新媒體營銷在服裝品牌中的應用分析

高思

科學技術的已益發達，互聯網的暢通，使得服裝的銷售不再局限于實體店，而是依靠新媒體營銷手段增加利潤，拓展客戶量和贏得回購率。在這一趨勢中，淘寶女裝品牌“MG小象”趁勢而上，充分利用淘寶直播、微信公眾號、微博進行品牌宣傳和服裝銷售。本文以MG小象的營銷手段為例，分析新媒體營銷在服裝品牌中的應用及類似MG小象這種服裝品牌在新媒體營銷中需注意的問題。

新媒體營銷

新媒體營銷的應用

服裝品牌 MG小象

新媒體營銷

新媒體營銷主要是指通過信息交流平臺對商業產品進行推廣，通過展開話題討論等方式，逐步使消費者產生一種認同態度，從而達到營銷商品和塑造企業商業形象目的的一種營銷方式。它不同于傳統的營銷模式，取代了傳統營銷單向、灌輸式的傳播模式，實現了雙向、定向的互動傳播模式。服裝品牌利用新媒體營銷策略對消費者進行“情感滲透”與“切片營銷”。

新媒體營銷在“MG小象”中的高效應用

MG小象，原名“毛菇小象”，創立于2010年，是杭州默琳服飾有限公司旗下子品牌，專注于歐美時尚女裝設計生產。截至2017年10月，與MG小象合作的達人達到500位，店鋪月均UV達到900萬，微淘每日訪客數為8萬左右，直播每天的UV達到15-20萬左右。這些數字在電商行業內足以為人稱羨。MG小象的成功很大程度上得益于她充分利用電商平臺和新媒體的營銷模式。

（1）淘寶直播

淘寶直播是2016年阿里推出的直播平臺，定位于“消費類直播”，用戶可邊看邊買，范圍包括母嬰、美妝、潮搭、美食、運動健身等。

淘寶直播一上線，MG小象率先抓住機會，于2016年6月開通淘寶直播，并招聘一批來自專業機構的主播，每天循環12小時直播，使得淘寶用戶一點進店內主頁就可進入到直播當中，與主播互動、搶優惠券、一眼看到直播的商品并選擇購買。

“MG小象”會采取一些方式與觀眾進行互動，其互動方式主要有淘寶直播秒殺、求點贊送禮物發福利、淘寶直播紅包雨、淘寶直播截屏抽獎等。通過這種方式，2017年MG小象雙十一成交額，再次刷新紀錄，高達1個億。訂單總量超過40萬，在今年的雙十一戰斗中，MG小象以2分鐘破千萬，20分鐘超15年雙十一全天業績，一路高歌。

（2）微信公眾號和個人號

個人微信號每天會發朋友圈介紹新品或者介紹福利活動，或者發一些有趣的日常與粉絲互動，同時，通過發福利的朋友圈文案，將粉絲引流關注“MG小象”微信公眾號了解詳情并參與到福利獲取的活動中。

微信公眾號則將宣傳重心放在將明星潮搭與店內衣服相關元素相結合、福利發布、新品特色介紹上。每天固定推送一篇文章介紹店內服裝，做活動時，發送兩到三篇文章介紹活動參與方式。如6月19日推出“9大腿粗女明星排行榜，看她們如何裝出細腿”，介紹了背帶破洞牛仔褲、連衣裙、高腰闊腿褲、連體褲等商品。

（3）微博

微博是現今年輕一代幾乎人人注冊的平臺，擁有超高的話題傳播量，“MG小象家”擁有微博粉絲17萬，主要發布服裝圖片和服裝搭配以及淘寶福利介紹，有時還會發布話題和粉絲進行互動。同時，“MG小象”開創的“老板娘系列”使得眾多粉絲轉場關注老板娘“MG小象一林芳”的微博，現今已擁有55萬粉絲，老板娘會每天發布自己的自拍、服裝搭配和日常，有時會發布短視頻吸引眼球。

除了以上幾種營銷方式外，微淘也是“MG小象”經常用來與粉絲互動和宣傳的一種手段，這些新媒體營銷方式都使得服裝品牌和各類上新服裝能快速地被大眾所熟知，使得服裝銷售業績節節攀升。

新媒體營銷手段在MG小象應用中應注意的幾個問題

（1）誠信問題

這里所說的誠信是指服裝銷售中出現的貨物與描述不符、色差嚴重、服裝版型與號型不符、退換貨的商品質量不好等。新媒體營銷過程中不可將產品質量和穿著效果夸大宣傳，必須注重誠信問題。

就“MG小象”目前的反應度來看，大多顧客都對其超高性價比嘖嘖稱贊，但就月銷量差不多的商品的評價來看，有效中評和差評相比其他受歡迎的女裝品牌ZARA、優衣庫等來說并不少，如店鋪中的兩件月銷量分別為6877件和47603件的T恤和連衣裙，中差評比例占到銷量的1.13%和0.62%

同時筆者選取“優衣庫”女裝中銷量差不多的T恤和連衣裙作對比，發現優衣庫中月銷量分別為6330件和33796件的商品，差評比例占到銷量的0.36%和0.30%。

二者對比來看，“MG小象”在營銷成功的同時仍需在誠信方面下功夫才能更加受消費者青睞和認可。

（2）線上與線下兩個渠道可同時打通

近兩年，“MG小象”有在線下全國一些一二線城市的大商場進行擺臺宣傳品牌，吸引消費者關注店鋪和微信公眾號以及官方微博，但范圍過小，活動宣傳力度不夠，造成的影響力也十分有限。而對比ZARA、優衣庫等為年輕女性所熟知的服裝品牌，他們在線下都開設有實體店，愛逛街的女性們很容易了解并知道他們的品牌，因此，在“MG小象”線上做得如此成功之時，可以將重心分一些給線下實體店，線上線下雙管齊下，以將品牌打響。

（3）注重新媒體營銷人才的納進

相比于傳統營銷，新媒體營銷方式顯得年輕而有活力，因此，在營銷經驗方面，很多商家尤顯不足，甚至仍然在照搬傳統營銷模式，換湯不換藥，這樣的革新使得營銷效果并不突出?？v觀“MG小象”的營銷方式，在新媒體營銷方面確實已經做得比較成功，但仍然需要不斷地更新營銷人才，引進更加專業更具有創新思想更具有敏銳洞察力的新時代新媒體營銷人才。同時，注重將傳統營銷方式與新媒體營銷方式相結合，取長補短，從而相得益彰。

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[3]欒軼玫.新媒體營銷的特點[J].視聽界，2011（04）.

[4]丁薔，劉瑜.淘寶直播在電商服裝品牌中的應用分析——以淘寶女裝“MG小象”為例[J].戲劇之家，2017（24）.

[5]青海新聞網.聚焦女裝top店鋪MG小象雙十一實況報道[EB/OL].[2017-11-14].