企業供暖中存在的常見問題及解決對策研究

申紅波　張繪　呂曉雪

摘 要：目前，供暖與廣大居民的日常生活密不可分，在寒冷的冬季中，供暖系統是居民取暖的重要保障，也是不可忽略的重大問題。企業大部分是以盈利為主要目的，企業的供暖方面并未被重視，因此在企業供暖中存在諸多問題，供暖的好壞與供暖質量講究直接影響到城市的發展，也會間接的影響居民的生活水平。本文根據企業供暖成本控制、供暖體制和供暖管理這三大問題來進行分析，針對提出的這三大問題，指出了解決這些問題的具體解決方式，為后期對企業供暖的進一步研究提供了直接的參考依據。

關鍵詞：企業供暖；常見問題；解決對策；

前言：

人們的生活與發展均離不開供暖系統，而且供暖問題是一個不容忽視的重大問題。企業將全部精力用在了盈利方面上，而忽視了企業供暖問題，企業供暖出現問題將會大幅度增加供暖成本，從而影響制約著企業向前發展。因此，企業必須全方面關注供暖過程中所產生的各項問題，并且要采取有效可靠的方式進行應對，幫助企業走出供暖的困境，促進企業健康穩步發展。對于企業供暖問題的研究，并提出有效的解決方式，這樣將會使企業對日后的供暖問題進行研究產生十分重要的理論意義和實際價值，并且也為其他學者研究企業供暖方面的問題打下了堅實的基礎。

1、企業供暖中存在的常見問題

1.1企業供暖成本控制問題

企業供暖成本控制問題多種多樣，歸根結底就是企業供暖成本管理制度不合理。現在大多企業供暖成本都交由物業進行管理，而供暖部門只能按照企業領導下達的命令進行工作，完全處于被動狀態。而且該部門員工較少，嚴重缺乏激勵制度，因此導致企業成本控制出現問題。企業在供暖成本控制方面的思路非常片面，企業經常會以降低企業成本作為理由而進行裁員，供暖成本控制思路很難適應企業的發展需要以及市場的發展需求，導致供暖成本控制思路變得非常狹窄，只顧及管理程度而忽略業主、技術之間的聯系，很難達到深度控制的要求。在之，企業對供暖成本控制的內容了解不全面，嚴重缺乏供暖成本控制意識，相關人員缺乏供暖控制理論知識、技能以及素質，使得這些人員對供暖成本控制關鍵環節沒有正確的認識，很難降低成本。最終導致在控制成本方面上具有缺陷，現在大部分企業往往采用傳統管理法或標準成本法來降低成本，這些傳統法式很難適應企業的發展以及業主的根本需求。這些方式是以經濟效益為基礎，本質上屬于差額管理，通過對標準和實際成本對比，深刻分析后做出的評價控制方式，然而這種方式非常有局限性。

1.2企業供暖體制問題

企業供暖體制問題如果不好好解決的話，將會影響企業的供暖效果。首先，企業缺乏健全的采暖費的保護機制，雖然會降低企業所承擔的負擔，但是仍然要承擔大部分的采暖費用。由于企業缺乏供暖保障體制，使得企業在供暖方面的支出較多，嚴重增加了自身的成本。其次，企業缺乏健全的規章制度保障供暖質量和服務水平 ，規章制度的不健全將會引起不科學不規范的內部管理，更不會提高供暖水平和服務程度。最后，企業缺乏收取采暖費的標準，采暖費標準經常發生變化，經常要對其進行調整，缺乏穩定性。由于供暖體制的落后，企業將會做出不恰當的行為，造成企業行為不規范的局面。

1.3企業供暖管理問題

企業在供暖的過程中，經常會出現供暖質量達不到標準的現象。其中最主要最根本的原因就是企業缺乏對供暖方面的有效管理，大部分企業供暖模式比較單一，經營方式不合理，企業為獲取大量的經濟效益將會犧牲企業內部員工的利益。此外，企業供暖管理水平較低，嚴重缺乏資金，使得供暖管理人員意識落后、思想僵化。一些管理者的管理知識和技能存在缺陷，對供暖管理工作主觀意識不足。在管理過程中也會遇到許多問題，不能對供暖進行直接有效的管理，而且在供暖運行過程中將會出現不合理不公平的問題。

2、企業供暖存在常見問題的解決對策

2.1企業供暖成本控制應對措施

企業在對供暖成本進行控制的過后才能中，首先要建立完善的成本控制制度，企業經營者要善于學習其他先進企業的成本控制制度，建立合理的員工激勵體制，充分發揮供暖部門員工的積極性和主動性。其次，拓寬管理者的企業供暖成本控制思路，不僅要在對供暖成本進行控制時充分考慮企業的經濟效益，將成本控制與企業技術、質量和業主的需求聯系在一起，使之變得更加完善。其次還要豐富供暖控制內容，加大企業的培訓力度，培養一些適合企業發展同時還深度掌握知識技能的專業人員，使之更加熟悉供暖控制的環節，提高自身的認識能力。最后還要不斷改進供暖控制方式，改變傳統的責任成本法，結合自身的發展情況，對成本控制方法進行改造，降低供暖成本，促進企業經濟效益與社會效益相結合，滿足客人的需要。

2.2企業供暖體制應對措施

對于供暖體制的改進，要從企業自身情況出發。首先要建立企業撐到采暖費保障機制，可以參照教育費用附加的方法，還可以建立供暖基金，確保企業及時繳納供暖費用。在對供暖體制進行完善的過程中，要加強供暖管理，促進供暖制度提升、管理水平提升，讓企業管理變得更加規范化科學化。最后企業供暖收費標注要區域穩定，不得隨意改變收費價格和標準，不得隨意更新供暖體制，讓企業更加適應變化多樣的經濟市場，促進企業自身向前不斷發展。企業供暖一旦發生問題，將會引發大量投訴，而且投訴方式將會是口頭形式，義務不明確，投訴的問題雙方各自均有道理，相關部門解決困難，因此更要建立好企業供暖體制，妥善解決相關問題，避免不了了事，明確追究責任，堅持按照規章制度辦事，同時有助于政府幫助解決糾紛，提供堅實的依據和支撐。供暖雙方及時簽訂書面合同，交由政府相關部門進行監督，收費標準制定符合實際要求，安裝熱量表，企業按照熱量表讀數合理收取員工費用，雙方做到公平公正。對供暖進行檢查的過程中，建立評估小組，管理企業供暖部門員工的行為。

2.3企業供暖管理問題應對措施

為了多方面、全方位應對企業供暖問題，企業管理者自身知識素養和技能要不斷進行創新，不斷提升。主觀意識上意識到供暖問題嚴重性，在實際行動上全面落實供暖的管理工作，避免管理者的思想落后，保證供暖管理工作科學化。管理者的供暖管理水平要進行提升、管理質量要得到保障，企業加大對管理人員的培訓力度，提供員工更多的觀摩先進企業供暖管理模式的機會，激勵員工多多參與工作中去，在活動中更加愿意發揮自己主動性。這樣可以更高的提升企業管理質量和管理水平，只有這樣，才能在企業供暖過程中充分解決出現的問題，在思想上和方式上都可以得到顯著提升，促進企業優良發展。

3、結束語

企業供暖成本問題將會直接影響企業運營成本的高低，企業經營體制是否完善健全與供暖問題緊密相連，企業供暖問題將會影響企業的發展，涉及企業的管理水平和管理質量。文中提及的幾項問題都是企業在供暖過程中將會產生的問題或者極為常見的現象，必須要做好防范措施加強問題應對方案。本文著重講述三種企業供暖過程中三大問題，并且對這三大問題進行分析，做出應對舉措。但是企業仍然需要不斷完善方式，繼續學習、思考和及時總結，進而促進企業持續健康穩定的發展。

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