企業(yè)軟實(shí)力的探索

易萌 宋愉靜

“軟實(shí)力”是企業(yè)發(fā)展的重要組成部分，現(xiàn)在也受到越來(lái)越多年輕人的重視，但不同企業(yè)之間的“軟實(shí)力”存在著不小的差距。為了在競(jìng)爭(zhēng)中搶占先機(jī)企業(yè)必定要做出一些改變。

隨著黨的十九大順利召開(kāi)全面建成小康社會(huì)，發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義翻開(kāi)了新的篇章。在新時(shí)代的號(hào)召下企業(yè)煥發(fā)蓬勃的生機(jī)，所以在“硬實(shí)力”肉眼可觀便于比較的的情況下，近年來(lái)越來(lái)越受重視的“軟實(shí)力”會(huì)為企業(yè)帶來(lái)哪些優(yōu)勢(shì)呢？為此，針對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)大學(xué)生和畢業(yè)2-3年的年輕社會(huì)力量做了小范圍調(diào)查，結(jié)果顯示軟實(shí)力已經(jīng)成為年輕人擇業(yè)時(shí)必要的考慮因素。

如果說(shuō)企業(yè)“硬實(shí)力”是對(duì)外宣戰(zhàn)的一把利刃，那“軟實(shí)力”就是企業(yè)內(nèi)部直接訴諸心靈的方式。它是相對(duì)“硬實(shí)力—而言的非物質(zhì)化要素，如今越來(lái)越多的應(yīng)征者開(kāi)始重視“軟實(shí)力”。調(diào)查結(jié)果顯示超過(guò)60%的人對(duì)企業(yè)“軟實(shí)力”的具體內(nèi)容有相應(yīng)了解，甚至有12.5%的受訪者表示他們對(duì)此進(jìn)行過(guò)細(xì)致的研究。為了在競(jìng)爭(zhēng)中拔得頭籌應(yīng)征者不僅需要豐富自己的技能，還應(yīng)對(duì)應(yīng)聘公司的情況了如指掌。在受訪者中3125%的人表示會(huì)考慮企業(yè)的“軟實(shí)力”是否符合自己的擇業(yè)標(biāo)準(zhǔn)?？梢?jiàn)，單靠“硬實(shí)力”—條腿走路的企業(yè)在未來(lái)很難超越“軟硬兼施”兩條腿跑步的企業(yè)。“軟實(shí)力”本無(wú)形，那我們追求它實(shí)際上是在追求什么呢？其實(shí)，是一種歸屬感的找尋和自我價(jià)值的體現(xiàn)。一直以來(lái)盈利最能直觀的體現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的好壞，因此管理者很容易將重心都放在如何擴(kuò)大營(yíng)業(yè)額上而忽略了企業(yè)內(nèi)部的建設(shè)。這樣的企業(yè)就像大型的加工廠，工人們流水作業(yè)，工作千篇一律。員工能夠自我發(fā)揮的空間太小以至于他們很難找到自己存在的真正價(jià)值。富士康是業(yè)界響當(dāng)當(dāng)?shù)摹肮I(yè)帝國(guó)”每年經(jīng)其加工生產(chǎn)的電子產(chǎn)品銷(xiāo)往世界各地，2016年躍居《財(cái)富》全球500強(qiáng)第25名。就是這樣一家實(shí)力如此雄厚的企業(yè)卻在2010年內(nèi)連續(xù)發(fā)生14起跳樓事件。究其根本就是因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間高強(qiáng)度的工作帶來(lái)的壓力無(wú)處釋放，企業(yè)在人文關(guān)懷方面投入較少最終才導(dǎo)致了悲劇的接連發(fā)生。其實(shí)，好的企業(yè)文化能營(yíng)造家一樣的氛圍消除工作的機(jī)械感，讓員工感受到自己真正屬于這個(gè)集體。靈活的管理機(jī)制提供給員工更多的發(fā)揮空間，激發(fā)創(chuàng)造性。包容性更強(qiáng)的環(huán)境能讓員工的意見(jiàn)得到有效的采納，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的體現(xiàn)。

不同的歷史背景、發(fā)展歷程、管理理念成就了不同的企業(yè)“軟實(shí)力”，對(duì)此年輕人也有著自己的衡量。這其中50%的人認(rèn)為國(guó)有企業(yè)的“軟實(shí)力”在眾多企業(yè)中更勝一籌，但仍然有31.25%的人持不同意見(jiàn)，認(rèn)為跨國(guó)企業(yè)更能滿(mǎn)足他們對(duì)“軟實(shí)力”需求。那么不同企業(yè)之間的差距具體體現(xiàn)在哪些方面呢？

我國(guó)施行改革開(kāi)放以來(lái)引領(lǐng)了一大批國(guó)有企業(yè)的誕生，國(guó)有企業(yè)具有一定的行政性?！皣?guó)有”即全民所有制，也就是說(shuō)所有生產(chǎn)資料歸人民所有。它經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展形成了相對(duì)完整穩(wěn)定的運(yùn)作體系。擁有著無(wú)可挑剔的“硬實(shí)力”的同時(shí)也因堅(jiān)固的企業(yè)背景、完整的企業(yè)文化、優(yōu)渥的福利待遇吸引了眾多年輕工作者。有受訪者透露：對(duì)于剛步入社會(huì)的年輕人來(lái)說(shuō)需要快速建立起自己的認(rèn)知體系，但由于缺乏經(jīng)驗(yàn)因此需要借助外界的力量，國(guó)企便成了他們的不二選擇。再者，大型國(guó)有企業(yè)仍是出口創(chuàng)匯的主要力量。1997年，國(guó)有企業(yè)出口創(chuàng)匯額超過(guò)了外商投資企業(yè)，居于領(lǐng)先地位。其中，大多數(shù)大型國(guó)有企業(yè)以銷(xiāo)售額的1%左右投入研究與開(kāi)發(fā)，有的達(dá)到2%，技術(shù)進(jìn)步處于國(guó)內(nèi)工業(yè)企業(yè)領(lǐng)先地位。作為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的中流砥柱在根基如此牢固的情況下還不斷開(kāi)拓新領(lǐng)域，這也讓國(guó)有企業(yè)的發(fā)展腳步不斷加快。

改革開(kāi)放誕生了一大批國(guó)有企業(yè)的同時(shí)，隨著國(guó)門(mén)的打開(kāi)，國(guó)際交流合作的頻繁，跨國(guó)企業(yè)迅速占領(lǐng)中國(guó)市場(chǎng)；跨國(guó)企業(yè)因在國(guó)內(nèi)外設(shè)立眾多分支機(jī)構(gòu)，從事全球性生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。因此它需要多元化的理念以達(dá)到合各個(gè)國(guó)家發(fā)展的管理效果。與國(guó)有企業(yè)相比最大的不同在于跨國(guó)企業(yè)通過(guò)控股的方式對(duì)企業(yè)進(jìn)行控制，而國(guó)有企業(yè)多為契約關(guān)系。也就是說(shuō)擁有實(shí)力的員工能夠通過(guò)購(gòu)買(mǎi)股權(quán)的方式來(lái)達(dá)到管理公司的目的。這樣更進(jìn)一步的加強(qiáng)了員工與集體之間的聯(lián)系。成為持股人就意味著你對(duì)企業(yè)有責(zé)任，這也有利于員工今后對(duì)公司的獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，從某種程度上也保證了員工的忠誠(chéng)度。

在我國(guó)對(duì)于民營(yíng)企業(yè)沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的定義，它多指非公有制企業(yè)。在國(guó)有企業(yè)牢固根基背景，跨過(guò)企業(yè)靈活管理的巨大優(yōu)勢(shì)下，由于其發(fā)展歷史較短，企業(yè)文化形成不全面，薪資福利難以達(dá)到員工的期望值在這競(jìng)爭(zhēng)的洪流中略顯劣勢(shì)。在大的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下一些制度和市場(chǎng)原因也成為了民營(yíng)企業(yè)發(fā)展路上不小的絆腳石。首先在法律固有觀念上民營(yíng)企業(yè)的地位低于國(guó)有企業(yè)，相應(yīng)的很多政策扶持無(wú)法與國(guó)有企業(yè)同步。其次是近年來(lái)宏觀經(jīng)濟(jì)政策變動(dòng)頻繁，使得民營(yíng)企業(yè)的產(chǎn)權(quán)受到侵害造成企業(yè)融資難…..在此之下很多企業(yè)希望通過(guò)轉(zhuǎn)型以求得新的發(fā)展，但近年來(lái)由于經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的疲軟使得其難度不小。由此可見(jiàn)，在新一輪的人才競(jìng)爭(zhēng)中跨國(guó)企業(yè)憑借其多樣的“軟實(shí)力”將成為國(guó)有企業(yè)強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

企業(yè)“軟實(shí)力”的提升并非一蹴而就，“萬(wàn)丈高樓平地起”說(shuō)的就是這個(gè)道理。這期間諸多因素者起著決定性的作用，調(diào)查中發(fā)現(xiàn)超過(guò)93%的社會(huì)年輕力量認(rèn)為如果他們成為企業(yè)的管理者必定會(huì)重視“軟實(shí)力”的發(fā)展。相對(duì)于“硬實(shí)力”而言“軟實(shí)力”的提出時(shí)間較短，接受面較窄。為了以后在競(jìng)爭(zhēng)中搶得先機(jī)，企業(yè)應(yīng)該以發(fā)展為正向參考系做到以下幾點(diǎn)：

企業(yè)家對(duì)“軟實(shí)力”的認(rèn)可尤為重要，它是建設(shè)軟實(shí)力的能源動(dòng)力。作為領(lǐng)導(dǎo)者需要有一定的號(hào)召力，通過(guò)凝聚人心，塑造員工行為使得員工自發(fā)主動(dòng)的為實(shí)現(xiàn)你們的共同愿景而努力。對(duì)內(nèi)這是團(tuán)結(jié)的體現(xiàn)，對(duì)外則是企業(yè)口碑的提升和關(guān)注度的提高。京東就是最好的例子，承擔(dān)員工的醫(yī)保贊用、為外來(lái)務(wù)工人員的子女修建幼兒園、提高條件不低于快捷酒店的免費(fèi)住宿以及各種娛樂(lè)休閑設(shè)施……對(duì)員工而言享受到了工作以外的人文關(guān)懷、為他們解決了外來(lái)務(wù)工帶來(lái)的眾多后顧之憂(yōu)、提高了對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，同時(shí)也讓京東在業(yè)界的口碑大大提升。

管理者一人并不能做到事無(wú)巨細(xì)，長(zhǎng)期不變的企業(yè)結(jié)構(gòu)也會(huì)為“軟實(shí)力”建設(shè)帶來(lái)困難。所以需要廣泛吸納人才，新鮮血液的注入不僅會(huì)為企業(yè)帶來(lái)朝氣與力量，更多的是新思想的碰撞。任何渺小的個(gè)人力量乘以一個(gè)企業(yè)都會(huì)讓人不容小覷。所有原地踏步的行為在今天都顯得尤為危險(xiǎn)，只有在碰撞中尋找新的靈感不斷創(chuàng)新才能讓企業(yè)得到持續(xù)有效的發(fā)展。

做到軟硬實(shí)力間的有效轉(zhuǎn)化，利用現(xiàn)有資源讓企業(yè)目標(biāo)最大化。員工可以在工作范圍內(nèi)對(duì)企業(yè)可用的硬件進(jìn)行充分利用，將有形的資源轉(zhuǎn)化為無(wú)形的知識(shí)，實(shí)現(xiàn)物質(zhì)層面和精神層面的轉(zhuǎn)化。軟硬實(shí)力就像企業(yè)在發(fā)展道路上奔跑的雙腳，若兩者之間不匹配必定會(huì)影響前進(jìn)的速度，甚至可能跌倒。只有“雙管齊下”才可能迎風(fēng)跑的更快。

企業(yè)要注重員工的素質(zhì)培養(yǎng)，正如上述所說(shuō)年輕的社會(huì)人越來(lái)越希望自己在企業(yè)中充分體現(xiàn)自我價(jià)值，因此企業(yè)應(yīng)該具有相應(yīng)的能力幫助員工實(shí)現(xiàn)其夢(mèng)想。例如：定期舉行相應(yīng)崗位的培訓(xùn)、重大節(jié)假日發(fā)放一定的福利、定期舉行以小組為單位的創(chuàng)新類(lèi)競(jìng)賽活動(dòng)…..企業(yè)為員工提供好的平臺(tái)，相信員工也會(huì)為企業(yè)帶來(lái)良好的績(jī)效。其實(shí)， “軟實(shí)力”的核心就是人文建設(shè)，將人的聰明才智和價(jià)值觀與制度巧妙的合二為一。在教育資源不斷普及的今天，社會(huì)年輕力量的素質(zhì)不斷提高，企業(yè)也必須緊跟步伐才能在這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中尋找能夠并肩作戰(zhàn)的戰(zhàn)友。

“軟實(shí)力”是連接企業(yè)與員工之間的臍帶，它本無(wú)形，卻又在員工身上有形化。企業(yè)幫助員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，員工為企業(yè)帶來(lái)可觀的績(jī)效。二者攜手必定能為企業(yè)的明天創(chuàng)造輝煌。