張斌
自2013年北京銀行推出國內第一家直銷銀行以來,已經過去了近五個年頭。這五年里國內互聯網金融領域風云變幻,既有顛覆貨幣基金市場格局的余額寶,也有相繼倒下的E租寶、錢寶,勝負難料、熱鬧非凡。只有代表著銀行互聯網金融方向的直銷銀行,仍在不溫不火地緩慢前行, 仿佛陷入了既無法破繭而出,又不能揮手作別的尷尬境地。國內直銷銀行的出路究竟在何方?直銷銀行究竟該如何破局?
直銷銀行是從西方國家引入的創新型銀行服務模式,簡單地說就是不設線下實體網點,只通過線上渠道(網站、APP 等)為客戶提供服務,從而降低運營成本,是“互聯網+銀行”服務模式的直觀體現。事實證明,這一模式在許多國家能夠取得巨大成功,代表了銀行發展互聯網業務的最佳模式。但是,為何直銷銀行在國內都“水土不服”呢?
體制之痛
銀行是存在了千百年的傳統行業, 以管控風險為己任,血液里都流淌著“風控”因子。互聯網的興起不過短短數十年,以創新發展為使命,基因里都寫滿了“變革”二字。因此,互聯網與銀行業的結合,之所以困難重重,從根本上說是新舊行業的激烈碰撞。
碰撞的直接體現,便是體制之痛。國內銀行業的固有體制是風控導向型,流程長、審批嚴,上線一個新產品動輒需要數月;而互聯網企業的體制是效率導向型, 流程短、見效快,今天有了新思路,也許明天就會出現在APP中。顯然,后者更適合于中國飛速發展、競爭激烈的互聯網市場。……