新時期醫院圖書館數字化資源建設探討

劉偉

[摘要] 醫院圖書館作為收集、儲存教學、醫療等信息的機構，主要職能是收藏、傳遞醫學資料，提高醫療衛生人員的專業素養、工作能力。但是，隨著信息技術的進步，醫學文獻存儲方式、載體介質、用戶信息發生變化，導致醫院圖書館的信息服務也發生變化，給醫院的經營、發展帶來影響。因此，醫院圖書館如何適應新時期的數字化發展潮流，優化圖書館資源，是當前急需解決的問題。該文首先分析新時期醫院圖書館數字化資源建設的必要性，然后分析醫院圖書館數字化資源的建設。

[關鍵詞] 新時期；醫院圖書館；數字化資源；建設

[中圖分類號] R7 [文獻標識碼] A [文章編號] 1672-5654（2018）03（c）-0158-02

伴隨著科學技術的發展，醫院圖書館的信息來源、獲取途徑及方式，發生著重大改革。與此同時，用戶的信息需求也開始向載體多樣化、內容個性化方向發展，這種情況下，醫院圖書館如何為醫療人員、管理人員提供專業的信息服務，是圖書館的研究重點，現從以下幾點探討。

1 新時期醫院圖書館數字化資源建設的必要性

醫院作為服務性的機構，專業性強、知識面寬。伴隨著醫學界的進步，不斷更新著護理理念、醫療技術，與此同時，醫療人員也開始更新自身知識，吸收國內外先進知識和技術，掌握新型材料的使用方法，從而適應現代化的醫學發展。以往的工作中，多數醫護人員認為只有在寫論文或遇到疑難雜癥后，才需要圖書館中的文獻資料，庫其原因：醫護人員不認可圖書館的服務水平；圖書館信息宣傳不到位；圖書館建設存在問題，這種情況下，導致醫療事故頻發，影響醫院的社會信譽。因此，需重視對圖書館數字化資源的建設。

隨著網絡技術的發展，網絡已成為人們工作、學習中的重要部分，由于該技術的先進性、快捷性得到人們認知，使手工檢索被現代化的檢索工具取代，現代化的圖書館也開始取代傳統圖書館。不了解、掌握先進的檢索工具，也就無法掌握圖書館中的知識。同時，醫護人員在教學、科研中的信息需求量增加，也是圖書館數字化資源建設的必要性。醫護人員作為保護人們生命健康的使者，每天需花費大量精力和時間解除人們痛苦。數據調查顯示[1]，科研人員花費在文獻上的時間，占全部科研時間的一半以上。另外，知識信息的持續更新，也給醫院圖書館數字化建設提出要求。伴隨著醫療技術的進步，幾乎每2～4年都有著全新知識出現。這些新知識的出現，不但給醫護人員的學習帶來便利，還能促進醫護人員學習、掌握新知識，使知識信息不斷更新。

2 新時期醫院圖書館數字化資源建設

2.1 強化館藏資源建設，提供特色化的資源服務

醫院圖書館數字化資源建設的主要目的是滿足醫護人員需求：①將圖書館長期積累的紙質文獻資料轉變為數字化，形成數字化資源、紙質藏書相補充的體系，建設具備特色的信息資源；②在醫院圖書館經費緊張的情況下，重視館藏資源的實用性、規范性，增加電子期刊、圖書等館藏比例，滿足醫護人員的工作需求；③重視圖書館的數據庫建設，為滿足專業性的發展需求，應訂購特色、專業的數據庫，將文獻的摘要、目錄作為索引，保證各數據庫同時檢索，為圖書館的醫護人員提供特色化的資源服務[2]。

2.2 合理使用醫院的內部網絡

建立數字化資源的終極目標是便于用戶及時、快速地獲取信息，而這些信息的獲取又需要先進化的計算機硬軟件設備幫助。通常情況下，醫院圖書館多不會獲得大量資金來建設、改善電子閱覽室。但是，基于醫院圖書館特征，各醫院多重視對信息化的建設，并愿意投入人力、物力和財力來建設內部網絡，也就是管理信息系統。醫院管理信息系統有著相對完善的網絡設施、軟硬件，不但能及時聯系醫院各部門，還能保證各項工作的正常進行。并且，醫院在研制管理信息系統時，也要綜合考量圖書館因素，即便沒有將其考慮在內，進行臨時的修改，也能加大醫院圖書館系統的管理力度，提高工作質量。另外，醫院圖書館還要合理使用現有的管理信息系統，建立鏡像服務器，保證各科室醫護人員能隨時使用數字化資源。研究證實，將成熟的數字化數據庫納入醫院網絡中，并重視對全體醫護人員的教育、培訓，擴大圖書館在醫院醫護人員的影響力，提高圖書館資源使用率和服務質量。

2.3 更新用戶的服務觀念，發揮資源作用

醫院圖書館在轉變工作模式，滿足醫學發展需求的情況下，根據用戶的信息需求，創新服務理念，拓展圖書館業務。從圖書館的服務方式上看，要由原本的等待用戶上門，轉變為主動進入科室，積極、主動地和醫護人員溝通，為他們提供高質量的服務[3]。如某醫院圖書館2009年訂購的專業數據庫，由于多數用戶不熟悉這些數據庫，影響使用結果。這種情況下，開始將各科室分人包干，按時到科室征求醫護人員意見，開展按時檢索、檢查課題成果等工作。同時，醫院圖書館還要借助各途徑，對數據庫的使用進行培訓，將被動服務轉變為主動服務，充分發揮圖書館數字化資源作用，從根本上滿足用戶對信息資源的需求。

2.4 傳統圖書館資源、數字化資源的相結合

醫院圖書館的數字化資源建設，并不排斥傳統圖書館資源的建設。數字化圖書館的資源，是在信息技術下產生的，是對傳統圖書館工作的補充，豐富著圖書館館藏。通過對價格適中圖書的選擇，補充圖書館以往的圖書漏訂；通過數據庫、數字會議資料庫的合理使用，彌補著紙質文獻資料缺陷，豐富著圖書館的館藏文獻，節約著用戶的文獻資料查閱時間。另外，通過對數字化資源的收集，還能加快陳舊館藏的剔除速度，節約圖書館空間。從近幾年工作實踐上看，數字化資源的建設，不但能節約圖書館工作人員、用戶時間，還能提高文獻資料的檢索查全率。但是，醫院圖書館的數字化資源，并不能取代傳統文獻，這就需要保證兩者的相互結合，進而更好為用戶服務，提高服務質量[4]。

2.5 提高館員素質，更好服務用戶

哈里森曾說過，即便是一流的圖書館，若未充分挖掘館藏優勢，不存在工作素養高的工作人員，也無法更好地為用戶提供服務。由此可見，圖書館工作人員的工作能力，和圖書館服務質量關系密切。隨著信息收集方式、信息載體的轉變，對醫院圖書館工作人員提出的要求越來越高。醫院圖書館除要有著專業能力強的工作人員外，還要具備一定的計算機技術、外語水平，了解醫學新動態，熟悉用戶對信息的需求。現階段，醫院圖書館普遍存在人員結構不合理現象，僅少數人員是專業的，且多數人員從其他崗位轉來，業務能力參差不齊，從某種層面上影響著數字化資源服務的開展?；诖耍仨毺岣唣^員的工作素質，借助在職教育、崗前培訓等途徑，完善圖書館工作人員的知識結構，提高業務能力，使其成為復合型人才，在更好服務圖書館用戶的同時，提升圖書館的服務水平[5]。

2.6 重視圖書館資源、服務方式的宣傳引導

信息時代的到來，人們獲得信息資源的手段越來越豐富。與此同時，載體、內容也趨向于多樣化。為更好適應該變化，圖書館需積極創新服務模式，借助宣傳海報、圖書館網站、辦公平臺等，向醫院各科室及時發布信息，為醫護人員提供了解、獲取信息的方法。此外，還可借助交流會、電話等形式，了解圖書館用戶對館內信息資源的需求，便于開展圖書館工作。基于用戶需求，醫院圖書館利用內部局域網，購買合適的服務器，并設置鏡像站點，保證用戶不受地域、時間限制，隨時隨地地使用資源；開通在線交互平臺，直接和圖書館用戶交流，將圖書館資源徹底滲透用戶生活、工作中。

此外，還要建立互聯網平臺。相對完善的互聯網平臺，是保證數字化資源共享的基礎。伴隨著通信技術、計算機技術的發展，信息服務系統成為可能，相同系統下的圖書館合作也變得更加容易。建立完善的互聯網平臺，不但能在網絡上購買專用數據庫，還能開展聯機編目、文獻傳遞等工作[6]。同時，利于圖書館工作人員、用戶了解其他圖書館資源，如通過設立賬戶的方式，讓同系統下的圖書館用戶都能在網上了解各館資源，滿足資源共享需求，預防重復收藏資源現象的出現。

3 小結

綜上所述，在信息化不斷發展的現階段，重視醫院圖書館數字化資源建設，是新時期對信息資源的需求。因此，醫院圖書館需把握機遇，盡最大限度地建設數字化資源，并合理使用醫院的內部網絡，更新用戶的服務觀念，重視圖書館資源、服務方式的宣傳引導，加大館員的教育、培訓力度，在為用戶提供更好服務和精準醫學信息的同時，提高醫院的醫療水平、服務質量，提升醫院市場競爭力。

[參考文獻]

[1] 李剛.新時期對醫院圖書館數字化建設的思考[J].醫學信息，2013，13（9）：40.

[2] 韋童.醫院圖書館數字化建設實踐探討[J].醫學信息，2016，29（4）：311-312.

[3] 任冠華，黃明杰，李惠芳，等.醫院圖書館數字化發展新模式探討[J].醫學信息學雜志，2016，37（5）：91-94.

[4] 潘峻.關于醫院圖書館數字化信息建設及其服務的要點分析[J].醫學信息，2016，29（8）：23-24.

[5] 潘惠利.醫院數字化圖書館建設與醫院發展[J].赤子，2014， 16（6）：271.

[6] 馬蘇華，劉濤.圖書館數字化建設及創新服務對策[J].甘肅科技，2014，30（6）：89-90.

（收稿日期：2017-12-25）