淺談秘書學概論課程設置與教學

田宇

摘? ? 要： 秘書學概論課程是秘書學專業學生接觸到的第一門專業課程，如何教好這門課程是秘書學專業教學繞不開的重要問題。文章旨在從學生視角探討該課程在秘書學專業課程體系中的地位和作用，以及在課程教學過程中出現的問題和解決之法，并列舉一些成功的教學方法案例。

關鍵詞： 秘書學概論? ? 地位? ? 教學方法

秘書學概論是秘書學專業學生窺探專業奧秘的第一扇窗，也是他們打開專業大門的第一把鑰匙。本文將從學生視角出發，探討秘書學概論在專業課程體系中的地位與作用，結合課程教學過程中出現的問題，嘗試提出解決之法，并附帶一些值得借鑒的教學方法。

一、秘書學概論課程在秘書學課程體系中的地位與作用

（一）入門之匙

秘書學概論課程是對秘書學專業知識體系的高度濃縮和概括，是對專業知識最精辟的表達，也是秘書學專業的“入口”，是登上秘書學這個階梯所需要跨上的第一步臺階。該課程將秘書學中最核心的概念和規律向學生做出詳細闡釋，如“秘書職業”、“秘書機構”、“秘書職能及環境”、“秘書工作方法”等。通過對它們的學習，學生可以基本了解秘書學專業的學科內容，樹立進一步學習的信心，確立未來學習的方向，掌握深入學習所需的方法和思路;同時這些內容也是更高層次秘書學知識的基礎，只有掌握了這些知識，才能更好地理解更高層次的內容。

（二）索驥之圖

對學科的學習就像探索寶藏，而每一個學科的概論課程就是探索這個學科最好的“藏寶圖”。秘書學概論課程從橫向與縱向兩個維度向我們描繪了秘書學學科的知識地圖，并給了我們讀圖的工具。

從橫向上看，秘書學概論向學生介紹秘書學的產生與發展歷程，以及未來的研究方向。學生可以了解到秘書學根植于幾千年秘書活動的傳統之中，其真正作為獨立學科出現的時間較晚，秘書學的發展經過“三次爬坡”。對改革秘書職業教育的探究、對秘書史的深入研討等問題將成為未來的研究方向。

從縱向上看，秘書學概論課程定義了秘書學專業的研究對象和研究內容，明確了研究邊界，把秘書學與和它關系密切的相近學科如文書學、檔案管理學等區分開來，將秘書學專業的研究內容劃分為論、史、用、教四部分，概括了四部分各自側重的范圍，將他們有機統一，并具體細化為“秘書職業”、“秘書機構”、“秘書素養”等九部分，形成一張相互貫通的“知識地圖”。

作為地圖不可缺少的一部分，圖例和注記是幫助學生解讀地圖的最好的工具。作為學習秘書學的利器，秘書學學習方法和輔助材料是輔導學生解讀秘書學“知識地圖”的圖例和注記。比如和秘書學概論課程緊密相關的案例學習法和相關案例對學生學習秘書學知識有很大的作用。在學到“秘書工作方法”時，學生如果有相關案例的引導，通過學習會更容易理解秘書工作方法的實質，也會更深入地掌握所學的方法。

（三）精神之炬

想要做好自己的職業，除了要有專業的職業技能，更要有高尚的職業精神。職業精神是支撐一個人做好本職工作、不斷改進工作方法的動力。要想做一位合格的秘書，秘書職業精神是必不可少的。秘書學概論教會學生一個合格秘書應該有的精神素質與作風修養，讓學生明白秘書職業需要個人較高的精神修養，消除學生對秘書工作的誤解，培養他們對秘書職業的尊敬和熱愛，增進他們對秘書學專業的歸屬感、自豪感。這樣的精神力量是學生一輩子受用不盡的無形財富。

二、當前秘書學概論課程的問題與解決之法

（一）課程定位

關于秘書學概論課程該如何定位的問題，不少學者給出了自己的見解。譚一平先生認為，文秘專業應是百分之百的職業教育，秘書學概論課程是典型的學科式教育的產物，應該取消[1];韋志國先生則有不同的意見，他認為當前秘書學概論課程確有許多不足的地方，但“罪不至取消”，應當進行改革，概論課程承擔著培養學生職業精神的重要任務[2];金常德先生則提出根據本?？迫瞬排囵B要求的不同賦予不同的定位[3]。

首先，對于是否需要設置這門課程，我個人持肯定意見，因為在本科一年級，每一門學科都有其專業概論或導論課程。這些專業導論或概論課程從宏觀上向學生介紹本專業的知識范圍和知識架構，為本專業給予明確的定義，向學生提供學習思路和方法，描述本專業未來的發展方向，秘書學專業也不能例外;其次，不管課程有怎樣的定位，其端正學生認知、培養學生職業精神的作用都應該得到發揮，秘書學專業中大多數課程都是在教學生實用性強的技能，比如《秘書實務》、《秘書文檔管理》、《秘書工作案例與實踐》等課程，而對于學生職業態度和職業素養的培養課程卻是少之又少。在這種情況下，秘書學概論課程的重要意義就顯現出來;最后，我認為這門課程確實需要更豐富的授課形式、更先進的教材以及更多樣的授課內容。

（二）專業教材

南京師范大學秘書學專業目前選用教材是丁曉昌、楊劍宇主編，高等教育出版社2011年出版的《秘書學概論》。該教材在傳統教材的基礎上做了很大改進，基本概念模糊、研究對象欠明、課程界限不清等問題基本得到解決。但是，教材仍然存在著一些不足，比如有的知識劃分重復，一些秘書活動一會放在秘書職能里，一會又放在秘書工作里;有的知識劃分太過瑣碎，知識點羅列繁雜，讀者難免讀到后面就忘掉前面;許多本應該有的內容缺失，比如有關秘書學著作的知識等[4];對外國秘書工作和秘書教育的介紹過少，只有兩三個國家;內容滯后，介紹秘書職業資格考試時引用的文件多是10年前的，沒有近幾年的新文件。所以，概論課程急需一本更先進的教材。

（三）師資

盡管許多學者都在探討秘書學專業師資不夠專業的問題，但我認為，即使是專業的“科班出身”的秘書學教師，也不一定比經驗豐富的非秘書學專業出身的秘書學專業教師教得更好，當然這需要具體問題具體分析。關鍵是，教師應當不斷更新自己的教學理念，緊跟當下社會需求，貼合學生特點，改進自己的教學方法，多搜集現實生活中和秘書工作相關的案例，并引入課堂教學中，將課堂實際化，通過實際案例引導學生得出結論;不斷加強學習，關注教學領域新動向，學習最新教學方法，積極參與實踐，豐富自身實踐經驗;多和學生互動，積極聽取他們對課程教學的意見，學會從學生視角反思自己的教學，讓自己的教學更加貼近學生需求。

（四）專業學生

我所在班級的同學剛進這個專業的時候也是對秘書學知之甚少，“一問三不知”，真正了解并主動報這個專業的寥寥無幾。這不是我班的個別現象，而是秘書學專業遇到的普遍現象?，F在社會上普遍對秘書職業存在誤解，比如“秘書就是‘花瓶”、“秘書就是跑腿的”等不實的描述經常被人們用來形容秘書。這種對秘書職業的誤解也影響到現在的大學生的職業規劃，許多人不想報秘書學專業，認為學了將來沒前途;許多秘書學專業的學生覺得做秘書就是“端茶送水”，不需要學習理論，上課消極應付，期末考試時突擊一下。這就導致了他們課程學習效果不理想，對自己專業的認識依舊模糊。

對于這種情況，我認為老師應結合當前專業現狀及就業情況，客觀向學生介紹秘書學未來的就業、發展方向等;向學生強調專業優勢，并讓他們了解秘書工作的特點，消除學生的誤解，讓他們明白，秘書工作絕非“端茶送水”這么簡單，其背后需要淵博的知識、過人的能力，秘書是一個含金量高、未來充滿光明的職業，培養他們對秘書學專業的認同和熱愛，堅定他們學習秘書學的信心。

三、值得借鑒的課程教學方法

（一）以南京師范大學為例

我校秘書學專業已有三十年的開設歷史，其前身是漢語言文學（高級文秘方向）。經過三十年的積淀，南師大秘書學專業的教師已經摸索出一套基本成型的教學方法。在秘書學概論課程的教學中，有些方法值得借鑒。

1.前期宣傳

我所在的專業是按大類統一招生，大一下半學期再分班。文學院有專門為新生開設的專業導讀課，請各專業的老師介紹各自的專業，讓新生提前熟悉文院的專業設置。每節導讀課教師有充分的時間介紹專業的歷史沿革、專業特色、課程設置、就業及升學情況等內容，學生可以比較全面地了解該專業的特點，提前定好專業分流的方向。

在導讀課上，秘書學專業教師會詳細說明秘書學專業的優勢，并針對就業、出國、考研等不同的方向選擇各自側重的信息進行介紹，為學生們的未來職業規劃提供必要的支持。

每當新一級班級組建時，秘書學專業老師都會和同學們見面，從老師的視角介紹專業學習內容和學習要求，分享自己的教學經驗，并向學生強調專業優勢，讓學生從心底真正愛上秘書學，真正產生專業歸屬感。

2.模擬考場教學法

模擬考場的意思就是模擬公務員面試，給學生出公務員面試的題目，并且采用公務員面試的考核形式，讓學生提前體驗。以公務員面試中的無領導小組討論為例，教師首先介紹無領導小組討論的規則，然后隨機抽取幾位同學組成一個小組，向他們出示題目，給予一定的時間（嚴格遵照公務員面試的要求）進行自由討論，時間到后讓小組中每位同學在規定時間內回答問題，在小組成員都回答完畢后，教師讓在場的其他同學在規定時間內自由發言，發言結束后教師對每位小組成員進行點評并打分，并對題目做出解答。以上全部為一輪，教師會多進行幾輪，爭取讓每位同學都參與到小組討論中。這種教學方法可以幫助學生早早地熟悉公務員面試的題型，了解公務員面試的流程和評分規則，讓學生在將來的公務員選拔中更具競爭力。

3.案例教學法

案例教學為學生提供了實際情景模擬，促使學生運用學到的理論解決實際問題，利于培養學生的主動性、創造性，促使學生由被動接受知識變為主動探索知識，而學生從“實操”中獲得的經驗又反過來幫學生加深對知識的理解，是一種有效的教學方法。

在課程教學過程中，教師會根據講授的知識給出案例，讓學生口頭回答，并定期選一些案例讓學生書面作答，作為平時考核的依據。例如，在講“秘書與領導關系”時，教師會給出“你是副總經理秘書，但總經理給你指派任務，你該如何處理？”的案例，讓學生結合課本知識和自己的思考作出解答，教師對學生所作解答進行點評并點撥思路。這樣的教學方法操作難度低，效果好，學生學習效率高。

（二）以其他高校為例

1.組建團隊，促使學生轉變為“社會人”[5]

教師幫助學生組建不同的團隊，確定每個團隊的名稱、口號與分工，并依據課程的不同階段轉變團隊職能，要求學生以團隊為基礎上網查找秘書招聘信息，整理秘書招聘的崗位職責和任職條件，讓學生熟悉秘書崗位招聘信息，引導學生進入職業角色;以項目任務為導向，讓團隊利用課余時間進行調研，并撰寫調研報告，上課進行展示。

2.辯論式和主題演講式的表達訓練[6]

就某一秘書學專題安排學生進行專題演講，可以是課前的輪流即興演講，也可以是正式的有準備的演講比賽，即興演講可以鍛煉學生的快速反應能力，而經過準備的演講比賽則可以豐富學生的知識庫，幫助學生積累經驗，還可以鍛煉學生的口才。對于秘書學中某些有爭議的話題，可以組織學生進行一場辯論比賽，讓學生在思維的碰撞中加深對問題的理解。比如可以以“男性還是女性更適合當秘書”為話題組織一場辯論，在唇槍舌戰中，學生會明白男女秘書在工作中都有自己的優勢和劣勢，要優勢互補，加強合作。

四、總結

秘書學概論課程在秘書學專業課程中占有舉足輕重的地位，是秘書學專業學生必須要學好的一門課，是秘書學專業老師必須要上好的一門課。對這門課的探討會一直持續，我相信在未來會有更先進的教學理念和教學方法問世，這門課也一定會繼續發揮它的價值。

參考文獻：

[1]譚一平.我為什么主張取消秘書學概論這門課[J].秘書，2010（9）：9.

[2]韋志國.秘書學概論課程應當進行“課程升級”——與譚一平先生商榷[J].秘書，2010（12）：11.

[3]金常德.秘書學概論課程應當如何創新——兼與謝世洋先生商榷[J].秘書之友，2013（6）：4.

[4]謝世洋.論秘書學概論的固守與創新[J].秘書之友，2012（9）：5-6.

[5]趙雪靜.秘書學概論課程的教學探索[J].秘書，2016（8）：11.

[6]申屠佩貞.與表達訓練相結合的秘書學概論課程教學初探[J].都市家教，2016（12）：268.