淺析基于電力體制改革背景下的電力營銷模式創新

霍帥

【摘要】隨著市場經濟的不斷發展，我國電力企業所面臨的市場競爭日益激烈，在這樣的背景下，電力體制進行了一定的改革，以期能夠更好地促進電力行業的發展。作為電力企業自身，也應該認清市場環境，不斷改進和創新其營銷模式，從而在更好地為人們服務的同時不斷推進電力市場的發展。基于此，本文主要對電力企業如何在電力體制改革的背景下做好營銷模式的創新進行了分析和研究。

【關鍵詞】電力體制改革；電力營銷；模式創新

改革開放以來，電力體制改革不斷深化，電力市場的發展不斷完善，電力生產率得到了極大的解放，市場競爭也越來越激烈。在此背景下，電力企業應在電力系統改革的背景下，了解電力市場的特點，并采取有效措施創新電力營銷模式。在此基礎上，本文在電力體制改革的背景下，對電力營銷模式的創新進行了簡要的研究。

一、電力體制改革下電力市場的特點

（一）計劃性和協調性特點

與其他行業相比較，電力企業具有明顯的市場計劃性和協調性，主要表現如下：（1）電力系統的整體性。電力系統的整體性特點明顯，對于整個系統中的各個環節是密不可分的。在進行供電的過程中，由于發電與供電都是瞬時性的，并且電能的傳輸速度非常之快，只要電力系統中的任一環節出現問題，都會導致整個電力系統的運行不暢。因此，對于整個電力系統，不僅需要保證發電和供電的規劃，同時還需要做好電力的營銷工作，以保證電力系統的更好運行。（2）供需平衡。電力系統還存在著極高的供需平衡特點，在整個電力系統中，需要保證電力供應與電力消費之間的平衡，從而以避免能源浪費的情況。而要想實現這一目標，也需要做好電力系統的計劃于協調工作。

（二）客戶能動性特點

隨著電力體制的不斷改革，現階段的電力客戶存在著主觀能動性較強的特點，電力消費者對于電力市場提出了更高的要求，這進一步加劇了電力市場的競爭強度，不過也為電力營銷模式的創新提供了新的契機。

二、電力體制改革背景下的電力營銷模式創新

（一）營銷理念創新

從營銷理念上來看，電力企業應認識到隨著電力市場消費需求的增長，市場競爭也將變得越發激烈。在這一背景下，企業想要滿足客戶日漸提高的消費需求，實現知識營銷。具體來講，就是要使電力產品更具知識性，以便使企業與客戶的聯系得到加強，并使企業業務范圍得到拓寬，進而使客戶電力消費量得到提升。與此同時，電力企業還應認識到消費者為電力市場主體，其滿意度將對企業營銷產生重要影響。為使消費者感到滿意，電力企業應提供高質量的電力服務，實現電力全天候和全過程銷售，以便對企業客戶基礎進行鞏固，為企業拓展市場提供堅實保障。針對客戶提出的意見，企業需認真對待，以便使客戶在用電過程中出現的問題得到及時解決，繼而通過提高服務質量獲得客戶滿意。此外，為使電力企業的市場競爭力得到提升，企業還應在營銷工作中樹立品牌意識，以體現自身電力資源優越性。為此，企業需完成電力品牌的打造，并通過各種媒介加強品牌宣傳，以吸引更多的消費者。最后，企業應樹立綠色營銷理念，以滿足當前社會發展需求。在新型發電能源研發方面，企業應積極參與和投資，并通過綠色營銷樹立良好企業形象。

（二）創新品牌營銷

對于任何一個企業來說，企業文化都是其發展的精髓，在其經營的過程中起著至關重要的作用。通過特色服務及企業文化的建立能夠在客戶心中建立自身的品牌形象，從而提升電力營銷效果。而電力企業要想做好自身的品牌營銷，需要充分認識以下幾點：（1）電力企業品牌識別。品牌識別是指是消費者對品牌的第一印象，是指消費者是否能在類似產品的眾多品牌中快速地辨認出品牌的特點和所包含的與產品有關的信息。品牌識別的本質和核心在于要消費者明確的了解品牌的靈魂和價值是什么，同時也為企業的品牌建設指明了發展方向。（2）電力企業品牌定位。如果沒有準確的品牌定位，企業將會被淹沒在市場競爭當中，而在全面的市場調研基礎上的準確的品牌定位則會是企業戰勝競爭對手的法寶利器。品牌定位并不是對于產品特質的設想，而是企業希望能夠使自己的產品在消費者心目中占據一席之地。（3）品牌推廣。品牌推廣過程中一定要始終使品牌核心要素與靈魂與所呈現出的外在信息一致。品牌推廣往往需要協調運用不同的傳播手段和傳播工具，通過整合傳播來與消費者之間建立一種長期而穩定的關系。品牌推廣包括橫向推廣和縱向推廣。

（三）營銷渠道創新

在創新營銷理念的基礎上，電力企業需實現營銷渠道創新。隨著互聯網的快速發展，市場營銷所受的時空限制已經被打破。面對這種形勢，電力企業還應盡快建立網絡營銷渠道，以便在降低交易雙方溝通成本的同時，建立與消費者緊密聯系的渠道。利用該渠道，企業可以完成大量客戶數據信息的采集，并采用大數據挖掘技術進一步加深客戶需求分析，從而結合客戶需求有針對性的開展營銷活動。而憑借電子商務平臺完成企業專屬營銷平臺的建設，也能使企業營銷取得自主化發展。此外，伴隨著新媒體和移動平臺的快速發展，越來越多的消費者習慣利用微信、微博等平臺獲取市場信息。為迎合這些消費者的需求，電力企業還應完成企業微信平臺、微博賬戶等互動平臺的建立。在開展營銷活動時，則可以借助這些平臺開展促銷活動，制定差異化的促銷策略，以便在拓寬企業營銷渠道的同時，更好地實現營銷目標。

參考文獻

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