專業(yè)“鏈接”是媒體服務(wù)企業(yè)的重要選擇

馬順生

摘 要 互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，各種新興媒體不斷涌現(xiàn)，對紙質(zhì)媒體帶來了巨大的沖擊。面對這種情況，紙質(zhì)媒體必須要積極探索適合自身實際情況的發(fā)展之路。從筆者所在報社的實際情況出發(fā)，就媒體服務(wù)企業(yè)的經(jīng)驗進行介紹，以期為紙質(zhì)媒體的發(fā)展提供借鑒。

關(guān)鍵詞 紙質(zhì)媒體；報社；企業(yè)

中圖分類號 G2 文獻標(biāo)識碼 A 文章編號 1674-6708（2018）208-0037-02

近年來，伴隨著移動互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展，紙質(zhì)媒體首當(dāng)其沖被急劇壓縮生存空間。《安徽經(jīng)濟報》作為“專業(yè)報”更經(jīng)受了史無前例的挑戰(zhàn)。面對利用新興技術(shù)服務(wù)傳統(tǒng)媒體的發(fā)展大勢，安徽經(jīng)濟報社相繼建設(shè)了“安徽經(jīng)濟網(wǎng)”、報社官方微博、省經(jīng)信委服務(wù)企業(yè)平臺等新媒體，初步形成了“一報（安徽經(jīng)濟報）一網(wǎng)（安徽經(jīng)濟網(wǎng)）一基地（新媒體研發(fā)基地）多微號（8個）”的融合架構(gòu)。

在探索發(fā)展過程中，我們逐漸意識到，專業(yè)報與新媒體的融合發(fā)展之道，必須要發(fā)揮原有優(yōu)勢，利用已有資源，精準(zhǔn)定位，分眾突破，努力為用戶帶來增值，逐步形成有自身優(yōu)勢、特色鮮明的融合新業(yè)態(tài)。根據(jù)上述思路，我們從3個方面進行拓展。

一是密切關(guān)注新型傳播技術(shù)的動態(tài)，做好微信、微博等傳播平臺對《安徽經(jīng)濟報》稿件的延伸發(fā)布。

二是鎖定全省近50萬家中小企業(yè)，重點是近2萬家規(guī)模以上企業(yè)建設(shè)的“自媒體”，已實現(xiàn)互聯(lián)互通為目標(biāo)，發(fā)揮傳統(tǒng)媒體所具有的優(yōu)勢，建設(shè)“安徽媒企協(xié)同移動互聯(lián)平臺”，為企業(yè)開展增值服務(wù)。

三是利用大數(shù)據(jù)技術(shù)和手段，對經(jīng)濟行業(yè)進行統(tǒng)計、分析，掌握精準(zhǔn)的第一手?jǐn)?shù)據(jù)，形成有指導(dǎo)價值的權(quán)威行業(yè)報告，以此提升經(jīng)濟報道的權(quán)威性；同時幫助企業(yè)進行智慧決策。

安徽媒企移動互聯(lián)平臺5年多的實踐，在一定程度上實現(xiàn)了最終打通通向企業(yè)“信息孤島”的“最后一公里”的意義。正因如此，該平臺被中共安徽省委宣傳部列入全省首批媒體融合發(fā)展示范項目，并在批復(fù)中要求“堅持邊建設(shè)、邊總結(jié)、邊完善，逐步走出一條符合自身實際、彰顯媒體特色、具有前瞻性和生命力的媒體融合發(fā)展道路，為全省媒體融合發(fā)展積累經(jīng)驗、做出示范”。

安徽媒企移動互聯(lián)平臺在經(jīng)過科學(xué)分析，結(jié)合各渠道反饋的信息，確定項目“跨界融合互聯(lián)，媒企協(xié)同共進”為主旨，進一步明確該項目功能定位為“深耕傳統(tǒng)媒體公信力品牌優(yōu)勢，打造可助力企業(yè)發(fā)展的融媒體傳播平臺”，至少要達到3個目標(biāo)：在組織形式上實現(xiàn)集聚交流，讓大眾傳媒與企業(yè)自媒體“無限聯(lián)通”；在內(nèi)容生成上，依靠大數(shù)據(jù)等技術(shù)，與企業(yè)互聯(lián)互動“無縫”對接，為鏈接企業(yè)提供個性化、多元化的綜合服務(wù)；在品牌塑造上，構(gòu)建“智慧融媒體”，打造真正為企業(yè)提供資訊智能化傳播的品牌平臺。

圍繞“一核兩翼”搭建平臺架構(gòu)。“一核”即以“數(shù)據(jù)庫”建設(shè)為核心。建設(shè)“大數(shù)據(jù)信息庫”是媒企協(xié)同移動互聯(lián)平臺項目的基礎(chǔ)工程。“大數(shù)據(jù)信息庫”將動態(tài)收集省內(nèi)經(jīng)濟領(lǐng)域各類重要數(shù)據(jù)，以及全省不同領(lǐng)域的各類重點企業(yè)。隨著數(shù)據(jù)庫信息的完善，報社逐步從各類數(shù)據(jù)的演變中完成導(dǎo)向性數(shù)據(jù)分析，以服務(wù)于企業(yè)和社會。目前，為加盟“安徽媒企協(xié)同移動互聯(lián)平臺”的企業(yè)用戶可提供情報發(fā)布、檢索、存儲等功能的數(shù)據(jù)信息服務(wù)，較為方便地為企業(yè)決策層提供便捷、瀏覽、查詢的情報服務(wù)。

“兩翼”是指“用戶”與“服務(wù)”。在融合發(fā)展中，報社以“安徽媒企協(xié)同移動互聯(lián)平臺”為抓手，集全社之力，分期分批、分不同層面將報紙30年來形成數(shù)萬計的“讀者群”發(fā)展為互聯(lián)平臺的“用戶群”。在發(fā)展“用戶群”過程中，多管齊下，通過網(wǎng)上征集聯(lián)系、線下舉辦“頭腦風(fēng)暴”座談會以及高峰論壇等多種形式，使“互聯(lián)平臺”宣傳推薦實現(xiàn)全方位、立體化，用戶大增。

目前，安徽經(jīng)濟報發(fā)布的各類經(jīng)濟信息通過報社微信公眾號、官方微博以及“媒企協(xié)同互聯(lián)平臺”的“發(fā)散”傳播，反響強烈，同時又使得“媒企協(xié)同互聯(lián)平臺”的影響力不斷攀升。2016年8月，安徽媒企協(xié)同移動互聯(lián)平臺與杭州貝竹電子商務(wù)有限公司、華金證券等單位聯(lián)合主辦論壇，圍繞加強與商協(xié)會合作，深入服務(wù)企業(yè)，展開業(yè)務(wù)培訓(xùn)進行，吸引了來自上海、浙江、安徽、湖北、廣西、山東、江西等省市區(qū)91家商會、協(xié)會的嘉賓近200人參加。兩家共同成立了“全國商會聯(lián)盟信息發(fā)布平臺”，該平臺是一個以資源整合營銷為核心，幫助“供、銷及社會傳播資源”提供線上、線下立體整合應(yīng)用，跨界資源融合、利益共享、智能營銷、智能結(jié)算一站式服務(wù)的新型電子商務(wù)資源營銷平臺。

突出平臺“服務(wù)”功能，有效提升服務(wù)質(zhì)量。線上線下為企業(yè)服務(wù)是否到位是“互聯(lián)平臺”運營成敗的決定性因素。特別是改版后進一步加強了與微信移動傳播平臺的匹配度，板塊設(shè)置上更加簡潔、清晰，網(wǎng)站欄目圍繞媒企互通、助企資訊、創(chuàng)新促進3個板塊進行集中。特別是在“微信互通”欄目中，增強了媒體與企業(yè)資訊協(xié)同的內(nèi)容和形式，將全省企業(yè)微信分地域予以廣泛集納，起到了導(dǎo)航和集聚效應(yīng)；在企業(yè)微信表現(xiàn)形式上，增強了企業(yè)相關(guān)資訊的協(xié)同關(guān)聯(lián)，如進入企業(yè)微信板塊后，既可見到企業(yè)簡介、通聯(lián)、二維碼、招聘信息、購銷信息等內(nèi)容，也可看到企業(yè)動態(tài)及近期發(fā)表的稿件內(nèi)容。通過對微信公眾號的擴展開發(fā)，初步實現(xiàn)媒企互通。微信發(fā)布平臺，每個工作日均將發(fā)布企業(yè)關(guān)切的焦點資訊，以及會員企業(yè)的重大新聞及科技成果等。

此外，對國家、省市有關(guān)扶持企業(yè)的項目申報資訊。例如，“電商服務(wù)”板塊既可助力有關(guān)企業(yè)和景區(qū)實現(xiàn)產(chǎn)品線上銷售，也可為平臺用戶提供在線購物、預(yù)訂景區(qū)門票、酒店住宿等服務(wù)。伴隨著互聯(lián)平臺的逐步擴大，慕名而來的各類客戶紛紛找上門，主動要求加強與互聯(lián)平臺的深度合作。其中包括商協(xié)會組織，還包括外省企業(yè)。

在“安徽媒企協(xié)同互聯(lián)平臺”建設(shè)中，安徽經(jīng)濟報社有效整合傳統(tǒng)紙媒與新媒體資源，重點服務(wù)企業(yè)自媒體傳播，著力打造融合發(fā)展新形勢下的新業(yè)態(tài)。該平臺不是簡單地將企業(yè)與媒體兩家的官網(wǎng)網(wǎng)址的“鏈接”，而是讓公眾媒體與企業(yè)自媒體之間實現(xiàn)信息的“雙向互動傳播”。特別是企業(yè)自媒體在互聯(lián)平臺發(fā)布各類信息，又為本報紙媒與官方微博、微信公號等新媒體提供了廣泛的、極其豐富的新聞信息源，有力促進了本報新媒體的發(fā)展，實現(xiàn)大眾傳媒與企業(yè)自媒體實現(xiàn)了雙贏。

平臺實現(xiàn)為企業(yè)精準(zhǔn)延伸服務(wù)。“安徽媒企協(xié)同互聯(lián)平臺”現(xiàn)已具備展開多項服務(wù)的能力，如加入平臺后，企業(yè)自媒體即可在組織、資訊、網(wǎng)址、數(shù)據(jù)等方面與平臺產(chǎn)生互聯(lián)，發(fā)布在平臺內(nèi)的新聞資訊與企業(yè)供求、招聘、概況、通聯(lián)等多處信息產(chǎn)生協(xié)同傳播；資訊一次發(fā)布，數(shù)個平臺便捷分享。這些為企業(yè)提供多種精準(zhǔn)延伸服務(wù)具體內(nèi)容包括：

1）組織融合。成為“安徽媒企協(xié)同互聯(lián)平臺”會員企業(yè)，可隨時向平臺供稿，并享受“一對一”個性化定制服務(wù)；定期或不定期組織會員企業(yè)交流互動，深層溝通。

2）資訊互聯(lián)。企業(yè)在安徽媒企協(xié)同互聯(lián)平臺自主發(fā)布的有價值資訊，將同時推送至“安徽經(jīng)濟網(wǎng)”首頁刊發(fā)，并視情在《安徽經(jīng)濟報》刊用，微信、微博同時轉(zhuǎn)載。企業(yè)負責(zé)人及相關(guān)創(chuàng)業(yè)報道收錄安徽媒企協(xié)同互聯(lián)平臺“企業(yè)人物”專欄；幫助企業(yè)拍攝視頻專題片，或?qū)⑵髽I(yè)已有視頻專題片收錄到平臺“企業(yè)視頻”予以推送。

3）網(wǎng)址互鏈。安徽媒企協(xié)同互聯(lián)平臺網(wǎng)站與會員企業(yè)網(wǎng)址互鏈，并將分類集納；平臺微信公號與企業(yè)微信公眾號互鏈關(guān)注，及時轉(zhuǎn)發(fā)企業(yè)微信公號中的資訊；微博互鏈關(guān)注，互聯(lián)平臺“皖企微博發(fā)布廳”關(guān)注企業(yè)官方微博，并實時轉(zhuǎn)發(fā)其相關(guān)資訊，引導(dǎo)其他會員企業(yè)關(guān)注。

4）數(shù)據(jù)支持。安徽經(jīng)濟網(wǎng)大數(shù)據(jù)信息庫收錄會員企業(yè)進入企業(yè)大數(shù)據(jù)庫，并對該企業(yè)成長過程中的各種數(shù)據(jù)予以記錄、分析，不定期為企業(yè)提供相關(guān)數(shù)據(jù)信息及分析報告，供企業(yè)決策參考。

5）協(xié)同傳播。發(fā)布在安徽媒企協(xié)同互聯(lián)平臺內(nèi)的資訊，其標(biāo)題與公司名稱協(xié)同關(guān)聯(lián)出現(xiàn)；資訊內(nèi)容與公司實用供求信息、公司招聘信息、公司概況、通聯(lián)方式等協(xié)同關(guān)聯(lián)傳播。同時，資訊一次發(fā)布后，能夠便捷地再分享到多個傳播平臺。如微信、微博、人人網(wǎng)、QQ空間等平臺。

6）延伸服務(wù)。加入安徽媒企協(xié)同互聯(lián)平臺后，結(jié)合企業(yè)實際，撰寫《領(lǐng)導(dǎo)參閱》（安徽經(jīng)濟報內(nèi)參），呈有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批閱；協(xié)調(diào)中國經(jīng)濟報刊協(xié)會會員媒體發(fā)稿；為企業(yè)定向召開有關(guān)信息發(fā)布會議等。

2016年，為便于“安徽媒企協(xié)同移動互聯(lián)平臺”宣傳推廣，適應(yīng)平臺建設(shè)發(fā)展需要，確定平臺簡稱為：“媒企道”。新改版的“媒企道·安徽媒企協(xié)同移動互聯(lián)平臺”網(wǎng)站，進一步加強了與微信移動傳播平臺的匹配度，板塊設(shè)置上更加簡潔、清晰，網(wǎng)站欄目圍繞媒企互通、助企資訊、創(chuàng)新促進3個板塊進行集中。特別是在“微信互通”欄目中，增強了媒體與企業(yè)資訊協(xié)同的內(nèi)容和形式，將全省企業(yè)微信分地域予以廣泛集納，起到了導(dǎo)航和集聚效應(yīng)；在企業(yè)微信表現(xiàn)形式上，增強了企業(yè)相關(guān)資訊的協(xié)同關(guān)聯(lián)，如進入企業(yè)微信板塊后，既可見到企業(yè)簡介、通聯(lián)、二維碼、招聘信息、購銷信息等內(nèi)容，也可看到企業(yè)動態(tài)及近期發(fā)表的稿件內(nèi)容。