“互聯網+”背景下景德鎮陶瓷文化旅游電子商務發展研究

詹沐清 郭凱

摘要：景德鎮作為中國古代四大名鎮之一，不僅在中國在整個世界都享譽盛名，擁有豐富的陶瓷文化，優美的自然環境，因此具備發展陶瓷文化旅游的絕對優勢，然而目前景德鎮陶瓷文化旅游的發展狀況并不如意。該文從景德鎮陶瓷文化旅游優勢，“互聯網+”背景下景德鎮陶瓷文化旅游發展狀況探討、闡述。期望可以深挖陶瓷旅游的文化內涵、加強電子商務營銷，努力把景德鎮陶瓷文化旅游建設成為吃、住、行、娛、購一體化的旅游勝地。

關鍵詞：互聯網+；陶瓷文化；文化旅游；電子商務

中圖分類號：TP393 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2018）03-0264-02

近年來互聯網技術發展迅猛，人們的生活發生了翻天覆地的變化，生活水平普遍提高，人們在滿足了基本的溫飽需求后，對精神的需求日益增長，旅游已成為當今時尚的精神享受。區別于跟團游、半自助游，自助游得到更多人的青睞，據有關資料顯示，去年國內旅游自助游占比為90%。然而自助游的人們已不再滿足走馬觀花的看看、吃吃，對于文化內涵的欣賞與吸收反而更加看重，景德鎮陶瓷文化享譽中外，擁有得天獨厚的優勢，如果借助互聯網、云計算、通訊等高科技手段加之大數據的分析使旅游物理資源 和信息資源得到高度系統化整合和深度開發。相信景德鎮這神秘的面紗背后豐富的物質文化資源會更好的展現在大眾面前，形成全新的旅游形態。“互聯網+旅游”也必然成為整個旅游行業的大趨勢。

1 景德鎮陶瓷文化旅游優勢

1.1 古窯瓷礦古跡彰顯豐富的旅游文化資源

湖田古瓷窯遺址、南市街古瓷窯遺址、柳家灣古瓷窯遺址、黃泥頭古瓷窯遺址、白虎灣古瓷窯遺址等遺址已成為國家重點保護文物保護單位，高嶺古瓷礦遺址、三寶蓬瓷石礦遺址、陳灣瓷石礦遺址、大洲瓷土礦遺址等雖然現在大部分瓷礦已采盡，但很多泥坑仍可見。

景德鎮陶瓷“集歷代名瓷于一室，述千年歷史于一時”，該館收藏了從新石器時代至漢唐時代的2萬余件佳作。景德鎮陶瓷民俗博物館堪稱園林至寶，集明清建筑、文物收藏、瓷業研習與一體。景德鎮民窯博物館除了各時期的陶瓷珍品更是展示了古現代造瓷的場景情景。中國陶瓷博物館集中國古瓷之精華，匯天下名瓷之大成，全面展示對比古今中外的陶瓷文化。景德鎮御窯遺址博物館展示出土官窯陶瓷修復的全過程。

1.2 工業旅游資源

目前景德鎮有40多家工業園區已成為旅游景點，向國內外游客展示了制陶的全過程，展示了陶瓷的文化魅力。中國陶瓷城商鋪林立，錦繡昌南的中國瓷園徽派古建筑風格，使得游客們在這里都可以買到心儀的陶瓷。

2 景德鎮陶瓷文化旅游發展的思考

2.1 充分利用陶瓷文化旅游資源

正如上述介紹，景德鎮擁有多處古代窯址、瓷礦、水運碼頭等，應積極整合這些文化旅游資源，深挖文化內涵，整修打造處處有景點的“大旅游”格局，或設計精品旅游路線，把遺址與博物館很好的串聯起來。提升整座城市的文化魅力，文化是旅游的精髓，大眾旅游越來越注重文化的探究與品質的提升。也可在博物館內，通過虛擬現實的方式，融入動作捕捉技術還原古時候制陶的全過程，讓博物館動起來，讓景點與游客互動起來，也可在博物館內，安放自助語音介紹陶瓷歷史的體統，游客通過便捷的界面操作，戴上耳機即可在歷史的長河中徜徉。景德鎮千年瓷都的美譽要通過陶瓷文化充分地展現出來。

2.2 完善交通、吃、住、娛樂、購物等配套設施

景德鎮雖然文化豐厚，景點眾多，但如此好的資源如果沒有完善的基礎設施相搭配，會大打折扣，景德鎮的旅游業法陣之所以有所緩慢，正是缺乏良好的基礎設施。在“互聯網+”的背景下大力發展旅游電子商務，逐步完善景德鎮陶瓷文化旅游的各項服務，提升陶瓷文化旅游的體驗至關重要。

1） 交通

在互聯網技術的影響下，游客購買車票已非常便捷，景德鎮可在游客到達景德鎮車站（火車站、汽車站）時為乘客免費贈送當地地圖或便捷的交通小卡片，讓游客在即將抵達之際就感受到景德鎮人民的熱情。適當調整往返景德鎮火車的時刻表，盡量為游客提供方便，對內維修主要干道，加寬道路，增添非機動車道，增加紅綠燈建設，加大懲罰違規制度，爭取做到車讓人、人等車的良好交通秩序，社區、學校也可開展安全交通講座，提高景德鎮當地居民以及師生的交通安全意識，打造良好的景德鎮交通環境。增加旅游專線，比如：跟大型旅游互聯網公司合作，開設景德鎮旅游專列，由旅游公司組織游客專門乘坐直達景德鎮的專列火車，途中可少停靠，節約游客時間，增加景德鎮的客流量。

2） 吃住

雖然景德鎮有不少的名小吃像冷粉、堿水粑，餃子粑，麻糍等，但是沒有統一的美食一條街，游客找尋起來比較費時間，難免心中不悅，可以打造精品特色景德鎮美食一條街，融入互聯網技術，可創建美食街微信公眾號，定時推送美食介紹，增加運營手段，促銷活動如：陶瓷文化主題送美食等活動。讓游客吃的開心同時還可以感受濃濃的文化氣息。即使游客離開景德鎮，通過公眾號也可以時時懷念景德鎮的美食，為游客以后游玩景德鎮增加機會。同時也可以在景點附件配套部分小吃店，吃玩與一體。

住宿雖然景德鎮也有不少經濟酒店，但可適當增加性價比高的連鎖酒店，并且嚴格把關衛生環境，為不同層次需求的游客提供方便。也可以打造民俗風情住宿館，鼓勵當地居民把自己空閑的房屋打造成特色住宿屋。一來可以增加居民的收入，二來可以讓游客融入到當地居民生活中，更好的感受景德鎮這迷人的圣地。

3） 娛樂

豐富游客的夜晚娛樂項目，暮色降臨游客可以去酒吧輕酌一杯，輕彈一曲，此時如果能泛舟湖上感受這千年瓷都的藝術氣息，想來是很不錯的感受。

4） 購物運輸

陶瓷大小件不一，小的物件游客自帶很好解決，可是大的物件很難帶走，如果郵寄又擔心遇到不良物流或快遞，政府可與賣家協商共同打造服務上乘的特色物流品牌，或者與可信物流或快遞合作，簽訂協議，瓷器運輸過程中損壞由賣家以及物流公司承擔，省去游客以及客戶的后顧之憂。

2.3 與互聯網技術共同打造便捷模式

由于互聯網大大便捷了人們的生活，旅游景點也應跟隨潮流，可以售票處開始互聯網售票方式，方便游客購票，同時釋放售票人力，置辦可以機器取票裝置，省去游客排隊的時間。并且推出互聯網售票優惠策略，吸引廣大游客。

2.4 培養專業的旅游人才

企業政府引進國內外優秀的旅游專業人才，提高其待遇，給予一定的晉升空間，高校開設旅游相關的專業，招聘海內外優秀人才儲備師資力量，培養旅游管理、導游專業人才。相信在不久的將來景德鎮會因為人才的引進與培養而更加聞名于世。

3 結束語

在互聯網技術迅速發展普及的今天，景德鎮陶瓷文化旅游應緊密結合“互聯網+”技術旅游電子商務的發展，深挖掘陶瓷文化內涵，提升景區景點品味，增強區域合作，加大營銷力度，提升品牌形象，完善交通、吃、住、娛樂、購物等基礎配套設施。“互聯網+”背景下景德鎮陶瓷文化旅游電子商務發展，在提升景德鎮陶瓷文化旅游服務質量實現文化旅游與游客之間的互動雙贏的同時，也能把景德鎮陶瓷文化旅游推的更廣更遠。

參考文獻：

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