大數據背景下汽車銷售審計案例

黃露

大數據審計 流程和方法 機遇和挑戰

案例背景

上海汽車集團有限公司是國內A股市場最大的汽車上市公司，主要業務涵蓋整車、零部件的研發、生產、銷售、物流、二手車等汽車服務貿易業務，以及汽車金融業務。2014年國內宏觀經濟受“三期疊加”的影響，經濟增速下行壓力明顯增加，GDP增長幅度下降到7.4%，國內汽車市場增長幅度不超過10%，全年整車銷售2408.2萬輛，同比增長8.3%。其中，乘用車1944萬輛，同比增長14.4%；商用車464.1萬輛，同比下降1 1.5%。面對汽車市場的銷售緊縮，上汽集團開展了對下屬整車企業的整車銷售流程的專項審計調查，最終實現全年整車銷售562萬輛的業績，同比增長10.1%，國內市場領先優勢進一步擴大，以920.3億美元的合并銷售收入，第十次入圍《財富》雜志世界500強企業榜單，排名第85位，首次躋身前百強。

經銷商作為整車企業與客戶之間的紐帶，是銷售環節中的一個重要角色。近年來，經銷商銷售舞弊的現象、客戶對違規銷售現象的投訴屢見不鮮。上汽集團下屬的整車企業多為合資企業，其銷售業務系統相對獨立，集團總部很難對其銷售進行監控。在這種情況下，對整車企業開展審計工作是必不可少的。

審計目標與思路

（1）審計目標

通過分析大數據，全面了解整車企業的銷售業務流程以及管理現狀，發現整車銷售流程中的管理漏洞，揭示系統性風險，及時提出整改建議，達到規范銷售流程，促進公司提高銷售業績的目標。

（2）審計思路

以大數據為時代背景……