高校圖書館人力資源管理存在的問題與對(duì)策

【摘要】圖書館作為我國的主要文化陣地之一，始終在文化傳播和文化推廣領(lǐng)域處在十分重要的位置上，人力資源管理作為圖書館一種新興的管理模式，更是被人力資源管理所推崇，就這一課題，本文將從圖書館人力資源管理的重要性、圖書館人力資源管理的要點(diǎn)以及圖書館人力資源管理的方式方法等幾個(gè)方面入手，為圖書館管理提供有價(jià)值建議。

【關(guān)鍵詞】圖書館；人力資源管理；要點(diǎn)

一、圖書館人力資源管理工作重要性

圖書館人力資源管理有著知識(shí)服務(wù)的義務(wù)性和必然性，是我國圖書館在開展學(xué)科化知識(shí)服務(wù)時(shí)自然形成的，而圖書館人力資源管理作為一種新興的管理模式，是需要廣大專家、教授、學(xué)者去予以推廣和肯定的。目前圖書館人力資源管理模式發(fā)展很快，而且開始上升到政策層面上來，解釋開來，就是我國對(duì)全國各地圖書館的規(guī)格、配置、設(shè)施，都提出了具體的要求，目的就是讓圖書館學(xué)服務(wù)功能和服務(wù)設(shè)施更科學(xué)規(guī)范、更全面具體，目的就是讓圖書館的知識(shí)更新穎、更具實(shí)效、更能引領(lǐng)時(shí)代發(fā)展潮流，努力將圖書館打造成“年輕”的、更有話語權(quán)的知識(shí)陣地。而在圖書館實(shí)施人力資源管理，更是推行成功管理模式，發(fā)展人力資源管理事業(yè)的重要手段。

二、圖書館人力資源管理工作存在的問題

圖書館人力資源管理工作存在的問題主要有：缺乏專業(yè)人才、管理思想老化兩方面。

（一）缺乏專業(yè)人才

在我國圖書館人力資源管理工作的開展中，其缺乏相關(guān)的專業(yè)人力資源管理人才的問題也是極為嚴(yán)重的。一個(gè)合格的人力資源管理人才能夠根據(jù)圖書的性質(zhì)、年限等多個(gè)方面去整理、管理圖書，確保相關(guān)人員在查閱圖書時(shí)能夠以最快的時(shí)間、最佳的效率去調(diào)閱圖書。而目前圖書館人力資源管理工作中恰恰就是缺乏這種人才，這樣的問題也是亟待解決的。

（二）管理思想老化

各種原因，各種困難和問題積累到了一起，造成積重難返，直接導(dǎo)致存在圖書館人力資源管理問題平時(shí)創(chuàng)新力量薄弱少，圖書館人力資源管理人員適應(yīng)能力能力差，日常領(lǐng)導(dǎo)所示范的創(chuàng)新只能起到浮于表面的作用，就是描龍繡鳳的作用，只是中看不中用，相關(guān)人員只是看一個(gè)形式，而在工作中依舊我行我素。像多米諾骨牌一樣，產(chǎn)生一個(gè)惡性的連鎖反應(yīng)，圖書館人力資源管理創(chuàng)新力量薄弱直接導(dǎo)致圖書館人力資源管理創(chuàng)新程度低、管理思想老化，遠(yuǎn)遠(yuǎn)脫離了理論與實(shí)踐相結(jié)合，創(chuàng)新與實(shí)際相統(tǒng)一的發(fā)展宗旨，而圖書館人力資源管理的不斷發(fā)展中，圖書館人力資源管理力量薄弱也是我國圖書館人力資源管理中存在的一大問題。

三、圖書館人力資源管理的方式方法

關(guān)于圖書館人力資源管理的方式方法，筆者認(rèn)為主要包括提高責(zé)任心，強(qiáng)化愛崗敬業(yè)意識(shí)；注重庫管，強(qiáng)化儲(chǔ)量質(zhì)量雙保障；完善制度，強(qiáng)化圖書規(guī)范管理等幾個(gè)方面，并予以一一展開。

（一）提高責(zé)任心，強(qiáng)化愛崗敬業(yè)意識(shí)

在圖書館人力資源管理工作中，通過責(zé)任心來強(qiáng)化工作人員的愛崗敬業(yè)意識(shí)是最重要的，那么，強(qiáng)化圖書館工作人員的責(zé)任心和愛崗敬業(yè)意識(shí)，有兩個(gè)方面可以作為切入點(diǎn)：一方面，可以實(shí)施教育和學(xué)習(xí)，讓每一名圖書館管理人員和工作人員都感知到自己工作的重要性和神圣感，知道自己就是神圣知識(shí)的傳播者和服務(wù)者，為自己是圖書館工作人員而深表光榮；另一方面，實(shí)施嚴(yán)格的崗位管理，把責(zé)任變成工作任務(wù)落實(shí)落靠，才能確保圖書館人力資源管理工作高效推進(jìn)。

（二）注重庫管，強(qiáng)化儲(chǔ)量質(zhì)量雙保障

在圖書館的人力資源管理工作中，加強(qiáng)對(duì)圖書的庫管工作，保證圖書的儲(chǔ)量與質(zhì)量雙重優(yōu)質(zhì)是極端重要的。圖書館關(guān)鍵就看館藏圖書的數(shù)量和質(zhì)量。同時(shí)，圖書館又是一項(xiàng)動(dòng)態(tài)的事業(yè)，需要不斷地?cái)U(kuò)容、不斷地更新，這樣才能在知識(shí)容量和數(shù)量上與時(shí)俱進(jìn)，才能跟上時(shí)代的潮流。在圖書儲(chǔ)量質(zhì)量雙重保障上主要分為定期更新、即時(shí)更新、時(shí)代更新三種，一是定期更新。在圖書館圖書和知識(shí)的定期更新上，需要圖書館管理層引以足夠的重視，讓圖書館形成一個(gè)良性的更新周期，周期一到就馬上更新，千萬不能拖延和含糊。對(duì)于購置新圖書、新知識(shí)的款項(xiàng)也必須做到專款專用，即便出現(xiàn)再困難的資金和財(cái)經(jīng)困境，也一定要保證圖書資金的充足和不被挪用。圖書館圖書更新上還要建章立制，形成嚴(yán)格的制度，防止有人橫加干預(yù)，影響了定期的圖書更新，圖書和知識(shí)更新是圖書館生存發(fā)展的生命線。二是即時(shí)更新。就是要求圖書館工作人員和管理人員，要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)和自身素質(zhì)的提高，爭做知識(shí)型、科技型的圖書館工作和管理人員，這樣才能確保所在知識(shí)和圖書更新的即時(shí)性，保障圖書館的信譽(yù)和發(fā)展能力。三是時(shí)代更新。知識(shí)是劃時(shí)代的，圖書也是劃時(shí)代的，每當(dāng)一個(gè)周期過去或者一個(gè)時(shí)代過去，有些知識(shí)可能就會(huì)落后或者不實(shí)用，有些書籍也會(huì)因?yàn)橹R(shí)的落后和淘汰而變成了古董，把一些已經(jīng)近于濫竽充數(shù)和被時(shí)代所摒棄的書籍要集體下架，以免影響圖書館的知識(shí)更新和牽制圖書館的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。總之，圖書館的人力資源管理就是要注重庫管和圖書更新，而且要不斷強(qiáng)化儲(chǔ)量質(zhì)量雙保障。

（三）完善制度，強(qiáng)化圖書規(guī)范管理

在圖書館的人力資源管理中，完善制度創(chuàng)新服務(wù)是推動(dòng)和強(qiáng)化圖書館規(guī)范管理的重要一步。如今我國的圖書館服務(wù)是公益性的、被動(dòng)性的，要想實(shí)現(xiàn)在學(xué)科化知識(shí)服務(wù)上的創(chuàng)新，就要在服務(wù)方式、服務(wù)理念上求得創(chuàng)新，從而確保圖書館服務(wù)的優(yōu)質(zhì)高效。在圖書館保留原有服務(wù)職能和原有服務(wù)機(jī)制的基礎(chǔ)上，還有一個(gè)服務(wù)是有償性的，就是延長圖書館開館時(shí)間和節(jié)假日開館時(shí)間，這時(shí)的圖書館工作人員就可以收取一定的有償服務(wù)資金。在有償性圖書館知識(shí)服務(wù)上，既方便了閱讀者，又調(diào)動(dòng)了工作人員積極性，還增加、增強(qiáng)了圖書館的服務(wù)功能，真可謂三全其美。同時(shí)，還要實(shí)施主動(dòng)服務(wù)。變被動(dòng)為主動(dòng)說起來似乎更難于理解，如果與有償性服務(wù)結(jié)合起來，一切就顯得順理成章了。閱讀者在知識(shí)攝取上是被動(dòng)的，有時(shí)出現(xiàn)了新的書籍、新的期刊，這就需要圖書館的工作人員充分發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性，主動(dòng)把消息通過傳單、通過網(wǎng)絡(luò)或其它電子信息方式，及時(shí)傳遞給閱讀者，閱讀者一定會(huì)趨之若鶩地要踏破圖書館的門檻，那么至此，圖書館的人力資源管理也就邁上了一個(gè)嶄新的臺(tái)階。

（四）健全機(jī)制，強(qiáng)化圖書流暢管理

在圖書館的人力資源管理中，對(duì)于圖書館管理機(jī)制的創(chuàng)新與健全，圖書館服務(wù)機(jī)制和管理機(jī)制的創(chuàng)新，是需要長時(shí)間探索、長時(shí)期完成的課題。同時(shí)，機(jī)制創(chuàng)新和健全又是一篇大文章，需要組織優(yōu)化圖書館各個(gè)組成部分之間、各個(gè)要素之間的組合，要切實(shí)提高效率、提升運(yùn)行質(zhì)效，增強(qiáng)圖書館整個(gè)組織機(jī)構(gòu)的競爭能力，要做到機(jī)制整個(gè)涵蓋內(nèi)容的創(chuàng)新，其中還包括：制度機(jī)制創(chuàng)新、利益機(jī)制創(chuàng)新、激勵(lì)機(jī)制創(chuàng)新、競爭機(jī)制創(chuàng)新、經(jīng)營機(jī)制創(chuàng)新、發(fā)展機(jī)制創(chuàng)新、約束機(jī)制創(chuàng)新等等，不一而足。總而言之，我國各地圖書館的機(jī)制創(chuàng)新，主要目的是為了確保圖書館充滿活力和生命力，而機(jī)制的創(chuàng)新和健全也正是實(shí)現(xiàn)圖書館人力資源管理，強(qiáng)化圖書館流暢管理的必備之舉。

（五）以人為本，強(qiáng)化圖書人力資源管理

在圖書館的人力資源管理中，人員管理是最重要的，也是人力資源管理的第一因素。所有的圖書館都有一個(gè)共性，想走在前列、立于潮頭，要想先進(jìn)就必須要在管理上下一番真功夫，管理見不見成效，是圖書館的立命之本。尤其是全國各地在抓圖書館的服務(wù)管理上，更是要多花一些心思，才能確保管理上優(yōu)質(zhì)暢通。抓人力資源管理就要堵塞漏洞和不足，而這第一要?jiǎng)?wù)就是抓好對(duì)人員的管理，防止在工作人員身上出現(xiàn)漏洞和不足，盡可能融入一些人性化、和諧化的管理理念，這里所說的以人為本包含著兩個(gè)層面的意思：一層是對(duì)圖書館工作人員要實(shí)施人力資源管理，人性化制約，創(chuàng)建和諧人際、和諧工作環(huán)境；另一層是對(duì)閱讀者實(shí)施人力資源管理，讓閱讀者有在“家”讀書的感覺，在閱讀者能感受到圖書館的關(guān)切服務(wù)，努力營造親和、平靜的圖書閱讀氛圍。

四、總結(jié)

誰都不能否認(rèn)，圖書館人力資源管理的必然趨勢，誰都不能埋沒，圖書館人力資源管理的巨大作用。那么，在圖書館未來的發(fā)展和管理歷程中，人力資源管理勢必將繼續(xù)發(fā)揮其獨(dú)有的效用，可以拭目，必將會(huì)推動(dòng)圖書館管理事業(yè)邁上一個(gè)又一個(gè)嶄新的臺(tái)階。

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作者簡介：黃芬肖（1972.02—），女，漢族，廣西南寧人，碩士，副研究員，研究方向：高校圖書管理。