大數據時代下人力資源管理面臨的機遇與挑戰

【摘 要】 大數據時代的到來已經成為不可忽略的趨勢，社會的各個方面在悄然發生改變。基于此背景，本文詳細論述了大數據和大數據時代的特點，并在此基礎上，提出了此背景下人力資源管理面臨的機遇和挑戰。企業要積極順應時代要求，把握機遇，克服困難，實現更好更快的發展。

【關鍵詞】 大數據 人力資源管理 機遇 挑戰

一、引言

隨著科學技術的發展和網絡信息的普及，數字化已然成為這個時代的重要標簽，人們日常的一切活動也都能夠以數據的形式被量化捕捉和感知。毋庸置疑，我們正處在大數據時代。在這個背景下，企業人力資源管理面臨著重大的變化。如何把握此次變化中的機遇以及應對隨之而來的挑戰是企業必須面對的課題，也是企業在大數據時代背景下持續保持競爭優勢的關鍵。

二、大數據時代的特征

大數據的概念最早在上世紀90年代初就被提出來，直到近幾年，人們才逐漸感知和認可大數據時代的到來。所謂大數據，麥肯錫全球研究給出的定義是：大小超出常規的數據庫工具獲取、存儲、管理和分析能力的數據集。這些數據集能夠幫助企業提高決策質量，創造更大的價值，是企業的信息資產。

大數據具有其典型的特點。第一，數據處理手段先進。從大數據的搜集、存儲、管理到分析階段需要依靠較專業的采集終端及云計算等先進的信息技術做為支撐。第二，數據量非常龐大。數據量龐大是大數據的典型特征，人們在信息端的一切活動痕跡都會被捕捉并轉化成數據，因此不難知道這些數據量的龐雜。第三，蘊藏的價值巨大。大數據中隱藏著關于消費者、企業、社會等各個方面的信息，通過挖掘其中潛在的規律以及未來的發展趨勢能給企業帶來更大的商業價值。

三、大數據時代下人力資源管理面臨的機遇

與在傳統的信息技術環境中相比，大數據時代背景下，人力資源管理的每個模塊都更加優化。具體表現在以下幾點。

首先，員工招聘更加精準。招聘是保證人力資源質量的第一道關卡，對企業來說，具有舉足輕重的作用。在傳統的招聘模式下，企業與應聘者僅僅能夠獲取片面的信息，導致雙方承受不同程度的損失。而在大數據時代下，信息技術的應用可以一定程度上提高雙方之間的信息對稱程度。對企業來說，應聘者在網絡上的一切痕跡都可以被轉化為數據，做為對應聘者興趣愛好、價值觀等方面的判斷標準。相比原來應聘者的一面之詞，更全面的信息可以使企業的招聘更精準。

其次，員工培訓更加科學。培訓是企業持續獲得人力資本的源泉，是人力資源管理的重要內容。在傳統的培訓模式下，企業根據員工的培訓需求設計培訓內容，并選定專業的培訓講師完成。然而，模糊的需求認知會大大影響培訓的有效性。大數據時代下，海量的員工信息隱藏著員工的學習規律和學習需求，通過對這些數據的挖掘能幫助企業制定更加科學合理的培訓決策，并且結合企業的人才戰略和員工職業生涯規劃，創造雙贏的局面。

第三，員工考核更加客觀。考核是企業管理員工的重要手段，也是企業制定其他管理決策的基礎。傳統的績效考核體系下，企業通過量表評價法等工具來衡量員工的工作表現。然而，這些方法是以結果為導向的，并且過程中摻雜了很多的主觀因素，因此，會一定程度上影響員工考核的公正性。借助大數據技術，企業可通過自己的工作平臺實時地監控員工的表現，以此對員工做出一個比較立體客觀的評價，從而為其他管理決策的制定打下堅實的基礎。

四、大數據時代下人力資源管理面臨的挑戰

通過以上的描述，我們可以知道，大數據使人力資源管理更加科學和精準。然而，新的信息技術背景同樣給人力資源管理帶來很大的挑戰。

第一，大數據要求更加開放的人力資源管理觀念。在大數據時代背景下，一切皆為數據。企業與其外部環境的聯系越來越緊密，這就要求人力資源管理工作者秉持越來越開放的心態。當遇到問題時，HR不能僅僅著眼于企業內部，主觀地判斷并制定決策。而是應該充分利用網絡資源收集更加全面的信息，以此來作為事實判斷和決策制定的基礎。只有這樣，企業才能更好的適應外部環境，滿足員工的個性需求，從而實現企業的良性運轉。

第二，大數據要求更加先進的人力資源管理系統。大數據是大小超出常規的數據庫工具獲取、存儲、管理和分析能力的數據集，因此，需要云計算等先進的信息技術做為支撐。為應對此種挑戰，企業應該在技術更新上加大投入，在硬件設施上提高自己的人力資源管理系統，使數字化、網絡化覆蓋在人力資源管理的過程中，以便獲得更多的員工數據，為人事工作的順利進行提供參考。除了提高對員工數據的捕捉能力外，企業還要根據現有的數據資源來建設和擴充自己的人才數據庫，真正實現人力資源的量化管理。

第三，大數據要求更加專業的人力資源管理隊伍。大數據使得人力資源管理過程更加量化和精準，其中會涉及到更加專業的測量過程和測量指標。為達到此項要求，需要人力資源管理工作者自身擁有過硬的專業知識，使之能夠在復雜的數據中捕捉到有用的信息資源，并且能夠利用專業的技術手段，做出比較科學、精確的分析，為制定其他管理決策打下基礎。

五、結語

誠然，大數據正使我們的生活發生著翻天覆地的變化。隨著時間的推移，這種變化蔓延到商業領域的各個方面。對企業人力資源管理來說，無疑又是一次改變。與以往的每次變化一樣，大數據時代潮流同樣給人力資源管理帶來機遇與挑戰。既然大勢所趨，企業必須秉持積極的發展心態，提升自身實力來主動把握變化中的機遇，克服變化中的困難，在順應時代的潮流中實現持續發展。

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作者簡介：刁重艷（1994——） 籍貫：山西臨汾 院校：山西財經大學 研究方向：組織行為學。