圖書館員職業態度的影響因素分析

林龍

圖書館員 職業態度 影響因素 主成分分析法

引言

主成份分析也稱主分量分析，旨在利用降維的思想，把多指標轉化為少數5L4-綜合指標（即主成份），其中每個主成份都能夠反映原始變量的大部分信息，且所含信息互不重復。這種方法在引進多方面變量的同時將復雜因素歸結為幾個主成份，使問題簡單化，同時得到的結果更加科學有效的數據信息。在實際問題研究中，為了全面、系統地分析問題，我們必須考慮眾多影響因素。這些涉及的因素一般稱為指標，在多元統計分析中也稱為變量。因為每個變量都在不同程度上反映了所研究問題的某些信息，并且指標之間彼此有一定的相關性，因而所得的統計數據反映的信息在一定程度上有重疊。

本文擬從主成分分析法的各個階段性處理數據中，進一步分析數據的關系，來分析職業態度的各個影響因素的重要程度。

分析目的

圖書館員的職業態度影響著圖書館員工作的服務質量和工作效率。而職業態度最直接表現在工作態度上，如工作的積極性、工作時的語言、工作時的表情等狀態，既能從工作業績上表現出來，也能從日常行為中觀察到。但是，這些表面、具體的現象產生的根源在于圖書館員內心的想法、以及對自身工作或職業的認識上。分析職業態度問卷中各個因素（具體表現在問題）對圖書館員職業態度的重要程度，給對這些因素按照重要性排序，確定哪些因素是圖書館員職業態度的重要影響因素，哪些是不太重要的影響因素。從而在實際的人力資源管理中，抓住重點，從這些重要因素出發，有針對性地對館員引導、管理。不僅能提高圖書館管理工作的效率，還能從根源上解決職業倦怠等問題，提高工作人員的服務質量和工作積極性，營造和諧的圖書館工作氛圍。

數據來源

待分析的數據來源于2012年的一次有關圖書館員職業態度的問卷調查（數據見參考文獻），本文從59份調查問卷中抽取8個與職業態度有關的變量的調查數據，8個問題包括圖書館員對圖書館員職業的滿意度、喜歡度、認可度、職業前景、職業地位、轉職意向、職業規劃、職業教育等主觀性問題，這8個問題主要反映了圖書館員的職業態度，從8個方面去定量測度圖書館員的職業態度傾向。每個問題共設計了四個選項，態度傾向使用的計量方法是根據李克特量表設計的，被調查者的態度傾向被劃分為4個度量等級：1-2-3-4，數值越大態度傾向越強烈。例如在度量滿意度的傾向問題時：1：非常不滿意、2：不滿意、3：滿意、4：非常滿意。

步驟與方法

（1）計算相關系數

使用SPSS19.0對調查數據進行因子分析，計算出各個影響因素的相關系數矩陣。從相關矩陣中，發現滿意度與認可度的相關度為0.802，sig 0，表明職業滿意度和職業喜歡度相互影響，對職業態度能產生較大的影響力。從相關矩陣中可以看出，滿意度、喜歡度、認可度和職業地位具有較高的相關性，有可能對職業態度產生較強的影響。

取樣足夠度的Kaiser-Meyer-Olkin度量為0.671（越接近1，主成份分析效果越好），近似卡方163.340，，且Bartlett球形度檢驗相伴概率為0.000，小于顯著性水平0.05。因此，本調查數據可以進行主成份分析。

（2）計算方差貢獻率

計算相關矩陣的特征值和對應的標準化特征向量，并計算方差貢獻率和累積方差貢獻率。計算出8個成份，這8個成份均是正交不相關的，8個成份累積方差貢獻100%。具體結果如下所述：

成份1：合計3.220，方差的40.245%，累積40.245%；成份2：合計1.461，方差的18.268%，累積58.513%；成份3：合計0.924，方差的11.555%，累積70.068%；成份4：合計0.829方差的10.365%，累積80.433%；成份5：合計，653方差的8.166%，累積88.599%；成份6：合計414方差的5.180%，累積93.779%；成份7：合計353，方差的4.408%，累積98.187%；成份8：合計，145，方差的1.813%，累積100.000%。

（3）抽取主成份

在實際樣本調查中，主成份個數的提取原則為累積方差大于85%。通過表3可知，可以提取4個主成份，累計方差88.599%。雖然成份3、4、5的累計方差貢獻不足1，不適合用來做主成分。但是，本文抽取主成分的主要目的是確定各個因素的重要程度，第3、4、5成份的數據解釋能力沒有自身的解釋能力強并不影響確定重要程度的權重，這也說明第3、4、5成份中存在影響力很小的影響因素。

各成份的載荷矩陣如表1所示：方面的信息，因此第一主成分最能反映圖書館員的職業態度。第二主成份包含職業規劃和職業教育載荷較高，第二成份主要表達了繼續教育方面的信息。第四主成份轉職意向和職業前景載荷較高，反映了職業期望方面的信息。

（4）計算各因素權重

用表1（成份矩陣）中的數據除以主成分相對應的特征根的平方根，得到每個主成分中每個指標所對應的向量系數；再用每一成份對應的方差貢獻率除以五個成份方差累計率88.599%，得到每一主成分的加權值。

對每個主成份按照行進行求和，即得到各個影響因素的權重，權重的大小代表了重要性程度，權重排序結果如下所示。

認可度：0.2909；滿意度：0.250929；職業規劃：0.230895；喜歡度：0.193027；職業前景：0.145686；職業教育：0.120194；職業地位：0.117175；轉職意向：0.021724。

各個影響因素的重要性排序為：

認可度>滿意度>職業規劃>喜歡度>職業前景>職業教育>職業地位>轉職意向

結論

由上述結算結果可知，職業認可度、職業滿意度、職業規劃和職業喜歡度（權重大于平均權重0.171316）四個影響因素的總權重為0.96575，約占總權值的70%。因此，圖書館員對其職業的認可度、滿意度、喜歡度以及職業規劃能在很大程度上影響圖書館員的職業態度。

轉職意向對職業態度的影響最小，其重要性僅占1.5%，其重要性幾乎可以忽略不計。其他三個影響因素：職業前景、職業教育和職業地位，對職業態度的影響程度一般。

從本文分析的結果來看，在圖書館人力資源管理中，職業認可度、職業滿意度、職業喜歡度和職業規劃影響著圖書館員的職業態度，能決定其工作的積極性、能動性甚至服務讀者時的效率和服務質量。圖書館應該以人本管理為原則，給普通館員更多的人文關懷。從上述四個方面出發，提高工作人員對其職業的認識，使工作人員從心理上認同自身工作；為工作人員營造一個和諧、溫暖的工作氛圍，從生活上、從工作中、從小事上關懷圖書館員，使其產生職業歸宿感；為每位館員做好職業規劃，使得工作人員有盼頭、有期望，能發現職業的閃光點。