基于精益理念的電力企業業擴工程驗收的管理策略

摘 要：業擴工程在電力體制的改革下處于供電企業中的重要地位，工程驗收是業擴工程的關鍵環節，影響到供電的服務水平和企業形象，也影響企業的發展。所以，供電企業對業擴工程的驗收工作一定要重視，同時要應用相應的方法和措施增強業擴工程的驗收質量。

關鍵詞：供電企業；業擴工程；驗收

業擴工程是業擴報裝工程，是電力銷售和供應的受理工作。一般是供電企業在接受用電客戶申請，依據用電戶的需要和實際狀況做出的相應供電方案，進行工程設計和施工，同時驗收和審查用戶內部工程，并且和用電戶簽訂供用電合同，實現裝表送電，這個過程對供電企業和用戶都非常重要。

1 精益理念下的業擴工程驗收管理

1.1 精益理念的業擴工程

電力企業是電力能源的供給企業，對社會的生活和生產有重要的作用和意義，提高企業的生產和工程驗收管理質量，需要融入精益理念；精益理念是經營過程中減少企業的管理投入，利用經營方式的改變、時間和資源的有效控制，改善企業的業擴工程的驗收規劃，提高企業生產和工程驗收管理質量；其實就是在驗收管理當中重視驗收工作的技術和服務水平，增加客戶對企業的信任和忠實程度，提高管理的效率和質量，通過改變管理方式提高驗收管理水平，增加經營管理的經濟效益，就是在運營過程中，投入最小的資金，獲得最大的經濟回報，給用電客戶提供合格優質的產品和服務。

1.2 根據顧客的利益進行相應的管理

對于電力企業的業擴工程的驗收管理，要根據顧客的利益進行，一切以顧客的利益為中心，如果發現和其利益發生沖突，最先考慮的是顧客的利益，要本著顧客至上的思想，給顧客創造方便快捷和優質的電力業務服務和工作辦理流程。在業擴工作中，流程復雜、時間長是客戶經常反映的痛點。供電企業在進行工作的時候要從顧客的角度考慮，推進業擴報裝從“業務管理導向”向“客戶需求導向”轉變，全方位提高業擴報裝運作效率、工作質量和服務質量，達到管理有序、服務高效、信息公開、過程透明的精益化管理標準，最終客戶滿意的目標。

1.3 加強電力業務的勘查及審核管理

結合電力業務的類型根據規定進行相應的勘查和業務辦理。在電力業務大于10kV時，更應該對工程業務進行嚴格審核和勘查，在工程的每個環節都必須認真審核，有關業務辦理都認真審核和檢查。電力業務的勘察一般有業務供電的合理性和必要性。進行多方面的審核和檢查是要排查有關安全隱患。工程的施工時，也要進行現場勘查，如果有問題發現必須及時研究并解決，讓問題在最短的時間內得到解決。這也有利于和客戶的及時交流和溝通，進行協調相互關系。

1.4 業擴驗收中的相關計量工作管理

業擴工程在竣工時，有關計量工作在電力業務的開展中有重要的作用，其設計方案對工程驗收有一定的影響。業擴工程的竣工計量一般由相應的營銷部門對其控制和把關，而其審核工作是由相關的技術部門進行。電力企業的工程竣工后，要派遣相應的專業技術人員對其進行嚴格驗收，通常的驗收結束后，要審核和查實有關電度的計量方法，這是根據國家批準的有關電容量核定的電價，一切有關工作完成后進行簽訂相關協議，完成工程的業務流程。

2 供電企業業擴工程驗收的有效管理策略

供電企業的業擴工程在實際的驗收和工作過程中，直接關系到人們群眾的日常生活和相關工作，有關部門一定要重視業擴工程的驗收管理工作。電力部門的驗收管理有很多復雜的工作，在進行業務辦理和工作時，難免會有一些問題和不足存在，相關部門要根據實際情況結合相關規定有針對性的采取相應的措施和方法進行管理的完善，以達到更好的為用電用戶服務，促進電力企業的發展的目的。

2.1 貫徹落實驗收標準做好相關驗收管理

企業的業擴工程在審查和驗收用電用戶的用電設計和施工時，必須遵照有關技術規程和標準，電力企業和施工單位共同推廣應用標準化作業卡，保證設計和施工符合有關規定和標準。尤其是加強用電用戶的受電工程檢查驗收管理。一方面，業擴部門要嚴格審核施工單位的施工概預算，企業有不符合標準的施工項目，要及時整改。另一方面，要嚴格審核工程施工企業資質，檢查這些企業的安全防護措施和施工設備及工具，發現不科學或不符合標準要求的，一定要更改或更換，保證施工的安全。同時也要對施工材料進行檢驗，保證施工材料符合質量標準。其次，優化及規范驗收接電管理，保證客戶如期用電。

2.2 成立業擴工程驗收專家組，創新供電營銷管理方式

要更好的進行業擴工程驗收，保證業擴工程的質量，供電企業可以成立專家驗收組，專業技術人員參加驗收工作，對各項工作進行專業化的指導和嚴格驗收，實現驗收工作的程序化和和標準規范化；企業要加強培訓原有工作人員，招聘技術骨干加入到工程的驗收工作當中，創新管理模式，利用現代的互聯網信息技術進行科學的驗收管理，充分利用移動作業平臺，減少客戶往返辦事次數，實現各環節業務“同步辦理、同步錄入”，通過移動終端的網絡完成所有項目的工作，有效提高驗收的效率和質量。

2.3 嚴格實施裝表接電

在進行裝表接電前，先進行電能計量裝置的安裝。為使用戶更快的用電，業擴部門應該和接電一起安裝電能計量裝置。檢驗確定安裝合格后，可以進行正式接電。進行裝表接電的實際操作時，電能計量的運行部門要結合所使用變壓器的容量，核對表用互感器極性和變比，避免計量錯誤。同時，也要進行電器設備的外觀檢，并拆除臨時電源，對二次回路進行聯動試驗。安裝完成后，和調度部門聯系，變電所投入運行。

2.4 用戶用電資料的詳細整理和歸檔，并錄入電腦資料庫

要確保用戶用電安全可靠，供電企業要加強用戶用電檔案資料的詳細整理和歸檔。用戶接電操作完成后，供電企業要安排專業人員進行用電用戶有關檔案信息的歸檔和整理，詳細信息錄入電腦系統，進行管理和保存。業擴部門進行整理用戶資料時，要保持所有資料，在檔案目錄上詳細標明資料名稱，[2]在電子系統中作出標注。檔案資料內容一定要和電費帳卡、現場實際情況及計量室的帳卡內容相同。業擴部門不能銷毀檔案，要保留，標明“已銷戶”字樣，進行科學、有效整理和歸檔電力用戶檔案信息資料。

2.5 做好客戶的電氣設備的安裝竣工報告

用電用戶的（內）外部的電器設備完全安裝完畢后，要對設備嚴格檢驗。確定合格后進行相應的交接試驗。

確定進行的交接試驗合格，用電用戶要提交安裝竣工報告單，以保證供電企業更快、更好的進行裝表接電操作?？⒐蟾鎲沃?，要標注電氣工程名稱、涉及的設備、工程開工竣工的時間和進行交接試驗的情況等，讓安裝竣工清晰明確。

3 結語

綜上所述，業擴工程驗收是供電企業的業擴工程的重要環節，它會影響業擴工程質量，也會影響用戶用電安全，影響供電企業形象和發展。所以，供電企業一定要重視業擴工程驗收，根據驗收要求和標準，進行多方面驗收，保證業擴工程的質量，避免安全風險，有效為用戶服務，確保用戶用電穩定安全。

參考文獻：

[1]吳晶晶，李婷婷.電力企業業擴報裝精細化管理探討[J].工程技術：文摘版，2016（9）：00235.

[2]魏建輝.電力業擴工程驗收安全風險與防范分析[J].技術與市場，2017，24（12）：243.

作者簡介：王啟樂（1985-），男，漢族，廣東東莞人，碩士，經濟師，畢業院校：華南理工大學，研究方向：企業管理。