淺談秘書(shū)學(xué)概論課程設(shè)置與教學(xué)

田宇

摘? ? 要： 秘書(shū)學(xué)概論課程是秘書(shū)學(xué)專業(yè)學(xué)生接觸到的第一門(mén)專業(yè)課程，如何教好這門(mén)課程是秘書(shū)學(xué)專業(yè)教學(xué)繞不開(kāi)的重要問(wèn)題。文章旨在從學(xué)生視角探討該課程在秘書(shū)學(xué)專業(yè)課程體系中的地位和作用，以及在課程教學(xué)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題和解決之法，并列舉一些成功的教學(xué)方法案例。

關(guān)鍵詞： 秘書(shū)學(xué)概論? ? 地位? ? 教學(xué)方法

秘書(shū)學(xué)概論是秘書(shū)學(xué)專業(yè)學(xué)生窺探專業(yè)奧秘的第一扇窗，也是他們打開(kāi)專業(yè)大門(mén)的第一把鑰匙。本文將從學(xué)生視角出發(fā)，探討秘書(shū)學(xué)概論在專業(yè)課程體系中的地位與作用，結(jié)合課程教學(xué)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，嘗試提出解決之法，并附帶一些值得借鑒的教學(xué)方法。

一、秘書(shū)學(xué)概論課程在秘書(shū)學(xué)課程體系中的地位與作用

（一）入門(mén)之匙

秘書(shū)學(xué)概論課程是對(duì)秘書(shū)學(xué)專業(yè)知識(shí)體系的高度濃縮和概括，是對(duì)專業(yè)知識(shí)最精辟的表達(dá)，也是秘書(shū)學(xué)專業(yè)的“入口”，是登上秘書(shū)學(xué)這個(gè)階梯所需要跨上的第一步臺(tái)階。該課程將秘書(shū)學(xué)中最核心的概念和規(guī)律向?qū)W生做出詳細(xì)闡釋，如“秘書(shū)職業(yè)”、“秘書(shū)機(jī)構(gòu)”、“秘書(shū)職能及環(huán)境”、“秘書(shū)工作方法”等。通過(guò)對(duì)它們的學(xué)習(xí)，學(xué)生可以基本了解秘書(shū)學(xué)專業(yè)的學(xué)科內(nèi)容，樹(shù)立進(jìn)一步學(xué)習(xí)的信心，確立未來(lái)學(xué)習(xí)的方向，掌握深入學(xué)習(xí)所需的方法和思路;同時(shí)這些內(nèi)容也是更高層次秘書(shū)學(xué)知識(shí)的基礎(chǔ)，只有掌握了這些知識(shí)，才能更好地理解更高層次的內(nèi)容。

（二）索驥之圖

對(duì)學(xué)科的學(xué)習(xí)就像探索寶藏，而每一個(gè)學(xué)科的概論課程就是探索這個(gè)學(xué)科最好的“藏寶圖”。秘書(shū)學(xué)概論課程從橫向與縱向兩個(gè)維度向我們描繪了秘書(shū)學(xué)學(xué)科的知識(shí)地圖，并給了我們讀圖的工具。

從橫向上看，秘書(shū)學(xué)概論向?qū)W生介紹秘書(shū)學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展歷程，以及未來(lái)的研究方向。學(xué)生可以了解到秘書(shū)學(xué)根植于幾千年秘書(shū)活動(dòng)的傳統(tǒng)之中，其真正作為獨(dú)立學(xué)科出現(xiàn)的時(shí)間較晚，秘書(shū)學(xué)的發(fā)展經(jīng)過(guò)“三次爬坡”。對(duì)改革秘書(shū)職業(yè)教育的探究、對(duì)秘書(shū)史的深入研討等問(wèn)題將成為未來(lái)的研究方向。

從縱向上看，秘書(shū)學(xué)概論課程定義了秘書(shū)學(xué)專業(yè)的研究對(duì)象和研究?jī)?nèi)容，明確了研究邊界，把秘書(shū)學(xué)與和它關(guān)系密切的相近學(xué)科如文書(shū)學(xué)、檔案管理學(xué)等區(qū)分開(kāi)來(lái)，將秘書(shū)學(xué)專業(yè)的研究?jī)?nèi)容劃分為論、史、用、教四部分，概括了四部分各自側(cè)重的范圍，將他們有機(jī)統(tǒng)一，并具體細(xì)化為“秘書(shū)職業(yè)”、“秘書(shū)機(jī)構(gòu)”、“秘書(shū)素養(yǎng)”等九部分，形成一張相互貫通的“知識(shí)地圖”。

作為地圖不可缺少的一部分，圖例和注記是幫助學(xué)生解讀地圖的最好的工具。作為學(xué)習(xí)秘書(shū)學(xué)的利器，秘書(shū)學(xué)學(xué)習(xí)方法和輔助材料是輔導(dǎo)學(xué)生解讀秘書(shū)學(xué)“知識(shí)地圖”的圖例和注記。比如和秘書(shū)學(xué)概論課程緊密相關(guān)的案例學(xué)習(xí)法和相關(guān)案例對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)秘書(shū)學(xué)知識(shí)有很大的作用。在學(xué)到“秘書(shū)工作方法”時(shí)，學(xué)生如果有相關(guān)案例的引導(dǎo)，通過(guò)學(xué)習(xí)會(huì)更容易理解秘書(shū)工作方法的實(shí)質(zhì)，也會(huì)更深入地掌握所學(xué)的方法。

（三）精神之炬

想要做好自己的職業(yè)，除了要有專業(yè)的職業(yè)技能，更要有高尚的職業(yè)精神。職業(yè)精神是支撐一個(gè)人做好本職工作、不斷改進(jìn)工作方法的動(dòng)力。要想做一位合格的秘書(shū)，秘書(shū)職業(yè)精神是必不可少的。秘書(shū)學(xué)概論教會(huì)學(xué)生一個(gè)合格秘書(shū)應(yīng)該有的精神素質(zhì)與作風(fēng)修養(yǎng)，讓學(xué)生明白秘書(shū)職業(yè)需要個(gè)人較高的精神修養(yǎng)，消除學(xué)生對(duì)秘書(shū)工作的誤解，培養(yǎng)他們對(duì)秘書(shū)職業(yè)的尊敬和熱愛(ài)，增進(jìn)他們對(duì)秘書(shū)學(xué)專業(yè)的歸屬感、自豪感。這樣的精神力量是學(xué)生一輩子受用不盡的無(wú)形財(cái)富。

二、當(dāng)前秘書(shū)學(xué)概論課程的問(wèn)題與解決之法

（一）課程定位

關(guān)于秘書(shū)學(xué)概論課程該如何定位的問(wèn)題，不少學(xué)者給出了自己的見(jiàn)解。譚一平先生認(rèn)為，文秘專業(yè)應(yīng)是百分之百的職業(yè)教育，秘書(shū)學(xué)概論課程是典型的學(xué)科式教育的產(chǎn)物，應(yīng)該取消[1];韋志國(guó)先生則有不同的意見(jiàn)，他認(rèn)為當(dāng)前秘書(shū)學(xué)概論課程確有許多不足的地方，但“罪不至取消”，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行改革，概論課程承擔(dān)著培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)精神的重要任務(wù)[2];金常德先生則提出根據(jù)本專科人才培養(yǎng)要求的不同賦予不同的定位[3]。

首先，對(duì)于是否需要設(shè)置這門(mén)課程，我個(gè)人持肯定意見(jiàn)，因?yàn)樵诒究埔荒昙?jí)，每一門(mén)學(xué)科都有其專業(yè)概論或?qū)д撜n程。這些專業(yè)導(dǎo)論或概論課程從宏觀上向?qū)W生介紹本專業(yè)的知識(shí)范圍和知識(shí)架構(gòu)，為本專業(yè)給予明確的定義，向?qū)W生提供學(xué)習(xí)思路和方法，描述本專業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向，秘書(shū)學(xué)專業(yè)也不能例外;其次，不管課程有怎樣的定位，其端正學(xué)生認(rèn)知、培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)精神的作用都應(yīng)該得到發(fā)揮，秘書(shū)學(xué)專業(yè)中大多數(shù)課程都是在教學(xué)生實(shí)用性強(qiáng)的技能，比如《秘書(shū)實(shí)務(wù)》、《秘書(shū)文檔管理》、《秘書(shū)工作案例與實(shí)踐》等課程，而對(duì)于學(xué)生職業(yè)態(tài)度和職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)課程卻是少之又少。在這種情況下，秘書(shū)學(xué)概論課程的重要意義就顯現(xiàn)出來(lái);最后，我認(rèn)為這門(mén)課程確實(shí)需要更豐富的授課形式、更先進(jìn)的教材以及更多樣的授課內(nèi)容。

（二）專業(yè)教材

南京師范大學(xué)秘書(shū)學(xué)專業(yè)目前選用教材是丁曉昌、楊劍宇主編，高等教育出版社2011年出版的《秘書(shū)學(xué)概論》。該教材在傳統(tǒng)教材的基礎(chǔ)上做了很大改進(jìn)，基本概念模糊、研究對(duì)象欠明、課程界限不清等問(wèn)題基本得到解決。但是，教材仍然存在著一些不足，比如有的知識(shí)劃分重復(fù)，一些秘書(shū)活動(dòng)一會(huì)放在秘書(shū)職能里，一會(huì)又放在秘書(shū)工作里;有的知識(shí)劃分太過(guò)瑣碎，知識(shí)點(diǎn)羅列繁雜，讀者難免讀到后面就忘掉前面;許多本應(yīng)該有的內(nèi)容缺失，比如有關(guān)秘書(shū)學(xué)著作的知識(shí)等[4];對(duì)外國(guó)秘書(shū)工作和秘書(shū)教育的介紹過(guò)少，只有兩三個(gè)國(guó)家;內(nèi)容滯后，介紹秘書(shū)職業(yè)資格考試時(shí)引用的文件多是10年前的，沒(méi)有近幾年的新文件。所以，概論課程急需一本更先進(jìn)的教材。

（三）師資

盡管許多學(xué)者都在探討秘書(shū)學(xué)專業(yè)師資不夠?qū)I(yè)的問(wèn)題，但我認(rèn)為，即使是專業(yè)的“科班出身”的秘書(shū)學(xué)教師，也不一定比經(jīng)驗(yàn)豐富的非秘書(shū)學(xué)專業(yè)出身的秘書(shū)學(xué)專業(yè)教師教得更好，當(dāng)然這需要具體問(wèn)題具體分析。關(guān)鍵是，教師應(yīng)當(dāng)不斷更新自己的教學(xué)理念，緊跟當(dāng)下社會(huì)需求，貼合學(xué)生特點(diǎn)，改進(jìn)自己的教學(xué)方法，多搜集現(xiàn)實(shí)生活中和秘書(shū)工作相關(guān)的案例，并引入課堂教學(xué)中，將課堂實(shí)際化，通過(guò)實(shí)際案例引導(dǎo)學(xué)生得出結(jié)論;不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，關(guān)注教學(xué)領(lǐng)域新動(dòng)向，學(xué)習(xí)最新教學(xué)方法，積極參與實(shí)踐，豐富自身實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);多和學(xué)生互動(dòng)，積極聽(tīng)取他們對(duì)課程教學(xué)的意見(jiàn)，學(xué)會(huì)從學(xué)生視角反思自己的教學(xué)，讓自己的教學(xué)更加貼近學(xué)生需求。

（四）專業(yè)學(xué)生

我所在班級(jí)的同學(xué)剛進(jìn)這個(gè)專業(yè)的時(shí)候也是對(duì)秘書(shū)學(xué)知之甚少，“一問(wèn)三不知”，真正了解并主動(dòng)報(bào)這個(gè)專業(yè)的寥寥無(wú)幾。這不是我班的個(gè)別現(xiàn)象，而是秘書(shū)學(xué)專業(yè)遇到的普遍現(xiàn)象。現(xiàn)在社會(huì)上普遍對(duì)秘書(shū)職業(yè)存在誤解，比如“秘書(shū)就是‘花瓶”、“秘書(shū)就是跑腿的”等不實(shí)的描述經(jīng)常被人們用來(lái)形容秘書(shū)。這種對(duì)秘書(shū)職業(yè)的誤解也影響到現(xiàn)在的大學(xué)生的職業(yè)規(guī)劃，許多人不想報(bào)秘書(shū)學(xué)專業(yè)，認(rèn)為學(xué)了將來(lái)沒(méi)前途;許多秘書(shū)學(xué)專業(yè)的學(xué)生覺(jué)得做秘書(shū)就是“端茶送水”，不需要學(xué)習(xí)理論，上課消極應(yīng)付，期末考試時(shí)突擊一下。這就導(dǎo)致了他們課程學(xué)習(xí)效果不理想，對(duì)自己專業(yè)的認(rèn)識(shí)依舊模糊。

對(duì)于這種情況，我認(rèn)為老師應(yīng)結(jié)合當(dāng)前專業(yè)現(xiàn)狀及就業(yè)情況，客觀向?qū)W生介紹秘書(shū)學(xué)未來(lái)的就業(yè)、發(fā)展方向等;向?qū)W生強(qiáng)調(diào)專業(yè)優(yōu)勢(shì)，并讓他們了解秘書(shū)工作的特點(diǎn)，消除學(xué)生的誤解，讓他們明白，秘書(shū)工作絕非“端茶送水”這么簡(jiǎn)單，其背后需要淵博的知識(shí)、過(guò)人的能力，秘書(shū)是一個(gè)含金量高、未來(lái)充滿光明的職業(yè)，培養(yǎng)他們對(duì)秘書(shū)學(xué)專業(yè)的認(rèn)同和熱愛(ài)，堅(jiān)定他們學(xué)習(xí)秘書(shū)學(xué)的信心。

三、值得借鑒的課程教學(xué)方法

（一）以南京師范大學(xué)為例

我校秘書(shū)學(xué)專業(yè)已有三十年的開(kāi)設(shè)歷史，其前身是漢語(yǔ)言文學(xué)（高級(jí)文秘方向）。經(jīng)過(guò)三十年的積淀，南師大秘書(shū)學(xué)專業(yè)的教師已經(jīng)摸索出一套基本成型的教學(xué)方法。在秘書(shū)學(xué)概論課程的教學(xué)中，有些方法值得借鑒。

1.前期宣傳

我所在的專業(yè)是按大類統(tǒng)一招生，大一下半學(xué)期再分班。文學(xué)院有專門(mén)為新生開(kāi)設(shè)的專業(yè)導(dǎo)讀課，請(qǐng)各專業(yè)的老師介紹各自的專業(yè)，讓新生提前熟悉文院的專業(yè)設(shè)置。每節(jié)導(dǎo)讀課教師有充分的時(shí)間介紹專業(yè)的歷史沿革、專業(yè)特色、課程設(shè)置、就業(yè)及升學(xué)情況等內(nèi)容，學(xué)生可以比較全面地了解該專業(yè)的特點(diǎn)，提前定好專業(yè)分流的方向。

在導(dǎo)讀課上，秘書(shū)學(xué)專業(yè)教師會(huì)詳細(xì)說(shuō)明秘書(shū)學(xué)專業(yè)的優(yōu)勢(shì)，并針對(duì)就業(yè)、出國(guó)、考研等不同的方向選擇各自側(cè)重的信息進(jìn)行介紹，為學(xué)生們的未來(lái)職業(yè)規(guī)劃提供必要的支持。

每當(dāng)新一級(jí)班級(jí)組建時(shí)，秘書(shū)學(xué)專業(yè)老師都會(huì)和同學(xué)們見(jiàn)面，從老師的視角介紹專業(yè)學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)要求，分享自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，并向?qū)W生強(qiáng)調(diào)專業(yè)優(yōu)勢(shì)，讓學(xué)生從心底真正愛(ài)上秘書(shū)學(xué)，真正產(chǎn)生專業(yè)歸屬感。

2.模擬考場(chǎng)教學(xué)法

模擬考場(chǎng)的意思就是模擬公務(wù)員面試，給學(xué)生出公務(wù)員面試的題目，并且采用公務(wù)員面試的考核形式，讓學(xué)生提前體驗(yàn)。以公務(wù)員面試中的無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論為例，教師首先介紹無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的規(guī)則，然后隨機(jī)抽取幾位同學(xué)組成一個(gè)小組，向他們出示題目，給予一定的時(shí)間（嚴(yán)格遵照公務(wù)員面試的要求）進(jìn)行自由討論，時(shí)間到后讓小組中每位同學(xué)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)回答問(wèn)題，在小組成員都回答完畢后，教師讓在場(chǎng)的其他同學(xué)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)自由發(fā)言，發(fā)言結(jié)束后教師對(duì)每位小組成員進(jìn)行點(diǎn)評(píng)并打分，并對(duì)題目做出解答。以上全部為一輪，教師會(huì)多進(jìn)行幾輪，爭(zhēng)取讓每位同學(xué)都參與到小組討論中。這種教學(xué)方法可以幫助學(xué)生早早地熟悉公務(wù)員面試的題型，了解公務(wù)員面試的流程和評(píng)分規(guī)則，讓學(xué)生在將來(lái)的公務(wù)員選拔中更具競(jìng)爭(zhēng)力。

3.案例教學(xué)法

案例教學(xué)為學(xué)生提供了實(shí)際情景模擬，促使學(xué)生運(yùn)用學(xué)到的理論解決實(shí)際問(wèn)題，利于培養(yǎng)學(xué)生的主動(dòng)性、創(chuàng)造性，促使學(xué)生由被動(dòng)接受知識(shí)變?yōu)橹鲃?dòng)探索知識(shí)，而學(xué)生從“實(shí)操”中獲得的經(jīng)驗(yàn)又反過(guò)來(lái)幫學(xué)生加深對(duì)知識(shí)的理解，是一種有效的教學(xué)方法。

在課程教學(xué)過(guò)程中，教師會(huì)根據(jù)講授的知識(shí)給出案例，讓學(xué)生口頭回答，并定期選一些案例讓學(xué)生書(shū)面作答，作為平時(shí)考核的依據(jù)。例如，在講“秘書(shū)與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系”時(shí)，教師會(huì)給出“你是副總經(jīng)理秘書(shū)，但總經(jīng)理給你指派任務(wù)，你該如何處理？”的案例，讓學(xué)生結(jié)合課本知識(shí)和自己的思考作出解答，教師對(duì)學(xué)生所作解答進(jìn)行點(diǎn)評(píng)并點(diǎn)撥思路。這樣的教學(xué)方法操作難度低，效果好，學(xué)生學(xué)習(xí)效率高。

（二）以其他高校為例

1.組建團(tuán)隊(duì)，促使學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)椤吧鐣?huì)人”[5]

教師幫助學(xué)生組建不同的團(tuán)隊(duì)，確定每個(gè)團(tuán)隊(duì)的名稱、口號(hào)與分工，并依據(jù)課程的不同階段轉(zhuǎn)變團(tuán)隊(duì)職能，要求學(xué)生以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)上網(wǎng)查找秘書(shū)招聘信息，整理秘書(shū)招聘的崗位職責(zé)和任職條件，讓學(xué)生熟悉秘書(shū)崗位招聘信息，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入職業(yè)角色;以項(xiàng)目任務(wù)為導(dǎo)向，讓團(tuán)隊(duì)利用課余時(shí)間進(jìn)行調(diào)研，并撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告，上課進(jìn)行展示。

2.辯論式和主題演講式的表達(dá)訓(xùn)練[6]

就某一秘書(shū)學(xué)專題安排學(xué)生進(jìn)行專題演講，可以是課前的輪流即興演講，也可以是正式的有準(zhǔn)備的演講比賽，即興演講可以鍛煉學(xué)生的快速反應(yīng)能力，而經(jīng)過(guò)準(zhǔn)備的演講比賽則可以豐富學(xué)生的知識(shí)庫(kù)，幫助學(xué)生積累經(jīng)驗(yàn)，還可以鍛煉學(xué)生的口才。對(duì)于秘書(shū)學(xué)中某些有爭(zhēng)議的話題，可以組織學(xué)生進(jìn)行一場(chǎng)辯論比賽，讓學(xué)生在思維的碰撞中加深對(duì)問(wèn)題的理解。比如可以以“男性還是女性更適合當(dāng)秘書(shū)”為話題組織一場(chǎng)辯論，在唇槍舌戰(zhàn)中，學(xué)生會(huì)明白男女秘書(shū)在工作中都有自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，要優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，加強(qiáng)合作。

四、總結(jié)

秘書(shū)學(xué)概論課程在秘書(shū)學(xué)專業(yè)課程中占有舉足輕重的地位，是秘書(shū)學(xué)專業(yè)學(xué)生必須要學(xué)好的一門(mén)課，是秘書(shū)學(xué)專業(yè)老師必須要上好的一門(mén)課。對(duì)這門(mén)課的探討會(huì)一直持續(xù)，我相信在未來(lái)會(huì)有更先進(jìn)的教學(xué)理念和教學(xué)方法問(wèn)世，這門(mén)課也一定會(huì)繼續(xù)發(fā)揮它的價(jià)值。

參考文獻(xiàn)：

[1]譚一平.我為什么主張取消秘書(shū)學(xué)概論這門(mén)課[J].秘書(shū)，2010（9）：9.

[2]韋志國(guó).秘書(shū)學(xué)概論課程應(yīng)當(dāng)進(jìn)行“課程升級(jí)”——與譚一平先生商榷[J].秘書(shū)，2010（12）：11.

[3]金常德.秘書(shū)學(xué)概論課程應(yīng)當(dāng)如何創(chuàng)新——兼與謝世洋先生商榷[J].秘書(shū)之友，2013（6）：4.

[4]謝世洋.論秘書(shū)學(xué)概論的固守與創(chuàng)新[J].秘書(shū)之友，2012（9）：5-6.

[5]趙雪靜.秘書(shū)學(xué)概論課程的教學(xué)探索[J].秘書(shū)，2016（8）：11.

[6]申屠佩貞.與表達(dá)訓(xùn)練相結(jié)合的秘書(shū)學(xué)概論課程教學(xué)初探[J].都市家教，2016（12）：268.