基于典型工作任務(wù)的《word郵件合并》課程設(shè)計(jì)

吳華

[摘 要] 在現(xiàn)代職業(yè)教育的背景下，結(jié)合技工院校學(xué)生的教育教學(xué)特點(diǎn)，從職業(yè)崗位群中提煉出典型工作任務(wù)作為課堂學(xué)習(xí)內(nèi)容，探討通過(guò)典型工作任務(wù)創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情景，讓學(xué)生在完成郵件合并內(nèi)容時(shí)盡快進(jìn)入工作角色，在完成學(xué)習(xí)內(nèi)容的過(guò)程中熟悉工作流程并掌握知識(shí)和技能，提升學(xué)生的綜合職業(yè)能力素養(yǎng)。

[關(guān) 鍵 詞] 工作任務(wù)；word 郵件合并；課程設(shè)計(jì)

[中圖分類號(hào)] G712 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號(hào)] 2096-0603（2018）13-0262-01

一、課程設(shè)計(jì)背景

職業(yè)教育的重要目標(biāo)是幫助學(xué)生學(xué)會(huì)“從事符合現(xiàn)代技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展要求以及自身職業(yè)和能力發(fā)展需求的、高質(zhì)量

的工作”。

“工作任務(wù)”就是要求學(xué)生按照真實(shí)工作的程序認(rèn)真做好一件事，不斷追求完善與極致，聯(lián)系技工學(xué)校教學(xué)實(shí)際，關(guān)鍵在于將工作任務(wù)歸納出幾項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)，并將典型的工作任務(wù)融入課程教學(xué)中。基于典型工作任務(wù)的郵件合并課程，融郵件合并工作任務(wù)的知識(shí)點(diǎn)于“子任務(wù)”之中，學(xué)生在完成各項(xiàng)“子任務(wù)”時(shí)要合理運(yùn)用word和excel的各個(gè)知識(shí)點(diǎn)，再通過(guò)進(jìn)一步拓展的實(shí)例讓學(xué)生加深對(duì)知識(shí)點(diǎn)的理解。結(jié)合典型任務(wù)的完成，通過(guò)對(duì)工作任務(wù)操作程序、操作規(guī)范、結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容的熟悉，可以讓學(xué)生在今后的工作中處理相類似問(wèn)題時(shí)變得輕車熟路。

二、基于典型工作任務(wù)的課程設(shè)計(jì)

基于典型工作任務(wù)分析（又稱工作過(guò)程分析）的課程設(shè)計(jì)，是以現(xiàn)代社會(huì)中職業(yè)工作整體化分析為基礎(chǔ)，根據(jù)專業(yè)相對(duì)應(yīng)的工作崗位及崗位群實(shí)施典型工作任務(wù)分析，從而形成學(xué)習(xí)領(lǐng)域。因此，職業(yè)典型工作任務(wù)分析是技工院校專業(yè)課程建設(shè)的基礎(chǔ)。

三、word郵件合并課程設(shè)計(jì)

word郵件合并功能能夠在任何需要大量制作模板化文檔的場(chǎng)合中大顯威力，廣泛應(yīng)用于日常工作中。

首先將郵件合并的課程設(shè)計(jì)分解成若干個(gè)“學(xué)習(xí)情境”。學(xué)習(xí)情境是典型工作任務(wù)所包含的職業(yè)信息在教學(xué)過(guò)程中的具體體現(xiàn)，通過(guò)一個(gè)個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)來(lái)表示。設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)情境是課程設(shè)計(jì)的核心，根據(jù)學(xué)習(xí)情景設(shè)計(jì)的課程應(yīng)是學(xué)習(xí)性工作任務(wù)和學(xué)科知識(shí)的整合。“郵件合并”可以根據(jù)典型工作任務(wù)分析出三個(gè)學(xué)習(xí)情境：主文檔設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)源制作、郵件合并。

教學(xué)課程設(shè)計(jì)：以“邀請(qǐng)函”的制作為例（郵件合并）

1.任務(wù)介紹（工作任務(wù)情境描述）

某公司將舉行周年慶晚會(huì)，為回饋客戶的支持，向公司的客戶發(fā)出邀請(qǐng)參與晚會(huì)活動(dòng)，現(xiàn)需要根據(jù)任務(wù)制作年會(huì)邀請(qǐng)函。

2.任務(wù)要求（工作任務(wù)具體操作）

（1）完成主文檔。要求邀請(qǐng)函文檔要設(shè)計(jì)得大方得體，布局合理，頁(yè)面效果好。

（2）完成數(shù)據(jù)源。數(shù)據(jù)源可以看成是一張簡(jiǎn)單的二維表格，表格中的每一列對(duì)應(yīng)一個(gè)信息類別，如姓名、性別、聯(lián)系電話等。客戶的基本信息需要體現(xiàn)，如姓名、性別、公司名稱等屬于基本信息。

（3）利用郵件合并操作進(jìn)行批量制作邀請(qǐng)函，要求根據(jù)不同需要進(jìn)行數(shù)據(jù)的篩選合并，因此產(chǎn)生不同的結(jié)果文檔。

3.學(xué)習(xí)任務(wù)（工作任務(wù)內(nèi)容）

（1）創(chuàng)建郵件合并所需要的主文檔。

（2）創(chuàng)建和編輯郵件合并所需要的數(shù)據(jù)源。

（3）完成郵件合并操作。

4.學(xué)習(xí)目標(biāo)（工作任務(wù)目標(biāo)）

（1）掌握郵件合并的基本操作。

（2）掌握利用郵件合并功能批量制作邀請(qǐng)函、信封、證書(shū)等。

（3）加強(qiáng)對(duì)批量處理文檔的認(rèn)識(shí)和理解，并能夠合理運(yùn)用。

5.學(xué)習(xí)內(nèi)容（工作任務(wù)分解內(nèi)容）

（1）結(jié)合word頁(yè)面布局知識(shí)，涉及紙張、頁(yè)邊距、顏色等知識(shí)，設(shè)計(jì)并制作完成主文檔。

（2）結(jié)合任務(wù)要求完成數(shù)據(jù)源制作，可用word表格知識(shí)，也可以使用excel完成。

（3）郵件合并完成邀請(qǐng)函制作，并可根據(jù)需要進(jìn)行篩選數(shù)據(jù)。

在《邀請(qǐng)函》制作這個(gè)例子的課堂演示講解中，教師可以在演示講解知識(shí)點(diǎn)的基礎(chǔ)上要求學(xué)生同步完成相應(yīng)的操作，以此達(dá)到對(duì)學(xué)習(xí)任務(wù)知識(shí)點(diǎn)的理解和操作掌握。在課堂學(xué)習(xí)的整個(gè)過(guò)程中，要求學(xué)生學(xué)會(huì)精益求精，同時(shí)也是讓學(xué)生學(xué)會(huì)將任務(wù)做得更完美。在任務(wù)中，學(xué)生在完成各項(xiàng)“子任務(wù)”后，一定會(huì)呈現(xiàn)出特定的“作品”（結(jié)果）。這個(gè)結(jié)果是非標(biāo)準(zhǔn)答案的（即每個(gè)學(xué)生的作品可以不一樣，對(duì)作品的評(píng)價(jià)不是簡(jiǎn)單的對(duì)與錯(cuò)，而很可能是好與差），基于此前提，也能讓學(xué)生在完成教學(xué)任務(wù)的同時(shí)創(chuàng)新自我的創(chuàng)造力。

四、結(jié)語(yǔ)（課程設(shè)計(jì)反思）

在《word郵件合并》課程設(shè)計(jì)中，要完成確定的典型工作任務(wù)，并根據(jù)工作任務(wù)和工作過(guò)程確定具體的學(xué)習(xí)領(lǐng)域，并將學(xué)習(xí)領(lǐng)域轉(zhuǎn)化為學(xué)生所能接受的學(xué)習(xí)情境形成課程教學(xué)內(nèi)容。這些工作的開(kāi)展，目的是以工作過(guò)程統(tǒng)領(lǐng)教學(xué)，更多地關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程性知識(shí)和隱性知識(shí)（包括經(jīng)驗(yàn)性知識(shí)和策略性知識(shí)），形成以“項(xiàng)目引導(dǎo)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)”的教學(xué)模式，使理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)有機(jī)融合，能有效提高教學(xué)效率，通過(guò)“工作任務(wù)”將“工匠精神”內(nèi)化于學(xué)生的自覺(jué)行為。

眾所周知，任務(wù)驅(qū)動(dòng)的實(shí)質(zhì)是教、學(xué)、做合一，理論與實(shí)踐教學(xué)合一。所謂“典型工作任務(wù)”就是貫穿全課程的實(shí)際工作實(shí)例，與任務(wù)驅(qū)動(dòng)有一定聯(lián)系，因?yàn)檫@種實(shí)例通常既是實(shí)際工作中具有代表性的，同時(shí)又能涵蓋基本的知識(shí)點(diǎn)。教師在完成課程設(shè)計(jì)的過(guò)程中，要注意對(duì)完成“子任務(wù)”的質(zhì)量做要求，即作品質(zhì)量的要求，因?yàn)椴煌|(zhì)量的任務(wù)引領(lǐng)，學(xué)習(xí)效果可能會(huì)完全不一樣。

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