視覺營銷在電子商務(wù)中的應(yīng)用研究

陳載之

本文基于視覺營銷的涵義，以淘寶店鋪為例，分析了電商平臺設(shè)計中的視覺應(yīng)用，分別從迎合人的認(rèn)知特點、提高注意力經(jīng)濟帶來的利潤兩個方面分析了視覺設(shè)計在電商中的重要性。通過以上分析，為了提高營銷效果，在視覺設(shè)計上要注重設(shè)計原則及依據(jù)，保證電商平臺設(shè)計科學(xué)和有效性，提出了未來電商平臺視覺營銷發(fā)展的新方向，為電商平臺發(fā)展提出對策建議。

視覺營銷

視覺心理 注意力經(jīng)濟 3D

引言

電子商務(wù)時代，因特網(wǎng)作為第四媒體迅速崛起，大家越來越熟練地運用網(wǎng)上購物與網(wǎng)上支付功能，從傳統(tǒng)電腦頁面再到平板電腦、手機頁面，我們的生活、工作與互聯(lián)網(wǎng)之間捆綁得越來越緊密。因為線上購物和線下購物之間存在巨大的差異性，許多供應(yīng)商都意識到視覺營銷在未來網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展中將變得越來越重要。

電子商務(wù)已經(jīng)越來越快的進入到我們的生活中去，當(dāng)我們逛淘寶、京東的時候，就會沉浸在眼花繚亂的圖片中。這些視覺的沖擊會讓我們充滿了購物欲。這就是視覺營銷的魅力。在日常生活中，消費者逐漸接受網(wǎng)上購物的方式，隨著網(wǎng)購市場的發(fā)展，越來越多的購物網(wǎng)站出現(xiàn)在消費者的視野，隨之而來的是競爭壓力的增大。在電子商務(wù)的快速發(fā)展的過程中，網(wǎng)店與網(wǎng)店之間的競爭程度不斷升級。作為網(wǎng)店營銷的重要組成部分，web設(shè)計的問題越來越受到重視。在網(wǎng)店中，網(wǎng)店頁面的設(shè)計方案必須要以銷售為主導(dǎo)地位。

視覺營銷的定義

本文認(rèn)為的視覺營銷是通過視覺這個感官接收到的信息沖擊，刺激了人內(nèi)心的購買欲望，以達到營銷的目的。在此基礎(chǔ)上我認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)視覺營銷利用色彩、圖形、聲音、文字、動畫，視頻等東西對消費者造成視覺沖擊，讓消費者產(chǎn)生購買欲，從而增加網(wǎng)站的點擊率和這個企業(yè)的信任感，從而促成交易，達到營銷的目的。

視覺營銷在電商中的重要性

（1）迎合人的認(rèn)知特點

心理學(xué)研究表明，87%的人了解外部世界是通過眼睛。75% -90%的人類活動以視覺為主。作為影響消費者行為的主要因素，不同的視覺展示技術(shù)和產(chǎn)品展示技術(shù)相結(jié)合，會使視覺營銷策略更容易讓消費者接受。

其次就是人的視覺習(xí)慣。例如，我們習(xí)慣于從左至右，從上到下的閱讀方式，所以左側(cè)或上部更容易吸引消費者的注意，因此產(chǎn)品放在這些位置，比放在其他位置更容易被顧客發(fā)現(xiàn)。這一點在網(wǎng)站設(shè)計的時候最重要的，也是最迎合人的認(rèn)知的。

（2）提高注意力經(jīng)濟帶來的利潤

注意力經(jīng)濟的實質(zhì)是接地氣，拉攏人氣，也就是流量，沒有訪問量就沒有成交量，這是所有網(wǎng)站生存的根本。現(xiàn)在是眼球經(jīng)濟，注意力經(jīng)濟，誰有個性，誰有特色，誰能吸引大家的目光，誰就能把注意力經(jīng)濟背后的利潤吸引來。注意力就是曝光率和知名度，就是現(xiàn)代化的生產(chǎn)力，就是利潤。失去眼球就是失去利益，吸引注意力并獲得關(guān)注度就是“注意力經(jīng)濟“的王道。

視覺營銷在電商中的發(fā)展趨勢

（1）界面設(shè)計動態(tài)化發(fā)展

圖像在商店中非常重要，視覺效果比文本強多了，它可以瞬間吸引消費者的注意力，簡單理解產(chǎn)品的基本信息。許多網(wǎng)站都是結(jié)構(gòu)一致的、相近的，缺乏活力的色彩搭配，加上沒有創(chuàng)新的設(shè)計元素，所以它往往很難吸引顧客的注意。因此網(wǎng)店店鋪的視覺化設(shè)計就顯得極為重要了。網(wǎng)絡(luò)商鋪的標(biāo)志設(shè)計就要在風(fēng)格上大方、簡潔；在字體設(shè)計上要與內(nèi)容吻合，字體要體現(xiàn)內(nèi)容的訴求效果；在色彩效果上要吸引訪客對店鋪的關(guān)注，色彩會影響人對美的認(rèn)知、情緒的波動，色彩要做到言簡意深，百看不厭；在布局設(shè)計上要更好地傳達信息，或提高信息傳輸?shù)男Ч⒁鰪娍勺x性，使內(nèi)容更加飽滿、頁面更加美觀。

（2）人機交互的頁面設(shè)計

交互設(shè)計是通過設(shè)計的產(chǎn)品和服務(wù)來促進人與計算機之間的交流，最終的結(jié)果是促進人之間的交流。交互設(shè)計與大多數(shù)其他設(shè)計之間最大的區(qū)別在于，它側(cè)重于人與物之間的交互，允許用戶與產(chǎn)品進行通信，甚至創(chuàng)建產(chǎn)品。人機交互界面設(shè)計的目的是讓消費者和計算機進行更加簡單的交互，任何產(chǎn)品成功銷售的實現(xiàn)都是由人機交互來完成的。

人機交互界面設(shè)計藝術(shù)層次的體現(xiàn)方面都必須建立在以計算機硬件技術(shù)為平臺的基礎(chǔ)上。由此可見這些新技術(shù)將影響新的人機交互界面的設(shè)計。無論是從聽覺、視覺、乃至觸覺，多維度、空間與時間上都會有所發(fā)展。或許未來的發(fā)展是智能化的交互，類似人與siri這種高智能化計算機之間的交互將作用在網(wǎng)站的店鋪中。

（3）產(chǎn)品體驗渠道的開發(fā)

隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展，我國的消費者呈現(xiàn)出非常挑剔的特性，對于企業(yè)的產(chǎn)品的用戶體現(xiàn)方面尤為突出，為視覺營銷在電商的發(fā)展提供了新的方向，即3D全景技術(shù)。

3D展示技術(shù)的優(yōu)勢：

1.3D顯示源于拍攝與后期制作相結(jié)合的場景，使得真實感更加激烈；

2.3D體驗者可以360度無死角的瀏覽圖像信息，獲得信息量更多；

3.3D 顯示的立體視覺效果更為強烈，為客戶提供視覺刺激；

4.3D顯示可以體驗自由旋轉(zhuǎn)，自由拖動，交互更強大；

5.與傳統(tǒng)虛擬全景相比，3D展示技術(shù)成本更低，制作周期更短，效率更高。

3D展示技術(shù)在視覺營銷中的新方向就是3D試衣間，從網(wǎng)上購物購買服裝已經(jīng)被許多人所接受，近年來人們不再滿足于簡單的文本、圖片和視頻的介紹，而商品的交互性和真實性要求更高，3D試衣間滿足了顧客的需求，可以使用三維虛擬模型進行三維仿真和虛擬服裝，為消費者提供在線試穿服務(wù)。

小結(jié)

本文主要分析了視覺營銷的定義，電商平臺設(shè)計中視覺營銷的應(yīng)用，提出了視覺營銷應(yīng)用的新方向，如人機交互的頁面設(shè)計，視覺結(jié)合3D等工具的在網(wǎng)站上的給消費者體驗。在日常生活中，消費者逐漸接受網(wǎng)上購物的方式，隨著網(wǎng)購市場的發(fā)展，越來越多的購物網(wǎng)站出現(xiàn)在消費者的視野，隨之而來的是競爭壓力的增大。在電子商務(wù)的快速發(fā)展的過程中，網(wǎng)店與網(wǎng)店之間的競爭程度不斷升級，線上線下的商業(yè)運營都得到了長足的進步和發(fā)展，電子商務(wù)中的視覺營銷促進了產(chǎn)品或服務(wù)與用戶之間的關(guān)系，更可以獲得巨大的市場份額，增加經(jīng)濟效益，促進企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。

[1]王江濤.網(wǎng)絡(luò)視覺營銷[M].成都：西南財經(jīng)大學(xué)出版社，2015.

[2]劉建提.視覺營銷：基礎(chǔ)理論與營銷策略[M].武漢：武漢大學(xué)出版社，2013.

[3]紀(jì)冬日.視覺心理學(xué)在視覺傳達設(shè)計中的應(yīng)用及互動性分析[J].藝術(shù)生活，2014（5）：5.