雙元性視角下的企業(yè)技術(shù)的可持續(xù)性創(chuàng)新

于夢(mèng)溪

摘 要：為促進(jìn)企業(yè)對(duì)于技術(shù)的可持續(xù)性創(chuàng)新的認(rèn)知，有必要加強(qiáng)對(duì)于雙元性視角下的企業(yè)技術(shù)的可持續(xù)性創(chuàng)新相關(guān)理論的整合。本文首先解析了雙元性內(nèi)涵的本源與拓展；其次，站在技術(shù)創(chuàng)新的角度，從雙元性視角展開(kāi)了論述。

關(guān)鍵詞：雙元性 技術(shù)創(chuàng)新 可持續(xù)發(fā)展

1 引言

可持續(xù)發(fā)展起源于環(huán)境保護(hù)問(wèn)題，但隨著時(shí)間的推移已遠(yuǎn)超出了單純環(huán)境的范疇，它將環(huán)境問(wèn)題和發(fā)展問(wèn)題緊密地結(jié)合了起來(lái)，強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境三方面的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，已然發(fā)展成為了一個(gè)有關(guān)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的全面性戰(zhàn)略。

縱觀全世界發(fā)展的大局，雖然在進(jìn)入2017年后世界經(jīng)濟(jì)形勢(shì)總體向好，但之前的全球經(jīng)濟(jì)低迷所帶來(lái)的“余震”猶存，世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇仍韌性不足[1]。在“十三五”規(guī)劃的開(kāi)局之年（2016年），中國(guó)全年的GDP超74億元，較2015年增長(zhǎng)了6.7%。放眼世界，這一數(shù)字無(wú)疑是遙遙領(lǐng)先，然而這卻也是中國(guó)自1990年以來(lái)年度GDP最低漲幅。為了發(fā)展新動(dòng)能以加強(qiáng)國(guó)家可持續(xù)發(fā)展能力，“十三五”規(guī)劃指明在尖端技術(shù)和環(huán)保領(lǐng)域中的創(chuàng)新發(fā)展可以為經(jīng)濟(jì)提供新動(dòng)力，國(guó)家需要從要素驅(qū)動(dòng)向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型，并且實(shí)現(xiàn)從利用模仿創(chuàng)新的后發(fā)優(yōu)勢(shì)向自主創(chuàng)新的先發(fā)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)變[2]。

2 雙元性內(nèi)涵的本源與拓展

2.1本源性雙元性

雙元性在管理學(xué)當(dāng)中，其本源性的內(nèi)涵是指為同時(shí)應(yīng)對(duì)一對(duì)相互沖突的管理訴求而采取一對(duì)相互沖突的管理行動(dòng)。其中，Duncan在1976年發(fā)表的文章中最早地提出了“結(jié)構(gòu)雙元性”[1]這個(gè)構(gòu)念，其初衷在于為了組織的創(chuàng)新活動(dòng)而對(duì)組織進(jìn)行結(jié)構(gòu)上的設(shè)計(jì)。組織在面臨創(chuàng)新相關(guān)的抉擇時(shí)會(huì)歷經(jīng)兩個(gè)階段，即初始階段和實(shí)施階段，促進(jìn)創(chuàng)新的初始階段的特質(zhì)卻會(huì)阻礙創(chuàng)新的實(shí)施階段，反之亦然，由此產(chǎn)生的這種管理沖突導(dǎo)致了這兩類活動(dòng)無(wú)法有效地共存。因此Duncan提出，組織為了對(duì)這種沖突進(jìn)行權(quán)衡就需要建立相應(yīng)的“雙重結(jié)構(gòu)”（dual structure），其本質(zhì)即為不同類型的活動(dòng)來(lái)創(chuàng)造出分離的結(jié)構(gòu)。

在Duncan提出結(jié)構(gòu)雙元性的構(gòu)念之后，陸續(xù)有研究跳出了“結(jié)構(gòu)”的框架，轉(zhuǎn)向了組織的“情境”層面。正式的“情景雙元性”[4]的構(gòu)念是由Gibson和Birkinshaw（2004）提出，其初衷是在于解決組織在同時(shí)追求“一致性”和“適應(yīng)性”上遇到的管理訴求的沖突。相比起Duncan所提倡的結(jié)構(gòu)上的分離這樣一種直接的管理行為，Gibson和Birkinshaw更多的是將關(guān)注點(diǎn)放在組織環(huán)境上，認(rèn)為最理想的狀態(tài)即為組織建立起一種業(yè)務(wù)部門的情境，它能夠鼓勵(lì)個(gè)體們?yōu)橥瑫r(shí)達(dá)到一致性和適應(yīng)性，在那些有沖突的需求當(dāng)中對(duì)于如何分配時(shí)間做出自己的判斷。

2.2拓展性雙元性

基于Duncan以及Gibson和Birkinshaw在雙元性研究方面奠定的基礎(chǔ)，其后的諸多學(xué)者將“一致性”與“適應(yīng)性”這一對(duì)相互沖突的管理訴求從更為微觀的角度展開(kāi)，并且將視野放寬至“差異顯著”的管理訴求，而不再僅限于“相互沖突”，相應(yīng)的，其目標(biāo)也轉(zhuǎn)變?yōu)榱藢で蟆安町愶@著”的管理行動(dòng)。例如， Narver（2004）[5]探究了市場(chǎng)導(dǎo)向的雙元性與新產(chǎn)品的成功之間的相關(guān)性，其中的反應(yīng)型市場(chǎng)導(dǎo)向是指針對(duì)解決顧客表達(dá)出來(lái)的需要，而先動(dòng)型市場(chǎng)導(dǎo)向針對(duì)的是潛在的，即顧客自身尚未意識(shí)到的需要。類似的，中國(guó)學(xué)者張婧和段艷玲（2010）[6]則是將組織均衡理論范式引入了市場(chǎng)導(dǎo)向的研究，認(rèn)為企業(yè)應(yīng)采取均衡市場(chǎng)導(dǎo)向，即兼顧反應(yīng)型市場(chǎng)導(dǎo)向（利用性學(xué)習(xí)/活動(dòng)主導(dǎo)）和先動(dòng)型市場(chǎng)導(dǎo)向（探索性學(xué)習(xí)/活動(dòng)主導(dǎo)）。

3 拓展性雙元性意義上的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新

3.1技術(shù)創(chuàng)新基本性質(zhì)的雙元性

縱觀討論組織雙元性的研究，“探索性”和“利用性”是一組出現(xiàn)最頻繁的詞對(duì)。廣為學(xué)術(shù)界所認(rèn)同的，March（1991）[7]將利用定義為對(duì)于既有能力、技術(shù)以及范式的修繕以及延伸；而探索是對(duì)結(jié)果是不確定的、耗時(shí)的，并且通常是消極的新選擇進(jìn)行試驗(yàn)。自此以后，學(xué)術(shù)界沿用這一提法所展開(kāi)的研究呈現(xiàn)出百花齊放的態(tài)勢(shì)，下文對(duì)于技術(shù)創(chuàng)新的討論也將基于這兩個(gè)提法。此外，學(xué)界在涉及到雙元性的討論中普遍將創(chuàng)新作為一個(gè)整體進(jìn)行探究，這其中便可能包括企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新、流程創(chuàng)新、管理模式創(chuàng)新和制度創(chuàng)新等。雖然明確針對(duì)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新的雙元性研究并不多，但基于認(rèn)知上的慣性、數(shù)據(jù)的可得性以及績(jī)效的易測(cè)量性等原因，許多文章關(guān)注的創(chuàng)新所潛在指向的便是技術(shù)創(chuàng)新。

在性質(zhì)上，探索性創(chuàng)新是激進(jìn)的創(chuàng)新，要求要有新的知識(shí)或者從既有知識(shí)中分離出來(lái)[8]，它依賴于增加靈活性、適應(yīng)性以及在問(wèn)題解決上的創(chuàng)造性，并且目的是滿足新興的客戶或市場(chǎng)的需要[9]。而利用性創(chuàng)新是漸進(jìn)的創(chuàng)新，要建立在現(xiàn)有知識(shí)之上以深化已有知識(shí)[10]，它依賴的是尋找及時(shí)的信息以便使企業(yè)可以利用其現(xiàn)有的能力來(lái)對(duì)市場(chǎng)的不確定因素進(jìn)行快速響應(yīng)[11]，并且目的是滿足既有客戶或市場(chǎng)的需要。

在所涉及到的企業(yè)活動(dòng)方面，探索性創(chuàng)新涵蓋了那些旨在進(jìn)入新的產(chǎn)品市場(chǎng)領(lǐng)域的技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)[12]，它為企業(yè)提供新的設(shè)計(jì)，創(chuàng)造新的市場(chǎng)，并且開(kāi)拓新的分銷渠道[13]，并且探索性創(chuàng)新捕捉的是研發(fā)過(guò)程中的“研究”層面[14]。利用性創(chuàng)新則涵蓋了那些旨在改進(jìn)既有產(chǎn)品市場(chǎng)定位的技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)[12]，它會(huì)拓展既有的知識(shí)和技能，改進(jìn)已有的設(shè)計(jì)，延伸現(xiàn)有的產(chǎn)品和服務(wù)，提高現(xiàn)有分銷渠道的效率[13]，并且利用性創(chuàng)新捕捉的是研發(fā)過(guò)程中的“開(kāi)發(fā)”層面[14]。

3.2技術(shù)創(chuàng)新可持續(xù)發(fā)展取向的雙元性

與技術(shù)創(chuàng)新的雙元性類似的，學(xué)界在探究可持續(xù)發(fā)展與創(chuàng)新的關(guān)系時(shí)很少具體至“技術(shù)創(chuàng)新”，同樣是將創(chuàng)新的整體作為研究對(duì)象。

處在一個(gè)利益相關(guān)者們對(duì)于環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展意識(shí)愈發(fā)強(qiáng)烈的環(huán)境當(dāng)中，對(duì)于企業(yè)而言，站在合理性、名譽(yù)以及績(jī)效的立場(chǎng)上來(lái)看，為了響應(yīng)可持續(xù)發(fā)展的訴求而進(jìn)行創(chuàng)新被賦予了越來(lái)越多的重要性。從前許多企業(yè)都堅(jiān)信，花費(fèi)在變得環(huán)境友好上的努力會(huì)削弱他們的競(jìng)爭(zhēng)力，因?yàn)檫@些被花費(fèi)的成本無(wú)法立即轉(zhuǎn)變成經(jīng)濟(jì)效益[15]。然而隨著可持續(xù)發(fā)展訴求的興起，已然使得競(jìng)爭(zhēng)格局發(fā)生了改變，它迫使企業(yè)去改變他們考慮產(chǎn)品、技術(shù)、流程以及商業(yè)模式的方式，而在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，取得進(jìn)步的關(guān)鍵便是創(chuàng)新[16]。

鑒于可持續(xù)發(fā)展訴求下企業(yè)創(chuàng)新有如此的重要性，許多研究就企業(yè)創(chuàng)新的做法應(yīng)該如何也進(jìn)行了探討，于是便出現(xiàn)了“可持續(xù)性創(chuàng)新”的提法，這其中對(duì)于“經(jīng)濟(jì)”與“非經(jīng)濟(jì)”方面的討論也是雙元性的體現(xiàn)。如Bos-Brouwers（2010）[17]提出的，可持續(xù)性創(chuàng)新是指那些產(chǎn)品、服務(wù)、技術(shù)或是組織流程的更新或是改進(jìn)當(dāng)中的，不僅僅能實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)績(jī)效的改善，同時(shí)也能增強(qiáng)環(huán)境和社會(huì)方面的績(jī)效的創(chuàng)新。Erik g（2009）[18]等人強(qiáng)調(diào)了可持續(xù)發(fā)展導(dǎo)向的創(chuàng)新（SOI）的重要性。其提出以往的集中在經(jīng)濟(jì)層面的對(duì)創(chuàng)新的成功的測(cè)量已顯露出弊端，因?yàn)榉墙?jīng)濟(jì)層面對(duì)于企業(yè)的創(chuàng)新管理而言也同樣重要。許多企業(yè)對(duì)于推行可持續(xù)創(chuàng)新的抵觸情緒可被歸結(jié)于這種創(chuàng)新過(guò)程中所包含的高風(fēng)險(xiǎn)因素，不僅是包括產(chǎn)品在經(jīng)濟(jì)層面上能否成功，還包括此種創(chuàng)新在環(huán)境和社會(huì)上的可持續(xù)效應(yīng)的方向性風(fēng)險(xiǎn)，換言之就是它對(duì)可持續(xù)發(fā)展的貢獻(xiàn)是積極還是消極的。

4 結(jié)語(yǔ)

社會(huì)公眾在對(duì)可持續(xù)發(fā)展取向和技術(shù)創(chuàng)新性質(zhì)的認(rèn)知和做法上常常是片面甚至是存在盲點(diǎn)的。通過(guò)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)實(shí)際行為的審視，其在對(duì)經(jīng)濟(jì)層面可持續(xù)的追求的樂(lè)此不疲的常態(tài)和對(duì)非經(jīng)濟(jì)層面的忽視和怠慢造成了諸多企業(yè)在全面可持續(xù)發(fā)展上的嚴(yán)重失衡。類似地，許多企業(yè)在對(duì)兩種性質(zhì)的技術(shù)創(chuàng)新實(shí)踐上，天平也存在嚴(yán)重傾斜。過(guò)度依賴?yán)媚７滦再|(zhì)的利用性創(chuàng)新而忽視自主創(chuàng)新性質(zhì)的探索性創(chuàng)新使得中國(guó)制造陷入了一種“照葫蘆畫瓢”的安逸陷阱中。因此對(duì)可持續(xù)發(fā)展和企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新獲取全面的認(rèn)知，站在雙元性視角上進(jìn)行均衡性的實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)企業(yè)技術(shù)的可持續(xù)性創(chuàng)新則顯得尤為重要。

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