柔性管理理論在軍校管理中的應用研究

劉順 樓趙敏

摘要：隨著軍隊院校改革的展開，單一注重某種管理方式已然不符合軍校管理的實際需求，軍校固有的剛性管理急需柔性管理來調和補充。本文介紹了柔性管理理論的基本內涵，分析了當前軍校在柔性管理方面存在的主要問題，并提出了針對性的對策建議，將柔性管理理念運用于軍校的學員管理工作中，與剛性管理相結合，以達到提高管理效果、和諧內部關系、培養合格學員的目的。

關鍵詞：柔性管理；軍校管理

引言：

剛性管理是部隊管理的一個鮮明特色，但是隨著時代的發展，官兵的思想越來越活躍，對管理者的要求越來越高，渴望管理者重視與剛性管理對應的柔性管理理念。當傳統的剛性管理已逐漸凸顯其不足，柔性管理理論得到了越來越多的關注與應用，如何將柔性管理理念運用于軍校管理已然成為軍校管理者面臨的重要課題。

一、柔性管理理論的基本內涵

柔性管理是20世紀50年代以來現代管理科學中“行為科學”派以人為中心的思想的擴展，是指設計和保持一種良好環境，使人們在群體里高效率地完成既定目標。一般地說，柔性管理是在研究人們心理和行為規律的基礎上采用強制方式，在人們心目中產生一種潛在的說服力，從而把組織意志變為人們自覺的行動。換句話說，柔性管理是指在研究人的心理和行為上的基礎上，以尊重人格獨立與個人尊嚴為前提，采用非強制的方式和手段作用于人的內心深處，通過潛移默化，使組織成員逐步認同與接受組織，并形成內約束和內驅動力，進而將其外化為自覺行動的一種管理思想。

二、軍校柔性管理方面存在的主要問題

（一）過于循規蹈矩，柔性管理理念不足

軍校管理干部通常都是借助規章制度管理學員，這種管理方式在短期內是有效的，但是從長期管理來看，廣大學員們就會心生厭惡，覺得管理者只會循規蹈矩，沒有自己的工作思路，沒有絕對的權威和威信，久而久之就會失去“民心”。這種現象的本質就是管理者生搬硬套，過于循規蹈矩，對于柔性管理忽略甚多，柔性管理理念不足，以人為本的柔性管理理念變成了一紙空文，思想上就沒有重視柔性管理，反倒是一味使用剛性管理成了主流，與管理工作的實效不相符合。

（二）權力過于集中，柔性管理能力不強

習主席站在新的歷史高度提出“把權力關進制度的籠子里”，雖然習主席的重點在于防腐反腐，但是引申來看，也不盡是防腐反腐。軍校管理中普遍存在權力過度集中，而出現“一言堂”的現象，同時管理干部對黨支部、團支部、軍人委員會、三互小組等一系列連隊的組織機構和黨支部的好幫手棄之不用，沒有發揮這些組織應有的作用。管理干部權力過度集中，直接就導致了他們柔性管理能力不強，不善于授權、簡政放權。管理本來就是一項考驗能力素質的綜合事業，這些現象和原因，歸根結底還是干部管理能力不強，尤其是柔性管理能力。

（三）激勵機制陳舊，柔性激勵機制不足

激勵是推動軍校學員奮發有為和健康發展的精神動力，是調動廣大學員工作生活和學習訓練積極性的主要手段，是提升學員個人綜合素質的有力支撐。本來，柔性激勵機制對促進學員成長進步可以起到較好作用，但是當前的連隊的激勵機制存在陳舊腐化的情況，重視思想政治引導，精神獎勵；重視說教，忽略實踐；口頭承諾多，實際兌現少，不能針對學員所處的不同階段、不同情況和不同個性特點，有的放矢地采取相應的激勵措施和手段，沒有很好地運用柔性激勵機制，以至于激勵作用發揮不強，效果不明顯。

三、柔性管理理論運用于軍校管理的對策建議

（一）環境培育，不斷強化柔性管理理念

人才的健康成長離不開優良的環境支持。作為軍校學員的管理者，廣大干部應該注重學員共同價值觀的培養與校園文化建設。創建柔性校園文化，形成具有本院特色的文化、精神、和智慧。首先，要健全組織領導，校園文化由學院主導，落根于基層，發揮好學員的作用，形成共管共抓的局面。其次，要堅持立足于學院實際，鑄就學院精神，建設富有學院特色的校園文化，促進軍校學員多項素質協調發展。再次，要優化校園文化環境，積極創造良好的校園文化氛圍，引導學員形成良好的作風和高尚的追求。最后，校園文化建設必須與時俱進，不斷創新，因為價值觀和校園文化精神一旦形成，必將不斷強化管理干部的柔性管理理念，從而營造和諧的柔性管理環境。

（二）引導為主，切實提升柔性管理能力

柔性管理核心是自我管理。管理干部要相信和尊重學員，引導為主，命令為輔，而不應該進行那種事無巨細的“干預式”的管理，角色也不應該僅僅只是“監督者”，更是“引導者”。否則，就無法進行學員自我管理，更談不上柔性管理。在推行自我管理的過程中，管理干部柔性管理能力也會隨之提升，因為他們確確實實認識到了柔性管理的核心，明白了自己的定位，也為學員們成為合格的軍事指揮人才做好了鋪墊。當然，引導為主并不是完全任學員自己發展，不加予任何約束，部隊也會因此作風下降，引發一大串問題，所以管理干部要切實正確領會柔性管理核心。

（三）激勵相輔，深入完善柔性激勵機制

柔性激勵是軍校學員的驅動力。柔性激勵就是在不斷尋求管理中人性化與制度化的平衡點，達到管理績效的最優境界。管理干部在實施激勵的過程中，除了滿足學員的被尊重和實現自我的高層次需求，還要特別注重內在激勵。所謂內在激勵也稱職務內激勵，意思就是一個人在工作進行時就能得到某種滿足。因此，管理干部要充分發揮內在激勵的作用，使學員每做一項工作時就有一種成就感，從而達到自我激勵。同時還應重視激勵機制輔助管理，合理采用目標激勵法、行為激勵法、榮譽激勵法、信任激勵法、職務激勵法等柔性激勵方法，深入完善柔性激勵機制，不斷增強柔性管理效果。

四、總結

綜上所述，隨著軍隊改革的推進，單一注重某種管理方式已然不符合管理的實際需求。引入柔性管理對軍校的剛性管理是一種補充和完善，最終的目的是為了實現管理思想與方法的升華，達到剛柔相濟的管理境界，進而實現管理目標利益最大化，使單位強有力的面對外部的競爭。

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