“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代高職院校學(xué)生實(shí)習(xí)管理模式研究

張存芬 李發(fā)林

結(jié)合多年工作實(shí)踐并對(duì)高職院校實(shí)習(xí)管理現(xiàn)狀及難題進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)實(shí)習(xí)管理的關(guān)鍵是抓好過(guò)程管理。面對(duì)信息技術(shù)迅猛發(fā)展的“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，高職院校要破解實(shí)習(xí)管理難題，唯有利用“互聯(lián)網(wǎng)+”優(yōu)勢(shì)，建立適合自身發(fā)展需要的實(shí)習(xí)管理信息系統(tǒng)并依托系統(tǒng)對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)進(jìn)行規(guī)范管理。

實(shí)習(xí)是高職院校學(xué)生專(zhuān)業(yè)能力培養(yǎng)不可或缺的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，目前比較普遍的形式包括認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、跟崗實(shí)習(xí)和頂崗實(shí)習(xí)。學(xué)生進(jìn)入實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)后，其教學(xué)組織和管理較之校內(nèi)課堂教學(xué)來(lái)說(shuō)更加困難，尤其是進(jìn)入頂崗實(shí)習(xí)后，學(xué)生幾乎不可能安排在同一個(gè)企業(yè)，大多數(shù)是分散安排在不同的地點(diǎn)、企業(yè)、崗位上，這種狀況迫使高職院校必須解決對(duì)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)行有效監(jiān)控和管理的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

1 基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的實(shí)習(xí)管理系統(tǒng)建設(shè)背景分析

1.1 高度重視學(xué)生實(shí)習(xí)管理

2011年9月，魯昕副部長(zhǎng)在全國(guó)職業(yè)教育實(shí)習(xí)管理工作視頻會(huì)議上做了《加強(qiáng)職業(yè)教育實(shí)習(xí)管理努力提高人才培養(yǎng)質(zhì)量》的重要講話(huà)時(shí)強(qiáng)調(diào)，必須把實(shí)習(xí)管理工作作為推動(dòng)職業(yè)教育改革發(fā)展的重要基礎(chǔ)性工作來(lái)抓，不能將實(shí)習(xí)和教學(xué)割裂開(kāi)來(lái)，更不能將實(shí)習(xí)變成“放羊”，各級(jí)教育行政部門(mén)、職業(yè)院校負(fù)責(zé)人、專(zhuān)業(yè)教師、班主任等要負(fù)起責(zé)任。

1.2 切實(shí)加強(qiáng)學(xué)生實(shí)習(xí)管理

2016年教育部等五部門(mén)聯(lián)合印發(fā)的《職業(yè)學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)管理規(guī)定》強(qiáng)調(diào)，高職院校學(xué)生實(shí)習(xí)是教育教學(xué)工作的核心部分，是學(xué)生接觸社會(huì)、接受勞動(dòng)教育、培養(yǎng)職業(yè)技能的重要環(huán)節(jié)，是學(xué)校深化產(chǎn)教融合、校企合作的重要途徑。規(guī)范和加強(qiáng)學(xué)生實(shí)習(xí)工作，是維護(hù)學(xué)生、學(xué)校和實(shí)習(xí)單位的合法權(quán)益，提高技術(shù)技能人才培養(yǎng)質(zhì)量，增強(qiáng)學(xué)生社會(huì)責(zé)任感、創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，更好服務(wù)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的需要。各高職院校要高度重視，科學(xué)組織、依法實(shí)施，切實(shí)加強(qiáng)實(shí)習(xí)管理，強(qiáng)化校企協(xié)同育人，全面提高技術(shù)技能人才培養(yǎng)質(zhì)量。

1.3 人才培養(yǎng)需要做好實(shí)習(xí)管理

高職院校學(xué)生實(shí)習(xí)是教學(xué)計(jì)劃的重要組成部分，是專(zhuān)業(yè)技能課程教學(xué)的重要內(nèi)容，更是培養(yǎng)職業(yè)技能的核心教學(xué)環(huán)節(jié)?！秶?guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》特別強(qiáng)調(diào)，職業(yè)教育要“推進(jìn)教育教學(xué)改革。實(shí)行工學(xué)結(jié)合、校企合作的人才培養(yǎng)模式”。作為“校企合作”、“工學(xué)結(jié)合”主要形式之一的職業(yè)院校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)，占用實(shí)習(xí)學(xué)時(shí)多，在人才培養(yǎng)方案中占據(jù)舉足輕重的地位。頂崗實(shí)習(xí)的質(zhì)量直接關(guān)系到職業(yè)院校所培養(yǎng)的人才能否與用人單位的人才需求“零”距離對(duì)接，更關(guān)系到職業(yè)院校的可持續(xù)發(fā)展。

1.4 “互聯(lián)網(wǎng)+”成為實(shí)習(xí)管理規(guī)范化的重要推手

盡管實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)是高職院校培養(yǎng)學(xué)生專(zhuān)業(yè)技能的核心環(huán)節(jié)，但從調(diào)研情況來(lái)看，近幾年來(lái)，高職院校為保證實(shí)習(xí)效果和實(shí)習(xí)安全，紛紛利用“互聯(lián)網(wǎng)+”優(yōu)勢(shì)開(kāi)展實(shí)習(xí)管理信息化建設(shè)，以期加強(qiáng)對(duì)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的有效監(jiān)控和管理。

2 高職院校實(shí)習(xí)管理現(xiàn)狀及難題分析

由于招生及辦學(xué)規(guī)模不斷擴(kuò)大，高職院校的學(xué)生實(shí)習(xí)管理工作已經(jīng)變得越來(lái)越困難，其管理現(xiàn)狀及難題如下：

2.1 企業(yè)不能全面滿(mǎn)足高職院校實(shí)習(xí)各項(xiàng)要求。目前實(shí)際情況是，能集中接受一定數(shù)量的學(xué)生，同時(shí)又能提供與學(xué)生所學(xué)專(zhuān)業(yè)對(duì)口崗位的企業(yè)不多，這就造成了學(xué)生實(shí)習(xí)企業(yè)相對(duì)分散的情況，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、教務(wù)處、系部、班主任甚至教師本人都很難了解掌握學(xué)生在哪些地區(qū)、哪些企業(yè)、實(shí)習(xí)情況等實(shí)時(shí)狀況，給實(shí)習(xí)指導(dǎo)與管理帶來(lái)很大的困難，導(dǎo)致實(shí)習(xí)達(dá)不到預(yù)期的效果。

2.2 管理手段不能完全滿(mǎn)足動(dòng)態(tài)管理需要。傳統(tǒng)的學(xué)生實(shí)習(xí)管理工作，大多是基于單機(jī)版或是局域網(wǎng)開(kāi)展工作，無(wú)法利用互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)大的遠(yuǎn)距離信息傳輸能力，因此在功能上更多的是停留在對(duì)實(shí)習(xí)生信息的靜態(tài)管理與被動(dòng)反映上，幾乎無(wú)法實(shí)現(xiàn)對(duì)實(shí)習(xí)生的動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)管理，無(wú)法對(duì)實(shí)習(xí)過(guò)程實(shí)施質(zhì)量監(jiān)測(cè)和有效控制。實(shí)習(xí)學(xué)生也無(wú)法通過(guò)實(shí)習(xí)管理系統(tǒng)遠(yuǎn)距離獲取指導(dǎo)老師的有效指導(dǎo)與幫助、更無(wú)法實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)溝通與交流。

2.3 實(shí)習(xí)管理信息不能滿(mǎn)足共享及決策支持的需要。學(xué)生實(shí)習(xí)的地區(qū)分布、行業(yè)分布、崗位分布以及學(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)企業(yè)的評(píng)價(jià)等情況對(duì)學(xué)院的教學(xué)工作、學(xué)生就業(yè)工作起著非常重要的指導(dǎo)作用，但這些信息由于缺乏強(qiáng)大的信息系統(tǒng)支撐，沒(méi)有能夠得到及時(shí)收集整理和分析利用。

2.4 實(shí)習(xí)資料歸檔整理難度較大、且不能滿(mǎn)足精細(xì)化管理要求。實(shí)習(xí)過(guò)程中指導(dǎo)老師、企業(yè)方人員、實(shí)習(xí)學(xué)生等各方遞交的文檔、資料存放保管、查找和分析較為困難，不利于科學(xué)化、規(guī)范化管理，更不要說(shuō)是滿(mǎn)足精細(xì)化管理要求。

3 基于“互聯(lián)網(wǎng)”的高職院校學(xué)生實(shí)習(xí)管理模式

通過(guò)對(duì)高職院校實(shí)習(xí)管理現(xiàn)狀及難題的深入分析，結(jié)合目前“互聯(lián)網(wǎng)”普及度較高的現(xiàn)實(shí)，利用信息化手段搭建實(shí)習(xí)管理信息系統(tǒng)，是高職院校解決實(shí)習(xí)管理難題的重要手段和有效途徑。

3.1 建立完整的實(shí)習(xí)管理組織機(jī)構(gòu)

實(shí)習(xí)是高職院校實(shí)踐教學(xué)的重要組成部分，學(xué)校必須建立完整的實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)工作組織機(jī)構(gòu)，并成立由企業(yè)、學(xué)校相關(guān)職能部門(mén)共同參與的實(shí)習(xí)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成橫縱交叉的雙向管理機(jī)構(gòu)。

1. 管理決策層

由學(xué)校實(shí)訓(xùn)處、教務(wù)處、就業(yè)處、二級(jí)學(xué)院（系部）等部門(mén)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)以及合作企業(yè)負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)的領(lǐng)導(dǎo)共同組成校企合作實(shí)習(xí)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌和指導(dǎo)實(shí)習(xí)的宏觀(guān)管理工作，負(fù)責(zé)與實(shí)習(xí)企業(yè)商定接受實(shí)習(xí)學(xué)生人數(shù)、實(shí)習(xí)內(nèi)容、實(shí)習(xí)報(bào)酬、安全措施等相關(guān)事項(xiàng)，并簽訂實(shí)習(xí)有關(guān)協(xié)議，確保實(shí)習(xí)工作能正常開(kāi)展并取得預(yù)期的實(shí)習(xí)效果。

1. 質(zhì)量監(jiān)督層

由實(shí)訓(xùn)處、教務(wù)處及質(zhì)量管理辦公室共同組成實(shí)習(xí)質(zhì)量督導(dǎo)工作小組，負(fù)責(zé)審核實(shí)習(xí)計(jì)劃、實(shí)習(xí)大綱等教學(xué)文件、監(jiān)控實(shí)習(xí)過(guò)程、匯總分析實(shí)習(xí)信息、巡查實(shí)習(xí)計(jì)劃執(zhí)行情況、實(shí)習(xí)成績(jī)的抽查審核及成績(jī)管理等。

1. 執(zhí)行指導(dǎo)層

由二級(jí)學(xué)院（系部）負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)管理的領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)車(chē)間主任或技術(shù)負(fù)責(zé)人、教研室主任、實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師組成實(shí)習(xí)指導(dǎo)工作小組，商議確定學(xué)生實(shí)習(xí)崗位，并負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)計(jì)劃的組織實(shí)施和學(xué)生實(shí)習(xí)指導(dǎo)工作。在這一層次，輔導(dǎo)員（班主任）也應(yīng)該配合實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師，做好實(shí)習(xí)學(xué)生的思想教育和生活管理，既要讓各方人員做到各司其職，又做到充分溝通和協(xié)同配合，切實(shí)落實(shí)“教”“管”結(jié)合，把實(shí)習(xí)工作落到實(shí)處、取得應(yīng)有的實(shí)習(xí)效果。

3.2 加強(qiáng)實(shí)習(xí)過(guò)程管理

經(jīng)過(guò)對(duì)高職院校實(shí)習(xí)管理現(xiàn)狀及難題的分析，不難發(fā)現(xiàn)實(shí)習(xí)管理的關(guān)鍵和難點(diǎn)是抓好實(shí)習(xí)過(guò)程管理。各高職院校要全面破解目前的管理難題，唯有跟上“互聯(lián)網(wǎng)”迅猛發(fā)展的步伐，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”優(yōu)勢(shì)建立適合自身發(fā)展需要的實(shí)習(xí)管理信息系統(tǒng)，對(duì)實(shí)習(xí)過(guò)程進(jìn)行科學(xué)的動(dòng)態(tài)管理。下面結(jié)合筆者所在院校所使用的信息化系統(tǒng)中“實(shí)習(xí)管理”功能，闡明如何進(jìn)行實(shí)習(xí)過(guò)程管理。

系統(tǒng)用戶(hù)職責(zé)：管理員負(fù)責(zé)學(xué)院教學(xué)數(shù)據(jù)初始化，添加基礎(chǔ)數(shù)據(jù);教研室負(fù)責(zé)安排實(shí)習(xí)、指導(dǎo)老師，設(shè)置實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)指標(biāo)等;校內(nèi)指導(dǎo)老師負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)學(xué)生的管理、指導(dǎo)和評(píng)分，批改學(xué)生周記/日記/實(shí)習(xí)總結(jié)，在線(xiàn)指導(dǎo)并回答學(xué)生提問(wèn)，跟蹤學(xué)生實(shí)習(xí)情況等;校外指導(dǎo)老師負(fù)責(zé)指導(dǎo)學(xué)生實(shí)習(xí)，評(píng)價(jià)學(xué)生實(shí)習(xí)表現(xiàn)，可對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)成績(jī)提參考意見(jiàn);學(xué)生錄入各自實(shí)習(xí)信息;填寫(xiě)日記/周記/實(shí)習(xí)總結(jié)，對(duì)校內(nèi)外指導(dǎo)老師開(kāi)展評(píng)價(jià)。

通過(guò)信息系統(tǒng)對(duì)整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程進(jìn)行管理和監(jiān)控，既規(guī)范了操作流程，還能記錄每個(gè)節(jié)點(diǎn)的相關(guān)數(shù)據(jù)，為教學(xué)質(zhì)量的評(píng)估和改進(jìn)提供有力的支撐。同時(shí)系統(tǒng)通過(guò)移動(dòng)App的在線(xiàn)交流功能，對(duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)過(guò)程進(jìn)行實(shí)時(shí)指導(dǎo)和監(jiān)控，消除實(shí)踐和教學(xué)脫節(jié)的問(wèn)題，讓學(xué)生在實(shí)習(xí)中得到提高，讓企業(yè)在實(shí)習(xí)中了解學(xué)生和學(xué)校。有效縮短校企之間的需求差距，讓企業(yè)更容易找到適合自己的人才以達(dá)到雙贏。并且可以全方位實(shí)現(xiàn)實(shí)習(xí)計(jì)劃安排、實(shí)習(xí)和指導(dǎo)、實(shí)習(xí)質(zhì)量監(jiān)控、考核及評(píng)價(jià)、信息統(tǒng)計(jì)查詢(xún)和反饋等功能，使實(shí)習(xí)的安排、指導(dǎo)、管理、評(píng)價(jià)和監(jiān)控實(shí)現(xiàn)信息化、無(wú)紙化。

3.3 建立相應(yīng)的實(shí)習(xí)管理制度和考核評(píng)價(jià)體系

為保證客觀(guān)公正評(píng)價(jià)學(xué)生實(shí)習(xí)結(jié)果，需要根據(jù)管理要求建立相應(yīng)的實(shí)習(xí)管理制度和考核制度，并根據(jù)不同職業(yè)崗位的特點(diǎn)和性質(zhì)制定合適的考核評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，實(shí)施過(guò)程考核和結(jié)果考核相結(jié)合、校內(nèi)外指導(dǎo)教師評(píng)價(jià)統(tǒng)籌考慮的綜合評(píng)價(jià)，以求考核結(jié)果盡量的公平合理。

（作者單位：1云南開(kāi)放大學(xué)2云南國(guó)防工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院）