互聯網背景下應用型高校學生管理工作探析

蘇莉莉

隨著互聯網的不斷發展，大學生面臨的環境正在發生巨大的變化，這對其生活和學習產生日益廣泛而深刻的影響。而這對高校學生的管理工作而言，既是機遇也是挑戰。文章首先分析了互聯網的發展給高校學生管理工作帶來的機遇，其次指出高校學生管理工作面臨的主要問題，最后有針對性的給出相對應的學生管理工作策略。

一、互聯網給應用型高校學生管理工作帶來的機遇

（一）為學生管理工作提供了更為廣闊的平臺

互聯網的發展，改變了傳統的學生管理工作手段，給學生管理工作者提供了更為廣闊更為有效的管理平臺，如果能夠科學有效的運用這些平臺，不僅可以提高學生管理工作的效率，還可以利用大數據更好的滿足學生的需求，減少學生意外事件的發生，提升學生的滿意度，為教學工作打下堅實的基礎，進而促進應用型高校學生管理工作的良性發展。

（二）增強了管理者與學生之間的交流，為學生參與管理工作提供了更多可能

互聯網的發展可以增強學生工作管理人員與學生之間的交流，除了傳統的QQ和微信外，越來越多的交流工具開始出現，目前很多高校管理部門都有自己的公眾號平臺，通過這些工具，可以讓學生及時了解管理工作的動態和發展趨勢。除此之外，由于互聯網的發展，高校學生的需求也呈現出明顯的差異化，為了與學生的需求接軌，大部分高校的學生管理工作都鼓勵學生參與進來，以了解學生最真實的需求，尋找合適的解決問題的手段和方法。事實證明，這種做法不僅提高了相關學生解決實際問題的能力，而且為學生工作管理者提供了更為科學有效的解決問題的途徑。

（三）拓展了學生學習的渠道，豐富了學習手段

應用型高校對學生的應用能力提出來較高的要求，但鑒于種種條件的限制，學生走出去參加社會實踐還未能完全實現，而互聯網的發展為學生提供了多種多樣的學習渠道，學生可以通過各種網絡學習平臺進行相關知識的學習，同時也豐富了其學習手段，使其學習活動在很大程度上擺脫了時間和空間上的限制。只要學生掌握了一定的學習技巧，具有學習的動機和條件，就可以獲得遠遠超過高校開設課程之外的知識和能力。這對于教學管理工作而言，是前所未有的機遇，所以，一定要對學生進行有效的引導。

（四）釋放學生個性，有助于學生能力的提升

互聯網的發展，使得學生可以在虛擬世界里輕而易舉找到具有相同愛好的群體，如果能很好的融入到這些群體中，可以幫助學生擺脫小圈子帶來的禁錮，盡情釋放自身的個性，而釋放個性也是應用型高校人才培養目標中明確指明的要求。目前有很多數據和信息表明，相當一部分學生社團已經擺脫高校地域及職業和年齡的限制，在保證安全的前提下，這種融合有助于學生能力的提升，這種能力不僅包括個人才能，也包含學生未來的職場能力等。

（五）提供更多實習機會，降低實習成本和管理難度

互聯網的發展可以為學生提供更多與專業相關的實習機會，高校學生管理工作者可以通過網絡及時了解用人單位的用人需求，并進行前期的洽談，這在很大程度上降低了學生實習的成本。同時，在學生實習期間，可以通過互聯網實時了解實習情況并與學生進行溝通，也在一定程度上降低了學生管理工作的難度。

二、互聯網背景下應用型高校學生管理工作面臨的主要問題

（一）增加了學生日常管理工作的難度

在互聯網背景下，學生的社交平臺越來越多，學生面臨的誘惑也越來越大，部分學生在互聯網的虛擬世界中迷失自我。學生之間的交流越來越少，即使面對面都通過手機進行交流成為常態，學生課外的大部分時間都在網絡中度過，網絡游戲也成為很多學生每天的必修課。除此之外，在考試中利用網絡進行作弊也越來越常見。這些都增加了學生日常管理工作的難度，給學生管理工作帶來很大的挑戰。

（二）學生獲取信息缺乏有效篩選途徑，增加學生思想工作的難度

互聯網技術的飛速發展，使學生獲取信息的渠道越來越多，接收到的信息質量參差不齊，而有相當一部分學生對獲取的信息缺乏足夠的辨別能力，部分學生甚至會沉迷于不良信息無法自拔。這不僅嚴重影響到學生的身心發育，增加學生思想教育工作的難度，也為其他的學生管理工作帶來一定的挑戰。

（三）教學效果與互聯網密切相關，課堂管理工作難度加大

目前應用型高校的學生基本都是95后，且馬上迎來00后，這些學生可以說是伴隨著互聯網的發展成長起來的一代，其生活和學習都離不開互聯網。互聯網的發展不僅使學生獲取到了傳統課堂無法給予的信息量，也獲得了更多思考問題的方法和途徑，這就給傳統教學活動中單純傳授知識的模式帶來了非常大的挑戰，目前這種沖突已經體現出來。如何利用互聯網技術和資源把學生的注意力從手機轉移到課堂中，是教師和學生管理工作者共同面臨的難題。

三、互聯網背景下應用型高校學生管理工作策略

任何事物的發展都存在利弊，學生管理工作者在注意到互聯網給學生管理工作帶來難題得同時，也應積極尋找解決這些問題的途徑，結合實際管理經驗，主要給出以下幾種對策。

（一）建立信息管理機制，提升工作效率

作為學生管理工作者，首先要學會有效利用互聯網技術的優勢，我們可以建立有效的學生信息管理機制，對學生的信息進行科學分類，在尊重學生隱私的前提下，對學生的學習和課外活動情況進行跟蹤，實現針對性管理。這樣做不僅可以提升工作效率，還可以提高工作質量。有效利用這些信息，可以幫助我們建立學生管理工作預警機制，及時發現學生的異常表現，降低突發事件發生的概率。

（二）轉變學生工作觀念，引入學生自治體系，提高學生自我管理的積極性

互聯網的發展使得學生參與管理變成可能，我們可以轉變學生工作觀念，在不同領域均可引入學生自治體系，讓有能力有責任心的學生積極參與到學生管理工作中，比如課堂紀律維持、學生活動組織、助學金評定等都可以交給學生進行管理，當然，在放權之前必須完善相關管理制度和獎罰措施，讓學生認識到權責對等，同時教師和其他學生均享有監督權，作為管理人員，還應保證學生自治工作問題反饋渠道的通暢性和保密性。如果有可能，可以嘗試通過專業或班級全員管理以降低學生局部自治的負面影響。通過這些做法，不僅可以有效的提升學生的主人翁意識和自我管理的積極性，而且還可以增強學生處理問題的能力和班級的凝聚力，進而達到提升學生綜合能力的目的。

（三）利用多種網絡手段，有效利用網絡媒體

在日常管理和教學工作中，我們都可以考慮利用多種網絡手段與學生進行溝通。在日常管理工作中，可以通過微信公眾號、抖音等學生感興趣的手段進行信息的傳播，從而達到對學生進行思想教育的目的。在教學工作中，要求教師對學生感興趣的網絡手段和媒體有一定的了解，也就是我們現在比較常見的學情分析，在此基礎上選擇合適的手段和網絡資源進行知識的講解和學生思維能力的培養。同時，教師應改變原有的教學觀念和模式，由單純的傳授知識向培養學生解決問題的能力轉變，引入更多學生感興趣的教學手段，如翻轉課堂法、項目管理法等，讓學生真正參與到教學活動中，成為教學活動的主體。

（四）實施精細化管理，提高辦事效率

互聯網的發展，使我們獲取信息的成本更低，獲取的信息量也更大。在這樣的背景下，實施精細化管理變得更為容易。在日常工作中，我們應注意數據的收集和統計分析，及時提取重要的信息，比如在和學生聊天的過程中，發現學生用的手機非常昂貴，或者翻看學生朋友圈時，發現學生用的都是名牌的護膚品，這些細節的現象都應及時存檔，幫助我們在日后的助學金發放工作中作出正確的決策。精細化管理不僅可以幫助我們有效的提高辦事效率，還可以提升學生的滿意度。

（五）堅持以人為本的管理理念，切實提升學生的歸屬感

互聯網時代是自媒體時代，也是彰顯個性的時代，我們面臨的學生是追求自由的一代人，在這樣的背景下，學生管理工作必須堅持以人為本的理念，學生管理工作者務必改變自己的觀念，深入發掘學生真實的需求，利用科學的方法剔除有害需求，滿足其合理的需求。

四、結語

互聯網的發展在給應用型高校學生管理工作帶來機會的同時，也帶來了一系列我們必須面臨的問題，作為高校學生管理工作者，務必要以包容的心態和發展的眼光來對待這些問題，積極嘗試解決問題的方法，不斷提升自己的業務能力，以飽滿的熱情和高度的責任心迎接新時期的挑戰，切實提升學生的歸屬感，為高等教育工作貢獻自己的力量。（作者單位為西安財經學院行知學院）