分析財務共享服務中心員工激勵策略

李志豪

摘要：隨著我國國有經(jīng)濟體制改革的不斷完善，市場中各企業(yè)間的壓力逐漸增大，為了順應市場潮流，各企業(yè)逐漸從國外引進財務共享服務中心機制，用于改善自身管理模式，提高其內(nèi)部整體的綜合實力。財務共享服務中心作為一種新型的財務管理模式能夠?qū)鹘y(tǒng)的財務管理工作分解化，明確了崗位分工，實現(xiàn)了一崗一職能的工作現(xiàn)狀，并通過融入現(xiàn)代信息化技術，引申出針對員工的科學化管理手段。但是，目前財務共享服務中心機制在員工的激勵手段仍然存在可以提高之處，企業(yè)應該在管理理念上變革創(chuàng)新，充分發(fā)揮財務共享服務中心的潛在作用，早日實現(xiàn)運營目標。本文試從財務共享服務中心的崗位特點進行闡述，分析財務共享服務中心的員工激勵現(xiàn)狀，并提出相應的提升手段。

關鍵詞：財務共享服務中心；員工；激勵策略

財務管理作為企業(yè)經(jīng)營管理的關鍵，在財務管理中引入財務共享服務中心的管理模式，是企業(yè)整體改革創(chuàng)新的關鍵性一步。實施財務共享服務中心以后，員工工作崗位特點發(fā)生了顯著變化，企業(yè)會根據(jù)業(yè)務的具體內(nèi)容將會計工作分解，將每個員工的工作任務更加精細化、標準化，工作手段更加現(xiàn)代化、程序化，全面形成一崗一職能的管理手段。此外，通過將崗位工作分解化，從而實現(xiàn)會計核算和管理職能分離，有利于企業(yè)整體業(yè)務的完成效率的提高，并且增強業(yè)務和財務的一體化程度，推動企業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展，使得企業(yè)在市場競爭中占據(jù)自身的優(yōu)勢地位。

一、財務共享服務中心員工工作現(xiàn)狀分析

（一）員工的職業(yè)發(fā)展會由于崗位的分工化而受到制約

對于大部分企業(yè)而言，財務共享服務中心能夠?qū)T工工作任務簡單化，將企業(yè)任務分解成若干個小任務，并分配給特定的工作人員，能夠充分提高企業(yè)的工作效率，但是從員工的工作積極性而言，崗位分工的標準化會將員工的工作任務變成流水式，員工的工作領域受到限制，從某種意義上來說，這會使員工的職業(yè)發(fā)展受到制約，長此以往，員工就會因為工作任務的枯燥而喪失工作積極熱情，這會導致一些綜合素質(zhì)較高的專業(yè)人才缺乏提升的機會，從而出現(xiàn)消極怠工的現(xiàn)象。

（二）受到企業(yè)成本的影響，會加深員工素質(zhì)的差距

每個企業(yè)的運營目標都是希望能夠減少運營成本，提高經(jīng)營效率，而財務共享服務中心的最終目的也是降低運作成本，在管理過程中，企業(yè)可以通過現(xiàn)代信息化技術，在企業(yè)工作質(zhì)量以及工作手段上提升效率，另一方面可以根據(jù)員工的綜合素質(zhì)對員工的工作任務進行分類，大多數(shù)綜合素質(zhì)較低的員工負責完成會計工作的基礎核算工作，相應工作成本較低，而較少數(shù)綜合素質(zhì)較高的人才則會被分配到企業(yè)如管理層或者技術開發(fā)層，負責相對而言比較重要的財務管理工作，這種通過節(jié)約人力成本而減少企業(yè)運營成本的方法普遍存在，長此以往，便會導致企業(yè)員工的數(shù)量以及學歷等呈現(xiàn)兩極化分布，這會導致企業(yè)運營的穩(wěn)定性增加。

（三）企業(yè)對復合型人才的需求量大大增加

自從企業(yè)傳統(tǒng)的財務管理模式轉(zhuǎn)型為如今的財務共享服務中心，企業(yè)對于員工的綜合素質(zhì)就提出了更高的要求，對于企業(yè)的整體建設，自然對大量復合型人才的需求明顯增加。此外，企業(yè)想要整體提高運作實力，最重要的一步就是開展團隊建設工作，從而保障內(nèi)部擁有良好的員工工作環(huán)境，實現(xiàn)高效率的企業(yè)運作目標。但是想要搞好團隊建設工作，就需要員工在傳統(tǒng)工作任務的基礎上，擁有較高的組織能力，管理能力，協(xié)調(diào)能力和溝通能力，能夠合理調(diào)節(jié)企業(yè)各部門之間的聯(lián)系，改善企業(yè)服務質(zhì)量，因此，財務共享服務中心的運營目標的實現(xiàn)需要充分提高員工的工作能力，對于企業(yè)員工培訓組織也提出了更加嚴峻的標準。

（四）崗位分化后對員工的綜合素質(zhì)提出更高的要求

在企業(yè)管理中引入財務共享服務中心的管理模式，將員工的工作職責進行了明顯分化，部分財務人員從會計核算的專項人員中分離出來，其中一些被分配到財務共享服務中心的管理層從事難度更高的工作。然而，對于公司管理而言，不同層次的員工的績效考核模式各有不同，企業(yè)對于管理層的財務人員的工作要求也與普通會計工作部門存在顯著差異，明顯對從事與財務決策相關的財務管理職位的要求更高，這就要求員工要提升自身的綜合素質(zhì)，從而適應企業(yè)的工作需求。

二、財務共享服務中心的員工激勵的具體措施

（一）完善可量化的績效評價指標

財務共享服務中心作為一種新型的財務管理模式，一經(jīng)產(chǎn)生就得到迅速推廣的根本原因在于，它能夠合理調(diào)節(jié)企業(yè)客戶與材料供應商之間的聯(lián)系，通過在企業(yè)內(nèi)部與客戶簽訂服務合同，從而建立與客戶之間良好的信譽關系，成功將內(nèi)部客戶作為經(jīng)營導向。此外，企業(yè)在工作目標上也有了明顯改善，企業(yè)通過完善可量化的績效評價指標，將工作重心從簡單的會計核算轉(zhuǎn)移到信息質(zhì)量的多元化，完善可量化的員工評價指標，使得企業(yè)在市場競爭中占據(jù)自身優(yōu)勢地位。

（二）完善員工的物質(zhì)激勵機制

對于財務共享服務中心的員工激勵方式大致分為兩種，物質(zhì)激勵和精神激勵，而對于市場競爭和社會壓力如此巨大的今天，良好的物質(zhì)激勵有助于調(diào)動員工的工作熱情，提升企業(yè)整體的工作效率。員工的物質(zhì)激勵方式大概有很多種，第一當屬資金獎勵，也就是薪酬激勵。財務共享服務中心結(jié)合律現(xiàn)代化的技術平臺，能夠合理分配員工薪酬實現(xiàn)與員工績效的統(tǒng)一性，諸如計件工資制，業(yè)績獎勵制等，做到對員工工資分配的合理性和公平性。此外，在薪酬激勵的基礎上，也能用現(xiàn)代化技術和工程方法，營造良好的工作環(huán)境，有利于員工更好的發(fā)展。

（三）加強對員工的精神激勵

對于新形勢下的財務共享服務中心員工而言，出了物質(zhì)激勵外，最重要的就是精神激勵。企業(yè)可以采取一些獨特的手段，從員工內(nèi)心發(fā)掘出員工的內(nèi)在潛能，在物質(zhì)滿足的基礎之上，運用精神鼓勵法，充分調(diào)動員工的工作的積極性，提高企業(yè)整體的工作效率。而事實精神激勵的方法有很多，企業(yè)可以結(jié)合自身實際情況，在內(nèi)部營造良好的工作環(huán)境，加強各部門之間的友好團結(jié)，創(chuàng)造活潑、積極、和諧的企業(yè)文化，加強在員工技能培訓上的投資力度，使得員工能夠充分融入企業(yè)的整體建設進程中來，不斷增加員工的工作難度，在促進員工進步的同時，激發(fā)員工的創(chuàng)造性，選拔出更加優(yōu)秀的綜合性人才用于企業(yè)的建設，增加員工的自我認同感，從而促進企業(yè)整體的發(fā)展。

（四）加強對員工的職業(yè)技能培訓力度，利用崗位輪換制度調(diào)動員工的工作熱情

想要充分提高企業(yè)的綜合能力，企業(yè)管理者就應該加強對員工職業(yè)技能的培訓力度，員工作為企業(yè)發(fā)展的關鍵，員工技能的提升，也是企業(yè)整體實力提升的表現(xiàn)，企業(yè)應該鼓勵員工的學習熱情，使得員工得到更好的發(fā)展。此外，企業(yè)也可以通過實施崗位輪換制度，保持員工因長期工作壓力下而減少的工作熱情，調(diào)動員工的工作熱情，實現(xiàn)員工更好的職業(yè)發(fā)展，早日實現(xiàn)企業(yè)良好的運營目標，提高財務共享服務中心的綜合競爭力。

總而言之，作為一種新興的財務管理模式，財務共享服務中心能夠?qū)⑵髽I(yè)業(yè)務分解，并通過崗位分工化，實現(xiàn)員工工作任務的簡單化，有利于提高企業(yè)整體的工作效率。此外，財務共享服務中心結(jié)合了現(xiàn)代信息化技術，能夠改進以往慣例模式上的不足，促進企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展。但是，想要全面推進財務共享服務中心，企業(yè)內(nèi)部需要加強對員工的評價管理，增加激勵措施，重視對員工的精神鼓勵和物質(zhì)鼓勵，對不同員工類型采取不同激勵方式結(jié)合的激勵模式，增加員工的工作積極性，提升企業(yè)的總體經(jīng)營實力，使得企業(yè)早日實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標。

參考文獻：

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（作者單位：國電科學技術研究院）endprint