柔性管理在高職院校班主任管理中的滲透

朱君君

【摘要】在高職院校學生管理工作中，班主任管理一直是重要組成部分，同時也是難點部分，隨著高職院校招生規模的不斷擴大，班主任管理工作的難度日漸增加。而柔性管理有助于班主任全面開展各項管理工作，實現管理目的，并提高學生的整體素質。基于此，文章探討了班主任管理中有效滲透柔性管理的策略。

【關鍵詞】柔性管理；高職院校；班主任管理；滲透策略

一、前言

隨著社會的發展及進步，人們越來越重視“以人為本”的觀念，再加上我國正在逐步推進個性化教育及素質教育，要求學生管理工作要實現剛柔并濟。而實現這一要求的有效手段則是將柔性管理滲透到學生管理工作中，尤其是班主任管理工作中，以使班主任管理的作用充分發揮出來，促進學生的健康成長。高職院校作為教育行業中的重要組成部分，自然也要在班主任管理工作中有效地滲透柔性管理。

二、柔性管理概述

“柔性管理”理念最早由企業界提出，是相對于“剛性管理”的概念。其后，該理念在社會各個領域中得到廣泛應用，尤其在教育界，其應用前景十分廣闊。

在傳統的班級管理方式中，處于核心地位的是教師，教師多采用高壓式、家長式等剛性管理方法，并未重視民主參與及學生的獨立意識，使學生主動性及創造性受到極大的抑制。同時，班主任為樹立威信，通常會制定嚴格的班級制度，對犯錯的學生處罰極為嚴格。此種管理方式導致班主任與學生之間的關系十分緊張，影響了班主任管理工作效果。為改善此種狀況，柔性的班級管理理念應運而生。

柔性班級管理理念是一種新型的班主任管理方式，十分注重以人為本，要求班主任對學生的基本心理特點做出充分研究之后，以人性化的方式管理學生，樹立威信，讓學生在潛移默化中逐漸形成自我管理意識，實現管理目的。相對于剛性管理來說，柔性管理為軟管理，尊重人性，重視民主，人性化管理班級內的學生，通過軟控制，促進學生的全面發展。

三、高職院校班主任管理現狀

（一）管理缺位

現階段，高職院校班主任在開展班級管理工作時存在明顯的管理缺位問題，主要表現在兩個方面。一方面，部分班主任過多、過細地實施班級管理。班主任在管理班級過程中，無論大事小情，均親力親為，此種做法不僅嚴重弱化了班委的作用，也極大地制約了學生的自由與個性發展。另一方面，部分班主任對班級管理工作并不重視，完全交由班委進行，對管理效果不聞不問，導致管理效果不如人意。

（二）人本理念缺失

在馬克思主義人學理論中，人的自由全面發展為其本質與核心，而實現人的自由全面發展的基本前提即堅持以人為本。近年來，隨著我國對素質教育重視程度的提升，高職院校也積極引入以人為本理念，倡導教學及管理工作要堅持以學生為主體。但從高職院校的實踐情況來看，人本理念缺失問題仍然存在，且尤其明顯地體現在班主任管理工作中。部分班主任實施班級管理工作時，直接忽略“以人為本”，仍然采取簡單的剛性管理方法，不尊重學生的個性特征，忽視學生的身心發展特點，以管理制度強行約束學生的言行，最終導致班級管理效果大打折扣。

（三）班主任素質及能力有待提高

新形勢下，高職教育面臨的挑戰和問題更為復雜多樣，對班主任管理工作的要求也更高。據相關調查，高職院校班主任隊伍中，60%左右的教齡不足5年，由于工作資歷淺，工作經驗少，班主任開展班級管理工作時出現力不從心的現象，不僅影響了管理效果，也極大地阻礙了柔性管理的實施，不利于班主任管理工作質量的提高。另外，高職院校擴招工作的推進，明顯改變了生源結構，加劇了學生之間的個體差異性，現有班主任的素質及能力均無法與此相適應，急需提高。

四、高職院校班主任管理中滲透柔性管理的策略

（一）營造和諧溫馨的班級氛圍

高職院校招生規模擴大后，生源地更加廣泛，由此也導致學生之間存在較大的個體差異。此時，班主任應以適當方法讓學生盡快融入班集體，增強班級的凝聚力。在日常學習及生活中，班主任應搭建多樣化的交流平臺，如節日草坪晚會、宿舍內討論會等，增加學生的交流機會，促使學生之間的認識加深，逐漸形成和諧友愛的班級氛圍。班主任應帶領學生積極參與學校舉辦的各種活動，如球賽、文化活動比賽等，讓學生在參賽中逐步認識到集體的重要性，形成良好的集體意識，增強凝聚力。除打造良好的生生關系外，班主任還要主動與學生之間建立平等互信的關系，以平等視角與學生交流，對話，讓學生感受到尊重，對于學生提出的意見及建議，認真傾聽，實現民主化管理，提高學生對班主任的理解與信任程度。在互聯網時代，班主任可通過微信、QQ等方式加強與學生的溝通，拉近與學生的距離，在平等的師生關系中實現班級管理的目的。

（二）樹立積極向上的班風班貌

在一個班級中，學生的性格、能力等并不相同。班主任開展管理工作時，要能準確地發現能力強、心腸熱、喜鍛煉的學生，充分挖掘其潛能，鼓勵其積極參與到院系活動、班級管理中，發揮帶頭作用，增強班級的活力。班主任在組建班干部隊伍的過程中，要十分重視選拔與推舉工作，即除教師選拔外，讓學生自薦或推薦，確定競選人后再組織競選活動，讓競選學生闡述自己管理班級的思路、設想等，最后由學生投票完成班干部的選拔。此種班干部選拔方式具備公開、公正、公平的特點，有助于增強班干部隊伍威信。另外，班主任還要在管理工作中注重培養所有學生的責任感及主人翁意識，為學生創造良好的管理環境，激發學生參與管理、自我管理的意識，實現管理目標。

（三）針對不同學生群體實施柔性管理

1.班干部。在班集體中，班干部和其他學生一樣是受教育者，同時也是班主任管理班級措施的踐行者，是班級管理的中堅力量，是班主任管理班級的得力助手。因此，班主任要適當放權，將班干部的作用充分發揮出來。首先，班主任要充分信任班干部，將相應權力賦予班干部，放手讓班干部落實相應的管理工作，激發班干部的管理積極性。其次，根據班干部的特點，班主任進行指點及引導，如班干部在管理中遇到困難，班主任要及時給予幫助，此種方法可不斷鍛煉班干部的管理能力，提高班干部的管理技巧。再次，班主任要科學管理班干部，對班干部的思想動態進行準確的掌握，引導班干部隊伍樹立團結意識，扎實開展管理工作。

2.后進生。班主任管理、幫助后進生時，要以后進生的個性特點為依據，選擇恰當方法。一方面，對其成績及優點予以肯定。每名高職院校學生希望被認可、肯定的心理需求都是強烈的。對此，班主任要先肯定后進生的優點及成績，滿足其心理需求，之后再將其存在的不足之處指出，讓后進生能夠主動地改正，彌補。另一方面，后進生具有極強的自尊心，班主任如果采取直接的方式批評后進生，會導致后進生形成逆反心理。因此，班主任應以間接、婉轉的方式點出后進生的錯誤之處，讓后進生感受到班主任的真情實感，感受到班主任對自己的尊重，這樣能夠獲得較好的批評教育效果。除此之外，班主任還應學會鼓勵、引導后進生。后進生的智商、能力并不低，班主任要在充分堅信此點的基礎上，通過發揮后進生特長的方式，讓后進生逐漸樹立學習信心，最終積極投入到學習當中。

3.貧困生。在高職院校學生群體中，貧困生群體較為特殊。一方面，貧困生的獨立性、勤奮性更強于普通學生；另一方面，貧困生的敏感性、脆弱性也強于普通學生。對于貧困生，班主任可采取多溝通、多接觸的管理策略，利用“拉家常”等人性化的方式，與貧困生逐漸形成亦師亦友的關系，同時，帶領其他學生以恰當方法給予貧困生幫助，解決其生活及學習中的困難，讓其安心學習，并逐步增強貧困生的學習信心，使其能夠與其他學生同步成長，發展。

（四）班主任強化自身素質及能力的建設

在高職教育中，教師的身教往往比言教更重要。而班主任作為教師中的一員，與學生的接觸更為密切，要對自身的身教更加注重，在滲透柔性管理時積極地完善自身形象，發揮正向的導向作用。一方面，班主任要提高自身的文化素質水平，主動學習班級管理技巧、交流技巧等知識，使自己的專業知識不斷豐富，從而為學生提供更好的服務。另一方面，班主任要持續強化自身的敬業精神、責任意識，正確認識班級管理工作，積極創新管理方式，實現剛性管理與柔性管理的完美融合，促進自身人格魅力的提高，讓學生在欽佩之余主動地管理自身的言行，積極地開展學習，達到班級管理的最終目的。此外，班主任還應緊跟時代步伐，不斷更新自身的柔性管理理念，更新柔性管理方法，以便達到預期的管理效果。

五、結論

高職院校班主任在開展班級管理工作時，應采用柔性管理方式，這有利于在學生面前樹立良好的人格形象，與學生之間形成和諧、友愛的師生關系，讓學生認同班主任的管理，且能夠積極配合，最終促進學生的全面、健康發展，實現高職院校的教育目標。

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