大學生自主創業之網絡營銷創業

摘 要 在網絡信息技術時代，網絡購物越來越頻繁，網絡銷售成為營銷方式的必然走勢，網絡營銷創業成為自主創業的最佳選擇之一，這為大學生實現自主創業夢想、展露社會價值與個體價值提供了便捷的渠道和廣闊的舞臺。本文通過對大學生自主創業的現狀與主要問題分析，指出目前大學生可以有效應用B2C、C2C、O2O等三種模式進行網絡營銷自主創業。

關鍵詞 大學生 自主創業 網絡營銷

基金項目：安徽省大學生創新訓練項目“關于大學生自主創業問題的調查”（201610371054）、安徽省高校人文社科研究重點項目“密切干群關系長效機制研究”（SK2017A0286）。

作者簡介：吳務本，阜陽師范學院商學院，研究方向：大學生自主創業、網絡營銷。

中圖分類號：G456 文獻標識碼：A DOI：10.19387/j.cnki.1009-0592.2018.02.338

近些年來，隨著高校畢業生人數的增多，大學生就業問題成為社會重大關注。很多剛畢業的大學生待業在家，成為新一代的“啃老族”，給父母帶來極大的困擾。黨的十九大指出：“提供全方位公共就業服務，促進高校畢業生等青年群體、農民工多渠道就業創業。”面對就業競爭越來越激烈的社會現實，大學生自主創業模式應運而生，國家也相應出臺了各種扶持大學生自主創業的政策、措施。而網絡創業是一種新興的創業模式，不僅可以解決大學生就業問題，而且有利于廣泛應用大學生的專業知識 。

一、大學生自主創業的現狀分析

大學生自主創業本質上就是大學生利用自己學習到的知識、技術，通過自身努力運用于社會的過程，也是大學生自身不斷成才成長的過程。大學生的自主創業已成為社會關注的焦點，國家啟動了多種扶持、鼓勵大學生自主創業的優惠政策，地方政府也建立了不少創業園區、創業培訓中心，很多高校也都有自己的創業基地。例如，2017年國家有關部門就推出政策，符合條件的大學生可以按照規定向銀行申請最高額度貸款10萬元，鼓勵金融機構根據貸款基本利率和風險分擔情況合理確定貸款利率水平，對大學生個人發放的貸款利率低于3個百分點，并由國家給予一定的財政貼息。雖然如此，我國大學生自主創業的現狀依然不容樂觀，自主創業期望值高而真正付諸實踐的實為少數，自主創業還處于起步階段。由于大學生勢單力薄，且風投公司為規避風險，選擇了運行簡單、啟動資金少、風險相對較小的傳統行業，這樣既可以節約成本也可以積累經驗。據最新搜狐網調查，大學生選擇自主創業的不足9%，成功率僅有2.5%左右。

大學生自主創業的總體現狀是：一是一腔熱血，而能力卻不足。大學生自主創業成功的關鍵在于自身擁有較高的能力及素質，包括管理團隊能力、學習能力、社交能力、專業能力以及風險承受能力等。但在現實中，許多大學生僅僅只有激情，而對創業中所具備的能力、素質要求比較模糊。二是盲目崇拜成功人士。社會上有一些成功的企業家被媒體廣泛宣揚，許多大學生成為其粉絲，在并不了解市場行情的情況下，一心想模仿成功人士去創業，結果挫折不斷，備受打擊，承受能力也有限，很快就會放棄。三是參與者少，失敗者多。盡管高校開設了大學生就業創業指導課程，但由于缺少社會閱歷和實驗實訓平臺，真正參與其中的為數不多，很多大學生還是選擇政府部門、國企、外企作為就業的主要選項。而很多選擇自主創業的大學生由于競爭能力有限，成功率不是很高。

二、大學生自主創業存在的主要問題

一是創業產品缺乏創新性。由于大學生創新能力不足，自主創業的領域大多集中在傳統行業，技術含量不高。比如，一些大學生選擇做中介、代理、開餐廳等，專業技術應用不多，缺少自主創新知識產權，并且由于市場飽和、勞動力時間成本投入較多，所以沒有太多發展潛力，最終走向失敗的不在少數。

二是社會經驗不足。大學生缺乏社會經驗是一個普遍存在的問題，在自主創業的過程中很少對產品或者項目做市場調研，多半依靠理想化推斷與主觀分析，導致實際創業效果與原先設想差距較為明顯。因此，由于缺乏對于市場的深度了解、競爭利弊的分析、投資風險的規避技巧，使得大學生自主創業選項科學性不強、收益率不高。

三是高校自主創業教育能力不強。大學生的自主創業意識不強，與高等教育中對于創業教育的缺失有關。西方高等教育在這方面領先我們很多年，而我國才起步不久，只有一些師資力量配套較強的高校才有能力真正落實好大學生自主創業教育的課程。此外，由于高校教師基本上走是從學校到學校的人生發展軌跡，本身就缺乏自主創業社會經驗，雖然創業理論研究較強，但實踐操作能力相對薄弱，在一定程度上影響了教學效果。

四是資金缺乏。對自主創業者來說投資資金的來源有三個渠道：自籌、借貸、風險投資。自籌的數量有限，不能形成規模效應；借貸則有利息，且有期限，無法滿足長期需要；風險投資則是風險大，投資要求也高。資金問題是擺在大學生自主創業面前的一道難題，制約著投資的規模、效率。

三、網絡營銷自主創業的相關理論

隨著互聯網社會的深度發展，各大網絡銷售、服務平臺層出不窮。就網絡購物而言，僅淘寶的雙十一交易量就高達數以億計，這是由于網絡的快速發展推動自主創業的典型案例。不管是大企業還是小企業，利用網絡創業的機會都是均等的。網絡營銷平臺，對于即將畢業的大學生而言，是一個非常好的自主創業機會，也是值得肯定的自主創業發展趨勢。

網絡營銷理論由三方面組成，各有特點又各自關聯：

一是網絡直復營銷理論。營銷專家將直復營銷定義為使用一個或多個廣告媒體與一個或多個廣告媒體交互的營銷系統。它是個性化需求的產物，是傳播個性化服務和產品的最好的渠道。網絡直復營銷具有的特點有：信息雙向流動，不受時間、地域的限制；網絡數據精確，信息透明度相對較高；極大降低了企業經營成本；可以提供一對一的服務，滿足顧客個性化需求。

二是網絡軟營銷理論。網絡軟營銷理論是“強營銷”提出的一種新理論，主要體現在工業經濟時代的大規模生產。軟營銷理論強調企業在進行營銷活動時，必須尊重消費者的經驗和經歷，從而使消費者能夠主動接受企業的營銷活動。網絡營銷作為一種軟營銷，在互聯網的高速發展時期被廣泛應用于市場營銷領域。

三是網絡整合營銷理論。整合營銷是傳統的市場營銷理論為適應網絡營銷的發展變化而形成，其重要的作用就是讓顧客在整個營銷活動過程中的地位得到提高。互聯網上，顧客能夠真正參與到整個營銷活動的過程中，而且具有很強的主動性，顧客的自主選擇得到了充分體現。目前許多企業已經將其傳統營銷與互聯網營銷進行整合，推出了線上、線下共同為客戶服務的營銷模式，最大程度地滿足了顧客的個性化需求，也打破了消費的地域限制，使顧客能夠買到真正物美價廉的商品。網絡整合營銷促進了企業不斷改善自身的商品和服務品質，以此來面對激烈的市場競爭。

四、大學生網絡營銷自主創業的優勢、風險與機遇

（一）大學生網絡營銷自主創業的優勢與風險

互聯網信息豐富、流通迅速、覆蓋人群廣泛，有利于產品和企業的宣傳，相對于線下大大降低了人力物力成本，縮短了交易時間，體現了網絡自主創業的高效性和即時性。電子商務的迅速發展，給大學生提供了多樣的網絡營銷自主創業機會和選擇，擺脫了傳統的創業模式，讓創業變得并非想象中的繁瑣，省去了部分實體門面費用，完善的物流系統極大地降低了交易成本也加快了商品流通速度。與此同時，隨著網絡交流平臺技術的不斷升級和功能日益豐富多樣，買賣雙方可隨時進行信息溝通、傳遞，顧客可以在第一時間了解產品信息或得到反饋信息。網絡店鋪所賦予的豐富功能，賣家可對一般信息進行及時處理并提供幫助。

但線上體驗遠不及線下體驗，客戶在網上購物時不能第一時間完全了解實物，只有視頻和圖片介紹并不能滿足一些顧客的要求。此外，網絡信息也存在不可靠性，部分網絡購物平臺安全性得不到充分的技術性保障，使得一些不法分子有機可乘，利用虛假信息騙取資金。大學生在網絡營銷自主創業初期，無法對網上信息做出正確判斷，很容易被虛假信息所迷惑，網絡營銷風險隨之產生。還有部分網絡平臺的管理機制不健全，大學生在網絡營銷自主創業初期投資收益進展緩慢。

（二）大學生網絡營銷自主創業的機遇

電子商務的市場化刺激了網絡創業者的熱情。據第40次《中國互聯網網絡發展狀況統計報告》分析，截至2017年6月，中國互聯網用戶規模達到7億5100萬，半年增加1992萬個新的網民，占全球網民總數的五分之一。我國手機網民規模達7.24億，手機網民占比達96.3%。2016年11月11日，阿里巴巴平臺的未經審計的數據顯示，零時6分鐘58秒，天貓淘寶平臺成交額（GMV）超過100億元。2016年底淘寶企業買家數量達到2萬個，個人賣家數量達到600萬。自從web2.0誕生以來，以博客、標簽、SNS、RSS等社會軟件應用為核心的新一代互聯網模式，被廣泛運用到網絡營銷中。Web2.0注重用戶的交互作用，讓用戶既是信息的瀏覽者也是發布者。網絡信息平臺的多樣性、網民數量的龐大、自媒體技術的更新換代，為大學生網絡營銷自主創業提供了難得的機遇和廣闊的舞臺。

五、大學生網絡營銷自主創業的應用模式

（一）B2C模式

B2C（企業對消費者）模式最為常見，供應商直接向用戶銷售產品，采用“企業對顧客”的模式，也就是商業零售直接向消費者銷售產品和服務。譬如，在麥當勞吃的是B2C，店面面對的只是數個顧客，這種情況下還有當當、卓越、妖怪等品牌。B2C可以做網絡營銷網站，綜合購物中心的主要類型（產品在傳統百貨商城），豐富庫存以銷售商品，開設商店（垂直）、復合店（復合傳統品牌）、服務店（無形貿易）以滿足特殊需求，綜合運用導購引擎（開心購物，購物方便）、在線商品定制（個性化服務、個性化需求）等。B2C的主要盈利模式是服務費、會員費、銷售費、促銷費等。

（二）C2C模式

C2C（消費者對消費者），即把商品放在網上出售給顧客，是個人與個人之間的電子商務。例如，淘寶、拍拍、易趣網等。C2C的主要盈利模式有會員費、交易費、廣告費、競價排名、付費鏈接等。其一般操作流程是：賣方在社區服務器登記出售的商品，買方通過二手商品的入口網站登陸服務器，進入購買二手物品交易平臺，通過查看賣家的信用度，買方寫入交易的完整記錄，賣家管理支付交易，通過網站的物流配送機制把貨物交給買方。

（三）O2O模式

O2O（Online To Offline），是將電子商務與互聯網并聯，讓互聯網成為線下交易的前臺。這樣就可以線上攬客線下服務，消費者可以用線上來篩選服務，成交可以在線結算，交易規模很快容易達到。O2O模式最重要的特點是可以追蹤促銷結果，并細化單筆交易。其優勢在于可以充分挖掘線下資源，消費行為更容易統計，服務方便，優勢集中，促使電子商務朝著多樣化方向發展。

參考文獻：

[1]王珊珊、郭鵬.基于4Cs理論的網絡營銷探討.經濟理論研究.2007（12）.

[2]五種常見的電子商務模式：B2B、B2C、C2B、C2C、O2O（2014-06-30）. http：//blog.csdn.net/chenlycly/article/details/36036571.