中小企業創新能力提升路徑探析

史寶玉+陳思宋+丁思琪

[摘要]中小企業創新能力的提高，對國家經濟實現可持續發展以及提升國際競爭力具有重要作用。目前我國中小企業創新機制不健全，其中激勵機制、約束機制和溝通渠道不完善，企業文化未發揮凝聚作用和傳統觀念根深蒂固是阻礙中小企業創新的主要因素，提出建立科學有效的激勵機制、公平公正的監督約束機制和良好的溝通機制三條路徑。

[關鍵詞]中小企業； 創新能力； 提升路徑

[中圖分類號]F1243

[文獻標識碼]A

[文章編號]2095-3283（2018）01-0109-02

Abstract： It is very important of improving the innovation ability of small and medium-sized enterprises， it plays an important role for achieving sustainable development of national economy and enhancing international competitiveness. At present， the innovation mechanism of small and medium-sized enterprises is not perfect in China， such as incentive mechanism， restraint mechanism and communication channels are not perfect， corporate culture does not play a cohesive role and inveteracy of traditional ideas， these are main factors that hindering innovation of small and medium-sized enterprises. This paper put forward the establishment of scientific and effective incentive mechanism， fair and impartial supervision and restraint mechanism， unimpeded communication mechanism of three paths to settle questions .

Keywords： SMEs； Innovative Capacity； Improving Path

[作者簡介]史寶玉，女，副教授，研究方向：人力資源管理、工業企業管理。

[基金項目]齊齊哈爾市科學技術計劃項目“互聯網背景下齊齊哈爾中小工業企業設計能力創新策略研究”（項目編號：RKX-201509）。

中小企業創新能力的提高，對國家經濟實現可持續發展以及提升國家在全球市場上的競爭力有著重要作用。

創新能力是體現綜合能力的指標體系，它包括若干要素，這些要素也從多方面影響中小企業創新能力的發揮和提升，其中最主要的因素是資金和人才。我國大量中小企業缺乏人才，尤其是高水平的科技人才。在我國，科研院所和高等院校等研究教學機構是科技創新人員聚集地，企業擁有的科技創新人才不足總額的40%，中小企業的比重更低，不足30%；而美國這一比重高達60%，日本甚至達到62%。這在一定程度上表明影響中小企業創新能力的主要因素之一是缺乏創新型人才，而人才短缺的主要原因在于創新機制不健全。

一、中小企業創新機制存在的問題

1激勵機制不健全

大部分中小企業激勵制度不完善，尚未建立科學的薪酬管理體系。企業領導者沒有認識到激勵的重要性，沒有把員工當做企業的資本來看。企業實現良性發展的基礎，就是要激發員工潛能，調動員工積極性。然而大部分中小企業管理者總是口頭上重視人才，行動上并沒有注意到人才的流失，更沒有有效的措施，因此員工工作熱情難以提高，導致員工流失事件時有發生。管理者過分注重企業的效率指標，忽略內部人員的日常生活和工作狀態，沒有設立通暢的溝通渠道，激勵措施簡單，如幾年一次的休假、療養、適當獎金等，來滿足員工的需求。受企業規模限制，大部分中小企業還存在晉升制度不合理等現象，甚至只是按時發工資，一味強調公司的效益和利益，所謂的福利制度也得到有效執行，從而導致員工工作缺少熱情和動力。

2約束機制不完善

部分中小企業處于非科學管理狀態，缺乏有效的約束機制，規章制度大多針對普通員工制定，而對管理者缺乏有效約束。管理者常將自身排除在制度之外，嚴于律人、寬以待己，沒有做到以身作則，起到榜樣的作用。公司約束機制不完善，普通員工沒有監督權限，不滿情緒得不到疏導，日積月累可能升級為消極怠工或憤然離職，造成人才流失。

3溝通渠道不暢通

中小企業管理制度不健全，也表現為信息渠道不暢、信息溝通不及時。員工有參與企業管理的意識和積極性，既是員工能力的體現，也是員工忠誠度和歸屬感的外在表現。但大多數中小企業管理人員與員工缺少必要的溝通，內部信息傳達往往只依賴于會議和文件等正式渠道。這種信息傳遞方式往往經過組織各個層次，由高向低傳達，傳遞過程中容易造成信息失真，同時因信息傳達是單向的，缺少必要的反饋，即使信息傳達到位，也可能因員工理解不全面而影響執行效果，最終導致執行力下降。

二、中小企業自主創新的影響因素

1企業文化未發揮凝聚作用

健康科學的企業文化能促進企業發展，引導員工的思想走向，增強企業凝聚力。市場經濟體制的建立，使我國大多企業為了增強市場競爭力過分強調產品創新和技術創新，而忽略了只有制度創新才是實現可持續發展的關鍵。企業忽視文化建設，未沒意識到文化的引領和約束作用，員工不了解企業文化，員工間的凝聚力較弱，企業競爭實力無法得到有效提升。

2傳統觀念根深蒂固

受傳統觀念影響，很多企業員工還保有安于現狀、明哲保身、但求無過等思想，擔心改革會損害個人利益，不接受甚至抵制創新。但隨著社會的發展，不努力進取就意味著倒退滅亡，企業必須不斷創新才能提升競爭力。

三、中小企業創新能力提升途徑

1.建立科學有效的激勵機制

企業創新依賴于員工高效的行為，激勵手段的有效性是實現這一目的的保障。企業應建立科學的激勵制度，充分考慮員工的差異性和多樣性，有針對性地實行不同的激勵手段。

第一，物質激勵。物質激勵能保障員工最基本需求的滿足，是企業首要考慮的激勵措施。企業應建立合理的工資獎金制度，保證在公平、公正的原則下執行，不搞“平均主義”，同時考慮員工的差異性，增加績效工資工資和獎金比例，實現多勞多得，體現績效的價值。除工資、獎金外，還要增加福利的內容和比例，在法定福利的基礎上，為員工提供多種多樣的自助式福利，如帶薪休假、組織團隊參觀旅游、能力提升培訓、聚餐春游、家屬答謝會等。同時還要為員工提供相對舒適的辦公環境，讓員工處在清潔、秩序良好的環境中，在公平、公正的氛圍下工作，自然會減少怨憤，從而提高其工作效率。同樣，工作場所和環境等客觀環境可以影響員工的士氣，也可以使正能量在辦公室傳播，鼓舞員工，同時種些花草，間歇時間放些輕松的音樂，提供員工休息間等，讓員工在休息時得到真正放松，以更飽滿的精神工作。

第二，情感激勵。企業對于每一個員工來是他們共同的家，工作中，領導對員工要適當的關心，給予足夠的關懷和體貼，常說些問候和安慰的話語等。在工作中，管理人員應傳播正能量和積極的情緒，讓員工感受到生活和工作上的關心，激勵員工全心全意為實現企業目標努力工作。

第三，事業激勵。員工參加工作除了滿足基本的物質需求外，還需要因工作而結成的社會交往，以及必要的人文關懷等社會關系需求和情感需求，甚至是工作帶來的成就感。建立合理的晉升制度和暢通的晉升渠道，為員工提供發展空間和努力方向，對于挖掘員工潛力，提高員工積極性有著非常重要的影響。愿景激勵同樣重要，在任何企業中，愿景像設立了一個磁場，會使員工保持一致的步伐向共同目標努力，愿景為員工自我發展、自我管理指明方向，讓員工有意識的將職業前景和企業愿景相結合，真正實現個人價值和企業目標的統一。個人價值和企業目標共同實現成為每個員工的心愿，目標明確，齊心合力，不斷提升企業競爭力。

2.建立公平公正的監督約束機制

企業對員工應進行必要的監督和約束，同樣員工對企業和管理者也要進行監督和約束。組織機構中應設立專門監察部門，建立健全公司管理制度，以保障約束機制的有效實施。不僅要監督員工的違規行為，而且也要擅長發現員工的閃光點，對做得好的員工進行獎勵，賞罰結合以促進監督機制順利實施。

3.建立良好的溝通機制

溝通是人際關系的紐帶，有了信息溝通媒介后，員工之間可以分享他們的情感和所見所聞，消除彼此的誤會，減少不必要的麻煩。企業應建立完善的內部網絡，設立專門的信息通知欄，讓員工及時了解公司動態，如新規、獎懲事件及發展規劃等；或者在公司最矚目的位置設置LED屏幕，實時傳遞公司最新消息。除了信息溝通，企業還要注重情感溝通，將真情實感的溝通工作放在企業管理的重要位置。通過多手段、多渠道的溝通，使員工感受到企業的關懷和重視，獲得心理上的滿足，從而挖掘其潛能，提升創新能力。

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（責任編輯：顧曉濱馬琳）