高校學生管理動態博弈：表現、成因與化解

鄭日輝

(福建江夏學院 繼續教育學院， 福建 福州350001)

當前，知識經濟快速發展，國際競爭日益激烈。而在激烈的競爭之中，站在企業和社會的角度，對于人才的要求也在不斷地提高[1]。高等院校作為應用型人才培養的重要場所，要為社會和企業培養更多優秀的人才。而對于人才的培養優先考慮的是人才專業素養和道德素養，同時高素質人才的培養也是對高等院校育人能力的一種考驗。在經濟快速發展的時代下，大學生作為國家未來發展的支柱，對大學生專業素養和道德素養的培育是極為重要的，所以就當前而言，高校大學生的管理不僅僅關系到大學生自身的發展，同時也關系到國家和社會的發展。

隨著高校擴招不斷加速，高校學生管理工作日益復雜，包括全日制本科生和成人教育在內的大學生思想觀念日益復雜，高校傳統的學生管理觀念、管理模式、培養手段等已經難以適應新形勢發展需求，高校學生管理工作必須結合全日制在校大學生和成人教育的發展現狀進行有效創新改革。論文基于此研究背景，立足當下高校學生管理現狀，深入剖析學生管理工作中存在的問題，并對此從觀念更新、人員培養、制度建設等角度提出針對性解決對策，從而有助于大學生管理工作的開展，也有利于體現大學生管理工作的價值，推進高校學生工作改進與體制創新，更好地適應新時期社會經濟文化發展需求。

1 當前高校全日制及成人教育學生管理過程中存在的問題

從本質上來說，高校學生管理工作的開展是提升大學生專業素養和道德素養的關鍵，也是決定高素質人才培養的關鍵。立足當下高校學生管理現狀，在全日制學生和成人教育共同培養的大背景下，考慮到辦學質量、綜合實力、歷史原因等因素，學生管理中存在的問題包括以下三方面。

1.1 學生管理工作觀念和模式較為落后

現階段，從高等院校學生管理工作的觀念出發，正確的管理觀念是引導學生管理工作開展的重點，只有在正確觀念的引導下，才能夠保證學生管理工作的有序進行。然而，就目前而言，各類高校在學生管理工作方面一直具有管理為主、服務滯后的特點，過于強調管理，反而忽視了對學生的人文關懷。而且，對學生的管理工作，缺乏明確的定位，憑借自身的主觀意識，以完成教學目標為主，忽視了學生在管理工作中的主體地位。特別是全日制學生屬于脫產學習，完全受制于學校管理；成人教育多為繼續教育或者成人自考，在校時間少于全日制在校生，學校難以對其進行全面管理。

同時，學生應當是高校學生管理工作的主體，高校開展學生管理工作應該是圍繞學生展開的，但是現階段，諸多高校在學生管理工作開展過程中，以一種強制性的方式，告訴學生應該做什么，而不是引導學生，這就阻礙了學生自我管理能力和自主意識的培養，對大學生綜合素質提高和全面能力培養毫無益處，已無法適應高校管理和培養人才的要求。尤其是進入新時期以來，單一教育觀念和管理模式顯然無法適應知識經濟時代的需要，這就要求高校改變過去對學生單純定義為管理者與被管理者的方式，并能對全日制在校生和成人教育學生給予針對性管理，讓學生管理觀念與模式緊隨時代步伐，真正做到以學生為本。

1.2 學生管理工作隊伍匱乏，管理素質有待提升

高校學生管理工作的開展，需要建立在專業化的師資隊伍之上，尤其是在學生管理工作的日常開展中，更是需要建立專門的管理機構，配備專門的管理人員，才能夠保證管理的效率[2]。管理者的作用不可小覷。結合高校管理現狀，在高等教育極速擴招和大眾化的背景下，更多的學生進入到高校，高校的學生數量也在逐漸增加，而這也就意味著學生管理工作的難度也在增加，就需要一定數量的管理隊伍。而當前，管理隊伍的匱乏也是制約現階段高校學生管理工作開展的關鍵問題之一[3]。

眾所周知，當前從事學生管理工作的人員以學生輔導員為主，也包括班主任、教務人員等。如果管理人員數量不足，學生管理工作的開展難度加大，每一位管理人員的工作任務就會加重，就會導致學生管理工作很難深入到每一位學生之中[4]。特別是當下高校學生包括全日制在校生和成人教育學生兩大類，作為輔導員很難完全顧及。與此同時，學生管理工作隊伍尚未穩定，學生背景比較復雜，很多輔導員缺乏職業認同感，沒有認清自己角色的重要性，其綜合素質也存在參差不齊的現象。從原因來看，這與輔導員的選拔來源與培養過程相關。通常情況下，高校對于管理人員的選拔方式過于簡單，更多是從本校的內部進行選拔，而選拔的人員并非是專業的學生管理人員，而是從其他崗位調配過來的非專業人員。在這種情況下，學生管理工作人員不具備專業的管理技能，在管理的過程中，只會憑借自身的主觀意識，缺乏一定專業能力，這在一定程度上也會影響到高校學生管理工作的開展。此外，也有一些輔導員具有兼職性質，他們大多來源于高校大三、大四的學生，只能起到管理班級或專業基本事務的作用，他們無法深入、細致地開展學生管理工作，更加忽視對學生心理等問題的輔導，進一步加大了學生管理工作的難度。

1.3 學生考核管理制度有待完善，激勵考評尚未健全

學生管理制度缺乏完整性，針對全日制在校生和成人教育學生的激勵考評機制不健全，也是高校學生管理工作中的一大問題。這與國家整體教育政策與高校自身發展、學生自我追求等情況有關。

從國家引導方面來看，近些年在我國社會主義市場經濟深入發展的大背景下，社會對高級知識分子的需求不斷加大，人們追求高等教育的需求也與日俱增。在政府的大力支持下，很多已參加工作的人開始報考成人教育，我國教育的發展也逐漸朝著大眾化的方向發展[5]。為更好地適應經濟社會對人才發展的需求，國家為了提高高校學生管理工作的效率，也出臺了一列的優惠政策。對學生的考核管理制度及激勵考評機制面臨重重問題。例如，隨著政府對貧困生和獨生子女的優惠政策關注度提高，對于高校來說，貧困生的數量也在逐漸增多。而在全日制教學和成人教育中，學分制的影響和獎學金等制度的建立，都對高校學生管理工作的開展帶來一定的影響。在具體激勵考核評價方面，一些高校尤其是地方高校，考核評價方式仍是統一課程教育模式，以考試為主。不管是全日制教學還是成人教育，內容多為死記硬背的書本知識，考題一般具有隨意性，未能結合不同背景學生的培養目標，忽視學生的實際情況，也阻礙了其主動探索、主動學習能力的激發，未能做到引導學生全面發展，多維度進行學生技能評價。在激勵機制上，也僅僅通過學期末考試成績來評定，未能針對不同學生進行有效的物質及精神獎勵。這就要求相關管理制度進一步完善。從學生自我追求來看，上大學前，目標簡單而明確，考上大學后，理想和目標多不明確，對自己的未來失去方向和動力。與此同時，結合高校自身發展，在成人教育的影響下，高校學生管理工作無法及時建立起完善的管理平臺，而這也就為高校學生管理工作的開展帶來了一定的影響。

2 高校全日制及成人教育學生管理工作模式的創新途徑

在經濟快速發展的過程中，高校全日制教育和成人教育越來越普及，在這種環境下，高校學生管理工作模式的建立和完善顯得十分重要。結合當下高校學生管理工作中存在的問題，必須從學生管理理念更新、模式創新、人才培養、激勵機制改進等方面加強和改進高校學生管理工作。具體采取以下對策。

2.1 積極轉變高校管理觀念及模式，實現管理工作形式內容創新

面對國家經濟社會發展新形勢對學生管理提出的新要求，為創新學生管理工作模式，應積極轉變高校管理觀念與管理模式。結合學生特點和學生工作實際，認可學生在教學管理中的主體地位，采用多元化管理模式，實現高校學生管理工作形式與內容的創新。

從具體策略來看，首先應進一步改革高校學生管理制度，建立規范的管理制度體系。依據高校“教育育人、管理育人、服務育人”的職能要求，可通過定期開會培訓、分時段考核等方式，努力提高高校學生管理服務學生、以學生為主的管理理念，并使各個部門進一步明確自身的職能和責任，建立合理的組織機構和開放民主的學生管理體制。針對全日制在校生和成人教育學生的不同培養模式，在課堂、紀律、生活、心理等方面系統制定管理制度。例如：采取翻轉課堂方式，鼓勵學生進行課堂展示；在生活中組織學生自己檢查衛生、監督紀律等，學校只起到監督管理的作用。所以，對高校學生管理工作模式的探索，就是建立在民主化的管理觀念下，要讓學生能夠參與到管理工作之中，這樣才能夠更好地發現管理中存在的不足，并及時改進。而學生參與管理，能夠極大提升學生的管理意識和觀念，樹立責任意識。為更好地提高學生主人翁意識，強化校方服務管理，學校也應該積極轉變觀念，寓教于樂，廣泛開展豐富多彩的校園文化活動。充分發揮學生會、青志聯、社團聯合會三大學生組織的作用，豐富學生課余生活，幫助學生樹立正確的思想觀念，對學生進行自我管理教育[6]，更好地培養主人翁意識，建立科學的學生管理制度；進而提升管理的有效性的目的，改變過去對學生單純定義為管理者與被管理者的方式，實現管理理念與模式創新。

2.2 努力構建高素質學生管理隊伍，為學生管理提供人力保障

面對當下高校學生管理工作中隊伍匱乏、管理素質有待提升的問題，應當重視輔導員等直接與學生管理相關工作者的重要性，提高高校管理團隊的師資能力，構建高素質穩定性管理隊伍，為學生管理提供人力保障。各大高校應從自身實際出發，從提高輔導員待遇和推動輔導員技能培養和職業引導等方面，全方位調動管理人員工作積極性、主動性與創造性。

為提高管理人員待遇，高校應結合效率優先、兼顧公平原則，積極創建與輔導員聘任機制相匹配的待遇保障體系。提高輔導員工資水平，擴大輔導員引進途徑，注重學生培養業績和貢獻，能夠向優秀人才、關鍵崗位有效傾斜。鼓勵模范，獎勵優秀，可結合節假日等定期評選學生管理領域表現出眾的管理者，以先進帶動普通，在學生管理隊伍中營造創先爭優的良好氛圍。與此同時，有效引導學生管理者開展職業生涯規劃是推動其工作穩定、減少流動性的有效途徑，有助于增強教師凝聚力和穩定性。各大高校及相關部門應結合相關政策，實行聘任制度，在做好招聘與選拔的基礎上，構建人事管理崗位流通機制， 定期進行學生管理工作者的培訓演練，讓管理者制定科學的職業生涯規劃，增強其工作凝聚力與自信心。

當然，輔導員自身作為高校學生管理工作的重要引導者、參與者，必須意識到自身肩上責任的重大。在進行思想更新、能力優化的基礎上，通過多種途徑更好地了解新形勢下加強做好學生工作的有效方法。通過在職深造等方式努力提高自身專業能力，充分利用崗前培訓、專業學習、掛職鍛煉等途徑提高業務水平。加強自身知識素養、心理素養、職業素養等能力的提升。針對當下學生存在的心理問題，也應進一步加大人文情懷的力度，關注學生心理變化，引導學生心理健康發展。對全日制在校生和成人教育學生采取不同的人文關懷措施，對在校生通過每周召開心靈交流會，成人教育采取每學期舉辦校外互動沙龍的方式，深入、細致地開展工作，消除學生中存在的困惑，引導學生積極面對未來挑戰。

2.3 大力發揮激勵機制作用，完善高校學生管理考評制度

在高校學生工作管理過程中，針對大批量擴招、生源參差不齊、獎懲考評機制落后的大背景下，必須大力發揮激勵機制的作用。完善高校學生管理考評制度，更好地實現高校教書育人的培養目標。面對激勵考核中存在的弊端，各大高校應多渠道發揮激勵機制作用，通過政治激勵、理想激勵、榜樣激勵等方式，鼓勵學生樹立健康向上的思想觀念，不斷完善自我。總之，高校應利用自身平臺，通過鼓勵學生加入黨團組織，追求政治進步的方式，引導學生積極向上，提升學生忠誠、勇敢、愛國思想。

理想激勵也是每位同學成長過程中必不可少的。在大學學習期間，高校應鼓勵學生樹立符合自身實際情況的目標，而不是單純要求學生不違反紀律、考取好成績。要不斷激勵學生追求自身理想，比如進一步完善考核方式，合理科學地設置不同種類獎學金的方式，包括特殊才藝獎、創新發明獎、科研學術獎等，激發學生前進動力。榜樣激勵也是學生隊伍中更為直觀有效的方法，身邊的榜樣更能推動學生進一步明確自身方向與目標，能夠推動學生的自我管理、自我約束和自我激勵的意識，更好地調動學生學習的積極性，有助于提高管理效果，完善激勵考核體系，起到事半功倍的效果。

2.4 有效運用網絡開展教育管理，多渠道服務學生

現在已進入移動互聯網時代，伴隨著網絡和計算機的普及，學生的日常學習生活已離不開互聯網。在這個背景下，充分利用網絡開展教學管理和服務工作，創建學生管理工作平臺，實現信息的有效傳遞，有助于學生了解管理工作的意見。各高校通過開展學生管理課堂，及時讓學生了解相關內容，使學生定期開展心理咨詢和課堂學習，在滿足學生需求的同時，利用網絡大數據構建管理服務管理信息系統，以便及時與學生進行溝通、交流和指導，從而更好地克服時間與空間的障礙，拉近高校與學生的心理距離，有效提高管理工作的效率。

3 結語

綜合來看，新世紀以來，伴隨著我國經濟社會的全面發展，高校在推動人才培養、社會進步的過程中發揮著日益重要的作用。而學生管理作為高校管理工作的重要一環，直接關系到學生素質與技能的培養和高校育人目的的實現，影響到教育體制的進步與社會發展進程。特別是在社會主義市場經濟迅速發展、高校擴招不斷加速的新形勢下，高校學生管理工作日益復雜。在對全日制本科生和成人教育大學生進行管理時，學生的思想觀念、管理模式、培養手段等方面存在一些亟待改進的問題。因此，各高校就應該樹立正確的學生管理思想和觀念，秉持以學生為中心的理念開展管理工作，這樣才能夠有效地推進學生管理工作的開展。通過更新觀念、創新學生管理模式、改進人才隊伍培養、完善學生管理激勵機制等方式，創新改進高校學生管理方法，推動高等教育發展進程，培養出更多社會需要的高素質人才。