淺析高校社會工作在學生管理中的應用

張冰

【摘 要】 本文介紹了學校社會工作的功能，闡述了高校社會工作的意義，探討了高校社會工作在學生管理中的應用方式。一是確立社會工作者的任用制度；二是建立關系；三是從專業角度進行輔導；四是更改幫助途徑；五是進行結案與回訪；六是推進高校社會工作職業化。

【關鍵詞】 高校；社會工作；學生管理；應用方式

高校學生管理工作的改革與創新將推動當前高等教育的發展，并在原有的學生管理方式基礎上接收先進的方法理論，推進以實驗點進行變革的方法。高校社會工作是高校學生管理的重要組成部分。助人及自助是社會工作的宗旨，升華學生人生價值、幫助實現學生的人生目標是最終意義。本文將探討如何根據高校社會工作在學生管理中的應用方式，從而來推動學生管理模式的創新。

一、高校社會工作的意義

社會工作是新興的教育方法，現在中國的社區開發狀況對社會工作者的社會性需求非常強。要求社會工作者學習的也相對較多，不僅要學習專業的心理知識，還要考取心理咨詢顧問的資格證，但是在高校進行的社會工作相對于真正的社會工作有所不同，高校社會工作的工作對象是學生，主要是要將社會發展需求以及社會的現有狀態以學生能夠接受并且愿意接受的方式傳達給學生，為了更好的幫助學生，給予學生、社會、家長一個健康良好的溝通平臺。進而達到高校社會工作運行的理念及其目的，更好的服務學生、服務社會。

二、學校社會工作的功能

學校社會工作為學生提供了一種有利于學習的環境，同時也提供了使學生能夠進行實踐的條件，使學生能夠獲得適當心智上的發展與行為能力的規范，從而達到適應現今及未來生活的目的。具體來說，學校社會工作的功能包括以下方面：

1、幫助處于弱勢群體的學生，給予其教育均等的機會

所謂的教育機會均等不僅指的是學生入學時的升學機會均等，而是要每個學生都盡可能能得到適合自己的教育，達到因材施教的目的。而且還要求在教育學生的過程中，盡可能的充分得到公平公正的學業服務。在我們的實際生活中，很大程度上存在對學生教育機會不平等的現象，由于一些學生的家庭條件原因或是所處環境的原因，使得讓其充分享受公平教育的機會較低。所以在學校的社會工作中，必須對貧困學生社會背景以及家庭工作背景做到深入了解，并對他們加大日常生活中的支持與鼓勵，從專業化的角度幫助學生解決并克服困難，幫助處于弱勢群體的學子，給他們教育均等的機會。

2、達成三方互動，完善學生關系網

以學校、學生家庭、服務社區為基本點建立良好的互動圈，借力于互動圈將教育能力擴大。在快速變化和快速發展的社會環境下，學校、家庭、服務社區之間的關系已經嚴重失衡，社會工作在學校學生管理中必須努力維系三者之間的互動關系，教育的目的是為了幫助學生學習、積累科學理論知識，充實智慧與經驗，但是有些學生因受消極環境及家庭的影響往往會拒絕接受教育，這時就要通過學校正確的心理疏導，來對學生的人生觀、價值觀、個人行為方式加以改變，如若不然，學校的教育意義將不復存在。然而，很多時候學校因學生家庭教育的缺失、社會關系復雜且不穩定等諸多因素，在幫助和引導這些學生的過程中遇到了極大的困難，成效也差強人意。其原因就是這些問題不能得到學生家長和所在社區的共同努力以及相互配合，學校單方面的疏導顯得勢單力薄，學生的生活幾乎是三點一線的，一方的教育缺失都會使引導發生整體失敗。因此，只有以學校、學生家庭、服務社區為基準點，建立三方互動圈，借力于互動圈將教育能力擴大。各盡其力，從而引導學生向積極方向發展。

3、提高學生的實踐能力

學習的最終目的是適應現代生活的需要，學校應當積極引導學生對學習實用性的重視，以此獲得實用性學習的能力，“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”高校在管理學生的同時，一定要將“實用”這一目標作為高校工作的工作追求。在把握這一主旨之后，在學生管理工作中一定要營造出學生發揮自己聰明才智的空間，讓學生在集體生活當中充分展現自己的所學所用，為學習能力相對較差的同學進行量體裁衣式的補習，從而幫助學習能力較差學生在學習過程中突破所遇到的阻礙。這更需要學生家長的參與，因為家長與學校教師的角色不同，家長能夠與學生拉近距離，從而使學生克服心理上的障礙，努力將自己的所學所用表達出來，以此建立自信心，讓學生明白自己并非無用武之地。

4、積極引導學生學會適應社會變化的能力

當今學生學習的目的大多是為了應付學生家長及老師，他們并沒有意識到社會的進步以及時代的發展需要他們去開拓視野、充實人生。而學校的社會工作通過讓學生在社會上幫助其他人的方式，讓學生認識到社會的變化。要想幫助別人，首先要做到自身的完善，幫助別人之后的成就感會使學生努力完善自己，努力做一名能幫助別人的人，做社會中的“強勢群體”。這就使得學生會從中獲得對社會變化的適應能力。

三、高校社會工作在學生管理中的應用

1、確立社會工作者的任用制度

社會工作者的任用不能夠過于隨意，第一，要對其平日的生活狀態進行調查走訪，考慮是否能夠正確的為幫扶對象建立價值觀、人生觀。其次，要對任用者的態度進行調查，了解其是否能夠有耐心及信心幫助案主走出困境，從始至終的對其進行幫助。最后，要對其專業性進行評估，如果達到了前兩點但是沒有通過專業性評估，那么其他的社會工作者可以幫助其學習社會工作的專業內容，幫助其成為一名合格的社會工作者。只有完善了社會工作者的任用體系，才能更好地對幫扶對象進行幫助，也能夠方便社會工作者在工作過程中進行討論、分析。這是社會工作開展的首要前提，也是將社會工作轉為專業化工作的第一步。

2、建立關系

高校社會工作者應該本著相互尊重、相互關懷以及相互接納的基本原則，快速深入其內心，并與案主盡量先達成思想觀念上的一致，以便于達到與案主拉近心理距離的目的。具體方法有如下幾點：一是需明確案主對于參加社會工作的態度；二是需提前制定與案主的溝通范圍以及溝通的主要核心；三是針對性的搜集有關案主的家庭資料及社會背景資料，在短時期了解案主的基本信息。

3、從專業角度進行輔導

作為學校社會工作者，其主要目的是發現案主問題并通過協調案主家庭、學校、以及社區，來幫助案主越過在平日生活或學習中遇到的阻撓與困難，通過這一過程，來提高自己對于問題的解決能力，實現“助人自助”的終極目標。在助人的過程中，社會工作者需要以專業的角度進行輔導，這就需要社會工作者達到如下要求：首先，發現問題與尋求問題的根源，學校社會工作者需要以最快的速度了解案主的精神需求，讓案主充分傾訴自己的困境以及心理困惑，并且以最快速度制定出適合案主的幫助方案。從案主的問題著手，從根源上為案主的心理進行疏導；其次，對介入時機進行大致評估，這在社會工作中尤為重要，一個良好的介入時機可以在極大程度上緩解案主的心理壓力，使社會工作能夠順利進行。再次，形成記錄表，學校社會工作者需要及時對所有咨詢環節加以記錄，并且進行有效的收集整理及分析，從而確保輔導的連續性以及有效性。

4、更改幫助途徑

如果案主的咨詢問題超出了社會工作者的能力范圍，或者案主的問題對社會工作者來說完成起來有較大困難，這時就需要及時更改幫助途徑，更改幫助途徑具體指的是不通過對案主本人的直接疏導來達到最終的幫助目的，而是通過案主的家庭以及學校老師或同學的側面疏導。這種方法能夠不與案主的心理障礙發生直接沖突，通過案主能夠接納的心理調整方式來進行工作。極大提高了社會工作的效率以及專業性。

5、結案與回訪

社會工作告一段落后，社會工作者需要對案主進行回訪，回訪的目的是為了鞏固之前的工作，要確保社會工作的成效能夠一直持續下去。使一段社會工作結束之后能夠對案主生活、心理、學習上產生切實幫助，而不是浮于表面的工作?；卦L的重要性不亞于社會工作的過程，及時了解案主在結束社會工作時候的生活狀態也能更好的為下一步社會工作進行鋪墊。也能幫助及時的更改社會工作過程中在方式方法上產生的偏差，有效的進行查缺補漏，進一步完善學校社會工作，使更多的人得到高效、快速的幫助。

6、推進高校社會工作職業化

社會工作職業化是社會工作發展的必然趨勢，它在不斷的更正、完善、以及整改中逐漸形成體系，進而也能夠擁有一支較為專業的社會工作者隊伍。那么社會工作的專業性就得到了提升，而越來越多的社會工作者會將其變成自己的職業，但社會工作職業化不是一蹴而就的，也不是單方面的努力就能夠實現的，而是需要政府部門、高校、社會工作機構以及社會工作者的共同努力形成合力，促進社會工作的職業化進程。我們也希望，社會工作職業化能夠早日實現，為幫助更多在生活上有困難、在心理上有障礙的學生而努力，也同時希望能有越來越多的社會工作者在工作的過程中實現“助人自助”，將自己的心理障礙及時克服，從而把重心投入到為更多學生帶來幫助上。

學校社會工作作為高校一種較為特別的專業性服務工作，在當前的實際工作中還存在諸多困難、多重阻力。但是，這是學校自身發展的一種體現，也是高校為適應社會需求所衍生出的教育方式。這種教育方式將逐漸彌補傳統教學中的不足，對學生出現的問題進行根本上的疏導，深層次改變學生對待學習生活的態度，雖然現在學校的社會工作教育還尚未完善，但是我們相信這種教育方式會逐漸趨于成熟，并將帶領更多的學生走出困境。在未來會有越來越多的社會工作者，也會有越來越多的被幫扶對象加入進學生工作者的隊伍當中，高校的社會工作也將逐漸趨于成熟、逐漸形成體制、逐漸走進每一個高校校園。

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