淺談高校圖書館服務管理

鐘小利

摘 要：在信息化背景下，互聯網等技術的沖擊讓高校圖書館的服務管理模式發生了改變。文章將緊密結合學校圖書館的革新狀況，對過去圖書館服務管理的弊端予以陳述，然后對新型高校圖書館服務管理的優化作出簡要分析，希望在一定程度上可以促進學校圖書館服務管理質量得到進一步提升。

關鍵詞：高校圖書館；服務管理；資源建設；管理機制

中圖分類號：G252

文獻標識碼：A

一、傳統高校圖書館服務管理弊端

在傳統高校圖書館服務管理中，主要利用人工查找的方法來找尋圖書內容。在圖書資源獲取上，學生需要花費較多的時間，會讓學生的使用質量受到影響，而在圖書借還方面，都為人工借還。學生在有借書需求時，需要進行人工操作，且同時需要有專人進行值守，學生需要依靠圖書證刷卡進入，而電腦需要保持刷卡進入界面，如果不慎移動鼠標，就很有可能讓刷卡不顯示、記錄數據不準確等現象出現。

二、高校圖書館的服務管理的優化

1.新型高校圖書館整體概述

針對傳統高校圖書館服務管理的種種弊端，學校采取了一系列的優化、革新策略。首先，在圖書館內采用了一卡式門禁系統，其原理與地鐵通道機類似，學生的圖書卡得到升級，利用圖書卡或是學校發放的一卡通手機才能通過門禁，讓學生的財產安全與學校圖書的財產安全得到有力保障，同時減少了工作人員的工作壓力。其次，在新型圖書館內，增設了學生選座使用的選座系統機、館藏書目檢索機和自助借還機，讓學生的選書、找書及還書更為方便。最后，另有一系列網上的圖書館服務，利用QQ、微信等媒介，可以讓學生遠程找書、看書，實現了線上與線下這兩種服務體系的結合。

2.高校圖書館服務管理具體優化

（1）資源建設的強化。高校圖書館在優化服務管理過程中，需要合理把握各項資源，讓本地資源與電子資源得到充分融合，讓層次化的資源體系得以形成。第一，可以利用文件與圖書的多種形式來保存本地資源，在整理資源過程中，根據學科知識可以對其進行科學分類，讓其存放在不同區域內，并確保本地資源和服務管理系統得到緊密結合，讓信息得到共享，讓用戶的獲取更為方便，在存儲過程中，可以做好圖書館之間的交流工作；第二，需要確保電子資源的檢索較為方便，在高效圖書館的資源設置中，可以利用文字轉換技術、數字處理技術讓紙質資源得到轉化，以形成電子資源，讓學生可以享受便捷的數字資源，打破傳統紙質資源的時間限制與空間限制。

（2）管理機制的優化。隨著高校圖書館資源建設的革新，也需要對管理體制進行優化。如我的崗位是前臺咨詢并監管門禁系統，現階段，具體工作內容隨著圖書館的革新已經發生了變化。因此，只有對管理體制予以優化，才能讓圖書館服務管理質量得到提升，如在教育文獻保障系統的基礎上可以生成相應的權限，可以讓資源保護更具全面性，同時，還需要結合圖書館使用要求讓用戶規范得以生成。

（3）多元系統的運用。在資源共享的基礎上，高校圖書館需要對移動服務系統與自主服務系統進行完善，讓多元系統得以形成，讓多元服務體系得以構建。現階段，學校已經開設了移動服務系統，利用移動圖書館，可以讓學生隨時隨地獲取圖書館信息，將其和微信、QQ進行結合，可以讓學生查找所需資源是否“在館”。在對其進行完善的過程中，學校應該完善最新資源的推送功能，讓學生及時了解到圖書館資源信息的更新動態。當前，學校圖書館紙質文獻書籍已有電子版本，且資源豐富，學校利用了市場資源整合等策略、資料掃描等技術手段讓電子資源更為豐富。利用這種多元系統，一方面可以讓高校圖書館服務管理工作更為系統，提升高校圖書館的服務質量；另一方面，可以讓學生在查閱圖書時獲得更為便捷的服務體驗，可以讓學生閱覽圖書的方式更為多樣化，閱讀的資料更為豐富化。

綜上所述，學校在構建一卡式門禁系統、引進自動借還、多元系統機等一系列措施后，已經完成了新型圖書館的建設工作，在此基礎上，還應該進一步強化資源建設、優化管理體制，并促進多元系統得以形成，進而提升高校圖書館的服務管理質量，讓學生享受更為優質的讀書體驗。

參考文獻：

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