黔東南煙草教育培訓積分制管理初探

李思杭

[摘 要] 作為一種新型的培訓管理模式，培訓積分制能夠切實提升員工的素質，為企業的戰略發展提供人力資源保障，提高企業的競爭力。結合黔東南煙草教育培訓實際，從培訓積分的作用、運用等方面探討實行培訓積分制度的意義。

[關 鍵 詞] 教育培訓；積分制；運作模式

[中圖分類號] C975 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2018）29-0228-02

隨著經濟時代發展，黔東南煙草把職工教育納入重要日程，努力提升員工隊伍素質，建立培訓體系，制訂培訓方案。但由于培訓管理模式生硬，員工自身學習意識不足等多方面原因，致使培訓體系仍處于“要我培訓”的被動應付狀態，培訓效果不理想，內生動力不明顯。隨著煙草培訓多元化的探索，煙草教育培訓的內外部環境發生著變化，這些變化對黔東南煙草教育培訓的指導、培訓理念、運作方式等因素都產生著深遠的影響。

一、目前教育培訓存在的主要問題

（一）缺乏教育培訓內驅力

部分人員把教育培訓看成是簡單的走過場，針對性不強，無法量身定制“菜單式”培訓課程，一些基礎性業務培訓已經不能滿足員工成長需求，導致參加教育培訓積極性不高、自覺性不強，特別是在任務繁重時，存在負面情緒。2017年初，黔東南州煙草人事部門針對內部教育培訓做了問卷調研，員工并非缺少專業知識和技能，繼續進行知識和技能的培訓遇到了邊際效用遞減。

（二）缺乏培訓效果的評價標準

目前，黔東南煙草缺乏一套科學、嚴密、規范的綜合考核評價標準和評價方法。考核往往是走形式，培訓與考核沒有掛鉤，不能對學員的學習起到激勵約束作用，除了公司明確要求的培訓外，職工一般都不愿參加，即使參加培訓也是出工不出力，造成“學好學壞一個樣，學與不學一個樣”。通過對2017年全年培訓統計數據分析，黔東南煙草雖培訓期數和人次較多，但培訓人數較少，即存在一個人重復參加多期培訓，培訓存在應付行為，在調研中，只有35%員工認為培訓作用比較大。

（三）培訓效果難以深入評估

培訓效果評估按照評估內容分為反應評估（一級）、學習評估（二級）、行為評估（三級）和效益評估（四級）。反應評估是了解參培學員的滿意度，學習評估主要評價學員對培訓內容的掌握程度，行為評估是評估培訓后學員工作行為表現的改變和提升程度，效益評估則著眼于培訓帶來的組織效益的提升情況。反應評估和學習評估可以通過問卷調查、培訓結業考試等形式進行，但行為評估和效益評估由于基礎信息不足、評估周期長、范圍廣等限制較難開展，培訓效果難以深入評估。

二、教育培訓積分制的作用

所謂培訓積分制，是指根據年度培訓計劃，把員工的培訓次數、時間、方式、成績以及自學情況均以分值的形式量化，通過采取多樣、靈活的教育培訓過程管理方式，讓學員在規定時間內修完規定課程獲得相應積分，為其取得評優、評先和晉升資格的一種學習制度和管理制度。

（一）提高培訓的自主性和積極性，緩解工學矛盾

通過培訓積分制與員工利益掛鉤，對每個學員每年完成積分的情況進行全面考核。改變了以往單一、生硬、固定學分的管理模式，促使企業員工的培訓從“要我培訓”向“我要培訓”轉變。

（二）激發員工的學習熱情，提升培訓的實施效果

把個人培訓積分作為評先評優、外出培訓的重要考量之一，為員工的職業生涯發展鋪設了一條綠色通道，增強了員工對未來的期盼，保待參加培訓的勁頭，從而激發爭先的學習熱情。從而提高培訓出勤率，提升培訓質量，培訓合格率、考試平均分等明顯增長。

（三）打造團隊精神，為戰略的實施營造運行環境

在培訓積分制運行過程中，企業管理者可以根據發展戰略需要，按照“干什么、學什么、缺什么、補什么”的原則，靈活設置培訓內容，有意識地引導員工選擇學習，從而在員工思想、工作技巧、內部溝通等方面為企業營造良好的運作環境。

（四）激勵組織創新，有效提高企業綜合管理效益

一是培訓積分管理由單向管理轉變為雙向、互動的管理模式，即部門和員工可以自主選擇積分獲得的方式、方法，及學習的內容和形式，從而增強培訓效果，激發員工創新能力，進而增強組織整體創新能力。二是通過學員內訓產生積分，培訓者在講授時既能鞏固知識點，又能獲得積分；參訓者既能吸取和借鑒他人的寶貴經驗，又能激發組織和參與培訓。

三、教育培訓積分管理的制定

在每年的培訓計劃制定中，培訓課程按重要性、時長等方面計算學分，學員根據各自的崗位和興趣愛好選擇適合自己的課程，每人每年至少修滿60個學分。

（一）設計主輔修課程并行式學分制

年初制定內部教育培訓計劃時，將課程分為兩類：一是必修課，即要求學員必須學習的課程。二是選修課，即指擴大學員知識面，滿足學員個性化需要，包含企業文化、新聞寫作、素質能力提升等培訓。在該類學分制中必修課相對選修課來說所占比例更大。

（二）設計半開放式選修學分制

半開放式選修學分制是指50%的課程由相關單位（部門）推薦，30%的課程由牽頭部門確定人員，20%的課程由學員自行選修。課程設置有效減少學生選擇的隨意性與盲目性，并促進學員獲得必需的知識。

（三）設計分組選修式學分制

分組選修學分制是參照專業課與選修課并舉的方法。在年初設計培訓時，將每個專業性課程預留出一定的名額用于學員選修，每個學員有機會學修其他崗位的專業性培訓，從而拓寬學員的思維視野，接受其他工作方法，為學員的專業素質培養打下較好的基礎。

（四）設計獎勵性學分制

一是參加國家一級或行業崗位技能競賽獲得前3名的，獎勵本人100學分，前10名80學分，前30名50學分；參加國家二級技能競賽獲得前5名獎勵60學分，前20名40學分。二是參加行業或省局（公司）培訓教材或視頻課件評比獲得一、二、三等獎的，分別獎勵100分、80分和60分，其他獎項獎勵20分。三是參加行業教育培訓相關的課題研究、評先選優活動獲得一、二、三等獎的，分別獎勵80分、60分和40分計算。四是內訓師承擔省局培訓授課任務的按學時1 ∶ 1.5折算成本人學分。五是經州局（公司）組織或派遣，通過培訓和考試，取得國家認可的與崗位相關的資格證書，一次性核定16學分，沒有取得不得分。

（五）設計培訓學分標準

學分是學員學習量的計算單位，每門課程學分的計算以該門課程在培養計劃中安排的課時數為主要依據。學分績點主要體現學員的培訓效果，可作為對學員進行排名、獎勵、評價和推薦選拔的依據之一。以滿分100分為計算標準，分別設立80+分、70～79分、60～69分、59分以下四個檔次。一是線上培訓，員工參加網絡學習必修課程培訓，經考核合格的，按照必修課程設定學分計算。二是線下培訓。（1學分一般折合為1學時，一天按8學時計算。）

四、結論

以積分制為基礎的職工培訓體系實施以后，培訓學習率大幅提高，由88.6%提高到92.8%以上。培訓質量大幅提升，培訓合格率、考試平均分等明顯提高。在2017年首屆貴州煙葉調制職業技能競賽中，黔東南三個選手在第二階段分別取得第一、第六、第十一的好成績。

綜上所述，教育培訓積分制能將各級培訓計劃落實到個人，激發員工參與培訓的主動性與自覺性，并以積分來衡量員工的自我價值，通過獎分和扣分對人的能力和綜合表現進行全方位量化考核，具有透明性和永久使用性。本研究的問卷調查采取網絡方式，數據可能存在一定的偏差，但在今后的工作中將不斷探討，培訓積分制管理的最終目標通過培訓積分的獲得來提升員工的知識、能力、素質水平，實現企業人力資本的持續增值，提高企業效益。

參考文獻：

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