醫(yī)院檔案管理工作的創(chuàng)新探討

摘 要：檔案管理是醫(yī)院管理工作的主要組成部分，隨著社會發(fā)展及科技的進步，部分醫(yī)院檔案管理工作存在的問題逐漸凸顯，難以滿足醫(yī)院當(dāng)前及未來發(fā)展要求。為此，應(yīng)以檔案管理現(xiàn)狀為基礎(chǔ)，不斷創(chuàng)新思路與方法，提高醫(yī)院檔案管理水平與質(zhì)量，為醫(yī)院管理工作的穩(wěn)步實施奠定基礎(chǔ)。就目前醫(yī)院檔案管理的實際情況來看，在管理方面還存在一些空白，采取積極的創(chuàng)新制度，使醫(yī)院的檔案管理工作更加科學(xué)化與規(guī)范化。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院檔案 管理工作 創(chuàng)新策略

Summary：File management is a major component of hospital management. With the continuous development of social development and science and technology， problems in the management of archives in some hospitals have become increasingly prominent and cannot meet the current and future development requirements of hospitals. To this end， we should continue to innovate ideas and methods based on the current status of archives management， in order to improve the level and quality of hospital archives management， and lay the foundation for the steady implementation of hospital management. As far as the actual situation of hospital archives management is concerned， there are still some gaps in management， and an active innovation system should be adopted so as to make the hospitals archives management more scientific and standardized.

Key words： Hospital Archive Management Work Innovation Strategy

1 當(dāng)前醫(yī)院檔案管理工作中存在的問題

1.1 缺乏現(xiàn)代化管理手段

在當(dāng)前醫(yī)院檔案管理工作中，檔案管理制度不完善是一個較為普遍的問題。首先，對檔案管理工作的重要性認識不夠，存在制定的管理制度過于籠統(tǒng)，只有簡單的大框架制度，沒有落實到具體細節(jié)，導(dǎo)致醫(yī)院檔案管理制度浮在空中，不接地氣，沒有實際效力。其次，制度與實際脫節(jié)。一些制度在制定過程中未考慮到實際問題，使得制度要求與醫(yī)院檔案管理實際相脫節(jié)。再次，所制定的管理制度缺乏對管理人員工作的約束，在工作崗位方面，部分管理人員隨意性較大，認為醫(yī)院檔案管理工作只是對檔案進行簡單的歸納與保存，很少考慮如何提高檔案管理工作效率，特別是檔案的應(yīng)用效率，嚴重影響到醫(yī)院檔案管理工作的質(zhì)量與水平。

1.2 管理人員專業(yè)水平較低

檔案管理這項工作對檔案管理人員的專業(yè)水平有著較高要求，尤其是醫(yī)院檔案管理工作，需要管理人員對不同科室的資料有所了解，除此之外還要掌握一些軟件知識、計算機知識、以及信息探索知識，只有這樣，才能保證醫(yī)院檔案管理工作的順利進行。當(dāng)前部分醫(yī)院檔案管理工作崗位缺乏專業(yè)的人才，對計算機知識、軟件知識、信息探索知識等了解的微乎其微，復(fù)合型人才更是少之又少，導(dǎo)致在檔案管理過程中遇到諸多難題。我們應(yīng)當(dāng)多培養(yǎng)高水平、高素質(zhì)、高復(fù)合型的檔案管理人員，以適應(yīng)和推動新時代的醫(yī)院檔案管理工作，盡量聘用高層次專業(yè)人才，少聘用臨時人員，建立一支高水平的專業(yè)檔案管理隊伍，才能真正為檔案管理工作提質(zhì)增效。

1.3 檔案管理制度中缺乏創(chuàng)新機制

部分醫(yī)院管理者不重視檔案管理工作，在檔案管理人員的配備過程中也很隨意，以至于檔案管理人員在進行檔案管理工作的過程中，也沒有給予這項工作高度重視，按部就班，缺乏創(chuàng)新意識與創(chuàng)新能力，使得檔案管理這項工作一直停步不前。創(chuàng)新意識不足主要表現(xiàn)在如下幾個方面，第一，檔案管理人員在工作的過程中，缺乏對這項工作的創(chuàng)新熱情與創(chuàng)新能力，尚未意識到醫(yī)院的發(fā)展與檔案管理這項工作之間的關(guān)聯(lián)。第二，一些檔案管理人員缺乏責(zé)任心，只是按部就班的完成每項工作，很少創(chuàng)新工作思路與工作方法。第三，盡管有些檔案管理人員在工作的過程中有自己的想法，但因經(jīng)費的原因，醫(yī)院檔案管理工作水平無法得到突破。

2 醫(yī)院檔案管理工作的創(chuàng)新策略

2.1 樹立全新檔案管理觀念

創(chuàng)新醫(yī)院檔案管理工作，首先應(yīng)從理念進行創(chuàng)新，引導(dǎo)檔案管理人員樹立全新的檔案價值觀念、效率觀念。站在價值觀念的角度，管理人員應(yīng)對檔案的服務(wù)價值給予一個正確的定位，深入挖掘其中的潛在資源，進一步提高醫(yī)院的服務(wù)水平與工作效率。站在效率觀念的角度來看，應(yīng)引導(dǎo)檔案管理人員樹立積極的檔案管理觀念與競爭意識，在工作的過程中提高服務(wù)效率，為醫(yī)院今后的長久順利發(fā)展提供支持。

2.2 完善醫(yī)院檔案管理制度

實現(xiàn)醫(yī)院檔案管理工作創(chuàng)新，必須高度重視制度改革。第一，完善檔案管理崗位的工作制度，根據(jù)工作實際明確每位工作人員的崗位職責(zé)，監(jiān)督他們認真負責(zé)的做好每項工作。第二，完善歸檔和借閱制度。歸檔和借閱的時間、范圍、期限按照相關(guān)要求執(zhí)行，保證檔案信息的完整性，將服務(wù)醫(yī)療工作的價值充分凸顯出來。第三，完善檔案的制定、保密、銷毀制度，針對保密等級進行分類管理，嚴格管理電子檔案與紙質(zhì)檔案，定期檢查檔案是否存在泄漏狀況，遵守相關(guān)鑒定銷毀制度，堅持各項原則。第四，完善檔案庫房管理制度，做好全方位管理，包括防火、防盜、防蟲、防潮等，確保檔案的安全與完整。

2.3 提高管理人員綜合素質(zhì)

檔案管理人員既是檔案管理工作的具體執(zhí)行者，更是檔案管理工作的創(chuàng)新者，因此，提高檔案管理人員綜合素質(zhì)至關(guān)重要。保證培訓(xùn)體制的常態(tài)化與制度化，是提升檔案管理人員專業(yè)水平的重要途徑，根據(jù)醫(yī)院管理要求與發(fā)展規(guī)劃進行有針對性的訓(xùn)練，不僅可以在院內(nèi)培訓(xùn)，還可以外出交流，以此鞏固培訓(xùn)成果，提高管理人員自身的積極性。在提高管理人員的專業(yè)性的同時，還要注意培養(yǎng)其創(chuàng)新意識、求實精神、責(zé)任意識等，以此順應(yīng)新時期檔案管理工作的需求。對管理人員進行信息技術(shù)的培養(yǎng)，增強他們的信息管理意識與檔案系統(tǒng)管理意識，以高效開發(fā)系統(tǒng)資源，減少各種服務(wù)問題的出現(xiàn)，進一步提高醫(yī)院醫(yī)療工作水平的提高。

2.4 構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)管理平臺

隨著計算機與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，利用這一技術(shù)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)管理平臺，不僅能夠提高醫(yī)院檔案管理工作的效率，還能減少資金方面的支出。因此，醫(yī)院應(yīng)充分了解網(wǎng)絡(luò)管理平臺的優(yōu)勢，并將這一技術(shù)引入到實際的檔案管理工作當(dāng)中。一方面，醫(yī)院應(yīng)精準(zhǔn)分析網(wǎng)絡(luò)管理平臺在檔案管理工作中的優(yōu)勢，將其應(yīng)用到實際的工作當(dāng)中。另一方面，制定醫(yī)院檔案管理平臺的使用方法，要求管理人員定期學(xué)習(xí)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)知識，改變傳統(tǒng)的工作思路，做好檔案管理工作。

3 結(jié)語

醫(yī)院在發(fā)展過程中所累積的重要資源就是醫(yī)院檔案，如何對這些重要資源進行科學(xué)化的管理，將其作用與資源充分凸顯出來，是醫(yī)院管理層應(yīng)高度重視和認真思考的問題。一個現(xiàn)代化醫(yī)院，首先要適應(yīng)飛速發(fā)展的時代要求，有針對性的對醫(yī)院滯后的檔案管理工作進行改革，以傳統(tǒng)的醫(yī)院檔案管理模式為基礎(chǔ)，取其精華棄其糟粕，正確認識到檔案管理工作當(dāng)中存在的不足，創(chuàng)新管理制度、采取現(xiàn)代化的管理手段、提高管理人員綜合素質(zhì)，最終提高醫(yī)院檔案管理工作的綜合水平，為醫(yī)院今后的順利發(fā)展提供保障。

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作者簡介

林文葵（1970-），女，漢，四川省南充市，當(dāng)前職務(wù)：人力資源部，當(dāng)前職稱：館員，碩士研究生，研究方向：檔案管理。