強(qiáng)化電力營銷管理中電量異常及解決策略

李洪艷

【摘要】在中國的制造業(yè)企業(yè)中，電力是不可或缺的一部分，其經(jīng)濟(jì)效益直接影響到中國的經(jīng)濟(jì)效益。因此，對于電力企業(yè)的發(fā)展，中國必須認(rèn)真對待并加強(qiáng)對電力企業(yè)的監(jiān)督，使電力企業(yè)能夠關(guān)注自身的存在，提高電力業(yè)務(wù)人員的意識。本文將加強(qiáng)電力營銷管理分析中的權(quán)力異常分析，并針對實(shí)際情況提出科學(xué)合理的解決方案。

【關(guān)鍵詞】電力營銷管理；電量異常；分析處理；解決措施

一、供電企業(yè)電力營銷管理中存在的問題

（一）缺乏正確的電力市場營銷管理觀念

從目前的情況來看，電力企業(yè)的電力營銷管理意識非常淡薄，嚴(yán)重影響著電力營銷產(chǎn)品的銷售工作的順利進(jìn)行，如此一來，必定會大大降低電力營銷的服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)重影響電力企業(yè)的發(fā)展。電力產(chǎn)品營銷工作是電力企業(yè)發(fā)展中的一個重要部分，然而，由于有些電力企業(yè)缺乏正確的電力市場營銷管理觀念，導(dǎo)致員工對電力營銷工作也不是很重視，進(jìn)而導(dǎo)致整個電力營銷工作無法順利進(jìn)行。

（二）電力營銷無法滿足客戶需要

隨著社會信息化的不斷發(fā)展，各項(xiàng)工作的信息化程度也越來越高，特別是電力營銷工作。倘若電力營銷工作無法做到緊密連接客戶信息，則必須會嚴(yán)重影響電力營銷工作的有序開展。然而，目前由于有些營銷企業(yè)與用戶的交流、溝通不足，無法在第一時間內(nèi)了解用戶的真實(shí)需要和想法，再加上缺乏完善的售前、信后用戶服務(wù)機(jī)制，導(dǎo)致電力營銷工作無法實(shí)現(xiàn)順利、有序的開展。

（三）管理機(jī)制信息化不完善

營銷工作與社會信息有著密切關(guān)系，從多方面達(dá)到與社會發(fā)展信息契合的地步，才有助于開展?fàn)I銷工作。但在實(shí)際工作過程中，部分企業(yè)，由于缺乏營銷管理機(jī)制，忽視了與營銷信息的聯(lián)系，與目前營銷工作中，高效的信息化管理機(jī)制相差太遠(yuǎn)，同時，缺乏管理標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致營銷工作跟不上時代的發(fā)展。此外，部分企業(yè)缺乏與客戶信息間的聯(lián)系機(jī)制，這樣也不利于營銷工作的發(fā)展。

二、營銷管理中電量異常出現(xiàn)的主要原因

（一）電能表異常

電能表是智能電網(wǎng)電力信息系統(tǒng)的重要組成部分，是電力信息采集，數(shù)據(jù)處理和實(shí)時監(jiān)測的重要影響因素之一。功率表主要分為以下幾個方面影響功耗信息：（1）功率表本身的質(zhì)量。由于電能表制造商眾多，電能表質(zhì)量好壞，許多小型制造企業(yè)生產(chǎn)質(zhì)量低劣的電能表存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題，導(dǎo)致異常電力信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)采集問題。（2）電能表選型問題。根據(jù)電網(wǎng)和變電站的使用情況和高速公路問題，對功率計(jì)功能模型的需求存在一定的差異。由于選擇功率計(jì)的型號和功能的問題，許多電力系統(tǒng)具有不正常的功率水平。

（二）接線盒異常

接線盒異常的原因如下：（1）接線盒安裝失敗：主要問題是接線盒的螺絲不牢固，導(dǎo)致接插件端子未連接或無意中連接，接線盒的功能無法有效利用，影響電力信息的采集。（2）接線盒過載運(yùn)行。由于近年來中國電力用戶數(shù)量的增加，能耗增加，并且許多接線盒存在操作超載等問題。長期超載運(yùn)行時，容易造成元器件內(nèi)部過熱燒損，接線盒受到不同程度的損壞。中斷電力信息系統(tǒng)收集數(shù)據(jù)。

（三）互感器異常

電子式電流互感器異常的影響主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：（1）變壓器受潮：由于變壓器電源信息系統(tǒng)的工作環(huán)境，加上電源人員的工作干燥處理對變壓器維護(hù)的重視不夠，這使變壓器容易受潮。一旦它們受到影響并變濕，它們可能會影響電力系統(tǒng)中的電力數(shù)據(jù)傳輸故障。收集的電力信息不準(zhǔn)確。（2）電流互感器次級開路：電流互感器次級開路會影響電流的傳輸功率，從而增加了變壓器異常數(shù)據(jù)采集的可能性。

三、加強(qiáng)電力營銷管理中電量異常處理策略

（一）計(jì)算退補(bǔ)電量

應(yīng)根據(jù)實(shí)際狀況來計(jì)算、統(tǒng)計(jì)退補(bǔ)電量。退補(bǔ)電量計(jì)算通常包括如下幾種，如下是有關(guān)的計(jì)算辦法：（1）可通過如下公式來計(jì)算電能表停走退補(bǔ)電量：應(yīng)補(bǔ)電量=（目前日均用電量+原日均用電量）×故障時間÷2；（2）可通過如下公式來計(jì)算更正系數(shù)退補(bǔ)電量：退補(bǔ)電量=（更正系數(shù)-1）×抄見電量；更正系數(shù)G=電能表接線準(zhǔn)確情況下的計(jì)量功率P/誤超情況下的計(jì)量功率P；（3）可通過如下公式來計(jì)算電能表潛動善下的應(yīng)退電量：應(yīng)退電量=停電時間×潛動時間×3600S÷（電能表常數(shù)×轉(zhuǎn)盤潛動一周時間S）；（4）可通過如下公式來計(jì)算電流互感器一次匝數(shù)誤穿時的退補(bǔ)電量：退補(bǔ)電量=[（正確匝數(shù)-錯誤匝數(shù)）÷錯誤匝數(shù)]×抄見電量。

（二）結(jié)合市場需求，強(qiáng)化與政府部門的聯(lián)系

電力市場與政府政策調(diào)配有著密切的關(guān)系，在電力營銷開展過程中，要積極響應(yīng)政府的號召，不斷提高營銷發(fā)展優(yōu)勢。同時不斷提高管理力度。從自身出發(fā)，優(yōu)化與完善設(shè)備和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，保證電網(wǎng)管理與營銷工作相適應(yīng)，從而促進(jìn)電力營銷工作的順利發(fā)展。

（三）與客戶需求相結(jié)合，提高營銷計(jì)劃

滿足客戶需求是營銷管理的核心，堅(jiān)持客戶至上原則，提升產(chǎn)品量。因此，在改善營銷管理中，與客戶需求相結(jié)合，采取合理的方法滿足客戶需求。

四、結(jié)語

總之，功率異常處理，電力企業(yè)需要結(jié)合前面的例子和目前的電力異常情況進(jìn)行深入分析和研究。其次，電力企業(yè)應(yīng)根據(jù)其數(shù)據(jù)制定系統(tǒng)、科學(xué)的治理方案。這不僅有利于提高電力企業(yè)的管理效率，而且有利于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長。因此，對于電力供應(yīng)管理而言，要處理異常電力，電力企業(yè)要整合先進(jìn)的管理理念，調(diào)動員工的積極性，才能減少電力異常的發(fā)生。

參考文獻(xiàn)

[1]曾超.電力營銷管理中常見問題及改進(jìn)方法[J].低碳世界，2017（25）.

[2]王莉.加強(qiáng)電力營銷管理中電量異常分析處理[J].電力訊息，2016（12）.