高職院校學生管理工作的思考

韓征

[摘 要] 學生是學校的主體，高職院校中學生管理工作是學校日常事務中很重要的一個環(huán)節(jié)。輔導員作為學生和學校溝通的橋梁，在高校中扮演重要角色。結合輔導員實際工作中大學生遭遇電信詐騙事件的案例進行分析，對高職院校中學生管理工作提出幾點思考。

[關 鍵 詞] 高職院校；學生管理；電信詐騙

[中圖分類號] G717 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2018）29-0232-01

一、案例概況

從新生大一入學開始，本人擔任我校一個班的班主任工作。在入學后某個周日下午，學生吳某于宿舍內(nèi)接到一個自稱某快遞的電話，說是要給其郵寄辦理的護照，讓其進行確認。學生吳某稱其未辦理過護照，對方提示是否其個人信息遭遇泄露，建議其向公安局報案，并給了一個某公安局的電話號碼。

學生吳某由于入學只有兩個月的時間，社會經(jīng)驗不足，在對方引導下一步步掉入了違法分子事先編好的陷阱里。電話中自稱警察的人說道，經(jīng)查詢學生吳某名下有多張銀行卡，并參與洗錢行為，并讓其確認是否有一張尾號為××××的銀行卡。學生吳某確認有該銀行卡后更對對方的話深信不疑。接下來對方聲稱由于吳某有參與洗錢的犯罪行為，將要對其進行逮捕。并提出考慮到學生吳某的學生身份，為不影響其以后的畢業(yè)和工作，可以通過給其匯款5000元來私了此事。

自此，犯罪分子的真實目的顯露了出來。本案例中的學生吳某是在犯罪分子一步一步的引導下掉入的陷阱，此時相信了對方的話。幸運的是，當時同宿舍還有一名同學在，其提示學生吳某對方可能是騙子，學生吳某才引起警覺，并向輔導員反映，最終沒有將錢匯出。

二、案例分析

本案例中，事件的最后雖然沒有造成學生財產(chǎn)的損失，但本案例也暴露出諸多問題，值得反思。

（一）學生防詐騙意識不強

詐騙事件目前在社會中層出不窮，在高校里每年秋季開學時屬于高發(fā)期，不法分子就是利用學生剛?cè)胄７婪兑庾R不強作案。因此，每年開學時，學校都會開展相關的講座和班會來培養(yǎng)學生的防詐騙意識，認識常見的詐騙手法。

在此案例發(fā)生前，學生所在班級已開展過多次相關的班會，提醒學生要有此方面的防范意識。但學生吳某在聽到犯罪分子的話之后，第一反應沒有想到可能是詐騙，說明學生的防詐騙意識還不夠強。在相關的班會教育中，學生可能認為這種事離自己很遠，沒有引起足夠的重視。因此，后續(xù)的工作中還是要探索更好的辦法，提高學生的防詐騙意識。

（二）輔導員管理工作出現(xiàn)漏洞

高校中輔導員的工作要求輔導員手機保持24小時暢通，學生可以第一時間聯(lián)系到輔導員。在本事件中，學生吳某在經(jīng)同學提示后，想到先聯(lián)系輔導員咨詢，這個意識不錯，說明前期的教育工作起到一定作用。但碰巧在這次事件發(fā)生時，輔導員正好有一場考試監(jiān)考，學生聯(lián)系不上。這樣的偶然事件反映出在輔導員的工作過程中，某些特殊情況下，學生不能第一時間聯(lián)系到輔導員。針對這種情況，需要對輔導員的工作進行一些改進和提升。

（三）學校制度的不完善

高職院校對學生的管理往往比較嚴格，除了正常的上課時間外，每個班都配有專門的輔導員負責學生的日常生活管理。但輔導員也有自己的生活、家庭，不可能時刻在學校看著學生。當輔導員不在學校或聯(lián)系不上時，學校應給每個班級指定第二聯(lián)系人，讓學生知道遇到事該聯(lián)系誰，保證制度上的完善。

三、案例思考

（一）提高學生防騙意識

案例反映出學生的防詐騙意識不強，通過幾次班會或活動，不能達到預期的效果。學校教師在教授知識的同時，要引導學生樹立正確的人生觀、價值觀。學生防詐騙意識的培養(yǎng)也要融入學生生活，靠平時的點滴積累來培養(yǎng)。除了班會之外，利用通訊聊天工具QQ、微信等對學生進行防騙宣傳和教育，引導學生提高防騙意識和能力。

（二）輔導員工作建議

高校中輔導員是學生和學校溝通的橋梁，當學生聯(lián)系不到輔導員時，一般情況下不會考慮去學院學生工作部門尋求幫助，如果是周末，學生工作部門也不會上班。這樣就導致學生和學校之間的聯(lián)系出現(xiàn)了短時的脫節(jié)，在這個空檔期內(nèi)可能就會出現(xiàn)一些潛在的問題。

因此，建議在輔導員管理工作上實行兩人負責制，一個班級中輔導員為第一負責人，也是第一聯(lián)系人，同時可安排其他班級的輔導員擔任本班的第二負責人。在學生聯(lián)系不到輔導員的情況下，可以直接聯(lián)系第二負責人，這樣就會有效降低管理空檔期發(fā)生的概率，提升學生管理工作的質(zhì)量。

四、總結

在當今網(wǎng)絡發(fā)達、信息爆炸的時代，輔導員的管理工作更是極其復雜，任重而道遠。新形勢要求作為學生工作者的我們時時刻刻都不能疏忽，在工作中不斷改進和總結，積極探索新的安全管理模式，提高學生的安全防范能力，防微杜漸，給學生營造安全、健康、美好的校園生活環(huán)境。

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