胡蓉蓉
摘要:隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)也逐漸發(fā)生了變化,特別是旅游產(chǎn)業(yè),它正處于飛速發(fā)展的階段,隨著旅游產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展,對(duì)導(dǎo)游也提出了更高的要求,導(dǎo)游的質(zhì)量直接影響了旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,所以說(shuō)培養(yǎng)導(dǎo)游人才是促進(jìn)旅游發(fā)展的關(guān)鍵,其中旅游法規(guī)可以有效促進(jìn)導(dǎo)游人才培養(yǎng)模式的發(fā)展和進(jìn)步,增強(qiáng)導(dǎo)游的綜合素質(zhì),提升導(dǎo)游的服務(wù)水平。
關(guān)鍵詞:旅游法規(guī);導(dǎo)游人才培養(yǎng)模式;作用;分析
一個(gè)好的導(dǎo)游是促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵,也是讓游客享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要前提條件,一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)游人才不僅要具備豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí),還要具備良好的法律意識(shí),旅游法規(guī)不僅能規(guī)范導(dǎo)游的基本素質(zhì),還能有效提高導(dǎo)游人才培養(yǎng)模式的質(zhì)量,因此旅游法規(guī)在導(dǎo)游人才培養(yǎng)模式中發(fā)揮著巨大的推動(dòng)作用。本文主要分析了旅游法規(guī)在導(dǎo)游人才培養(yǎng)模式中的作用。
一、有助于增強(qiáng)導(dǎo)游的綜合素質(zhì)
導(dǎo)游的質(zhì)量服務(wù)直接影響了旅游產(chǎn)業(yè)的服務(wù)質(zhì)量,所以我們必須提高導(dǎo)游的服務(wù)質(zhì)量,在現(xiàn)階段的旅游環(huán)境下由于受各個(gè)因素的影響,極大地降低了導(dǎo)游隊(duì)伍的綜合素質(zhì),使得導(dǎo)游的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量都必須馬上提高,旅游法規(guī)的提出在一定程度上提升了導(dǎo)游的學(xué)歷層次和文化素養(yǎng),對(duì)于旅游環(huán)境而言,完善了導(dǎo)游的管理體制,創(chuàng)建了一個(gè)高素質(zhì)和高水平的導(dǎo)游隊(duì)伍,身為一名導(dǎo)游要充分發(fā)揮出自身優(yōu)勢(shì),要和游客建立良好的人際關(guān)系,以熱情和真誠(chéng)的態(tài)度來(lái)對(duì)待每一位游客,讓游客對(duì)導(dǎo)游有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí),進(jìn)而增加游客對(duì)導(dǎo)游的信任,我們要相信在旅游法規(guī)的監(jiān)管下,導(dǎo)游的整體素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平都會(huì)得到極大地提升,旅游的整體服務(wù)質(zhì)量也會(huì)有效提高。
二、極大地促進(jìn)了導(dǎo)游人才培養(yǎng)的法制化
以前對(duì)導(dǎo)游的要求是要具備基本的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和景點(diǎn)知識(shí),還有一定的熟練的語(yǔ)言表達(dá)能力,能夠幫助游客解答疑慮就行,但是隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,對(duì)導(dǎo)游的要求越來(lái)越高,導(dǎo)游不僅要具備專(zhuān)業(yè)技能,還要具備相應(yīng)的法律意識(shí)和法律應(yīng)用能力,這是作為一個(gè)合格導(dǎo)游的基本責(zé)任,在旅游過(guò)程中我們要關(guān)注對(duì)于出現(xiàn)突發(fā)事件的處理方法,同時(shí)旅游法規(guī)也在旅游過(guò)程中起到良好的監(jiān)督和規(guī)范作用,從以上可以看出,旅游法規(guī)不僅在導(dǎo)游人才培養(yǎng)模式中起著至關(guān)重要的作用,還保證了旅游的安全性,極大地提升了旅游質(zhì)量,推動(dòng)了旅游產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。
三、優(yōu)化了旅游專(zhuān)業(yè)教育
隨著社會(huì)的飛速發(fā)展,對(duì)導(dǎo)游隊(duì)伍的要求更高,所以我們不僅要優(yōu)化目前的導(dǎo)游隊(duì)伍,還要注重下一代導(dǎo)游隊(duì)伍培養(yǎng)的質(zhì)量,隨著旅游法規(guī)的提出,對(duì)導(dǎo)游人才的培養(yǎng)模式也有了新要求,所以旅游專(zhuān)業(yè)教育也要做出相應(yīng)的改變:其一要保證師資隊(duì)伍,就要明確要求教師不僅要給學(xué)生傳授專(zhuān)業(yè)知識(shí),還要注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造力和法規(guī)意識(shí);其二是不斷優(yōu)化旅游專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置,合理調(diào)整旅游法規(guī)在課程中的比例,加深學(xué)生對(duì)旅游法規(guī)內(nèi)涵的理解,使得學(xué)生能夠把所學(xué)理論知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)際中,增強(qiáng)學(xué)生的綜合素質(zhì);其三是不斷改進(jìn)自身的教學(xué)方法,不能單純給學(xué)生傳授一些專(zhuān)業(yè)知識(shí),還要注重培養(yǎng)學(xué)生的道德品質(zhì)和責(zé)任心,在旅游法規(guī)的要求下,不斷優(yōu)化旅游專(zhuān)業(yè)的教育方式,從而為社會(huì)培養(yǎng)出更多優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)應(yīng)用型人才。
四、增強(qiáng)了導(dǎo)游的職業(yè)道德
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,我國(guó)的旅游產(chǎn)業(yè)大多處于惡性競(jìng)爭(zhēng)的不健康狀態(tài),這樣導(dǎo)致對(duì)導(dǎo)游的要求缺乏一定的規(guī)范性,致使導(dǎo)游的發(fā)展越來(lái)越不健康,近年來(lái)我們生活中出現(xiàn)了許多關(guān)于導(dǎo)游的負(fù)面新聞,從這里可以看出來(lái),我們嚴(yán)重缺失了對(duì)導(dǎo)游的道德教育,導(dǎo)致導(dǎo)游的職業(yè)道德與現(xiàn)實(shí)嚴(yán)重脫節(jié),從而造成了各種讓人痛心的社會(huì)現(xiàn)象,使得社會(huì)對(duì)旅游事業(yè)逐漸失去了信心,所以我們必須重視對(duì)導(dǎo)游的道德培養(yǎng),而旅游法規(guī)的提出正好為培養(yǎng)導(dǎo)游的道德提供了條件,促進(jìn)了導(dǎo)游道德教育的發(fā)展和滲透。
五、為旅游專(zhuān)業(yè)提供了政策制度保障
各個(gè)院校應(yīng)該重視旅游法規(guī)在導(dǎo)游人才培養(yǎng)模式中的滲透,并把旅游法規(guī)作為未來(lái)導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)課程中的重點(diǎn)內(nèi)容,要想真正實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的,就需要各個(gè)院校的大力支持,并在具體設(shè)計(jì)導(dǎo)游人才培養(yǎng)課程時(shí)明確要求教師重視旅游法規(guī)教育,要求學(xué)校要制定出系統(tǒng)完善的旅游法規(guī)監(jiān)控體系,可以讓學(xué)生填寫(xiě)有關(guān)教學(xué)質(zhì)量的調(diào)查問(wèn)卷,以此來(lái)深入了解學(xué)生對(duì)旅游法規(guī)課程的意見(jiàn),只有這樣才能促進(jìn)教師在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中完善旅游法規(guī)課程建設(shè),使得旅游法規(guī)的教學(xué)效果滿足旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需求,另外教師也可以采用情景教學(xué)模式,讓學(xué)生在具體情景中扮演不同的角色,要求學(xué)生在特定的情景下靈活運(yùn)用旅游法規(guī)知識(shí)來(lái)解決問(wèn)題,在課程結(jié)束后組織學(xué)生及時(shí)總結(jié)本節(jié)課程,加深學(xué)生對(duì)所學(xué)旅游法規(guī)的理解和掌握,這樣的教學(xué)模式不僅充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,也增強(qiáng)了學(xué)生對(duì)旅游法規(guī)的認(rèn)識(shí)。
六、結(jié)束語(yǔ)
綜上所述,隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,旅游經(jīng)濟(jì)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位越來(lái)越高,要想促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展,就必須加強(qiáng)旅游法規(guī)在導(dǎo)游人才培養(yǎng)模式中的滲透,在實(shí)際教育過(guò)程中要緊密結(jié)合旅游法規(guī),這樣不僅可以提高導(dǎo)游人才的培養(yǎng)效率,還能為社會(huì)培養(yǎng)出更多高素質(zhì)和高水平的導(dǎo)游人才,有效增強(qiáng)導(dǎo)游的綜合素質(zhì),促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。