基于立體教學模式的商科跨專業仿真實訓課程建設探索與實踐

摘 要：目前，在“大眾創新，萬眾創業”的新形勢下，商科跨專業仿真實訓課程在許多高校均已設立，與之匹配適合的教學方法與課程建設方案也在不斷摸索與完善中。在教學實踐中，應通過構建立體教學模式，達成仿真實訓課程的教學目標，同時也指出幾點需要注意的突出問題。

關鍵詞：立體教學模式；商科跨專業仿真實訓；課程建設

作者簡介：陳愷宇，寧波大學科學技術學院講師。研究方向：人力資源管理。

中圖分類號：G642.0 文獻標識碼：A 文章編號：1671-0568（2018）02-0032-04

《國家教育發展第十三個五年規劃》指出，要推動一部分普通本科高校向應用型轉變，不要全部辦成綜合性同質化的學校，這個應用型是面向社會需求、面向各行業的，同時要加快培養社會急需的技術技能人才。對此，人才培養模式的重點是在教學中培養學生的職業道德、綜合實踐能力和就業創造能力。

近年來，教育部在其頒布的《關于開展2015 年國家級虛擬仿真實驗教學中心建設工作的通知》等文件中指出，虛擬仿真技術是教育信息化的重要組成部分，在實踐教育領域能夠廣泛應用。同時，鼓勵高等學校建立虛擬仿真實訓中心，提高仿真實訓教學信息化水平，大力推行虛擬仿真技術在實踐教學中的應用。以浙江省為例，目前浙江省本科高校普通高校總數達到80所，其中，開設有商科跨專業仿真實訓課程或建設有商科跨專業仿真實訓教學中心的高校數量達到25所，占比達到31.25%。近期，全國各地仍不斷有高校開設商科跨專業仿真實訓課程（以下簡稱“仿真實訓課程”）的相關新聞報道涌現，可見，仿真實訓課程已經逐漸成為各高校商學院（或經濟/管理學院）課程建設發展的新趨勢。

一、前言

1. 仿真實訓課程

仿真實訓課程要求整合學院各種資源，打破專業壁壘，采取學科交叉，對不同專業背景的學生進行跨專業分組實訓，仿真實訓以培養實用型人才為教學目標，且作為一門以學生為主導的實踐課程。該課程一般安排在大學四年級第一學期，課程編排為連續12天（或15天甚至更長的時間）的模擬行政班工作制，模擬企業1個（或多個）完整的經營年度安排學習計劃，教學方式以學生為主，強化學生在模擬經營活動中獲得管理經驗。該課程其本質為沙盤類課程，且重視過程性評價，側重考察學生的操練過程，幫助學生提升其自身的思考能力、溝通協調能力和決策能力，進而培養學生的創新思維、創新意識、創新能力。在課程實踐中，其構建的虛擬環境模擬了真實的企業經營環境，具有真實環境的基本要素和主要特征。主要體現在：

第一，設置了以生產制造公司為中心的一系列相關虛擬組織。生產制造企業作為價值的生產者和實現者，較為全面地體現了企業運作與管理的一般規律。同時，對人、財、物、信息等基本要素的需求和安排必然涉及社會的其他經濟組織，如原材料與設備供應商、產品的購買者（客戶）、銀行、信息中心、人才交流中心等。為管理協調上述不同主體經濟組織各種復雜的利益關系，又必然引出工商行政管理部門、會計師事務所、稅務部門等管理機構。虛擬組織的建立，一方面使模擬環境秩序化、具體化，另一方面也搭建了實習的組織架構。

第二，根據真實企業的職能、崗位設置要求，由實習學生通過角色扮演，組建可以運營的模擬公司。

第三，通過對市場經濟活動和企業生產經營活動主要規律的把握，并將這些規律轉化為對模擬企業開展具體業務活動的各種約束條件（即業務規則）和操作程序（即業務流程），使參訓學生能夠按照真實企業經營規律、環境、條件、要求經營模擬企業。

第四，設計了使模擬企業及其運營規則具體化的大量仿真數據，這些數據反映了仿真企業所處的經濟環境、仿真企業的經營歷史和未來經營決策的背景與條件。學生就是在這樣的仿真市場環境中運用專業知識，參與企業的運作過程，模擬生產經營決策，及時處理企業發生的各項經濟業務。

在仿真實訓中，參訓學生扮演總經理以及生產、營銷、財務會計、人力資源、研發等部門的高級管理人員，根據現代企業管理知識，對該公司每年的經營做出一系列決策，并與其他虛擬公司競爭。在每一期的仿真實訓過程中，一般設立6家制造主體企業、6家供應主體企業、12家經銷主體企業、3家物流主體企業、3家商業銀行主體企業和1家園區管理委員會機構，學生參訓人數在120～150人之間。

鑒于此，在教學實踐中，通過對實施主體、學生學習內容可選擇性程度高低、所需教學器材的多少、知識轉化的難易程度以及學生個人職業規劃的幫助程度等項目進行對比，可將仿真實訓課程的特點進行對比與歸納（如表1）。仿真實訓課程作為學生實習前的一門對于崗位認知的課程，在大學階段教育中具有重要的作用。

2. 立體教學模式的嵌入

所謂立體教學模式（three-dimensional teaching method）是指打破傳統的單一課堂教學，在教學中利用多種教學資源，如網絡資源、多媒體數據資源、實踐教學等，從多個角度覆蓋教學過程和內容，構建適應新時代要求的教學模式。同時，教師把教材中知識結構的組成和知識之間的內在聯系以及規律性的內容，經過周密的構思加工成概括清晰、系統全面、有機聯系、多元結合的立體式知識，這也是從整體上思考教學過程的一種工具和方法，是教育思想、教學原理、教學方法、教學形式等諸因素的高度概括和體現。經過教學實踐與歸納總結，立體教學模式的本質就是通過整合互聯網資源、數據資源及實踐資源向學生傳授知識、技能與經驗的過程，其架構如圖1所示。

從上述架構圖中可以看到，網絡平臺資源與教學數據資源的相互完善，拓寬了學生的知識面，網絡平臺資源與實踐教學相互結合，提升了學生的實操技能，而實踐教學與數據資源的相互補充，形成了學生自己的個體實踐經驗。

根據仿真實訓課程的培養目標，即是讓學生獲得包括直接經驗和直接感知的新信息在內的個體教育性經驗，通俗地講就是讓學生將大學所學知識得到靈活的運用與體現，增強其具體業務的處理能力。因此，立體教學模式的嵌入該課程完全與培養目標相吻合。

二、仿真實訓課程立體教學模式的構建

根據上述立體教學模式架構圖，仿真實訓課程建設立體教學模式可以從三個方面進行設計與構建。

1. 進一步完善仿真實訓課程網絡平臺資源建設

一門課程的網絡平臺資源建設主要包括網絡教學資源（即教材資源、教學課件、教學視頻、教學大綱、教學討論區及課后測評）的建設、更新與維護，以及實訓路演系統的開發。在教學實踐過程中，剛開始接觸時，學生對于仿真系統的業務流程并不熟悉，要想在短時間內熟悉業務流程，讓學生更好地進行課程體驗，結合該課程的特點，可以從以下8個模塊著手，進行網絡平臺資源建設（如表2）。需要注意的是，一旦網絡平臺建成，應在規定時間面向參訓學員統一開放。

在教學過程中，教師一對一地輔導學生難以實現，因此，將仿真實訓課程需要用到的知識點通過互聯網或APP平臺，以微課的方式進行線上發布，學生就可以做到有的放矢地學習，進而順利完成仿真實訓課程目標。例如，在仿真實訓過程中，學生對于報價環節相關知識點不理解，可以通過互聯網或APP平臺，在“市場營銷學”課程中截取報價理論教學環節，采用10分鐘的微課方式對學生進行理論和實操的簡單講解，幫助其完成實訓實驗。除此之外，教師亦可以將仿真實訓過程中常用的業務流程（如做賬、票據的填寫、法律糾紛處理等），通過圖表的方式存儲在數據庫中，這樣便于學生學習下載，能進一步減輕教師的輔導壓力，增強學生學習的主動性。

2. 進一步整合仿真實訓教學中的數據資源

仿真實訓教學中的數據資源包括校內數據資源和校外數據資源。一方面，針對校內數據資源，通過將過往各期參訓學生所在主體的業績進行整合與排名，便于本期參訓學生設立業績目標與標桿，增強實訓的仿真性與對抗性。另一方面，針對校外數據資源，應進一步加強本地區各兄弟院校的數據交流與對接，不斷豐富內部數據庫資源。與此同時，還可以深化與本地區相關企業的合作，將最新的市場數據導入仿真實訓系統，增強實訓課程的實戰性與可行性。實踐發現，在仿真實訓過程中不同渠道數據的收集與整合，對于學生進行各種業務決策幫助巨大，有助于培養學生的概念技能，而這也是仿真實訓課程最核心的教學目標。

3. 進一步明確實踐教學的評價標準與體系

實踐教學作為學生獲取實踐經驗的重要途徑，在仿真實訓過程中應引起足夠的重視。根據人力資源管理中的績效結果是由人的知識、能力、激勵和環境決定的理論基礎，對學生的評價一方面堅持仿真實訓經營業績結果導向，另一方面探究過程考核的可量化和標準化，在幫助學生獲取相關技能和管理經驗的同時，實現評價公平公正的目標。

例如，在仿真實訓課程評價體系建設中，同樣采用三維立體評價方式，即“平時分（主要指出勤）30%、經營業績40%、報告總結30%”的模式，對學生的課程表現進行綜合評價。特別指出，經營業績的評分按照“所在組織的經營業績/同行業競爭主體第一名經營業績*100”的方式進行核算，這樣有效地增強了仿真實訓過程中的主體競爭性和對抗性。

三、基于立體教學模式的仿真實訓課程建設教學實踐的突出問題與探討

1. 仿真實訓系統與課程設置不匹配

網絡平臺建設是立體教學模式的一項核心內容，盡管許多高校的仿真實訓課程均已經生成網絡主頁，但其內容十分有限，主要停留在教學大綱與教學課件的上傳與下載功能，效用并未實現最大化，更多高校的仿真實訓課程網絡平臺仍處于開發建設階段，并未形成一套系統，更談不上標準化管理。然而，筆者認為這仍并不是仿真時刻課程網絡平臺資源建設的主要矛盾。

調研表明，目前超過八成的高校采用的仿真實訓平臺系統主要由外部供應商（如金蝶、用友等）提供，存在外部供應商提供的仿真實訓系統難以對接本校所開設課程的隱患，進而導致“水土不服”。要解決這一主要矛盾絕非易事，更不能急于求成。例如，四川師范大學開發的仿真實訓系統，其對接的做賬軟件是金蝶K3系統，而有的高校在會計教學過程中使用的是用友軟件，存在一定的差異。因此，有條件的高校可以聯合軟件學院自主研發商科跨專業仿真實訓系統，若條件不允許，則在引入仿真實訓系統時要結合培養方案，有的放矢地進行采購與引進。

2. 仿真實訓系統的數據與算法影響真實性效果

在構建立體教學模式中，數據的準確性和及時性是確保仿真實訓貼近真實環境的必要保證。然而，仿真實訓系統平臺的數據和算法與現實業務流程存在一定的差距，這就要求系統維護人員必須定期維護仿真實訓系統各企業主體的數據與業務流程。

例如，在仿真系統中，對于商業銀行的存貸比規定不超過75%，而這個規定已經在2015年《中華人民共和國商業銀行法修正案（草案）》予以刪除。又如，仿真實訓系統算法規定，影響汽車銷量的有發布會評分、制造商指導價、制造商廣告投放量、市場占有率、經銷商優惠價格設定、經銷商廣告投放量及經銷商汽車展場的布置等7個因素，顯然在真實的環境中，影響汽車銷量的因素絕非只有這7種，還要考慮消費者的喜好、政策的優惠等其他因素。可見，在仿真實訓教學實踐過程中，數據與算法應與現實業務流程保持一致，如果難以保持一致，也要盡可能地在一些核心數據上與現實業務流程一致，以確保仿真實訓的真實性效果。

3. 部分學生在仿真實訓過程中存在“搭便車”現象

在目前的仿真實訓教學實踐中，因系統統計的業績多以小組（或公司）業績為主，個體業績考核并未體現在仿真實訓系統中，在短短十來天的實訓課程中，要求教師對100多位學生進行精準考核實施難度較大，因為會存在部分學生在小組實訓過程中“搭便車”現象。對此，普遍的做法是在成立小組之前，教師要求學生自行篩選出本組承擔CEO角色的同學，將小組成員的考核授權于該同學，這也是作為CEO的團隊管理能力的體現。在實操過程中，教師給出個人考核的主體思路與方向，要求各主體的CEO根據自己的公司架構和業務特點，有針對性地實施個體考核，進而激發CEO的參訓熱情。最后，通過設立各種獎項，如最佳CEO獎、最佳財務人員獎、最佳團隊獎等激勵獎項，營造相互競爭的氛圍，達到實訓效果。

商科跨專業仿真實訓以培養實用型人才為最終目標，在教學實施過程中必須強化學生的管理操作技能。仿真實訓課程強調對學生概念技能與決策技能的培養，通過立體教學模式，讓學生進一步體會企業在經營管理過程中的各項業務流程。實踐證明，唯有立體教學模式才能讓學生在仿真實訓課程中強化企業管理流程與知識，收獲屬于自己的管理技能與經驗。

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（編輯：秦俊嫄）