試論激勵(lì)理論在企業(yè)管理中應(yīng)用

周梁

【摘要】在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)需要面對(duì)更激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，這就對(duì)企業(yè)管理提出新的挑戰(zhàn)和更高要求，在企業(yè)管理中引入激勵(lì)理論，有利于提高企業(yè)凝聚力，激發(fā)人才活力，進(jìn)而起到吸引人才和留住人才的作用。通過(guò)激勵(lì)理論的應(yīng)用，企業(yè)管理模式將得到有效優(yōu)化，充分發(fā)揮人力資源優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)發(fā)展起到積極的促進(jìn)作用，提高管理質(zhì)量和管理能效。本文將首先對(duì)激勵(lì)理論進(jìn)行分析，并提出企業(yè)在應(yīng)用激勵(lì)管理中存在的問題，最后針對(duì)問題提出具有針對(duì)性的解決對(duì)策，旨在為促進(jìn)企業(yè)管理質(zhì)量的提高提供一些有益的理論參考。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)管理 激勵(lì)理論 人力資源

現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)要素已經(jīng)與以往截然不同。傳統(tǒng)的資源競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)槿瞬鸥?jìng)爭(zhēng)，如何吸引人才、留住人才、充分激發(fā)人才潛能已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理的重中之重。科學(xué)的激勵(lì)管理有利于增加組織粘性，減少人才流失率，激發(fā)員工的工作潛能，提高其崗位滿意度。科學(xué)運(yùn)用激勵(lì)理論是優(yōu)化企業(yè)管理的重要路徑，同時(shí)也是提高企業(yè)管理質(zhì)量的必然路徑。

一、激勵(lì)理論概述

（一）激勵(lì)理論的內(nèi)涵

“激勵(lì)”的詞匯釋意為“激發(fā)個(gè)體行為的動(dòng)機(jī)”。從心理學(xué)角度而言，激勵(lì)是激發(fā)個(gè)體積極主動(dòng)心態(tài)的原動(dòng)力。具體到企業(yè)管理中，則是指通過(guò)精神或者物質(zhì)激勵(lì)方式激發(fā)員工的積極行為和正面心態(tài)。激勵(lì)理論在企業(yè)管理中的應(yīng)用主要價(jià)值在于激發(fā)員工潛能，增強(qiáng)組織凝聚力和向心力。

（二）企業(yè)激勵(lì)管理的類型

企業(yè)運(yùn)用激勵(lì)管理主要有以下幾大類型：一是物質(zhì)激勵(lì)，通過(guò)物質(zhì)形式如薪酬福利、提高工資待遇等起到激勵(lì)作用：二是精神激勵(lì)，以心理和精神激勵(lì)為主，從而激發(fā)員工積極進(jìn)取的動(dòng)力，主要形式有表?yè)P(yáng)、嘉獎(jiǎng)等。三是正向激勵(lì)，對(duì)員工的表現(xiàn)給予正面肯定，從而提升其職業(yè)發(fā)展積極性：四是負(fù)面激勵(lì)，與正面激勵(lì)相對(duì)應(yīng)，主要以制裁、懲罰等形式矯正員工的負(fù)面行為或者錯(cuò)誤思想，保證員工穩(wěn)定發(fā)展。

二、激勵(lì)理論在現(xiàn)代企業(yè)管理應(yīng)用中存在的問題

（一）激勵(lì)管理意識(shí)落后

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，人才對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性更加突出。但是一些企業(yè)管理者由于長(zhǎng)期受到傳統(tǒng)管理理念的束縛，對(duì)于激勵(lì)管理的作用認(rèn)識(shí)不夠深入，而且在激勵(lì)管理中缺乏積極性和前瞻性，激勵(lì)方式主要以物質(zhì)激勵(lì)為主。落后的激勵(lì)管理理念導(dǎo)致企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制不夠完善，難以發(fā)揮其應(yīng)用作用。還有一些領(lǐng)導(dǎo)自身素質(zhì)較高，管理能力和執(zhí)行能力都很強(qiáng)，但是在日常管理中缺乏客觀性，容易受主觀意識(shí)左右，忽視基層意見和管理建議，對(duì)激勵(lì)管理的重要性認(rèn)識(shí)不足，繼而造成員工工作態(tài)度消極，進(jìn)取心受到極大抑制，如不能及時(shí)轉(zhuǎn)變管理理念，則有可能導(dǎo)致員工出現(xiàn)抵觸情緒，嚴(yán)重者甚至導(dǎo)致人才流失。

（二）存在盲目激勵(lì)和激勵(lì)不到位現(xiàn)象

在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，多數(shù)員工能夠保持良好的工作態(tài)度，在崗位工作中表現(xiàn)穩(wěn)定。一些領(lǐng)導(dǎo)出于有效激勵(lì)考慮，會(huì)將其作為一種獎(jiǎng)勵(lì)手段，只要員工能夠?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展提出意見或者拿出建議，都會(huì)給予一定的物質(zhì)激勵(lì)，這樣的管理方式很容易造成盲目激勵(lì)問題的出現(xiàn)。還有一些管理者為了突出激勵(lì)管理特色，會(huì)采取多種方式給予員工激勵(lì)。但是由于管理層和基層員工缺乏有效溝通，可能出現(xiàn)激勵(lì)過(guò)度問題，這些問題都會(huì)對(duì)企業(yè)的正常管理造成影響，甚至出現(xiàn)“副作用”。

激勵(lì)機(jī)制的運(yùn)行需要與企業(yè)管理融合為一體，當(dāng)前，不少企業(yè)正在嘗試制定科學(xué)有效的激勵(lì)制度，由于經(jīng)驗(yàn)不足，激勵(lì)失衡問題普遍存在。如員工在完成某項(xiàng)技術(shù)創(chuàng)新之后，并未獲得應(yīng)有的物質(zhì)或者精神激勵(lì)，但是他的直屬上司卻獲得了相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，而員工則成為“無(wú)名英雄”。由于不科學(xué)的激勵(lì)制度，會(huì)造成員工心理失衡，影響其工作積極性和崗位公平感，在這樣的情況下，激勵(lì)機(jī)制不但難以發(fā)揮其應(yīng)有的積極效用，反而會(huì)造成影響企業(yè)管理能效的不利因素。

（三）激勵(lì)措施單一

在企業(yè)管理過(guò)程中，不少管理者已經(jīng)認(rèn)識(shí)到激勵(lì)的重要性，并且在管理實(shí)踐中積極嘗試，采取了一系列的激勵(lì)方法，希望能夠通過(guò)激勵(lì)管理提高企業(yè)的綜合管理質(zhì)量。但是，由于激勵(lì)機(jī)制不夠完善、激勵(lì)方法單一，造成激勵(lì)管理難以達(dá)到預(yù)期效果。不少激勵(lì)理念未能隨企業(yè)發(fā)展及時(shí)更新，與當(dāng)前的市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)出現(xiàn)脫節(jié)，難以適應(yīng)企業(yè)管理需求等。尤其是領(lǐng)導(dǎo)忽視員工的內(nèi)心需求，在激勵(lì)管理中缺乏針對(duì)性、層次性和時(shí)效性，激勵(lì)方式以物質(zhì)激勵(lì)為主，這就會(huì)造成激勵(lì)效應(yīng)不斷被削弱。尤其是精神激勵(lì)不足更容易導(dǎo)致員工缺乏崗位工作能效感、心理需求不能獲得滿足，由此可見，單一的激勵(lì)形式往往會(huì)削弱實(shí)際激勵(lì)效果，影響企業(yè)管理能效。

（四）重激勵(lì)而輕約束，偏離整體管理目的

企業(yè)管理是一個(gè)綜合體系，需要激勵(lì)與約束并重，兩者之間有著相輔相成的關(guān)系，如果說(shuō)激勵(lì)是推進(jìn)器，那么約束則是方向盤，+如果動(dòng)力充足而方向不明確，則有可能導(dǎo)致企業(yè)這艘巨輪偏離預(yù)定航線。同樣在企業(yè)的激勵(lì)管理中，管理者熱衷于采取激勵(lì)的方式鼓舞士氣，這樣的管理出發(fā)點(diǎn)是正確的，但是，如果過(guò)于側(cè)重激勵(lì)的作用而忽視約束管理的重要性，則會(huì)造成企業(yè)制度執(zhí)行不到位、管理威懾力不足等問題，及時(shí)員工出現(xiàn)問題和錯(cuò)誤也不能及時(shí)糾正，進(jìn)而導(dǎo)致管理能效下降、難以達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

三、激勵(lì)理論在現(xiàn)代企業(yè)管理中的有效運(yùn)用

（一）創(chuàng)新激勵(lì)理念，更新管理意識(shí)

激勵(lì)管理在企業(yè)管理中所發(fā)揮的能效，與管理層激勵(lì)理念、激勵(lì)意識(shí)有直接關(guān)系，因?yàn)楣芾韺邮羌?lì)機(jī)制的最終執(zhí)行者。作為企業(yè)管理層，需要積極轉(zhuǎn)變管理理念，在激勵(lì)制度實(shí)施過(guò)程中體現(xiàn)出人本理念，對(duì)員工的貢獻(xiàn)有客觀認(rèn)識(shí)，同時(shí)將激勵(lì)措施落到實(shí)處。一些管理這對(duì)員工的態(tài)度是“鐵打的營(yíng)盤流水的兵”，這種意識(shí)是錯(cuò)誤的，難以將員工的職業(yè)生涯發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展聯(lián)系在一起。管理者要意識(shí)到，經(jīng)驗(yàn)豐富、富于責(zé)任心的員工是企業(yè)的寶貴財(cái)富，也是構(gòu)建企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素。管理者要意識(shí)到員工與企業(yè)之間的關(guān)系，不是單純的依附關(guān)系，雙方是相互協(xié)作、共同發(fā)展的關(guān)系。只有利用有效的激勵(lì)措施，領(lǐng)導(dǎo)層提起重視，才能將針對(duì)員工的激勵(lì)機(jī)制徹底貫徹落實(shí)。各部門需要強(qiáng)化與員工的交流溝通，了解其激勵(lì)需求，并通過(guò)激勵(lì)制度的實(shí)施獲得更佳管理效果，

（二）掌握好“激勵(lì)度”，注重員工個(gè)體差異實(shí)施差別激勵(lì)

企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立針對(duì)激勵(lì)機(jī)制實(shí)施的配套制度，建立起從上而下重視嚴(yán)格發(fā)展的良好風(fēng)氣。為了確保激勵(lì)制度在企業(yè)管理中執(zhí)行到位，企業(yè)應(yīng)當(dāng)成立專項(xiàng)管理小組，由企業(yè)人力主管部門牽頭負(fù)責(zé)，了解不同部門、生產(chǎn)環(huán)節(jié)員工的實(shí)際情況，抽調(diào)技術(shù)部和科研部的管理人員共同制定針對(duì)不同崗位員工的激勵(lì)制度，內(nèi)容包括激勵(lì)原則、技術(shù)考核、績(jī)效管理、人員變動(dòng)等，根據(jù)這些因素制定出相應(yīng)的配套制度，以保證激勵(lì)機(jī)制的長(zhǎng)期性和有效性。例如在薪酬激勵(lì)方面，將激勵(lì)制度具體化，成長(zhǎng)激勵(lì)有利與員工的升遷調(diào)遣，保證不同崗位的人員有充分的發(fā)展空間，并在崗位工作中盡職盡責(zé)。

特人特薪制能夠體現(xiàn)出激勵(lì)的差異性，是企業(yè)為激勵(lì)和穩(wěn)定員工所采取的以績(jī)效考核和能力評(píng)估為依據(jù)，并根據(jù)市場(chǎng)的供需關(guān)系，參照勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)位決定員工工資水平的方式。學(xué)歷越高，技術(shù)能力越強(qiáng)則薪酬水平越高。實(shí)行特殊薪酬激勵(lì)，能夠?qū)崿F(xiàn)員工工薪分層，劃出等級(jí)、拉開距離，對(duì)其能力和等級(jí)進(jìn)行評(píng)估，嚴(yán)格按照等級(jí)和制度來(lái)對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)。

（三）豐富激勵(lì)手段，物質(zhì)激勵(lì)要與精神激勵(lì)相結(jié)合

隨著社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境日趨嚴(yán)峻，人才競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，員工希望盡可能的為自己謀取更大利益。因此，提高員工的工作待遇，豐富激勵(lì)手段已經(jīng)成為企業(yè)管理的重要內(nèi)容。如果說(shuō)物質(zhì)激勵(lì)能夠滿足員工的生活需求，那么對(duì)成就的渴望則能夠滿足其精神需求。在激勵(lì)政策的實(shí)施過(guò)程中，管理者要注重物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合，才能實(shí)現(xiàn)激勵(lì)效果最大化。譬如企業(yè)要最大限度的發(fā)揮激勵(lì)管理能效，就要避免獎(jiǎng)金和工資一起發(fā)放，因?yàn)檫@樣的薪資福利方式容易造成分內(nèi)工資和額外獎(jiǎng)勵(lì)混淆不清，獎(jiǎng)金的激勵(lì)作用被明顯削弱。為了避免這一問題的出現(xiàn)，企業(yè)需要針對(duì)不同的工作群體制定與之相匹配的激勵(lì)辦法，如企業(yè)管理人員、基層生產(chǎn)人員、后勤服務(wù)人員等，員工角色不同，激勵(lì)手段和激勵(lì)方式也會(huì)有較大差異，而且在獎(jiǎng)金發(fā)放額度上要與員工的崗位考核表現(xiàn)相掛鉤。同時(shí)，利用企業(yè)文化強(qiáng)化激勵(lì)效果也具有一定的可行性。在激勵(lì)管理中結(jié)合企業(yè)文化進(jìn)行，能夠收到事半功倍的效果。倡導(dǎo)企業(yè)文化能夠使員工自身價(jià)值得到彰顯，與企業(yè)文化之間建立起有機(jī)聯(lián)系，企業(yè)文化的激勵(lì)作用是長(zhǎng)期而穩(wěn)定的，能夠?qū)€(gè)人發(fā)展與企業(yè)愿景結(jié)合在一起，激勵(lì)員工不斷創(chuàng)新，在崗位工作中盡職盡責(zé)。同時(shí)，企業(yè)文化能夠?qū)T工激勵(lì)起到督促作用，進(jìn)一步強(qiáng)化其自我約束力。

（四）約束與激勵(lì)并重，構(gòu)建完善的激勵(lì)管理環(huán)境

激勵(lì)管理的最終目標(biāo)，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)與人才的同步發(fā)展，在這一過(guò)程中，需要約束與激勵(lì)并重，以保證激勵(lì)效應(yīng)的充分發(fā)揮。企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，需要全員上下共同努力。因此在企業(yè)管理過(guò)程中，需要制定與之相配套的措施，充分激發(fā)員工的崗位積極性，促進(jìn)員工個(gè)體發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略保持一致。事實(shí)上，企業(yè)是由不同崗位和不同部門構(gòu)成的，崗位差異對(duì)于企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起到了一定的影響作用。不同崗位人員對(duì)于企業(yè)發(fā)展所作出的貢獻(xiàn)也有很大差異，個(gè)體表現(xiàn)和行為方式也存在明顯區(qū)別。因此，在激勵(lì)管理中，企業(yè)在充分發(fā)揮激勵(lì)作用的同時(shí)，還需要制定符合實(shí)際情況的約束制度，在制約與激勵(lì)中實(shí)現(xiàn)平衡。良好的激勵(lì)政策能夠促進(jìn)人才管理向規(guī)范化、成熟化方向發(fā)展，企業(yè)內(nèi)部環(huán)境將更加完善。對(duì)于為企業(yè)發(fā)展做出重大貢獻(xiàn)的人員，應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步加大激勵(lì)成效，促進(jìn)榜樣力量的發(fā)揮。完善的人才管理環(huán)境能夠促進(jìn)全員作用的發(fā)揮，而不是針對(duì)某一個(gè)人、某一個(gè)崗位進(jìn)行激勵(lì)，約束作用的發(fā)揮同樣也是為了避免管理中出現(xiàn)“抓兩頭”的片面做法。因此在實(shí)際管理中，應(yīng)當(dāng)站在全局高度調(diào)動(dòng)員工的崗位積極性，從而構(gòu)建更為完善的企業(yè)管理環(huán)境。

（五）注重員工滿意度，通過(guò)激勵(lì)管理拓展員工的職業(yè)發(fā)展空間

企業(yè)激勵(lì)管理的實(shí)施不僅僅在于給予員工一定的物質(zhì)和精神激勵(lì)，同時(shí)還需要關(guān)注員工的心理體驗(yàn)與崗位滿意度，從多層面、多角度提高激勵(lì)能效，從而形成全員化、立體化的激勵(lì)管理運(yùn)作機(jī)制。企業(yè)要為員工營(yíng)造良好的工作環(huán)境，改善企業(yè)設(shè)施配置，為員工創(chuàng)設(shè)更舒適的工作條件。外部環(huán)境優(yōu)化所形成的激勵(lì)作用往往能夠轉(zhuǎn)化為員工的崗位自豪噶按，進(jìn)而提高員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。而企業(yè)也要充分尊重員工的勞動(dòng)智慧成果，認(rèn)可員工的努力和付出，保護(hù)和激發(fā)員工的崗位工作積極性，從而形成積極向上的全員激勵(lì)氛圍。在企業(yè)激勵(lì)管理中需要突出親和力，具體可以從兩個(gè)方面進(jìn)行，一是以企業(yè)內(nèi)刊微平臺(tái)，大力宣傳企業(yè)文化，并吸引員工投入到企業(yè)文化創(chuàng)建中，樂于表達(dá)自己的心聲，建立起和諧友善的人際關(guān)系。而是企業(yè)人事部門關(guān)注員工的心理體驗(yàn)，如在員工生日時(shí)為其送上祝福，給予一定的物質(zhì)和精神激勵(lì)，這些細(xì)節(jié)化的激勵(lì)措施往往能夠使員工感到被重視、被尊重、被關(guān)懷，繼而提高對(duì)企業(yè)的認(rèn)可度和忠誠(chéng)度，提高企業(yè)管理中的激勵(lì)能效。企業(yè)要為員工提供更廣闊的發(fā)展空間，尤其是為員工職工更有效的職業(yè)發(fā)展、升遷渠道和機(jī)會(huì)，通過(guò)晉升激勵(lì)提高員工不斷完善進(jìn)取的積極性。為員工創(chuàng)造更多培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過(guò)學(xué)習(xí)提升提高其崗位待遇，這樣的激勵(lì)措施往往能夠收到事半功倍的效果。

結(jié)論

綜上所述，當(dāng)前企業(yè)管理中激勵(lì)機(jī)制還有很大的完善空間，首先表現(xiàn)為激勵(lì)手段較為單一，同時(shí)在激勵(lì)措施方式還需要改進(jìn)。管理者要正視企業(yè)員工對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性，為其提供更為穩(wěn)定的發(fā)揮空間，同時(shí)將員工激勵(lì)與其職業(yè)生涯發(fā)展緊密掛鉤，實(shí)現(xiàn)人才與企業(yè)的同步成長(zhǎng)。在激勵(lì)方式的選擇上，不但需要注重物質(zhì)方面的激勵(lì)，同時(shí)更需要與精神激勵(lì)相結(jié)合，采用多元化激勵(lì)模式，使員工在良好的激勵(lì)氛圍中發(fā)揮其自主創(chuàng)新能力，最大限度的發(fā)揮人才作用，在企業(yè)管理中實(shí)施個(gè)性化激勵(lì)措施，從而為企業(yè)發(fā)展帶來(lái)更多積極助力。