基于工作過程導(dǎo)向的中職網(wǎng)絡(luò)技術(shù)課程教學(xué)研究與實踐

莫建芳

[摘 要] 以教師、知識、屏幕為中心的傳統(tǒng)的中職網(wǎng)絡(luò)技術(shù)課程教學(xué)中， 中職學(xué)生的積極性得不到充分發(fā)揮，學(xué)生學(xué)了知識卻不知道如何運用。針對傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)課程存在的不足，提出了基于工作過程導(dǎo)向的教學(xué)實施方案，從職業(yè)崗位及典型工作任務(wù)分析入手，梳理課程的知識點，規(guī)劃課程設(shè)計的項目，創(chuàng)設(shè)工作情境，注重完善實訓(xùn)條件，并以四種評價方式構(gòu)建了基于工作過程導(dǎo)向的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)課程教學(xué)評價體系。通過多年的教學(xué)實踐證明：基于實際工作過程導(dǎo)向的項目化教學(xué)，更加注重理論知識和工程實踐經(jīng)驗的結(jié)合，讓中職學(xué)生在實際工作情境中進行理論知識的運用，關(guān)注中職生所學(xué)專業(yè)的興趣培養(yǎng)和解決實際問題的主動性激發(fā)；讓中職生在問題探究中構(gòu)建知識框架，在合作中學(xué)會互相協(xié)助，學(xué)會互相指導(dǎo)，學(xué)會學(xué)習(xí)。

[關(guān) 鍵 詞] 工作過程；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)；課程教學(xué)；項目教學(xué)

[中圖分類號] G712 [文獻標(biāo)志碼] A [文章編號] 2096-0603（2018）08-0082-02

一、中職網(wǎng)絡(luò)技術(shù)課程教學(xué)的現(xiàn)狀分析

中職網(wǎng)絡(luò)技術(shù)課程的教學(xué)目標(biāo)是讓中職生通過課程的學(xué)習(xí)，具備計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的設(shè)計、組網(wǎng)、維護、管理和應(yīng)用開發(fā)能力，具備網(wǎng)絡(luò)協(xié)議初步分析與設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的調(diào)試與開發(fā)能力。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)課程不僅理論邏輯體系強，還有明顯的工程技術(shù)應(yīng)用操作性強的特點。目前，中職網(wǎng)絡(luò)技術(shù)教材以知識的邏輯性來組建課程體系，這樣的課程體系主要是以理論教學(xué)為主，強調(diào)的是學(xué)科知識的完整性。

基于上述的課程體系，中職生只能掌握課程的各個知識點，但每個知識點都是孤立的，不能形成一個整體。當(dāng)前中職學(xué)校專業(yè)技能培養(yǎng)目標(biāo)仍停留在學(xué)科體系傳統(tǒng)教學(xué)模式下，教師不了解企業(yè)的用工需求，從而使培養(yǎng)出來的中職生與企業(yè)用人需求嚴重脫節(jié)。

目前的課程體系及教學(xué)內(nèi)容嚴重脫離工作環(huán)境，脫離生活環(huán)境，使中職生的積極性得不到充分發(fā)揮，中職生不知道如何運用知識，也不能較快地將所學(xué)的知識運用到實際工作中。

二、基于工作過程導(dǎo)向的中職網(wǎng)絡(luò)技術(shù)課程的教學(xué)特點

（一）以項目教學(xué)為核心

基于工作過程導(dǎo)向的中職網(wǎng)絡(luò)技術(shù)課程教學(xué)強調(diào)培養(yǎng)職業(yè)技能，它以真實工作情境作為課堂教學(xué)核心，分析網(wǎng)絡(luò)實施的工作過程。教學(xué)項目設(shè)計是否合理是以工作過程為導(dǎo)向的中職網(wǎng)絡(luò)技術(shù)課程教學(xué)實施的關(guān)鍵，學(xué)習(xí)情境是組成課程的教學(xué)單元，項目是學(xué)習(xí)情境的核心要素。工作過程中以項目整合知識，強調(diào)針對性實踐教學(xué)，創(chuàng)建以中職生為中心的學(xué)習(xí)環(huán)境與真實的項目教學(xué)環(huán)境。教學(xué)目的是使中職生獲取技能，培養(yǎng)中職生的合作精神以及主動獲取知識、學(xué)會運用知識的能力。

（二）教師角色轉(zhuǎn)變

基于工作過程導(dǎo)向的中職網(wǎng)絡(luò)技術(shù)課程教學(xué)中，教師不再是領(lǐng)導(dǎo)者，而是項目促進者。教師是中職生解決問題的同伴、教練。他們提供學(xué)習(xí)資源，引導(dǎo)中職生解決問題，提高中職生解決問題的能力，調(diào)動中職生的積極性，完成項目教學(xué)內(nèi)容，達成項目教學(xué)目標(biāo)。在該過程中，教師引導(dǎo)中職生參與項目過程，幫助組建項目小組。在計劃和決定階段，為中職生提供幫助，當(dāng)中職生遇到困難時給予適時的指導(dǎo)與幫助，對中職生項目學(xué)習(xí)結(jié)果進行評估，并及時做出反饋。

（三）學(xué)生角色重塑

基于工作過程導(dǎo)向的中職網(wǎng)絡(luò)技術(shù)課程教學(xué)中，中職生在情境中學(xué)習(xí)，把所學(xué)知識和生活聯(lián)系起來，在問題中構(gòu)建知識框架。問題來自于生活，中職生在問題情境中扮演項目設(shè)計者、實施者以及驗收者等角色，中職生的任務(wù)是思考分析、解決問題、學(xué)會自我指導(dǎo)、學(xué)會學(xué)習(xí)。

三、基于工作過程導(dǎo)向的中職網(wǎng)絡(luò)技術(shù)課程的教學(xué)實施過程

在確定了基于工作過程導(dǎo)向的中職網(wǎng)絡(luò)技術(shù)課程的教學(xué)方法后，將整個項目按照工作過程逐一分解成各個子項目，老師對各個子項目的知識點進行梳理，完成各教學(xué)設(shè)計，對各項目提出施工需求、施工技巧、要掌握的技能要求及施工過程中需要的職業(yè)素養(yǎng)。教師合理安排好各項目的實施進度及順序。將知識的學(xué)習(xí)融入各項目的完成過程中，體現(xiàn)中職教育“學(xué)中做、做中教”的教學(xué)理念，通過這樣的方式，培養(yǎng)中職生職業(yè)技能以及適應(yīng)工作崗位的能力，養(yǎng)成較高的職業(yè)素養(yǎng)，使之成為高技能、高素質(zhì)人才。基于工作過程導(dǎo)向的中職網(wǎng)絡(luò)技術(shù)課程的教學(xué)應(yīng)遵循中職學(xué)生的認知規(guī)律，由簡單到復(fù)雜、由易到難。在實施過程中，做到以實際工作環(huán)境為載體，以真實的工作任務(wù)為教學(xué)內(nèi)容，將真實的施工過程貫穿于整個教學(xué)過程。

為進一步與企業(yè)工作環(huán)境接軌，在教學(xué)實施過程中采用項目部分組教學(xué)方式。班級學(xué)生分成各個項目部，項目部成員有項目經(jīng)理，項目經(jīng)理負責(zé)整個項目的規(guī)劃、論證、實施、反饋、評價等。一切均模擬實際工作模式，其教學(xué)實施過程是按照如下步驟進行的。

（一）項目準備階段

在項目的準備階段，教師做好項目任務(wù)書，該項目任務(wù)書包含項目組需要完成的工作內(nèi)容、客戶的需求、項目實施需要的技術(shù)資料、項目組可能需要用到的幫助文檔及各類評價文檔。

（二）項目分析階段

項目組拿到項目任務(wù)書后，進入項目分析階段，教師介紹任務(wù)，并合理分配給各項目組，通過多媒體、云平臺等各類信息化手段介紹需求及相關(guān)技術(shù)。落實知識點的傳授，學(xué)生可以查閱相關(guān)資料、分組討論，也可以連線企業(yè)專家。

（三）項目決策階段

進入項目決策階段后，項目組經(jīng)過討論，制訂出合理的計劃，并給出解決方案，各個項目組相互討論論證自己的解決方案是否合理，是否需要進行改進，再給相關(guān)文檔寫出論證結(jié)論。而教師要對工作計劃及方案進行審查，如不合格，讓項目組重新討論制訂。

（四）項目實施階段

論證通過后，進入項目實施階段，項目部經(jīng)理根據(jù)計劃為組員分配任務(wù)，開始實施項目，在實施過程中，各項目組的技術(shù)骨干在項目實施過程中，遇到的技術(shù)難點及問題可以相互探討，也可以求助網(wǎng)絡(luò)平臺。教師針對遇到的技術(shù)難題也可以給予指導(dǎo)及幫助，輔助項目組完成工作任務(wù)。在這個過程中，項目組成員需要記錄碰到的技術(shù)問題與難點，相關(guān)配置文件需要存檔。

（五）項目評價階段

進入項目評價階段后，項目組內(nèi)部進行自查，各個部門間相互驗收，形成自查報告和互查結(jié)論，最后由指導(dǎo)老師驗收。

（六）項目反饋階段

進入反饋階段，項目組驗收通過后，老師對完成優(yōu)秀的項目組進行點評、展示，促進項目組的交流與學(xué)習(xí)。

四、基于工作過程導(dǎo)向的中職網(wǎng)絡(luò)技術(shù)課程的教學(xué)評價

基于工作過程導(dǎo)向的中職網(wǎng)絡(luò)技術(shù)課程構(gòu)建了以教師評價、項目部評價、學(xué)生評價和企業(yè)評價為主的評價體系。

（一）學(xué)生自評

學(xué)生填好自我評價表，主要有技術(shù)問題、職業(yè)素養(yǎng)、學(xué)習(xí)能力等。這樣做有助于學(xué)生了解自己的工作能力及自己的情感態(tài)度，能幫助學(xué)生及時發(fā)現(xiàn)自己的不足和需要改進的地方，通過自評可以提高學(xué)生的反思能力。

（二）項目部評價

項目部貫穿整個工程的實施，所以項目部是最貼近項目的，對項目有最直觀的理解和認識。項目部經(jīng)理首先要對各組員進行評價，主要評價學(xué)生的溝通能力、與人合作能力、專業(yè)技術(shù)能力，并將評價內(nèi)容記錄在小組評價表中，對組員的評價有助于經(jīng)理客觀地分析組員的能力，這個就是模擬企業(yè)的kpi考核，能讓學(xué)生體會到企業(yè)對員工考核的機制運作。

（三）教師評價

教師是學(xué)習(xí)過程的組織者、咨詢者和協(xié)調(diào)人，對中職生的評價有著客觀和全面的把握。為保證課程的有效實施，采用過程性考核方式。過程性考核主要是通過項目訓(xùn)練考查中職生對工作情境的掌握情況以及綜合項目實訓(xùn)的設(shè)計能力，將職業(yè)素質(zhì)、學(xué)習(xí)態(tài)度、組織記錄、實踐能力和團隊精神等方面納入考核評價范疇，讓中職生在潛移默化中養(yǎng)成職業(yè)態(tài)度，提升職業(yè)能力。幫助中職生對項目目標(biāo)、過程和效果進行反思；讓中職生評價自己積極參與的行動表現(xiàn)，總結(jié)自己的體驗；評價中職生在項目教學(xué)中獨立探究的能力與小組合作的精神。在評價過程中，既要關(guān)注中職生已達到的程度與水平，更要關(guān)注中職生職業(yè)行動和職業(yè)能力的生成與變化。

（四）企業(yè)評價

中職學(xué)生最終將進入社會，成為企業(yè)的技術(shù)人員，所以企業(yè)評價對學(xué)生至關(guān)重要。我們將項目的整個實施過程反饋給企業(yè)，同時也讓企業(yè)技術(shù)員工通過網(wǎng)絡(luò)連線進入我們的課堂，在適當(dāng)?shù)臅r候也讓企業(yè)技術(shù)專家實地參與我們的課堂。這樣企業(yè)對我們的工程實施有直觀的了解并能給出比較公正、公平的評價。同時，也需要技術(shù)專家將企業(yè)對員工的技術(shù)要求、職業(yè)素養(yǎng)要求、企業(yè)操作規(guī)范滲透到我們的課堂，幫助學(xué)生接觸深層次的企業(yè)文化和企業(yè)要求，使學(xué)生提早了解企業(yè)需求。同時也促進教師在日常教學(xué)中揚長避短，把企業(yè)的需求滲透到教學(xué)中，真正做到培養(yǎng)的人才是企業(yè)需要的，企業(yè)也能短時間招到他們需要的技術(shù)人才。

五、基于工作過程導(dǎo)向的中職網(wǎng)絡(luò)技術(shù)課程教學(xué)的實施效果

經(jīng)過多年的基于工作過程導(dǎo)向的中職網(wǎng)絡(luò)技術(shù)課程教學(xué)實踐，我在中職生中進行了教學(xué)效果的問卷調(diào)查。調(diào)查結(jié)果表明，以實際工作過程為導(dǎo)向的項目化教學(xué)，打破了以知識傳授為主要特征的學(xué)科課程模式，創(chuàng)建了一種以工作任務(wù)為中心組織課程內(nèi)容和教學(xué)過程的課程模式，讓中職生通過完成具體項目實現(xiàn)職業(yè)技能的提高和相關(guān)知識的構(gòu)建，讓中職生和教師從傳統(tǒng)教學(xué)模式的枷鎖中掙脫出來，真正體現(xiàn)了以中職生為本，教學(xué)效果比過去有了明顯改善，最大限度地調(diào)動了中職生自主學(xué)習(xí)的積極性，培養(yǎng)了中職生的綜合實踐能力。團體意識顯著增強，遇到問題能夠相互討論，并提出解決方案。同時，也使中職生能達到與職業(yè)崗位“無縫對接”的要求，中職生還能積極主動地找企業(yè)來鍛煉自己，來豐富自己的知識和提高實踐技能，真正受到企業(yè)的歡迎。

參考文獻：

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