研究提高醫院人事管理工作有效性的方式

楊慶慶

【中圖分類號】R19 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-6851（2018）02--01

在醫院整個的管理中，人事管理非常關鍵，其工作的效率會直接的影響到整個醫院的運作，具有非常重要的意義。公立醫院的本質是社會公共服務機構，其特點有人流動性強、組織分支多、規模大等，隨著國家市場經濟快速的發展，競爭力越來越大，醫院的發展要求也更加的高，因此醫院必須要提高對內部整個的管理能力，其中最關鍵的就是對人事方面的管理，適應社會市場發展的趨勢以及提高人事管理工作的有效性對醫院改革以人為本的要求非常重要。

一、人事管理工作概念

人事管理是人力資源管理中的一部分，也是人力資源管理的第一步。其中主要包括了組織機構中與人力相關的工作以及所提供的人力資源，所進行的工作內容都是圍繞人來進行，以人為本是人事管理的核心所在，包括了與人事有關的組織、協調、控制、計劃等工作。系統性、復雜性就是人事管理工作的特點，因此在進行人事管理工作時，使用合理、科學的管理制度以及用人原則，對人與組織、人與事、人與人之間的關系進行調整，在以人為本的基礎上最大化的發揮出工作人員的作用，同時保護工作人員的應有權益。

二、醫院人事工作中發現的問題

（一）醫院工作人員知識局限性。醫院有許多科室，每個科室相應的專業知識能力不同。若每位員工都具備全方面醫學知識，理解與支持醫院人事管理工作，具備管理思想，醫院人事管理工作開展便會順利許多，進而提高人事管理工作有效性。一些醫院管理工作人員并非醫學專業，在管理過程中由于缺乏專業知識，會存在許多難題，因此需提高醫院管理人員知識全面性。

（二）工作人員在工作中配合度不強。醫院人事管理工作主要是對于臨床工作人員，通常是通過網上發布這種方式，但存在信息無法全面交流等單方面傳達消息的缺陷。工作人員會由于自身休假、生病等原因，接收消息不及時，不能夠配合管理工作的開展，對工作有效性產生負面影響，進而造成人事管理部門在處理數據時效率低、準確性低。因此在醫院人事管理工作開展中，要加強工作人員在工作中的配合。

（三）醫院管理人員未利用發達的信息技術。隨著信息化時代的到來，處理數據水平得到極大提升。醫院傳統處理數據方式是工作人員使用Office辦公軟件純手工操作，工作強度大，加之數據復雜，在工作時很容易出現錯誤，降低醫院人事管理工作有效性。由于其工作特點，還會存在數據重復錄入，增加了許多無效的工作量，費時費力，然而工作效果不如人意。尤其是工作量大時，工作人員通常會加班，甚至需要調配其他員工協助工作，或多或少降低了管理工作的準確性、有效性。

三、提高醫院人事管理工作有效性方式

（一）轉變觀念提高工作人員積極性。隨著我國市場經濟的不斷發展與人事制度改革的不斷深入，對人事管理提出了更高的要求，需要醫院人事管理工作與時俱進，不斷完善、創新、變革，并結合醫院自身的實際情況，提高管理工作的有效性[1]。醫院人事管理工作人員應當加大工作力度，尋找到積極有效的方式，明白管理理念對管理工作開展的作用。將以人員管理為主的管理理念向以人力資源開發、管理的理念進行轉變，并且建立健全完善的人力資源管理系統。使每位工作人員明白自己的職責，同時也需要保證工作人員的合法權益，比如勞動保護機制等，還可實行激勵制度，充分提高工作積極性，進而提高管理工作有效性[2]。所以在醫院人事管理工作中要明白管理觀念及保證員工權益的重要性。

（二）加強工作人員及科室之間的交流與配合度。人事管理部門可通過與各個科室之間開展座談會，解決信息單方面傳達的局限性，在交流過程中使雙方科室能夠更好理解其工作性質與內容。各個科室還可對人事管理部門提出建議，以便人事部門更加完善工作。人事部門對其他科室講解自己的工作流程與工作性質等，使雙方能夠更好配合彼此工作，從而提高醫院人事管理工作有效性。

（三）充分利用發達的信息技術。隨著我國信息化技術水平不斷發展，醫院人事管理工作對信息化技術應用的水平影響著管理工作的有效性，因此應當充分利用此優勢。人事部門可定期對醫院人事管理人員進行培訓，提高其綜合素質，以及對于計算機信息技術的了解，增強使用不同軟件的操作能力。人事管理部門自身需要積極學習信息技術，提高綜合素質，做出榜樣，從而提高醫院人事管理工作有效性。

（四）做好人事檔案管理。人事檔案資料是醫院各項工作開展的基礎，因此要建立完善的人事檔案資料數據庫。若工作人員職位調動、學歷更新等，都應當及時更新其檔案資料，并將人事檔案資料進行整理、編號，統一歸放，保證基礎性數據的準確性，也為日后查閱提供極大方便。

四、結束語

醫院人事管理工作要順應人事制度改革深入推行的潮流，找出并解決存在問題。通過轉變管理觀念，提高工作人員積極性，加強人事部門與各個科室之間相互交流及配合，利用發達的計算機技術，確保工作的準確性，做好基礎性人事檔案資料管理，不僅提高了醫院人事管理工作的有效性，還能促進醫院可持續發展。

參考文獻：

閆莉， 趙偉. 提高醫院人事管理工作有效性的方法探微[J]. 中國衛生標準管理， 2016， 7（15）：34-35.

杜新宇， 趙昶， 馬佳，等. 分層激勵在醫院人力資源管理中的有效性分析[J]. 中華醫院管理雜志， 2016， 32（9）：681-684.