手機App在專門用途英語教學中的應用研究

倪子鈞

【摘要】專門用途英語是在特定的語境和工作環境下所使用的專業英語，其教學—直以來大多采用傳統英語教學方式。近年來，手機語言學習App大量出現，實踐發現，這些App的應用不僅輔助了專門用途英語的教學，也豐富了學生的課外學習資源。民航服務英語涉及范圍廣，專業性強，是空乘人員必備的專業英語技能。本文將以民航服務英語為例，對當前民航服務英語教學現狀及存在的問題進行探究，并對手機App在民航服務英語教學的應用進行研究。

【關鍵詞】手機App;專門用途英語;民航服務英語教學;應用研究

一、民航服務英語教學現狀及存在的問題

隨著國內民航業的飛速發展，對于民航人才的需求量越來越大。民航服務英語能力作為衡量民航從業人員專業素質水平的重要因素，也成了各家航空公司招聘民航乘務員時的重點考核項目。民航服務英語專業性強，涉及面廣，各家航空公司的相關服務用語也存在一定差異。然而，大多數民航服務相關專業的學生學歷起點低，例如各高校的空中乘務專業與空中安全保衛專業大多為專科專業，因此學生的英語基礎相對薄弱，這也給民航服務英語教學增加了一定難度。

民航乘務員客艙英語服務總體水平偏低也反映出了民航服務英語教學中存在的一些不容忽視的問題。首先，由于民航服務相關專業的學生英語基礎薄弱，民航服務英語相關的知識儲備少，民航服務英語教學大多采用傳統英語教學方式。但是傳統教學方法容易讓學生感覺教學內容枯燥乏味，不但無法保證學生的學習效果，甚至會加重學生對于民航服務英語學習的焦慮情緒。其次，民航服務英語實用性強，對口語的要求相對較高。傳統教學方法難以在課堂內完成民航客艙實際工作場景的模擬，并對學生們的英語客艙服務用語使用情況進行及時點評和錯誤糾正。因此，探究更有效、更適合民航服務從業人員的專業英語教學方法和輔助手段是非常必要的。

二、手機App在民航客艙服務英語教學中的應用

近年來，手機App已逐漸替代電腦軟件，成了更加便捷有效的英語教學輔助工具。在大學英語的實踐教學中，手機App英語教學軟件一定程度上提升了學生的英語學習興趣，同時也給學生在課外進行碎片化在線英語學習，與老師進行及時溝通提供了途徑。

（一）手機App語音識別功能在民航服務英語口語教學中的應用

在英語民航服務中，民航服務工作人員與乘客的有效溝通與他的民航服務英語聽說能力密不可分。民航服務英語口語教學大多采用傳統口語教學方式，大班統一教學使得大多數學生無法在有限的課堂時間內完成相應課程的民航服務英語發音糾正，更無法進行個性化教學。而學生普遍使用的很多手機App都具有語音識別功能，例如微信、金山詞霸、有道詞典等。實踐教學表明，這些手機App的語音識別功能可以在民航服務英語口語教學中有效地幫助學生糾正他們的專業英語單詞發音。學生能實時根據手機App所識別出來的內容對發音錯誤的單詞進行及時糾正，這種語音識別即時高效，能很大程度上提高學生的課內學習效率，幫助學生更好地掌握民航服務英語中關鍵詞匯的發音。同時，對于部分性格內向、英語發音問題較大的同學而言，與課堂上老師進行英語語音糾正相比較，手機App的語音識別功能具有私密性，可以在一定程度上降低學生的專業英語學習焦慮情緒，提高學生的民航服務英語學習興趣以及學習自信。

（二）手機App在民航服務英語合作教學中的應用

專門用途英語教學的合作教學（joint-teaching）模式多種多樣，二十世紀六七十年代，專門用途英語合作教學就開始采用專業教師與語言教師共同教學的合作教學模式。隨著智能手機的普及，越來越多的老師和學生開始借助手機App進行專門用途英語的教學和學習。民航服務英語專業性強，課堂實踐教學中可以借助手機App對學生進行分組教學，例如手機App藍墨云班課可以在線將學生隨機分組，安排學生以小組為單位模擬客艙服務中會遇到的不同場景。在不同的教學分組中，教師可以針對不同的客艙服務場景進行有針對性的客艙服務英語教學，學生可以同時通過手機App的語音聊天功能對所學的客艙服務英語進行及時的練習。民航服務英語的重點是使用民航專業術語進行英語口語交流溝通，手機App的使用不僅能提高課堂教學效果，還可以方便學生在課外時間對課內所學的英語專業服務用語進行實踐練習，加強學生對英語民航服務用語的口語表達能力。

結語

現在民航業對于從業人員的英語水平要求越來越高，學生的民航服務英語技能亟待提高。手機App在民航服務英語教學中的應用還非常有限，在今后的教學中還需要繼續探究手機App在民航服務英語中的有效應用方式，提高學生的民航服務英語能力。