互聯(lián)網(wǎng)+背景下到企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略探索

肖霖岳

中圖分類號(hào)：F272 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2017）12-000-02

摘 要 互聯(lián)網(wǎng)+背景下，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展呈現(xiàn)新的發(fā)展特點(diǎn)，且互聯(lián)網(wǎng)依然成為當(dāng)下的熱門。本文中，在闡述互聯(lián)網(wǎng)+的基本內(nèi)涵基礎(chǔ)上，重點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)思維、消費(fèi)信息庫、營(yíng)銷策略以及營(yíng)銷渠道等方面探討了互聯(lián)網(wǎng)+背景下到企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略。

關(guān)鍵詞 互聯(lián)網(wǎng) 企業(yè) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 營(yíng)銷策略

李克強(qiáng)總理在十二屆人民代表大會(huì)上提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”的行動(dòng)計(jì)劃，對(duì)于推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和現(xiàn)代制造業(yè)的結(jié)合起到了重要的作用，有效的促進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)、電子商務(wù)、金融業(yè)的全面健康發(fā)展，為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)走向國(guó)際社會(huì)開拓了新局面。顧名思義，“互聯(lián)網(wǎng)+”就是以互聯(lián)網(wǎng)為媒介，將傳統(tǒng)工業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)結(jié)合起來而產(chǎn)生的的一種新型工業(yè)形式。在這種形勢(shì)下，中小型企業(yè)只有充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，適時(shí)轉(zhuǎn)變創(chuàng)新管理方式和營(yíng)銷方式，才能滿足消費(fèi)者不斷增長(zhǎng)的消費(fèi)需求，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)適應(yīng)能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，位子神的發(fā)展開拓新的天地。

一、互聯(lián)網(wǎng)+的基本內(nèi)涵

李克強(qiáng)總理提出的“互聯(lián)網(wǎng)+”主要是指創(chuàng)新2.0下互聯(lián)網(wǎng)的新形態(tài)，以及在這種形態(tài)下互聯(lián)網(wǎng)工業(yè)的演進(jìn)。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展催生了創(chuàng)新2.0，而創(chuàng)新2.0反過來也推進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的迅速發(fā)展，為云計(jì)算、大數(shù)據(jù)庫等新一代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)造了一種新的存在形態(tài)，這二者相輔相成，相互促進(jìn)。國(guó)內(nèi)學(xué)者專家們普遍認(rèn)為，“互聯(lián)網(wǎng)+”是信息化帶動(dòng)工業(yè)化的更高級(jí)的模式，未來必將成為推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量。創(chuàng)新2.0發(fā)展的核心就是創(chuàng)新，因此，我們應(yīng)該引導(dǎo)企業(yè)再創(chuàng)新的過程中合理的利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和創(chuàng)新2.0技術(shù)，進(jìn)而幫助國(guó)家實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型，推進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速健康發(fā)展，使其邁向中高端水平。只有這樣，“互聯(lián)網(wǎng)+”才能更好的實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，并為信息時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展開拓一個(gè)新的局面。

二、互聯(lián)網(wǎng)+背景下到企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略

在闡述互聯(lián)網(wǎng)+的基本內(nèi)涵基礎(chǔ)上，重點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)思維、消費(fèi)信息庫、營(yíng)銷策略以及營(yíng)銷渠道等方面探討了互聯(lián)網(wǎng)+背景下到企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略

（一）充分利用互聯(lián)網(wǎng)思維，突出用戶的需求和體驗(yàn)

互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的不斷進(jìn)步使得企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的接觸越來越頻繁，。企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)獲得更適合自己的管理方式和營(yíng)銷策略，通過觀看視頻，觀看海報(bào)等方式使?fàn)I銷效果更加深入人心。現(xiàn)代企業(yè)采用的一個(gè)非常重要的營(yíng)銷手段就是利用用戶思維達(dá)到營(yíng)銷目的。用戶對(duì)產(chǎn)品體驗(yàn)的次數(shù)越頻繁，種類越多，就越能對(duì)產(chǎn)品提出有效合理的建議。企業(yè)必須采用用戶思維來創(chuàng)新自己的營(yíng)銷模式，只有考慮到用戶的需求，企業(yè)才能在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的時(shí)代站穩(wěn)腳跟。企業(yè)應(yīng)尊重消費(fèi)人群的訴求，及時(shí)了解消費(fèi)者意向，通過客戶對(duì)產(chǎn)品良好的體驗(yàn)來樹立和提升品牌公信度，推進(jìn)消費(fèi)者角色的轉(zhuǎn)換。除此之外，企業(yè)還應(yīng)適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的要求，不斷探索創(chuàng)新，在營(yíng)銷策略中踐行用戶思維，為消費(fèi)者提供更多話語權(quán)和建議權(quán)。

（二）充分依托大數(shù)據(jù)思維，建立消費(fèi)者信息數(shù)據(jù)庫

企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)思維大數(shù)據(jù)為依托，要求營(yíng)銷工作者能夠系統(tǒng)的對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。企業(yè)應(yīng)以大數(shù)據(jù)思維為指導(dǎo)，將消費(fèi)者的基本信息和購(gòu)買信息納入專門的數(shù)據(jù)信息平臺(tái)，在通過查詢、篩選、分類、整理等功能，重點(diǎn)研究消費(fèi)者的購(gòu)買能力以及喜好傾向，把握其思想動(dòng)態(tài)，幫助企業(yè)維護(hù)好現(xiàn)有客戶的同時(shí)注重發(fā)掘潛在客戶。

此外，企業(yè)還可以利用各種終端將企業(yè)服務(wù)信息類別的相關(guān)數(shù)據(jù)推送到個(gè)人、家庭以及集體組織，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷策略的人性化和科學(xué)化。企業(yè)應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)的變化，抓住機(jī)遇，轉(zhuǎn)變營(yíng)銷觀念，根據(jù)大數(shù)據(jù)思維模式的要求，建立一條級(jí)產(chǎn)品開發(fā)、市場(chǎng)定位、品牌樹立、產(chǎn)品營(yíng)銷、維持客戶關(guān)系于一體的產(chǎn)業(yè)鏈條，今兒獲取更好的營(yíng)銷效果，打破傳統(tǒng)，創(chuàng)造適應(yīng)時(shí)代潮流的營(yíng)銷模式，逐步建立以互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為依托的營(yíng)銷管理體系。

（三）把握用戶的需求意向，注重創(chuàng)新營(yíng)銷策略

互聯(lián)網(wǎng)思維提倡開放、共享、共贏，可以幫助企業(yè)完成資源的整合分類，形成合力，實(shí)現(xiàn)合作共贏的目標(biāo)。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷進(jìn)步，各種各樣的移動(dòng)終端開始走進(jìn)人們的日常生活，淘寶、微信、支付寶以及各種各樣的購(gòu)物平臺(tái)的出現(xiàn)，極大的方便了人們的日常生活，越來越受到了廣大消費(fèi)人群的青睞和認(rèn)可。

因此，企業(yè)必須轉(zhuǎn)變營(yíng)銷觀念，把握用戶的需求意向，創(chuàng)新營(yíng)銷手段，充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)做好產(chǎn)品的宣傳和營(yíng)銷工作。在互聯(lián)網(wǎng)媒體競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)狀面前，企業(yè)要想脫穎而出，就必須充分考慮自身發(fā)展的現(xiàn)狀，以互聯(lián)網(wǎng)思維為指導(dǎo)，利用網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)平臺(tái)，推陳出新，創(chuàng)造適合自身發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段，并且及時(shí)做好反饋工作，掌握消費(fèi)者及用戶的最新動(dòng)態(tài)。

（四）充分結(jié)合終端市場(chǎng)用戶需求，采用多元化的精準(zhǔn)營(yíng)銷渠道

企業(yè)能否建設(shè)具有良好營(yíng)銷效果的營(yíng)銷渠道很大程度上取決于營(yíng)銷系統(tǒng)是否具備較高的運(yùn)作效率。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，企業(yè)應(yīng)注重開拓一條具有個(gè)性特點(diǎn)同事兼具多元化產(chǎn)品的精準(zhǔn)營(yíng)銷渠道。以縮短生產(chǎn)者和精準(zhǔn)用戶之間的距離為基本原則，為供應(yīng)商和消費(fèi)者提供更多信息溝通的途徑，讓更多的終端市場(chǎng)消費(fèi)者體驗(yàn)到盡可能多的產(chǎn)品，并將相關(guān)信息反饋給企業(yè)。同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品的不同選取不同的營(yíng)銷渠道。

例如，針對(duì)喜歡網(wǎng)購(gòu)的年輕消費(fèi)群體，企業(yè)可以設(shè)計(jì)專門的產(chǎn)品營(yíng)銷網(wǎng)站，設(shè)計(jì)個(gè)性化有吸引力的宣傳理念，調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的購(gòu)物動(dòng)機(jī)。而對(duì)于不適宜網(wǎng)絡(luò)銷售的產(chǎn)品，企業(yè)也可以利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)做好產(chǎn)品的宣傳工作，擴(kuò)大產(chǎn)品的知名度，在結(jié)合線下營(yíng)銷共同完成產(chǎn)品的銷售工作，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)影響力。

一是，可以利用微博平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)企業(yè)和用戶之間的溝通工作。微博平臺(tái)具有簡(jiǎn)單、易操作的特點(diǎn)，營(yíng)銷成本低，覆蓋范圍廣，容易為消費(fèi)者接受，可以有效調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的主觀能動(dòng)性。微博營(yíng)銷應(yīng)注意如下幾點(diǎn)：第一，做好定位，選擇一個(gè)覆蓋面廣、客流量大、針對(duì)性強(qiáng)的微博平臺(tái)。另外，在選擇平臺(tái)時(shí)，還應(yīng)注意到平臺(tái)所關(guān)注的重點(diǎn)不同，如新浪微博用戶更多的會(huì)關(guān)注平臺(tái)的狀態(tài)更新；騰訊微博更受年輕群體的喜愛，因此，企業(yè)在營(yíng)銷策略方面也應(yīng)做出相應(yīng)的改變。其次，營(yíng)銷目標(biāo)和產(chǎn)品定位要一致。企業(yè)微博目的就是獲得消費(fèi)者和潛在消費(fèi)者的關(guān)注，提升產(chǎn)品的知名度，打造良好的品牌形象。實(shí)現(xiàn)微博定位與銷售目標(biāo)的一致統(tǒng)一，有助于幫助企業(yè)做好新聞宣傳和企業(yè)文化宣傳工作，同時(shí)還可以獲得一定的客戶反饋信息以及技術(shù)支持方面的反饋，幫助企業(yè)建立一條有效的信息發(fā)布途徑。在微博內(nèi)容方面，應(yīng)根據(jù)品牌的定位確定品牌目標(biāo)下消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的看法和意見。

二是，微信營(yíng)銷模式。這是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下催生的企業(yè)營(yíng)銷模式的創(chuàng)新，是伴隨著微信的火熱而產(chǎn)生的一種面對(duì)面交流的營(yíng)銷方式。企業(yè)在展開微信營(yíng)銷的過程中應(yīng)注意以下幾點(diǎn)要求：首先要有助于提高消費(fèi)者的客單價(jià)和購(gòu)買頻率；其次，要注意是否能夠給用戶帶來良好的體驗(yàn)，包括購(gòu)買體驗(yàn)、產(chǎn)品體驗(yàn)、服務(wù)體驗(yàn)等等；再次，要有助于提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈條的整合創(chuàng)新；最后還要考慮到是否有助于維護(hù)客戶資源，吸引新用戶。微信營(yíng)銷能否順利的開展就在于企業(yè)能否在用戶有需要時(shí)將產(chǎn)品信息精準(zhǔn)的退送到客戶面前，為客戶提供更好的服務(wù)和體驗(yàn)。

三、結(jié)語

目前，我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行趨勢(shì)一直成上升狀態(tài)，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的結(jié)合已經(jīng)在市場(chǎng)中占主導(dǎo)地位。這這種情況下，企業(yè)成功的根本就是要緊跟時(shí)代腳步，充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)做好精準(zhǔn)營(yíng)銷。精準(zhǔn)營(yíng)銷要求企業(yè)做好產(chǎn)品的市場(chǎng)定位，開拓精準(zhǔn)的營(yíng)銷渠道，對(duì)客戶群進(jìn)行精細(xì)化分，不斷增強(qiáng)企業(yè)自身精準(zhǔn)營(yíng)銷增值服務(wù)體系的能力。

參考文獻(xiàn)：

[1] 梁瑞仙.我國(guó)中小企業(yè)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷策略研究[J].改革與戰(zhàn)略，2017，33（02）：110-112.

[2] 劉飛.淺析大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷策略[J].傳播與版權(quán)，2015（09）：147-148+153.

[3] 宋運(yùn)霞.基于互聯(lián)網(wǎng)金融的中小型企業(yè)營(yíng)銷策略探析[J].商業(yè)時(shí)代，2014（16）：53-54.

[4] 丁旭.企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷策略研究[D].中共江蘇省委黨校，2014.