高校辦公室為教育教學服務的模式創新研究

劉磊

摘 要：高等院校是我國高等教育事業的實施機構，承擔著教書育人的重任，為我國社會主義現代化建設事業培養合格的建設者與接班人是高等教育的培養目標。高校辦公室是黨委和行政機關政策決策的落實機關與各項工作的協調機關，發揮著承上啟下的聯絡、協調與溝通等服務職能。隨著高等教育事業改革的深入進行，我國高校辦公室就應認真學習黨的教育方針與跟高等教育相關的文件，積極創新，探索出為教育教學互動提供最佳服務的工作模式。

關鍵詞：高校辦公室 教育教學 務模式

中圖分類號：G640 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2018）09（a）-0140-02

高等院校是我國高等教育事業的實施機構，承擔著教書育人的重任，為我國社會主義現代化建設事業培養合格的建設者與接班人是高等教育的培養目標。《中國教育改革和發展綱要》明確指出：“高等教育擔負著培養高級專門人才、發展科學技術和促進現代化建設的重大任務。”我國高校黨委、行政管理部門就應圍繞著教學這一中心任務，來開展各種工作。高校辦公室是黨委和行政機關政策決策的落實機關與各項工作的協調機關，發揮著承上啟下的聯絡、協調與溝通等服務職能。隨著高等教育事業改革的深入進行，我國高校辦公室就應認真學習黨的教育方針與跟高等教育相關的文件，積極創新，探索出為教育教學互動提供最佳服務的工作模式。

1 高校辦公室具備的服務教育教學的職能優勢

1.1 高校辦公室可以有效發揮教育職能

對我國高等院校而言，教育教學是一項復雜、系統的活動與內容，需要各個部門、各位教師以及各位工作人員的相互配合來完成，教學工作融入到各個部門的工作之中。對于高校教學工作的順利組織與有效開展，中共中央16號文件明確提出了“全員育人”的指示精神，隨后召開的改進大學生思想政治教育工作的會議也要求把大學生思想政治教育工作融入到教學與管理活動的全過程。高校辦公室就可以發揮出橋梁與紐帶作用，把院校黨委、行政機關的政策文件傳達給每一位教師，發揮出管理育人、服務育人的重任與職責，組織好各項教學活動，適應高等教育可持續發展的現實要求。

1.2 高校辦公室可以有效行駛為教學服務的職能

我國高等院校不單單是一個校園，在某種意義上講，高校就是一個小型社會，高校不僅僅承擔著教學的重任，還應履行育人的職責，高校不僅僅要讓學生學習相應的科學文化知識，還應關注他們身心的健康成長，引領他們形成爭取的價值觀世界觀與人生觀。高校內教學活動的順利開展，除了教師的辛勤付出外，還需要教務處、招就處、創新創業中心、后勤處、保衛處、學生處、團委、圖書館、等行政與服務機關的配合，共同營造出良好的教學環境，這就需要高校辦公室發揮出溝通協調功能，成為發布各種教學服務信息的平臺，組織好各個部門各司其職、相互合作，為教學活動的開展、為學生的健康成長營造出整齊有序的校園環境。

2 高校辦公室管理創新的指導原則

2.1 統一指導思想原則

高等教育事業需要改革、需要創新，高等教育事業的發展，還應隨著社會經濟的發展狀況而調整，故此，高校辦公室為更好地滿足教學服務工作，就應進行工作模式創新。這種模式創新應堅持一定的指導原則，最主要的就是統一指導思想原則。我國高校是中國共產黨領導下的社會主義高校，高校內必須毫不動搖地堅持黨的領導，我國高校辦公室的工作創新應堅持馬克思列寧主義思想，認真學習與領會習近平新時期中國特色社會主義思想的精神內涵，做好崗位定位，高校辦公室不應是行政機關、管理機關，而是應定位為服務中心，是為高等教育事業提供有效服務的機構。按照這一思路，我國高校辦公室未來可以向高校行政服務中心來過渡，逐漸淡化行政色彩。

2.2 提升服務本領原則

隨著信息技術的發展，我國高等教育事業的信息化程度不斷提升，高等教育事業的信息化發展也是高校重點建設內容之一，為了滿足信息化教學需要，專業調整、新專業的上報、招生情況的合理布局等，都需要高校辦公室提升服務本領，為高等教育事業的有效運行提供信息化服務，提升服務效率。我國高校辦公室的工作人員就應加大學習力度，學習利用信息技術，逐步推進信息化辦公、無紙化辦公、聯網辦公、APP在線辦公等信息化服務模式，讓廣大教師或者是學生不用到辦公室就能申請業務辦理，教師和學生利用手機下載客戶端就可以在線辦理業務，不讓教師和學生來回奔波于各個辦公室，讓教師充分享受信息化的便利，讓他們把精力與時間都用在教學活動中。

2.3 完善制度建設原則

我國高校辦公室要實現工作模式創新，使其更好地滿足教學教育、科研活動，離不開相應的制度建設，只有在完整的制度框架內，各項工作創新才能有效進行，才能真正落實創新效果。我國高校在辦公室管理中應完善制度建設，用制度來優化工作、約束工作，有令必行、違令必究，確保各項服務工作的有效運行。嚴謹、整齊、有效的管理秩序，可以有效提升服務效率、服務水平，也是高校綜合形象的一個真實體現。高校辦公室工作模式創新就應從點滴做起，每位工作人員都應身體力行，爭做標兵，查看各項制度的落實情況，如領導接待日制度、辦公室熱線制度、校長信箱制度、隱患排查制度等，全心全意為師生員工服務，維護師生利益，讓辦公室成為師生員工最信任的單位。

3 高校辦公室為教育教學服務的模式創新策略

3.1 加強為服務育人為目的的辦公室工作制度模式創新

我國高校要因地制宜、實事求是地制定較為全面、科學的管理規章制度，使得高校辦公室作為中樞紐帶得以更加有效地完善職能、服務師生。高校辦公室可通過制度使自律與他律、激勵與約束有機地結合起來，提高辦公室的工作效率和水平，從而更好地引導規范師生的思想行為。學校辦公室在修訂和出臺管理制度，特別是與廣大師生利益密切相關的管理制度時（比如放假通知、作息安排、評優評獎、違紀處理、提撥任用等），要從廣大師生的切身利益出發，以人為本，換位思考，合理安排各項工作，使得學校正常的教學生活秩序得以保障。對于制度設計不盡合理的文件，要敢于提出自己的修改意見，并積極與相關部門溝通協調，盡最大限度地保護廣大師生的權益。

3.2 加強為教學服務的管理觀念模式創新

我國高校辦公室作為學校的“心臟”，起著交通樞紐的主要作用，學校的各方面工作都離不開辦公室的參與，學校的重大事項和重要制度的確立也需要辦公室的參謀建議。所以，高校辦公室人員需摒棄以往的消極觀念，變被動為主動，積極參與和服務教育教學改革，經常深入到一線教學單位和師生中，密切關注教育教學改革的新動態、新舉措、新經驗，敏銳地把握當前教改的新形勢對廣大師生的影響。

3.3 加強拓展服務教學領域的工作職能模式創新

按照以往的工作經歷與高校辦公室的工作職能，辦公室只需要做好禮賓接待、協助領導、保障學校機關工作有序進行等具體事務就可以了。但是，隨著高校教育教學改革的深入，高校之間的競爭加劇，學校的改革和發展需要高校辦公室進行突破性的、創新性的工作。高校辦公室不僅要“辦文、辦會、辦事”，還要熟知本校情況，并且了解社會和國家各方面情況，尤其是教育部和教委對于高校教育教學改革的新形勢、新政策和新動態，掌握學校各個部門和單位的信息和資源，抓好調研信息、綜合協調等工作，主動為領導獻計獻策，集思廣益。

參考文獻

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