“00后”銀行零售旺季營銷新做法

陶嶸

春節旺季向來是銀行零售業務在一年中的重中之重。各大銀行一般從上一年11月份開始就要準備部署來年春節旺季開門紅工作，“做動員、下指標、搞競賽、渲氛圍、發微信、送好禮”， 實際上大家的做法大同小異。從業者普遍感覺旺季營銷年年做、年年難，但又不得不做。那么旺季營銷還能有什么新做法呢？讓我們一起來了解“00后”銀行——浙商銀行的零售旺季營銷是怎么做的。

服務創新加點調味劑

客戶的消費習慣已逐漸呈現新常態，他們不再滿足于金融產品功能的簡單實現，而更追求金融服務簡單、快捷的極致體驗， 金融服務已經場景化。傳統的銀行產品營銷模式已不能適應客戶的金融體驗新需求，銀行客戶經理已經普遍感覺到旺季產品營銷越來越沒有抓手。如何實現旺季營銷開門紅，“互聯網+”時代，新零售要有新思維，才能有新出路。浙商銀行旺季服務創新正是按照這個理念扎實推進的。

浙商銀行的理財產品賣的不僅是價格，同時還提供了個人流動性服務解決方案。快過年了，銀行理財必然是客戶旺季投資首選。現在銀行理財產品也很多，很難選。短期理財收益可能高一點，但到期再投沒有這么好的收益怎么辦，頻繁投資也麻煩；長期理財收益可能略高一點，能鎖定高收益，但萬一急用怎么辦。客戶在猶豫，理財經理也犯難。但是這些在浙商銀行都不是問題。理財產品向來是浙商銀行的拳頭產品，領先的產品收益自是不必多說。……