建筑施工企業項目經理績效影響因素研究

吳天誠

摘要：隨著項目法在我國施工企業的推廣，我國國有大中型建筑施工企業已經逐漸形成了以施工項目為出發點的管理模式。在此管理模式下，項目經理在建筑企業中有著舉足輕重的作用。在實際工作中，項目經理的工作績效受到了各個方面的影響。因為不同于其他管理環境，施工項目管理環境相對而言比較復雜，存在許多不確定因素，因此，項目經理的績效也受到多方面的影響。本文綜述項目經理的含義，特點及其在建筑企業中的重要作用，分析影響其績效的因素，并指出在實現績效的過程中所存在的問題，最后提出如何提高項目經理績效的一系列對策。

關鍵詞：建筑企業；項目經理；績效；影響因素

隨著社會主義市場經濟體制的逐步建立，我國建筑施工行業全面推行了施工項目管理制度，目前，我國建筑施工企業基本都在實行項目經理負責制為基礎的項目施工法，在該制度下，項目成了施工企業利潤的源泉和發展的支撐點。

在這種以項目為中心的組織結構下，企業根據已簽或待簽的項目的要求，在實行項目經理負責制的前提下，成立相應的工作團隊，設立項目經理。企業建立的這樣一種以項目為中心的組織結構，也決定了項目經理在企業中的重要地位，如何提高項目經理的績效，更成為了重中之重。想要有效地提高項目經理的績效，我們就需要明確項目經理的相關概念，在企業中的重要作用，并對其影響因素進行深入研究。

一、項目經理在建筑企業中的重要地位及主要職責

項目經理在建筑企業中處于中心地位，如果沒有他的存在，就不能進行項目管理，他與項目是緊密聯系在一起的。要想成為一名項目經理，就必須具備多種素質，使其有能力處理各種突發狀況，能夠在不同的情況下扮演不同的角色。例如：聯絡員、決策人、傳遞者、協調員等。

項目經理的主要職責，是在符合技術規范要求、保質保量的前提下，在事先規定的時間內交付工程項目，并實現規定的效益目標。Roman（1986）提出項目經理的主要職責包括：

1.規劃——規劃并編制工程計劃表，使項目中各個部門的工作形成有機的統一體，而不是毫無聯系的獨立部門。

2.組織——選擇并組織成立項目小組，并規定其職責權限。

3.協調——協調組織中各職能部門與分承包商以及其他項目參與者之間的分工。

4.控制——監控項目完成的進度，鑒別工程進行中出現的各種問題，聯系了解各方參與者的分工情況，使施工更加順暢的進行。

5.推動——發揮項目中每位成員的能力，促使個成員之間達成默契，互相配合，從而更好地客服在工作中遇到的困難。

二、項目經理績效實現中的問題及原因分析

在實際工作中，我們總是會以工程項目的經營績效來判定一個項目經理的工作績效。因此，項目經理工作績效的高低也可以轉化為工程項目的經營績效的高低。影響工程項目績效的因素來自各個方面，它們相互聯系、相互作用，最終共同決定了工程項目的經營績效。而在決定工程項目經營績效高低的各個因素中，項目經理的努力程度則扮演了重要的角色。項目經理是否會在工作中拼盡全力，努力提高工程項目的經營業績，大致受到以下三個因素的影響：（見圖3-1）

總的來說，項目經理的個人能力越強，工作越努力，掌握的資源越多，相關因素的干擾就越少，也就越有可能使公司獲得較好的經營績效。

近年來，我國的企業績效考核管理已實施了一段時間，有些企業也制定了相應的實施計劃與措施，但能夠實現真正意義上的績效考核的企業并不多，在實施的過程中總會遇到這樣或那樣的問題，這直接影響了企業績效考核的成效，同時也影響了項目經理個人績效的實現。以上，我們大致了解了影響項目經理工作努力程度的重要因素，但在實際工作中，影響項目經理績效的因素遠不止這幾點。接下來，我們就從以下幾方面對項目經理績效實現中所遇到的問題及其原因進行詳細的分析。

三、提高項目經理績效的策略

（一）企業績效管理方面

1.完善績效考核體系。減少主觀指標，增加客觀、定量化的指標，從而對項目經理部管理人員工作行為進行全面客觀的評價。減少績效考核的成本，簡化過程，增加薪酬對項目經理及各部門人員的績效激勵作用。

2.運用正確的績效考核方法。做任何事都要找對方法，績效考核也一樣。人力資源部門應學習更多的績效考核方法，例如：目標管理法、KPI考核法、360度績效考核法等。設計出合理的績效考核指標體系，熟練的應用于實施。這樣能是的績效考核的結果更有利用價值，項目經理及員工也能從中找到自身的不足，不斷改善。

3.加強績效反饋與溝通。這是績效管理中很重要的一部分。完成考核后加強建筑企業與項目經理的溝通與交流，企業能夠更加了解項目經理的狀況，項目經理在溝通交流之后也能更加了解自身的缺陷與不足，在將來的工作中可以慢慢改進。加強績效反饋與溝通可謂一舉兩得。

（二）企業績效環境建設方面

1.推進項目經理的職業化、專業化和市場化進程，建立完善的上崗競爭機制。在提高項目經理績效的進程中，我們首先要使項目經理這一職業更加的職業化、專業化以及市場化。在前文，我們的分析表明，項目經理的工作努力程度與崗位的競爭程度呈正相關，建立競爭機制對提升項目經理個人績效有著十分重要的作用。

2.遏制項目經理對不當得利的追求。實際工作，項目經理可能會為了獲取不當得利而損害公司的整體利益。要怎樣盡量避免這一情況呢？下面我們就從項目經理在完成目標，實現工程項目利潤，以及未完成目標，不能實現工程利潤這兩種不同情況下，來分析要怎樣遏制項目經理對不當得利的追求。

3.加強項目實施過程的監督管理。強化了實施過程中的監管工作，才能確保收集的信息真實。公司開展定期的工程項目管理經濟活動分析，加強監督檢查，發揮內部審計作用，并確保審計的獨立性與公正性。對審計發現的問題必須嚴肅處理，責成責任人或部門認真整改。

4.努力建立獨特的企業文化。公司的企業文化應彰顯公司的人文關懷理念。不論是在工作中，還是日常生活中，對項目經理都要做到切實的關心，使項目經理有歸屬感，這樣項目經理才會積極主動地從公司角度處理項目管理事務，真正做到以公司利益最大化為出發點和歸宿點考慮和處理問題。項目經理也必將全身心地投入到項目管理工作中去，此時其工作績效理應是最好的。

參考文獻：

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