“新零售”的本質、成因及實踐動向

程可心

社會經濟的持續快速發展使得零售行業也取得了很大發展成就。近些年，網絡信息技術快速發展、廣大社會民眾消費不斷升級、競爭形態的不斷變化等各種因素綜合驅動下，零售行業發生了很大變化逐漸形成了一種“線上+線下+物流”共同融合的一種“新零售”發展局面。基于此本文將從“新零售”的本質、成因及實踐動向這個角度作為出發點，對其展開深入探討。

互聯網信息技術的快速發展間接的帶動了各行各業的持續不斷發展，在一定程度上改善了傳統的零售業發展形式，逐步形成了“線上+線下+物流”這樣的一種新型發展模式，并且滿足了社會廣大社會民眾的需求，與此同時在很大程度上也推動零售行業的發展。

一、關于“新零售”有關本質分析

互聯網信息技術的持續不斷快速發展，未來線下和線上各種零售將會進行更加深度結合、一站式綜合物流發展體系、云計算大數據的應用等各種因素逐步構成一種“新零售”的發展趨勢，“新零售”在很大程度上能夠有效把線上和線下兩種零售模式共同進行融合，通過使用更加現代化的信息技術來有效滿足更多消費者的需要，進而達到C2B實現無庫存的銷售發展模式。通過線上和線下、物流三者之間的緊密結合進而形成一種現代化的綜合“新零售”發展模式，準確的講是以廣大消費者來作為中心會員、網上支付、庫存和服務等方面的綜合信息數據，進而為更多線上線下客戶群提供最佳服務渠道，“新零售”核心內容是推動線上和線下綜合一體化發展進程持續加快，從某種角度來講有助于完成電商綜合平臺與實體零售商業綜合維度的整體優化和升級。“新零售”主要是以消費者體驗為核心內容進行驅動泛零售綜合形態進而形成一種全新的商業化形態形式，“新零售”的重要內容是提升商品的流通效率，其主要特征包括以下三個重要方面：（1）以消費者為核心對物流人員和貨物場地進行全新優化和升級，進而實現以消費者為核心內容的中心發展理念，（2）零售二重性，從物理化與數據化兩種思維角度來重新思考“新零售”，進而實現新零售物種的大爆發狀態，“新零售”的發展理念一般會包括以下幾個重要內容：（1）“線上+線下+物流”三者之間的系統融合，目的是為消費者提供更加全面的綜合渠道服務。（2）信息數據技術驅動，信息數據技術能夠把整個零售從頭到尾進行串聯，并且在一定程度上能夠提升零售的綜合效率水平，（3）以消費者作為核心的零售本質，新零售在某種程度上能夠為消費者提供更加高效的綜合服務。“新零售”其本質依然還是建立在零售的基礎上，是信息數據驅動與廣大社會民眾消費升級的重要時代，通過全渠道與泛零售綜合形態的形式來滿足更多消費者的購物需要。

二、關于“新零售”多維度有關成因分析

（一）關于互聯網網絡零售宏觀發展趨勢分析

互聯網網絡零售影響的范圍非常廣泛，近些年通過在市場上的發展已經嚴重影響了傳統零售行業，早在2002年初網絡購物剛剛興起時期交易規模就已經達到了8億，在整個社會消費品類零售總比重份額也很大。尤其在2003年-2007年這個時間段增長速度是最快的，網絡零售平均速度已經達到147%左右，并且整個增長勢頭一直呈現一種上升的發展趨勢，隨著社會經濟發展的網購交易規模已經突破千億元，從整個社會零售發展情況來看已經超過了1.3%，然而在2012年前后整個網絡零售發展開始出現放緩的跡象，在2013年前后平均增長速度就停留在了67%這個數值，從整體網絡零售發展角度來看還是處于一種逐步增長的趨勢。

（二）關于網絡零售行業發展變化趨勢分析

互聯網信息技術的持續不斷快速發展，使得網絡零售逐步占據了整個社會零售的主體。通常情況下網絡零售都是依靠互聯網信息技術作為基礎進行各種商品交易的一系列活動，使得更多有形或者無形大量商品開始進行大范圍轉移。網絡零售的互聯網快速發展背景下的重要產物，在某種程度上它能夠把網絡信息技術額傳統零售業兩者之間進行充分結合，來滿足社會廣大民眾的各種需求。網絡零售之所以能發展的如此之快其中網絡信息技術起著至關重要的作用，網絡零售最早是在2000年左右開始發展興起，例如，當當網、8848.易趣網等互聯網公司都是在這個時期開始發展的，一般情況下網絡零售發展的歷程可以分為以下5個重要時期：早期萌芽發展時期、逐步開始興起、高速發展時期、各種網絡信息資源的優化整合時期、升級時期，這5個時期都帶有一定的發展特點。

三、結語

網絡零售是一種創新型的經濟發展模式，在不同時期的發展過程中經歷了各種各樣的業態演變，在很大程度上給傳統零售帶來了很大沖擊和影響。通過信息技術、消費升級和競爭業態等各種因素的驅動，零售行業開始出現了很大轉機并且逐步形成了“線上+線下+智能物流”這種綜合發展體系，使得“新零售”占據了社會的主體地位。（作者單位為四川交通職業技術學院 ）