期刊的延伸服務和知識經濟

楊永強

[摘 要]隨著首部《中國科技期刊發展藍皮書（2017）》的出臺，以及眾多高校創建雙“一流”的進行，科技期刊受重視的程度在增加。辦好我國科技期刊的重任促進編輯進行創新思考，提升期刊質量，增加顯示度是目標，延伸服務就是科技期刊接軌市場的重要抓手，從而實現從學術出版向知識服務和知識經濟轉型。

[關鍵詞]期刊；可持續發展；延伸服務；知識服務；經濟經濟

[中圖分類號]G237.6 [文獻標識碼]A

科技期刊在發布和記錄科研成果、推動學術交流、倡導學術爭鳴、激發創新思維、引領學科發展前沿、提升公眾科學素養等方面發揮著重要的社會功能。這是首部《中國科技期刊發展藍皮書（2017）》對我國期刊的評價，可見其重要性。同時該藍皮書也指出了我國科技期刊的不足：與建成世界科技強國的戰略目標相比，當前我國科技期刊的總體發展規模和水平還存在較大差距。例如，在很多學科領域，我國僅有零散的甚至沒有高水平的科技期刊，優勢學科的高水平論文大多發表在國外期刊上，英文期刊雖然各項學術影響力指標發展良好，但還面臨刊載論文“量”的突破等問題。辦好我國科技期刊的重任促進編輯進行創新思考，提升期刊質量，增加顯示度是目標，而增加期刊的延伸服務是重要方法之一，從而實現從學術出版向知識服務轉型。利用期刊這個平臺，向作者和讀者提供最大化的服務，既提升期刊本身的影響，又提高期刊可持續發展的經費保證。亦或期刊不能收費的規定出臺后，期刊如何生存？未雨綢繆，期刊應由被動應對向提前對接、主動服務轉變。

1 延伸服務的定義

延伸服務指除常規服務以外的或不屬于供應方承諾提供范圍內的工作。實際上，在一些服務行業司空見慣的售前服務內容，在另外一些服務行業看來可能就是一種創新，例如，在保險業界非常普通的售前服務，在家電銷售業就顯得非常前衛。期刊和圖書方面正在嘗試這一增值服務。在很多地方，計算機商在售前為消費者提供免費計算機培訓服務，免費提供場地、計算機以及專人授課。保健品銷售更是先讓老年人去體驗，讓用戶有了不買不好意思的感覺。服務延伸法在美容美發行業得到了推廣，他們從售中服務向售后服務延伸，取得了很好的效果。

延伸服務是高校圖書館沖出圖書館圍墻的限制，主動為高校師生提供的服務。從網上資料發現，美國高校圖書館面向不同用戶群開展的延伸服務，其中包括：大學新生、少數民族生、住校生和專門院系的師生。我國高校圖書館應借鑒其經驗更好地開展延伸服務，而且我國高校圖書館在開展延伸服務的過程中，注重在拓展服務內容的基礎上，合理安排時間和空間、采用靈活多樣的宣傳方式，并積極與高校相關部門開展合作活動。圖書類的延伸服務其性質特征主要有以下三個方面：第一是延伸于公共圖書館體系之外的服務；第二是延伸于現在圖書館服務空間實體之外的服務；第三是體現社會責任、擴大社會影響、拓展服務觸角、提高服務效益。中國地質圖書館曾在2017年圣誕節，發出邀請讓大家品蛋糕，這種茶茗式的宣傳比廣場式的宣傳更能吸引有實力的讀者和真正的買家。本人親自體驗了這一過程，順便借閱了一本相關書籍，體驗了其延伸服務。

2 期刊的延伸服務

一般來說，科技期刊的延伸服務是指充分發揮其特有的功能與資源，在為目標客戶提供基本專業信息的基礎上，拓展服務的內涵，為客戶提供全方位的相關服務。但對科技期刊開展延伸服務工作內涵，在編輯行業內還存在各種模糊認識：一是開發創收并舉，經濟至上權宜之計；二是忽視期刊定位，偏離辦刊宗旨；三是降低學術品位，甚至向外包刊。近幾年來，隨著出版體制改革加快推進，科技期刊進入了轉型升級的關鍵時期?？萍计诳芊駥崿F可持續健康發展。這就要求編輯從業人員重新認識科技期刊在新階段的使命與責任，特別要對其延伸服務進行再認識與再思考。當前，科技期刊延伸服務整體上呈現項目缺乏、內容單一的狀況。據調查，2017年中國科協科技期刊運行項目中，除開展廣告經營的期刊達51%外，開展業務培訓、咨詢的分別只有6%和4 %，延伸服務項目的開展普遍不多。

筆者認為有必要重新認識科技期刊開展延伸服務的重要現實意義，從品牌、平臺、專業、團隊等方面全面分析、準確把握其開展延伸服務的優勢；通過學術引導經營，其中精準推送就是一種好的辦法，如同精準扶貧，瞄準目標才能事半功倍。

近期筆者根據愛思唯爾發布的每年的本專業引用率前72名作者的信息，進行分類，然后定向推送。2018年1月19日，愛思唯爾（Elsevier）正式發布“2017年中國高被引學者”（Chinese Most Cited Researchers）榜單，共有來自國內227個機構的1793名學者入選，分布于38個學科領域。例如2017年度地質學專業引用率前72名作者中，筆者將其分出高校類、中科院類和地科院類等，而其中不乏本刊編委，從這些作者還可以尋找潛在的編委。在地球和行星科學領域，共有72位學者入選，涉及19個科研機構，我校位列中國科學院（25人）、北京大學（9人）、中國地質科學院（7人）和中國地質大學（武漢）（7人）之后，排名第5位。此外，我校特聘教授牛耀齡也入選該榜單。72人中有本校的6名，接近10%，可見以足于本校，向外延伸是最好的辦法。另外，統計分析可知（圖1），中科院系統的作者論文產品多、質量高，因而引用就高（占54%）；涉及地學的大學占34%，但平均下來，每個大學也不足10人；地科院的占12%，說明雖然地科院人員不算太多，但研究深度和影響大，因而2017年就上了3位院士。

筆者在詳細研究這些作者的細分專業，在通讀我刊每期的所有文章后，把相關的文章精準推送給相關的專家，如變質巖的文章送地科院為主，如侯增謙院士團隊和楊經綏院士團隊；巖漿巖的送中科院的讀者，大學的作者根據研究地域不同，華南的地學文章送廣州地化所和貴陽地化所為主；而實驗巖石學的送武漢金振民院士的團隊，青藏高原的文章送西北大學和成都理工大學的讀者和作者。

3 從學術出版向知識服務轉型的經濟意義

中國期刊走集約化道路是期刊深化改革提出的步驟。在股市中莊家資本雄厚，小的漲幅就能盈利，小散戶只有漲幅足夠才能盈利，這時莊家掙得更多。期刊同樣是這個道理。《中國科技期刊發展藍皮書（2017）》顯示，我國5020種科技期刊，其中出版語種為漢語的占絕對多數，有4631種，占總數的92.25%，英文期刊相對較少，有302種。這些期刊共有3232個主辦單位，這與施普林格和愛思唯爾這樣的著名學術出版集團集約式的發展方式相比，明顯小而散。因此，中國需要培育屬于自己的，像施普林格和愛思唯爾那樣全球聞名的學術出版集團。施普林格出版集團的成功經驗可以借鑒，簡言之，其捷徑就是：在科學、技術和醫療領域持續做大做強，先是成為世界最大的學術圖書出版商；然后專注于傳統出版業務流程、技術以及模式的創新突破，也成功實現轉型升級。愛思唯爾公司的發展路程也是大同小異：內容生產采取內涵式發展，集聚優質內容資源；產業發展采取品牌并購重組，全球擴張；從收購出版公司轉向并購技術公司，旨在為科研用戶提供系統化的解決方案，實現面向科研全過程的知識服務。

我國也曾注重過這一模式，比如科學出版社麾下集全了一些合作期刊，以出版社的平臺去營銷；我國地質行業也曾想把地質期刊集約在一起，但執行程度不夠，目前還是一個框架。不過有了這種星火，以后是可以燎原的，同時也給各個期刊留下思考的空間和對接口。例如有的編輯開設公眾微信號，其中微信作為一種新型媒體形式，對科技期刊傳播效率的提高、運營現狀的提升有重要意義，以手機為平臺方便讀者閱讀。

面對國家出版體制改革的不斷推進和國內外出版業的激烈競爭，科技期刊唯有正視自身的不足與優勢，重新認識期刊的功能與作用，準確把握市場需求，更新觀念，創新機制，創新舉措。延伸服務就是科技期刊接軌市場的重要抓手。這樣才能贏得新的發展空間，實現可持續發展。

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