居民就醫現狀調研

彭傳陽

摘要：隨著中國近幾年國家綜合實力的增強，人民的生活逐漸富裕以及近年來的醫療改革和城鄉居民醫保政策的逐步完善和落實，居民在生病后敢就醫，能就醫。在就醫政策不斷完善以及國民素質持續提高的前提下，本篇將以重慶市豐都縣虎威鎮大池村居民就醫現狀為例進行調研，對居民就醫現狀進行分析。

關鍵詞：居民；調查；就醫現狀

一、導論

（一）選題背景及意義

隨著中國近幾年國家綜合實力的增強，人民的生活逐漸富裕以及近年來的醫療改革和城鄉居民醫保政策的逐步完善和落實，居民在生病后敢就醫，能就醫。

作為親身體驗時代的變化的一代，以及作為當代大學生，見證并認識到了醫療健康對每個人重要性，身邊越來越多的人注重自身身體健康，家人和朋友對待就醫有了更多的認識，因此小組成員為了探究身邊鄉鎮的居民對于就醫的認識是否發生改變，對于就醫相關政策是否真正落實并對自身有利，特意選此調查課題深入調查了解。

通過此次選題并深入社區調查之后，提高居民對就醫的認知度和普及度，讓更多不敢就醫、對就醫有畏懼感的居民在生病時也敢就醫并學會利用國家政策改善自己和家人生活。

二、社會調查結果及結論

（一）調查結果

⒈年齡及文化程度對就醫態度不同

此次調查年齡在18歲以下占5%，18-45歲占52%，45歲至65周歲以上占23%，六十五周歲及以上占20%，學歷在小學及以下的占5%，初中和高中占64%，本科占28%，研究生及以上占3%，根據人工數據分析，當生病之后18-45周歲之間的人群就醫率普遍低于45周歲以上的人群，并且隨著學歷的升高人們就醫率也在升高并且更多的在正規醫院進行就醫。

2.居民就醫仍存在問題

①居民認為看病難由多方面原因導致：在本次的調查中，重慶市豐都縣虎威鎮的居民認為看病就醫難主要因為診療費用高，醫護人員水平低、技術差以及住院床位緊張，其中有156人認為診療費用高是看病難的主要原因，占據有效調查總人數的47.42%，有78人認為醫護人員水平低、技術差為看病就醫困難的主要原因，占據有效調查人數的23.71%，有62人認為住院床位緊張是就醫看病困難的主要問題，占據有效調查人數的18.84%，在有效調查的329人中僅有33人認為目前就醫困難是因為候診時間長、醫療條件不足、醫院數量少、掛號難等問題。

② 居民在目前的就醫環境下認為以下幾點是目前醫療存在的問題：根據圖三顯示，此次調查中有214人認為如今醫療存在的主要問題為醫療費用偏高，占調查有效總人數的65.04%，有56人認為如今就醫的主要問題為醫生不稱職，占調查有效總人數的17.01%，有39人認為如今就醫的主要問題為醫療制度不完善，占調查有效總人數的11.85%，有20人認為如今就醫的主要問題為服務態度不好，占調查有效總人數的6.1%。

3.居民的生病就醫意識較淺

居民在生病后對就醫的認知不同，當生病時有31人會立刻去醫院拿藥看病，占據有效調查人數的9.4%，有134人選擇先拖著，直到忍無可忍的時候再去看病，占據有效調查人數的40.73%，有144人選擇不去看病，根據以往經驗進行自我診斷治療，占據有效調查人數的43.77%，有20人在生病后不采取任何措施，等待病好，占據有效調查人數的6.1%。

（二）調查結論

通過此次對重慶市豐都縣虎威鎮居民就醫現狀的調查，可以看出目前居民就醫情況與學歷、年齡有關，普遍來講學歷越高就醫方式越科學，年齡越大就醫頻率越高。經調查發現居民已基本全面辦理城鎮居民醫療保險，在就醫的過程中心態以及對待生病后支付能力都有所提高，居民現如今敢就醫，能就醫，不畏懼就醫，在就醫的過程中也發現并且存在著醫療系統以及醫療人員的一些問題，與此同時居民自身存在的問題還有待在今后去改善和解決，醫患人員應共同努力，保證居民就醫政策落到實處，提高就醫滿意度。

三、結果或問題成因分析

（一）居民就醫情況分析

⒈年齡、文化程度對居民就醫的影響

①根據調查結果可知，居民年齡對就醫頻率有很大的影響。居民年齡越大，就醫頻率越高，經分析除了年齡大的居民身體健康狀況以及身體各項機能與組織器官普遍差于年齡相對較小的居民，年齡大的居民對待生病的心態以及就醫的態度都普遍不如年齡相對較小的居民，很多年齡大的居民無論各類大小疾病都會選擇就醫，而年齡相對較小的居民一般自己能夠診斷治療的小病不會選擇就醫，甚至也有人生病后不采取措施治療自然而然就好了。

②居民的文化程度對就醫去向影響最大，此次調查發現文化程度越高的居民就醫越正規，大專及本科以及研究生及以上的群體在生病后普遍會去正規診所或是大型的二甲、三甲醫院，而高中學歷及以下的群體生病后會去普通藥房及一般村鎮衛生院，特別是文化程度在小學及以下的群體還存在去鄉村沒有執照的偏方醫生的現象，由此可見居民的文化程度對就醫的選擇有很大的不同。

2.居民享有城鎮居民醫療保險后的就醫現狀分析

隨著近幾年居民醫保政策的落實，越來越多的居民參加城鎮居民醫療保險，在此次的調查中有93.7%的居民參加了醫保，未參加醫保的人群都集中在年齡65周歲以上，據了解未參加醫保的人群中多數不知道有這項政策，其中有部分為空巢老人，在這部分群體中生病后就醫的情況也比較少，通常是根據以往經驗去采藥或是去診所拿藥，也存在有在偏方醫生那里拿藥的情況。城鎮居民醫療保險政策的落實，讓居民真正的感受到了國家的利民政策，讓居民對就醫不畏懼，對就醫有信心。

（二）居民對目前醫療系統認知分析

居民在就醫的過程中首要看重的是醫療水平以及醫療工作者的能力，許多居民表示就醫過程中會傾向于醫齡較高，工作經驗更豐富的醫生，更多的居民表示愿意花時間排隊掛專家號，也希望醫院能夠更加完善醫療設施，提高醫療工作者的水平。居民除了希望目前的醫療設施更加健全，醫療人員更加專業以外也希望能夠降低就醫費用，提高服務水平。此次調查過程中居民都提到希望就醫的費用能夠降低，有居民表示一個小感冒如果去醫院的話至少就要花上百的費用，醫療費用對居民的就醫情況也產生很大的影響，除此之外，不少居民表示很多醫療工作者無耐心，服務水平差，希望醫療工作者能夠提高服務水平，以心相待。

參考文獻：

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