新零售時代下財務管理的幾點思考

林漢輝

我國已經步入了新零售時代，進入全新的發展時期。企業的財務管理也要隨著時代發展的潮流而轉型，充分利用新技術、新模式、大數據構建財務管理體系，支撐企業的發展戰略，促進企業的健康可持續發展，本文簡要概括了“新零售”的概悉，分析了新零售時代對企業財務管理的要求與挑戰，并提出有針對性的對策和建議。

新零售時代 財務管理 大數據

新零售，即企業以一切以消費者需求為出發點，依托互聯網+，通過運用大數據、人工智能等先進技術手段，對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業態結構與生態圈，并對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式，作為消費和零售的全新時代，新零售時代將對零售行業全價值鏈產生顛覆性影響，這種情況下研究新零售對財務的要求以及探索財務管理新模式具有重要的意義。

新零售時代對財務管理的要求

結合新零售概念不難發現，適應新零售時代企業發展需要，財務管理所能夠為企業決策提供的支持將大幅提升，新零售時代企業對財務管理效率、財務信息精準度以及財務信息對決策的支持等方面提出了更高的要求：

（1）創新、高效的財務管理體系

對于新零售企業，財務管控主要集中在資金流、定單流和商品流的三流合一上。首先，財務要想管控資金流，必須要在業務中穿行。其次，在定單流上，無論是消費者定單還是產品定單，財務也是在穿行的過程中。對于商品流而言，實際上，商品流是對商品進貨、銷售和存貨的管理。在互聯網顛覆零售業原有場景過程中，財務必須要了解業務的發展態勢。如果不了解業務，其管控就如同虛設，因此，財務要參與其中建立創新、高效的財務管理體系。

新零售時代企業財務管理將真正發展成為完善、科學的決策支持型財務體系，財務管理由此轉化為技術型財務力量，這種技術型財務力量將為新零售時代企業策略和流程設計、線上與線下融合發展提供充足支持，企業的運行成本降低、抗風險能力提升也將由此受到較為積極影響。

（2）財務精準化的大數據信息，為企業決策提供預測、分析

新零售時代下企業面臨著龐雜、海量的數據信息，傳統財務管理信息處理方式已經不能適應時代需求，信息收集、處理和整合對企業發展至關重要，如果編制的財務報表數據不能在企業未來經營決策中得到有效應用，那么財務報表數據將失去應有的價值。建立大數據平臺，使企業財務管理可以得到更多有效和多樣的數據信息，為海量數據處理和整合奠定良好的基礎。且大數據提供了標準化和規范化的信息處理技術，建立財務預測、分析模型，實現了對財務管理數據的深入挖掘，使得財務管理工作更具效率和質量，及時為企業提供有效的決策。

新零售對企業財務管理的挑戰

（1）傳統核算為主，服務及效率較低，信息化利用程度低

現階段我國企業廣泛存在的傳統核算為主的財務管理已經不能滿足新零售時代的需求，預算的重要性不足、新技術引入緩慢、較低的服務效率均屬于這種弊端的具體表現。之所以我國現階段仍存在大量以傳統核算為主的企業財務管理，主要是由于很多企業領導者、財務管理工作人員的財務管理理念較為落后，財務管理工作中僅重視眼前經濟利益、缺乏對企業長遠發展考慮的情況自然無法滿足新零售時代企業發展需要。此外，大數據技術、新型的信息化財務管理系統的引入落后同樣影響企業財務管理工作有效性。

（2）偏重內部核算數據，輕外部數據，對公司戰略決策不能有效支持

新零售時代將實現線上服務、線下體驗、現代物流的深度融合，這就對企業財務信息利用能力提出了較高要求，但是，現階段的財務管理存在過于重視內部核算數據而輕視外部數據的情況，這種現狀下的財務管理工作顯然無法滿足新零售時代企業發展需要。此外，信息處理能力較弱、財務管理人員信息素養不高、數據經層層加工后出現不準確問題同樣較為常見，這類問題的解決必須得到相關企業的高度關注。

（3）財務管理多以傳統線下思維，未構建線上線下一體化的財務管理模式

線上線下一體化的財務管理模式已經成為財務管理的重要發展方向之一，這一發展方向與新零售時代企業所需的互聯網、大數據等技術應用存在較高契合性。但我國現階段多數企業的財務管理模式仍多集中于線下，雖然一些企業開展了線上財務管理模式的探索，但線上線下一體化的財務管理模式真正實現、普及還需要很長一段發展時間，這種現狀同樣需要得到關注。值得注意的是，雖然近年來企業對財務管理工作的重視程度不斷提升，但財務管理人員綜合素質較低的情況仍廣泛存在于我國各類企業，專業化水平較低、工作經驗不足、缺乏必要信息素養、不了解新零售概念均屬于這類不足的具體表現，很多企業未提供相關培訓也在一定程度上影響了財務管理人員綜合素質。

新零售時代下加強財務管理的對策與建議

（1）培養企業綜合型人才，管理會計助力轉型

為適應新零售時代對企業財務管理工作帶來的沖擊，企業必須開展適應新零售時代需要的綜合性人才培養，這里的綜合性人才培養不僅需要關注財務管理相關技能，統計學、管理學、計算機科學、設計學、消費者心理學等也應成為人才培養的重要方向，由此才能夠保證財務管理人員真正適應新零售時代帶來的零售行業顛覆式變革。在綜合性人才培養中，企業應重點關注財務管理人員的信息化財務共享能力培養，這一過程應圍繞財務信息收集整理能力、財務信息報告能力、財務共享服務中心建設能力、財務共享服務中心運營能力、大數據環境財務分析能力開展具體培養工作，同時還應關注財務管理人員的職業發展能力，以此保證財務管理人員能夠不斷適應新零售時代的發展、變革需要。

“會抓取、會分析、會使用”是新零售時代財務管理必須具備的能力，這是由于新零售時代的企業零散數據量將大幅提升，而為了真正實現基于數據的財務管理事前預測、事中控制、事后分析，企業必須在管理會計支持下實現自身資本戰略、財務管理、運營戰略的組配，財務管理需要由此真正介入企業戰略層面和決策層面，建立財務管理戰略性模型、了解新零售時代業務發展態勢、實現財務管理與技術部門緊密銜接均可為企業發展提供有效支持。

（2）利用新技術構建財務共享中心，提升效率及服務

為更好適應新零售時代需要，企業還需要構建財務共享中心實現自身財務管理工作的升級，這一財務共享中心的建設應圍繞以下幾方面開展：一是，搭建統一信息技術平臺。為實現財務共享中心的構建，企業需首先搭建統一的信息技術平臺，這一技術平臺需融合軟件系統、大數據、云計算、分布式、緩存處理等最新科技，由此實現信息化的共享和集中優勢真正落實于財務管理工作，通過企業內部財務管理工作的有機整個、信息孤島的消除，信息技術中心將為企業在新零售時代的發展奠定堅實基礎。二是，引入財務云。云技術屬于新零售時代的基礎構成之一，因此企業應結合自身需要構建財務云，以此實現更高水平的財務信息管理、分析、保存，企業以往無法收集、利用的大量碎片式數據將通過財務云實現收集與整理，企業財務監控、財務規劃、戰略決策需要將由此得到較好滿足。三是，統一服務水平量化指標。對于財務共享中心來說，業績指標是其有效運行中必不可少的重要內容，因此企業必須在財務共享中心構建中將財務業績指標列為重點關注目標，由此實現的財務業績指標實時更新、量化，即可有效提升財務工作人員的工作熱情、工作積極性，財務共享中心的效率也將由此得到較好保障。

（3）利用大數據挖掘信息，發揮財務信息對決策的支持

考慮到財務信息的大數據特點、新零售時代對財務管理工作提出的新要求，企業能否利用大數據實現信息挖掘將直接關系其在新零售時代的發展，因此企業必須結合財務共享中心、建立大數據財務智能處理系統進行大數據下的信息挖掘，具體信息挖掘包括：一是，財務分析。在財務共享中心、大數據財務智能處理系統支持下，企業可實現財務信息的挖掘和利用，由此企業自身的籌資活動、投資活動、經營活動實際情況將得到直觀展現，同時實現的企業未來形勢預測也將為決策工作的科學性提供準確的信息依據，新零售時代對企業財務管理帶來的挑戰自然能夠由此較好應對。二是.財務預測。大數據技術的應用能夠實現資金、成本、采用、營業收入、銷售額、利潤的預測，財務人員對于未來不確定性的掌握能力將得以大幅提升，企業由此適應新零售時代下市場環境變化，即可大幅提升自身隨機應變能力。值得注意的是，有能力的企業還應引入神經網絡等、模糊算法等新技術，以實現更高質量的財務預測。三是，財務決策支持。大數據技術可為財務管理人員、企業管理層提供最令人滿意的財務方案，海量大數據所提供的數據將作為管理層決策的重要依據，財務管理工作將更好適應新零售時代需要。

結語

隨著新零售時代的到來及快速發展，企業傳統管理模式被取代已經成為必然趨勢。因此，在這樣的發展形勢下，企業財務管理活動的實施更需要更新觀念，培訓符合企業發展及趨勢的財務管理人才，全面改革，充分依賴和利用網絡信息資源，基于互聯網技術應用于企業財務管理的各業務中，使企業財務管理價值得到的充分的發揮，從而為企業創造更高的企業效益。

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