淺析大數據時代欠發達地區圖書館的角色轉換與讀者需求

周懋華

摘 要：自進入大數據時代以來，不僅促使人們的生產、生活發生了翻天覆地的變化，作為欠發達地區醫院讀者群眾來說，其獲得醫學信息知識的方式也隨著產生了很大的變化。針對這種情況的變化之下，人們對醫院圖書館的工作人員和實體圖書館文獻資源的依賴性逐漸降低，從而導致醫院圖書館的角色有了新的轉換。而對于欠發達地區的醫院圖書館來說，要想促使其圖書館內的資源能夠滿足廣大讀者的需要，首先就要不斷的加強對各種醫院文獻資源的研究力度，其次是結合不同讀者的不同需求，從醫院的實際情況出發，調整好自身的定位，轉換角色，從而才能為廣大讀者提供專業的信息服務。基于此，為了做好大數據時代下欠發達地區醫院圖書館的角色轉換與讀者需求的研究工作，在接下來的文章中，將以大數據的概念以及大數據對醫院圖書館的影響為切入點，重點分開闡述醫院圖書館的角色轉換與醫院圖書館讀者需求分析及對策。

關鍵詞：大數據；醫院圖書館；角色轉換；用戶需求

文章編號：1004-7026（2018）02-0038-03 中國圖書分類號：R197.3 文獻標志碼：A

隨著大數據時代的來臨，致使知識在人們的心中有了不可忽視的重要地位，而人們要想獲取知識，其方式與途徑也變得多種多樣。現如今，各大醫院的工作人員在閱讀各種醫學書籍或者是進行臨床診療以及科研工作的過程中，對實體的圖書館資料和圖書管理員的依賴性越來越低，甚至一些資深的醫學專家，他們獲取信息資源的途徑也有其他多條路徑可選。基于此，欠發達地區醫院圖書館要提升自身的核心競爭力，就必須提高對醫院文獻資料的研究力度，準確分析出讀者的需求，特別是在欠發達地區，轉換角色，借助大數據時代背景，從而更好地做好信息服務的功能。

1 大數據概念以及對欠發達地區醫院圖書館的影響

1.1 大數據概念解析

自從大數據的概念出現在人們視野中時，就一直以猛烈的發展態勢不斷發展，不僅對各個領域產生了一定的影響，而且更是直接促使其不同領域內工作方式的不斷變化，最終導致各個領域在進行決策時都或多或少受到了大數據的影響。其大數據主要包括數據量大、多樣化強、處理速度快以及價值密度低四方面的顯著特征。細化來講，首先大數據，數據量大的特征，就是從PB層面開始，其幾何級數數據不斷增長，從而導致數據量從剛開始時就其級別就比較大；其次，大數據的多樣化強。基于大數據時代下，各種數據類型能夠相互依存，其中主要包括結構式數據、半結構以及非結構數據三大類；再次，大數據的處理速度快。而該特征主要是與不同領域內的各決策方式緊密聯系在一起的，為了更好的進行決策，就必須利用大數據對不同的信息進行快速的分析，之后根據其分析的結論為決策做好數據依據；最后，大數據的價值密度低。因為數據量的增多以及各種不同種數據類型之多，從而致使數據有降低的價值因素。簡單來說，大數據技術就是借助結構化數據、半結構化數據以及非結構化數據三種數據形式，快速的獲取到有關計算機行業、統計以及數學等多個領域內的有價值的信息的一種方式或者是技術。與傳統的數據處理方式而言，大數據的最大的技術優勢就在于能夠利用最新先進的技術水平，對收集到的數據更好地進行分析、決策等處理。現階段，在不同行業領域內大數據技術已經得到了廣泛的應用，而且還有了很好的實驗效果。比如說沃爾瑪“啤酒與尿布”的實例，這是迄今醫療界內最具代表性的，利用基因組方式治療為患者治療的典型。

1.2 對圖書館資源的便捷性和時效性的要求越來越高

目前，對于大部分的醫院圖書館來說，圖書館內的文獻資料依舊是最重要的圖書館資源，而對于其中的電子醫學資料來說，主要就是利用各種文獻數據庫進行收藏，如果醫學工作者想要查閱電子資料的話，也只能在規定的工作時間內查閱。對于該種方式而言，醫學工作者想要查閱不同的書籍材料，其必然會受到時間、地點等的制約，因此，一定程度上很難滿足大部分讀者的多元化需要。現如今，醫學信息數據隨著時代的發展而呈現出快速的增長趨勢，而醫學工作者想要隨時的了解相關知識的發展情況，必須要借助醫院的圖書館，而基于此，大數據對圖書館資料的時效性就很難得到滿足。除此之外，由于醫院圖書館內各種資料信息的相對有限，而醫學工作者要想通過圖書館，及時掌握各種信息的需求就很難達到滿足。

1.3 導致生態系統發生變化

傳統的生態系統中，圖書館比較看重各種資料的獲取與公布，而在大數據時代下，各種數據量的不斷增多以及數據種類的變化，對數據的獲取等處理就產生了更高水平的要求，而最終導致圖書館的工作重心也產生了偏移。基于數據與傳統資料的規范性有了很大的出入，從而致使圖書館生態系統發生了翻天覆地的變化。

1.4 要求圖書館對醫療專業部門的支撐越來越強

隨著時代的不斷發展變化，導致醫學行業如今正處于信息量高度膨脹的狀況之下，而醫學工作者由于工作的關系，平時沒有更多的時間去查閱自己需要的不同書籍資料，基于此，就需要醫院圖書館對其需求必須有強大的支撐能力，能夠促使醫院不同部門的不同工作者能夠在最短的時間內，準確找到自己需要的數據信息。

2 醫院圖書館的角色轉換

2.1 信息資源建設者

醫院圖書館要想完成角色轉換工作，首先就要將圖書館內的各種文獻資料不斷像數字化、網絡化方向發展，通過訂購各種網絡資料等方式不斷促使館內的資料得到及時的補充；其次，文字資料可以借助文字形式保存，而網絡資料為了節省內存，則可以先減壓然后將其上傳到數據庫中保存。同時，對于上傳的網絡文獻資料來說，為了方便人員查閱，可以在系統中添加包括關鍵詞搜索以及信息分類等檢索功能。

2.2 信息導航者

如今的圖書館已經不斷向數字化的方式不斷發展，初步實現了從傳統印刷的方式向網絡信息資源的發展變化。其信息導航主要包括以下三方面的內容。第一，圖書館基本資料：簡單來說就是向廣大讀者介紹醫院圖書館地址等基本信息。第二，信息下載：醫院圖書館其根本就是為醫學工作者進閱讀服務的，而其要想獲取各種文獻資料時，圖書館內工作者則可以為其提供專門的下載專區，提供給他們最為方便快捷的下載軟件。第三，導讀咨詢：該項內容是目前最受醫學讀者受用的功能，主要可以為讀者指引閱讀方向，幫助讀者解決閱讀問題。其中對于導航服務項目來說，廣大讀者不一定都能準確的應用，尤其是在線收索功能。基于此，圖書館內的工作者可以積極的輔助或者是為其編寫搜索步驟，從而更有利于讀者檢索。

2.3 信息學習組織者

醫院圖書館內存在大量的醫學資料文獻，而電子閱覽室的設立從而為讀者提供了最合適的閱讀平臺。對于醫院來說，其中有實習學生進行臨床學習的工作，教師在課堂教育過程中，就要查閱相關的書籍資料，來促使自身的教學內容更加豐富。而不同部門的醫務人員，工作過程中遇到疑難雜癥，找尋答案時最有效的途徑就是借助圖書館資料信息解決問題。基于此，醫院圖書館工作人員可以將其需要的信息進行整理，設置專門的學習園區，給從事有關醫學領域的人員提供相互交流的平臺，從而不僅有利于醫學院學生的學習，而且更有利于醫學教師的教學質量提高，最重要的是醫院工作人員也得到了更好的信息資源。

2.4 知識創新者

醫院圖書館要想做好及時的角色轉換工作，最根本的就是從知識創新者的方向出發，其中主要包括兩大方面的內容。第一，變文獻組織為知識組織。知識組織簡單來說，就是以自身的原則為基礎，將沒有順序下的知識變為順序化知識的過程，其目的就是為了能夠促使各類知識信息能夠得到有效的傳播與利用。另外，圖書館工作人員還應該充分的將科學思維、語言思維、網絡信息科學等知識不斷的加以研究，從而不斷的促使知識組織結構得到擴充。第二，改變傳統中以文獻服務作為基礎的知識性服務體系，不斷向以知識為基礎的服務體系發展。其知識服務的中心就是知識重組。其含義就是將二三級別的文獻再次進行開發利用，而再次開發必須以醫院的實際科研情況為基礎，充分掌握工作者的真正需求，對其進行針對性的重組，從而保證醫院科研項目的順利進行。

3 醫院圖書館讀者需求分析及對策

3.1 讀者類型

對于醫院圖書館來說，可以稱得上是專業水平的圖書館級別，而讀者一般都是接受過正規本科教育的專業人才。其服務的對象、圖書館內的文獻資源以及服務形式上來說相對比較穩定，其服務對象主要就是醫院的工作人員、護士、實習生以及醫院領導人員等。作為醫院工作者，在工作過程中必然是要以患者的利益為基礎，全面的做好服務工作。而正因為這種認真負責的工作性質，必然要求該些讀者在閱讀時要保持專業的閱讀方向。最后，依據讀者不同的閱讀需求，可以將讀者群體大致分為三種類型。第一，學術研究型。該種類型的閱讀群體主要包括醫院的科研工作者，他們要想進行最新的科研工作研究，其必然要準確的掌握好國內外的各種信息，其閱讀一定要求極高的專業性，而且要選擇最新時代信息的資料。第二，基礎應用型。主要包括要進行臨床實驗或者資深的義務工作人員，他們獲取知識其目的就是解決工作過程中的各種問題，從而通過文獻資料中記載的各種方法以及操作注意事項等，及時掌握醫學知識。而他們要求的文獻資料等要求實用性是主要的目的。第三，消遣求知型。這類讀者主要包括醫院實習生、住院醫生等，他們缺乏實際的臨床經驗，知識面較窄，其他語言掌握能力嚴重不足。最后，在醫院圖書館內還存在一小部分消遣人員，他們漫無目的的閱讀，沒有明確的方向，具有很強的隨意性。

3.2 滿足讀者信息需求的策略

醫院內不同的讀者有著不同的閱讀需求，而作為圖書館工作人員，為了能夠滿足不同群體的閱讀需求，工作人員必須制定詳細的策略滿足其不同的閱讀需求。首先，在醫院圖書館內設置必要的資源服務體系：其中醫院圖書館可以與各大院校圖書館建立資源共享制度，充分借助電子圖書庫、外語數據庫等的作用，建立電子閱讀室，提供檢索服務、代查服務等，提供給讀者最好的服務；其次，醫院圖書館將醫生作為服務的重點：作為醫院的醫生，他們使用圖書館查閱資料的機會比較多。而這一部分群體作為醫院圖書館的常去群體，做好該類讀者的服務工作至關重要，而館內工作人員可以從讀者的興趣、需求等出發，為其提供最好的服務。再次，突出資源建設的重點：醫學研究人員作為醫院圖書館不可忽視的群體，為了滿足該類群體的閱讀需求，可以在館內多添置中外文期刊、世界醫學史等書籍，并將其書籍作為重點進行收藏。最后，加強電子資源信息的宣傳工作：大數據時代下，電子資源作為醫院圖書館不可忽視的資源，必須對其加大宣傳力度，提高各類讀者電子資源的利用率。

結束語

簡單來說，隨著大數據時代的來臨，對于醫院圖書館來說既是機遇也是挑戰。而醫院圖書館要想以最好的方式促使角色轉換工作完美結束，首先，醫院圖書館應該設置必要的服務專欄，以不同部門的醫學工作者不同的閱讀需求為基礎，及時做好醫院圖書館的各項改進工作，除此之外，更要充分的借鑒各學科的資深專家等的專業意見。同時，對于醫院圖書館工作人員來說，要提高其工作積極性，從而促使工作人員積極的參與到圖書管理工作中，在過程中融入創新的思想，促使圖書館的服務能力不斷提升，其服務質量不斷提高。最后，只有醫院圖書館做好角色轉換工作，從而才能更好的滿足讀者的各種閱讀需求，從而才能更好的在大數據時代背景下，為眾多醫學工作者做好相關的服務工作，最終促使醫院不斷穩定的長期發展。

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