公立醫(yī)院改革背景下的醫(yī)務社會工作

高曉喆

[摘要] 隨著醫(yī)療技術(shù)不斷提高，現(xiàn)代醫(yī)學的發(fā)展趨勢除了生理治療，還包括對社會心理關(guān)注和康復。面對人們需求的增加，醫(yī)患溝通不暢，僅靠醫(yī)務人員的服務已遠遠不夠，于是醫(yī)務社會工作者應運而生。在現(xiàn)階段社會轉(zhuǎn)型中，他們正在有力地發(fā)揮作用，成為為患者提供照顧服務、良好人文關(guān)懷、推動社會發(fā)展和進步的重要力量。目前，我國醫(yī)務社工尚處于探索階段，面臨許多困境和挑戰(zhàn)。該文以我國醫(yī)務社工實務為主要分析對象，就我國醫(yī)務社工的研究背景、發(fā)展現(xiàn)狀等展開具體論述，通過介紹天津醫(yī)科大學總醫(yī)院醫(yī)務社工開展情況，來探索我國醫(yī)務社工介入服務的模式，針對困難找到恰當?shù)慕鉀Q途徑，積極培育醫(yī)務社工隊伍，推動醫(yī)患關(guān)系和諧健康發(fā)展，進一步提高醫(yī)療機構(gòu)的服務質(zhì)量，助推醫(yī)療改革。

[關(guān)鍵詞] 醫(yī)院；醫(yī)務社會工作；醫(yī)院管理

[中圖分類號] R197 [文獻標識碼] A [文章編號] 1672-5654（2018）02（b）-0186-03

隨著社會的發(fā)展，患者在診療過程中不僅需要生理方面的治愈，更需要在心理、社會方面得到人性化的關(guān)懷。生物醫(yī)學治療模式需要逐漸向生理-心理-社會醫(yī)學模式轉(zhuǎn)變。2006年10月11日中國共產(chǎn)黨第十六屆中央委員會第6次全體會議通過的《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》，首次以最高規(guī)格的“中共中央文件”的形式明確規(guī)定，“建設宏大的社會工作人才隊伍”；2009年《中共中央國務院關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見》提出，“完善醫(yī)療執(zhí)業(yè)保險，開展醫(yī)務社會工作，完善醫(yī)療糾紛處理機制，增進醫(yī)患溝通”，首次明確了醫(yī)務社會工作是醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的重要內(nèi)容；……