淺談技能交換平臺在高校資源匹配中的合理利用

王軍 王芯怡 丁佳 郭文霞

[摘 要] 經濟社會的發展推動了共享經濟的發展，而在校大學生作為年輕的互聯網用戶群體，對新鮮的事物敢于嘗試并樂于去體驗。再加上大學生往往既面臨著就業的壓力也面臨著來自周圍群體的壓力，急于學習技能，提升自我的競爭力，而技能交換平臺則能滿足大學生的這類需求。同時，合理匹配高校資源，將有助于技能交換平臺在高校的發展。重點分析技能交換平臺在高校中的應用，及其與高校資源的合理匹配應用。

[關 鍵 詞] 技能交換平臺；高校；資源匹配

[中圖分類號] G647 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2018）13-0284-02

一、前言

互聯網發展到現在，各類共享經濟層出不窮，從共享單車、共享充電寶到共享知識經濟，共享型社會正在形成。在共享經濟的發展中，最首要的受眾群體是年輕的大學生，他們是誕生于互聯網時代的年輕群體，他們樂于接受并掌控新事物。同時，他們還急于提升個人技能以適應這個瞬息萬變的社會。他們樂于通過技能交換平臺實現資源共享，相互學習。因而技能交換平臺在高校的發展及兩者之間的互動匹配，都是值得我們深入探討研究的。

二、技能交換平臺與高校資源匹配的現狀

技能交換作為時下熱詞，我們可以將之理解為一種自助型的互動學習模式，即每個人通過將自己所掌握的技能與其他人所掌握的技能進行交換，互相之間既得到免費學習的機會，也可以滿足自己的需求[1]。這種方式最終能達到一個雙贏的結果。

（一）高校技能交換平臺面向用戶分析

現階段高校的發展具有較為鮮明的社群性質，各地大學大多集中位于大學城中，這也造成了大量學生集中于一片區域的現象，因而大學附近往往是學生需求涌現的地方。而學生用戶往往是渴望學習技能，并且已經通過日常學習具備了一定技能。但同時，學生用戶群體也是難以支付昂貴的技能培訓費用的群體。再加上，傳統的技能培訓模式單一枯燥，難以滿足大學生的需求。此外，學生群體也是急于依靠自己的技能獲取一定報酬的人群。綜合以上特點，學生用戶將是高校技能交換平臺的核心用戶。

（二）高校技能交換平臺的內容分析

技能交換最早開始于國外的生活資訊類網站，近幾年開始在國內興起。由于高校內大學生集中，且對新技能需求較大，再加上付費上培訓班的資金有限，因而免費的技能交換平臺在高校能獲得較好發展。在高校，結合學生的日常學習生活及未來職業發展狀況，學生對各類技能的需求涵蓋計算機類、英語學習類、理財經濟類、音樂賞析類、繪畫寫生類、攝影類等[2]。這些知識技能符合大學生的日常學習需求，也具備在高校發展的空間。因為高校具備儲備這些知識的人才，也具備進行技能互換的公共活動空間。

（三）高校技能交換平臺的現狀分析

從硬件設施來看，高校提供給學生低價的網絡及電腦資源，能為沒有電腦的學生提供便捷的網絡服務，并且數字化校園也為技能交換平臺發展提供良好的技術和物理支持。從高校學生對技能交換平臺的態度上來看，許多高校學生都樂于向他人學習技能，也樂于分享自己擁有的技能。在實名制的技能交換網站出現以前，高校技能交換平臺通常以校園論壇和校園微信、微博的形式出現，受到眾多學生的關注轉發，可見高校技能交換平臺在高校具有較大的發展空間。并且這種類型的平臺更有可能受到來自高校管理者的支持。

三、技能交換平臺與高校資源的匹配應用

技能交換平臺能區別于傳統的學習方式，它借助網絡平臺，能有效整合優勢資源。而且，這種技能交換可以不受時間、空間的限制。此外，這種技能交換平臺的出發點是實現互換雙方的知識技能提升，容易受到來自高校、教育部門等的支持，能更順利地構建起來。

（一）技能交換平臺在高校資源匹配的原則

技能交換平臺的建設最終服務于高校學生的自助學習過程，因而在構建技能交換平臺時，需考慮到以下幾點：（1）平臺應有明確的定位，即為大學生提供免費的學習平臺。（2）大學生正處于求知的重要階段，因而學生的自學欲望和自學能力都比較強。因而技能交換平臺應當具備技能信息豐富、真實可信等特點，方便學生依據自身情況進行技能互換，互幫互助[3]。（3）技能交換平臺在高校的發展應當獲得來自高校管理者的認可及支持，這樣能獲得高校更多的資源支持。

（二）技能交換平臺與高校資源匹配的思路

高校技能交換平臺面向的受眾群體以大學生為主，在技能交換平臺中，有一技之長的學生可以相互交流，以提高自身素質為目的。因此，平臺在確定自身定位之后，應當充實平臺內容。平臺應當為Office、Photoshop等熱門軟件的學習設置專門的版塊，并引入更多學生所熱衷看到的面試、職場培訓等技能互換版塊，即在內容上更多地結合學生的實際需求。此外，作為第三方的技能交換平臺，平臺應當充分保證技能交換雙方的可靠性。可以借助高校教務系統數據，通過對雙方教務信息數據進行核查，可以完成雙方的身份驗證、信用評估等工作，并實現技能匹配，記錄線上、線下教學互動過程，保證交換雙方的真實可靠性[4]。同時，借助高校資源發展的技能交換平臺，還可以在獲得高校支持后，邀請高校專業老師為平臺發展提供建議，為參與技能交換的學生進行指導，幫助學生借助平臺收獲更多有用的技能。

（三）高校技能交換平臺的運營管理

由于技能交換平臺涉及人員間的對等互換，因而要求互換雙方做到誠信可靠，并都以獲得新技能為目的。因此，平臺在運營管理過程中首先應當做到的是實名注冊管理，構建誠信的平臺信息數據中心，用戶進行技能交換需要出具一定的證明以證實個人的可靠性，要獲得平臺授權才能參與交換。除了對用戶進行管理，平臺自身也需要加強對用戶所發布的信息進行審核監督，對負面的、不健康的信息進行管制，并借助法律手段予以制止。

四、關于技能交換平臺與高校資源匹配的策略

目前，技能交換平臺作為一個成本低廉、社交性強的自助學習平臺，受到很多高校及大學生的歡迎。但在實際交換過程中，技能交換的成交率偏低。這是因為，一方面，互聯網與現實生活存在較大差異，陌生人之間的技能交換存在一定風險[5]。為促進技能交換平臺之下的自助學習模式順利實施，針對現有技能交換平臺的發展現狀，文章從平臺管理和技能交換雙方提出以下思考。

（一）加強平臺管理，確保平臺用戶信息可靠

由于技能交換平臺需要用戶首先上傳自己的個人信息，而有些技能交換平臺管理者并未妥善保管用戶的信息，甚至為謀私利販賣用戶信息。致使用戶的個人信息得不到保障，用戶面臨個人信息泄露的隱患。因此，為了保障平臺用戶的利益，首先，應當采取實名認證登記，與高校教務處合作，調用學生的數據信息，并簽署保障協議，使用學號、真實姓名等信息進行注冊和登錄。此制度一方面有利于維護校園用戶信息的安全穩定。另一方面，有來自高校管理者的壓力和掌控，學生信息數據更具保障。同時，實名制登記能有效減少無用信息的發布，幫助營造健康的網絡環境。

（二）優化平臺設計，營造人性化的交換環境

技能交換平臺最重要的特性是服務性。因此，在進行平臺版面設計時，應立足于用戶實際需求，建設科學合理的平臺版面布局，針對用戶的需求進行重要內容、次重要內容的排列和篩選，以方便學習者篩選信息及定位自身需求。同時，加強平臺在高校范圍內的宣傳、推廣，因為平臺的知名度才是平臺得以廣泛推行的重要因素。加大平臺的宣傳，能夠為平臺帶來更多的用戶，就能帶來更多的技能交換者，將能有效地豐富技能交換平臺用戶的使用體驗，為他們帶來更多的選擇。并且，更多用戶了解和使用技能交換平臺，也能增強平臺的實用價值和用戶體驗。

教育部醫學教育臨床教學研究中心將于2018年組織開展第九屆全國高等醫學院校大學生臨床技能競賽。承辦高校分別為：東北華北賽區——濱州醫學院、華東賽區——徐州醫科大學、華中賽區——新鄉醫學院、華南賽區——海南醫學院、西南西北賽區——貴州醫科大學、總決賽——大連醫科大學。

（三）規范技能交換過程，避免潛在安全隱患

由于技能交換平臺是一個自助的技能互換過程，具有較強的自主性，具備交換意愿的用戶應用平臺進行資源互換，尋找到技能交換的對象之后，雙方達成一致的交換意見，然后開始進行交換。但在這個過程中，平臺主要提供的是雙方信息交流的平臺，難以對所有用戶的所有技能進行一一核實，因而用戶在交換技能時需要具備對不同信息的辨別能力，如果在技能交換中發生損失，則用戶很難借助法律手段彌補自身損失[6]。這時候就需要平臺完善自身管理機制，建立信用評分機制。即為所有用戶設立信用評級，鼓勵所有用戶為其他用戶進行信用評分，并將這種評分進行公開，作為參與技能交換的雙方進行決策的重要依據。信用評分中過低的用戶將無法參加技能交換。

（四）建立有效的技能交換監督機制

借助高校資源建立起來的技能交換平臺，由于面對的用戶以學生群體為主，而學生對各種不良信息往往缺乏辨別能力，并且不能有效應對各種突發狀況。因此，需要平臺加強自身的監管能力。一方面，平臺可以對技能交換的雙方所出示的技能進行技能評估，對用戶所擁有的技能進行第三方平臺的審核評估，評估后對用戶的技能進行統一標準下的評級評分，將同一等級的用戶匹配到一起進行交換。另一方面，建立有效的問責機制，保障意外事故之后的責任落實。高校學生用戶在參與平臺技能交換后，一旦出現問題，往往對事件進行問責。因此，平臺建立有效的問責機制，對交換雙方的爭議點進行問責、評判，將用戶的安全與平臺聯系起來，保障用戶的技能交換過程。

五、結束語

技能交換平臺的發展反映了當下高校學生用戶群體的思維變化，也反映了小成本的共享經濟正在如火如荼地發展著。但參與技能交換的高校用戶往往不具備敏銳的識別能力，容易在技能交換中蒙受欺騙，甚至危及人身、財產安全。因而高校技能交換一方面要適配學生需求，尋求高校資源支持。另一方面要建立完善的保障機制，保障參與技能交換的用戶雙方的安全。這也成為未來高校技能交換平臺發展的突破點。

參考文獻：

[1]曹春益.共享經濟環境下大學生生活深度共享模式的創新研究：以“共享+”平臺為例[J].中國商論，2017（35）：5-6.

[2]廖冰冰，張煜雯，潘穎賢，等.淺談技能交換發展方向[J].中小企業管理與科技（中旬刊），2017（9）：194-196.

[3]王詠梅，謝心怡，羅揚金生，等.基于微信的創業技能交換平臺的可行性研究[J].經貿實踐，2016（15）：121.

[4]賈連芝，張曉鑫，劉增奇，等.基于大學校園技能交換平臺下自助學習模式的探究[J].大學教育，2015（7）：23-24.

[5]鄭一，袁鵬陽.基于校園微信平臺實現技能交換的可行性研究[J].商，2015（24）：208.

[6]賈連芝，張曉鑫，楊丙振.大學校園內構建技能交換平臺的可行性研究：以河北師范大學為例[J].教育教學論壇，2015（36）：165-167.