“四人”模式做好學校教師管理服務工作

許鴻儒

摘要：學校工作千頭萬緒，學校管理服務更是紛繁復雜，建設一支高素質的教師隊伍是辦好一所學校的關鍵，而教師管理服務則是學校管理的先導，加強學校管理必須首先注重教師管理。因此，對教師的管理在學校管理工作中顯得非常重要。新形勢下學校管理的中心是充分調動教師的積極性和創造性，以促進教師的發展為最終目的。本文談談自己對學校教師管理服務工作的幾點看法。

關鍵詞：“四人”模式；教師；管理服務

一、以制度管理服務人

依靠制度，創新和完善學校管理制度是學校發展的基石，這是因為任何人的自覺性和良好習慣都不是一開始就有的，制度管理可以幫助教師逐步養成遵守規章制度的習慣，把學校的要求轉化成自覺的行為，確保學校的正常運行。

（一）制度對教師的裁決要一致，不能憑感情憑興趣執行制度，在執行制度中，前后要保持一致，處理問題時要遵循操作程序。

（二）用科學嚴格的制度規范教師。一所學校的教師，多則幾百人，少則幾十人，不制定一套科學而嚴格的管理制度，也是管理不好的。

作為校長，在制訂制度前要有全盤的考慮，全面的了解，廣泛征求意見。制訂的規章既要科學又要嚴格。科學就是要符合黨的政策要在法律允許的范圍內，更要符合本校實際，且具有可操作性；嚴格就是要行為規范到位，獎罰條款分明，按期落實到位。制度的制訂是為了規范教師，而不是為束縛教師。首先，要在制度允許范圍之內，留有讓教師自由發展的空間。其次要達到規范的目的，不能讓制度成為一紙空文，只有落實才談得上規范，才能真正管理好教師。校長與教師間一定要約束與激勵并舉，服從與協調共存，求同與存異同在，這樣才會彼此信任，為共同的事業而努力工作。

二、以人文管理服務人

（一）關心教師。

人們常說：校長的生命在于教師。學校教師管理的核心是人，即教師。校長應該要在日常管理中建立一個好的情感平臺，將心比心，多一些情感投入，多一些尊重理解，少一些行使權力的威嚴。經常與教職員工在情感上進行交流和溝通，時刻不忘教師的酸甜苦辣，艱辛不易，發自內心地真正體貼教師。在工作和生活中，學校盡一切努力為教師排憂解難，想方設法為職工辦實事。安排工作、處理事務要堅持平等原則，不盛氣凌人、頤指氣使。要用拳拳的熱忱關心人，讓下屬感受到滿腔的熱情，感受到春天般的溫暖，要主動與教師交流，做教師的知心朋友；同時也讓教師了解領導的內心世界，彼此溝通理解成為知音。這樣才能縮短與同志之間的距離，自己的思想觀點、思維方式和工作方式，就能和風化雨、點滴入土，逐漸地被他們接受和認同。

（二）尊重教師。

讓教師感受到自己的重要，在管理中必須尊重教師意愿、尊重教師的人格、尊重教師的工作、尊重教師的合理需要。努力做到四個“一點一多”：柔一點，多一些春風化雨；文一點，多一些生命關注；粗一點，多一些個性張揚；活一點，多一些寬容。真誠地欣賞每一位教師，不吝嗇對任何一位教師的鼓勵與贊美，樂于為教師的成功喝彩，讓每一位教師都感受到自己是重要的，在校園生活中是有尊嚴的，讓每位教師感受到學校因他的成長而驕傲，讓教師感到在校園里心靈的自由、靈魂的安寧、理想的放飛和奮斗的快樂。

（三）讓教師擁有職業幸福感。

幸福感是一種心理體驗，從理解與尊重中來，從仁愛與豁達中來，從溝通與合作中來，從反思與研究中來。這樣能使教師的潛能得到激發，興趣得到維持，個性得到發展，干群關系融洽。

一個學校的生命力源于好的教學質量，好的教學質量源于教師的熱情，教師的熱情源于我們的管理、信任、支持、理解和尊重。所以全體班子成員始終把教師的需求，把對教師的尊重放到第一位。榮譽和利益也要照顧到一線教師。讓教師從心理上認識到自己的價值得到了認可，從而獲得職業幸福感。

三、以激勵管理服務人

適時勵人，就是把握時機調動人的積極性。任何人在自己的崗位上總會做出成績和失誤。當管理者對它們都置之不理時，這對調動職工的積極性是不利的。若單憑物質上的獎罰也是遠遠不夠的，還需要及時給予適度的精神上的鼓勵和批評。由于大多數教師工作出現失誤時，其自責和內疚等心理都很強烈，其焦慮程度也已足以促其改正和進步了。所以多鼓勵少批評就成為精神激勵的一項重要準則。對于表現突出的，要在公開場合提出表揚；對于出現失誤的，要多采用個別談話的方式，幫助教師分析原因，找出對策。對于帶有普辮性的問題，一般也要抓住典型對事不對人在公開場合提出批評，以引起廣泛注意。對于思想因此而有包袱的，則及時談心予以解除。

四、以人格管理服務人

相對于教師來說，要辦好一所學校，校長的作用更為重要。學校承擔的教學任務和培養學生的重任能否完成，面對外部激烈競爭能否坦然應對并最終取勝，在很大程度上取決于校長的素質和人格魅力。

有能力的人，不一定都有人格魅力。缺乏優秀的品格和個性魅力，校長的能力即便再出色，人們對他的印象也會大打折扣，他的威信和影響力也會受到負面影響。校長的人格魅力將直接影響著其管理學校的能力。“人必先自愛而后人愛之，人必先自助而后人助之。”只有校長真正將自己的學識、性格、氣質、思想、情感等個人綜合素質在長期的管理活動中展現出來，并形成獨特的感染力、影響力、吸引力和號召力時，全校教職工才會心甘情愿地團結起來，為學校的教育教學事業貢獻出自己全部的力量。

要做到這一點，校長必須不斷學習，全面提高個人素質，尤其要時時處處適時以身作則，身體力行，起好表率作用。要求老師做到的，校長首先要做到。“其身正，不令則行，其身不正，雖令不行”。工作時間內校領導要堅持坐班，不能隨便離崗，校領導要和老師們一樣參加考勤和考核，決不特殊。校領導利益上先人后己，責任上勇于承擔、要求上嚴己寬人。正是從正己開始，才能取得正人的效果。

總之，學校在教師工作、學習和生活管理的各個方面，要注重制度管理和人文管理有效結合，或側重，或并重，張弛有度，把制度管理的“剛”與人文管理的“柔”有效結合，探索出了一條學校管理的新路子。成功的管理者就是會建立完善的規章制度與人性化的管理等多方面的有機結合，才能達到學校管理者的成功。