淺析提升企業員工質量意識的有效對策

姜鑫

摘 要：員工作為企業生產的主要組成要素，其自身質量意識的強弱直接影響生產活動的開展情況，在很大程度上決定最終生產制造質量。培養并提升員工質量意識，使其高質量高水準完成產品制造，有效避免制造浪費，降低生產及管理成本，有利于企業經營效益的增加。文章簡要介紹了提升企業員工質量意識的重要意義，結合基本現狀，對有效提升對策進行了探究，旨在提供借鑒。

關鍵詞：企業員工；質量意識；提升；重要意義；有效對策

DOI：10.16640/j.cnki.37-1222/t.2018.05.177

生產制造質量的高低，是企業核心競爭力的關鍵所在。企業僅僅制定相應體系及管理制度還遠遠不夠，如果員工質量意識薄弱，則很難保證體系及管理制度的正常運行，從而造成制造浪費，增加生產及管理成本。就當前實際情況來看，很多企業員工的質量意識都有待提升，如何培養并提升員工質量意識，已經引起了越來越多企業的關注和重視，必須加大該方面的研究和執行力度。

1 提升企業員工質量意識的重要意義

意識決定行動，首先，人是所有生產活動的主體，無論是產品質量、服務質量，還是工作質量，歸根結底取決于制造產品、提供服務、進行管理的人的“質量 ”。而員工質量意識的提升，可以充分調動其積極性和創造性，無疑是確保質量的最大保障[1]。其次，質量是企業的生命，是企業立足于市場的最大依仗，面對競爭日趨激烈的大環境，企業要想促進自身的可持續發展，質量先行毋庸置疑。使質量意識深入到每一位員工心中，從每一個生產作業環節入手，在企業內部形成牢固的質量意識，以此來避免質量隱患的出現，能夠促進企業從數量型向質量型的轉變。這些都是提升企業員工質量意識所體現出的重要意義，對此各個企業應將其落實到實際行動中去。提升員工質量意識勢在必行！

2 企業員工質量意識現狀

當前很多企業員工的質量意識普遍較弱，比如部分一線人員認為，自己的主要職責便是生產產品，即便做錯了也有質檢員進行篩選，不合格產品的檢驗是質檢員的職責，再比如部門主管認為，員工每天都需要面對繁重的工作，質量問題是無法避免的，只需按照公司制度罰款就可以的……，這些都是企業員工質量意識薄弱的具體體現。造成這些現象的原因主要包括以下兩點，第一，在科技迅速發展背景下，企業生產技術和設備更新換代速率較快，但是一些企業的培訓機制有待完善，沒有定期對員工進行技能培訓，導致員工無法熟練運用新生產工藝和設備，同時產品資料不夠完善，個別生產工序沒有制定統一操作流程，也沒有編制規范作業指導書，員工往往是憑借工作經驗進行生產，不僅會導致同樣的產品在不同組別生產時出現差異，而且還經常出現不規范操作，甚至是違章操作行為，員工的生產技能水平較低。第二，部分企業員工僅僅是為了完成生產任務而開展作業，對生產質量缺乏深刻認識，質量重視力度不足，存在僥幸心理，沒有嚴格把控生產細節，忽視了產品質量的自我檢查，通常認為質量“差不多”即可，沒有將產品質量做到最好，工作態度不端正，存在敷衍、應付現象。并且在出現質量問題時，喜歡找各種各樣的理由推卸責任，缺乏較強的責任意識。面對這些問題，企業必須采取有效對策，培養并提升員工質量意識[2]。

3 提升企業員工質量意識的有效對策

基于企業員工質量意識現狀，必須采取有效對策加以改善，通過強化員工質量意識，來確保生產質量。

3.1 加強員工技能培訓

重視對員工的技能培訓，是提升其質量意識的有效途徑。首先，需要對企業員工進行規范操作培訓，尤其是對于新員工來講，應選用操作技能最強、操作最為規范的老員工來帶領，從最開始便幫助新員工形成較強的質量意識，嚴格規范自身的作業手法。其次，需要對新員工進行嚴格的崗前培訓，提高其對生產崗位工作內容的認知度，同時還需要對老員工進行定期培訓，鞏固其質量意識，學習并掌握并運用各項新生產工藝及各種新型設備，提升自身生產技能水平，避免質量問題的出現。

3.2 積極開展質量教育

通過積極開展智聯管理，企業管理層應充分認識到培養員工質量意識的重要性，定期組織競賽活動、專題講座、征文比賽等活動，開展員工質量意識教育，使其在參加活動過程中，明確生產質量與自身之間存在的緊密關系，在生產中更加嚴格要求自己，端正工作態度，認真完成每一道生產工序。并且，還應該開展職業道德教育和社會責任教育，強化企業員工責任意識，在工作崗位上更加負責，嚴格履行自己應盡的義務，將產品質量負責到底，通過教育的潛移默化作用，逐漸提升企業員工質量意識。除此之外，企業還要注重質量文化的建設，營造良好的質量氛圍，形成熏陶作用，從意識形態上規范員工的行為習慣、言論、工作態度，提高員工的責任感，培養員工對本職工作的興趣。

3.3 建立健全激勵機制

完善的激勵機制對企業員工質量意識的培養也是尤為重要的，正如德魯克所說，“員工會根據激勵的投向決定他們的行為，當我們開始激勵在質量方面表現優異的員工時，無疑會對提高員工的質量意識帶來很好的效果”[3]。對此企業應建立健全激勵機制，對于表現優異的員工給予物質上和精神上的獎勵，認可其工作付出，形成榜樣作用帶動其他員工加強對生產質量的把控。比如企業可以設立質量基金，根據產品質量等級和數量，增減相應資金，年終將剩余的基金用作獎勵在產品質量方面貢獻較大的員工。

4 結束語

企業要想獲得長遠可持續發展，便需要從員工質量意識培養入手，采取有效對策加以強化和提升，使其能夠按照標準的作業流程和規范的操作手法完成生產，以此來保證產品質量的可靠性。通過加強員工技能培訓、積極開展質量教育、建立健全激勵機制等措施，可以從技能、態度、責任、義務等多個方面，全面提升企業員工質量意識，使質量意識在員工心中扎根發芽。

參考文獻：

[1]李碧.如何提高員工的質量意識[J].中國技術監督，2014（03）：72-

73.

[2]戴良明.員工質量意識的培養與提升[J].機械，2012（s1）：125-128.

[3]祝超.淺談員工質量意識培養[J].大科技，2012（24）：17-18.